數字人文視域下高校圖書館知識服務創新實踐研究

隨著信息技術的快速發展和數字化轉型的深入推進，高校圖書館的傳統服務模式面臨著前所未有的機遇和挑戰。數字人文作為一種新興的研究范式，為高校圖書館的服務創新提供了新的視角和方法。高校圖書館需要積極探索數字技術與人文服務的深度融合，通過構建智慧服務平臺、創新服務模式、整合數字資源，實現知識服務的轉型升級。基于此，本文以湖南農業大學圖書館為例，深入探討數字人文視域下高校圖書館的知識服務創新實踐策略，重點分析其在數字智能技術應用、文化傳承與跨文化交流等方面的創新舉措，以期為高校圖書館的服務轉型提供有益參考。

一、圖書館服務的數字化演進

（一）數字時代高校圖書館轉型發展現狀

在數字技術快速發展的當下，高校圖書館正經歷著深刻變革。傳統的文獻借閱、參考咨詢等服務已無法滿足讀者的需求，因此，高校圖書館積極拓展智慧化服務領域，構建融合大數據、人工智能等技術的智慧服務平臺。通過大力推動數字資源建設，高校圖書館不僅豐富了館藏資源，還通過開發機構知識庫、提供學科知識服務等方式，為讀者提供了更為便捷、高效的知識獲取途徑，成功打造了“互聯網+”環境下的新型圖書館。[1]

在空間布局上，高校圖書館也進行了大膽的創新與嘗試，建設了智慧學習共享空間、創客空間、數字人文實驗室等新型功能區，實現了從資源保存向知識服務的轉型。

在服務方式上，高校圖書館注重線上線下相融合，通過移動圖書館服務、知識發現服務等個性化、精準化的服務手段，進一步提升了讀者的閱讀體驗和信息獲取效率。這些創新的服務模式不僅滿足了讀者的多元化需求，還推動了圖書館服務的全面升級。

（二）數字人文服務的理論創新與重構

圖書館學理論研究正經歷從傳統的文獻資源管理向數字人文研究范式的轉變。通過整合信息科學、數據科學、人文社科等多學科理論，高校圖書館構建起數字人文服務的理論框架，重點研究數據驅動的知識組織方法、數字人文項目管理模式、跨文化知識服務理論等前沿課題。在實踐層面，高校圖書館融合用戶行為分析、知識圖譜構建、數字敘事等新興理論方法，形成“技術賦能、人文引領”的服務理念。[2]同時，高校圖書館關注數字鴻溝、信息素養、知識產權等現實問題，努力構建圖書館數字人文理論體系。

二、湖南農業大學圖書館的知識服務創新實踐策略

（一）數字智能技術的創新應用

1.構建“耕讀+”智慧平臺

湖南農業大學圖書館立足農業特色，在長沙縣路口鎮隆平稻作公園建設“耕讀書屋”，打造集農耕文化傳播與數字資源服務于一體的知識服務平臺，并通過捐贈精品圖書、培訓管理人員、開展主題閱讀等方式，改善鄉村“買書難、借書難、看書難”的狀況。在建設實體書屋的同時，圖書館還積極構建農耕文化數字資源庫，廣泛收集整理袁隆平系列著作、農耕典籍、民間農事習俗、農業科技發展史等資料，建立農耕文化知識圖譜；開發基于虛擬現實技術的農耕文化數字展示系統，通過3D建模、全景展示等方式，生動再現傳統農耕工具、耕作方式和農事活動；依托數字化平臺，實現館藏資源與農業科技知識的有效融合，建立農業專家知識庫和農業科技成果數據庫；[3]針對不同用戶群體開發專業化知識服務模塊，為農業科研人員提供學術追蹤、科技查新等服務，為學生提供專業學習資源和實用技術指導。

2.提供線上線下深度融合服務

圖書館創新性地將線上閱讀推廣與課程教學、農耕文化傳承相結合，打造全方位的數字閱讀服務體系。圖書館組織通識課程，邀請教師擔任閱讀推廣人，開展“一校一書”閱讀推廣活動，并錄制導讀視頻；建立數字化閱讀平臺，整合電子圖書、期刊論文、多媒體資源等，提供個性化閱讀推薦和學習追蹤服務；通過開設農耕文化線上專題講座、組織“稻香詩韻”讀書分享會等方式，引導學生深入了解農耕文化；[4]利用微信公眾號、抖音等新媒體平臺推送閱讀資訊，開展線上閱讀打卡、讀書征文、知識競賽等互動活動，培養學生的閱讀興趣和信息素養；面向鄉村提供專題培訓課程，開發適合鄉村居民使用的移動閱讀App，提供農業技術視頻、科普知識、政策信息等資源，全面提升鄉村居民信息獲取和應用的能力。

（二）文化傳承的多維創新實踐

1.創新“三送下鄉”服務模式

湖南農業大學圖書館組建“耕讀之約”實踐隊深入鄉村開展服務，通過“三送下鄉”工程實現知識服務創新：送書方面，為隆平稻作公園“耕讀書屋”捐贈精品圖書百余種，建立鄉村閱讀資源中心；送知方面，組織圖書館專家開展《鄉土中國》《江村經濟》導讀活動，圍繞袁隆平事跡進行閱讀分享，同時開設專題課程，提升鄉村居民科技素養；送藝方面，推出《擂田》《車水》《打稻》《打夯號子》等原創農耕主題節目，展演《花鼓戲》《長鼓舞》等傳統節目。[5]此外，實踐隊員深入參與育苗、插秧、施肥等農事活動，體驗農業機械化作業，開展農業經營調研。在米升博物館，隊員通過古代量具展示、歷史故事分享，深入了解稻作文化演變歷程，推動“知農、愛農、興農”理念落地生根。總之，“三送下鄉”活動的開展，形成了可復制、可推廣的服務模式，為高校圖書館服務鄉村振興提供了范例。

2.開展農耕文化展覽與閱讀推廣活動

圖書館創新開展“展覽+閱讀推廣”活動，打造富有農業特色的文化傳播新模式。例如，圖書館在世界讀書日舉辦剪紙專題展覽，展出反映“校園地標、耕讀文化、二十四節氣”等主題的剪紙作品150余幅；策劃二十四節氣文藝展，通過五谷糧食畫、剪紙、硬筆書法、手繪明信片、攝影作品、郵票、視頻等多種藝術形式，全方位展現節氣文化內涵；[6]開展“稻香詩韻”主題讀書分享會，帶領學生品讀農耕詩詞，探尋稻作文明中的詩意之美。通過剪紙藝術、傳統節氣、農耕詩詞等的多維度展示，圖書館引導師生深入體驗農耕文化魅力，培養工匠精神，同時借助新媒體平臺擴大展覽的影響力，吸引眾多學生前來研學，實現文化資源共建共享。

（三）資源協同與創新生態

1.打造“校地聯動”創新生態圈

湖南農業大學圖書館積極探索校地協同發展新路徑，以隆平稻作公園為依托建立校外實習實踐基地，形成“高校智庫+鄉村基地”的創新服務模式。圖書館通過選派專業館員擔任鄉村閱讀推廣人，協助基地開展圖書管理、數字資源應用等專業培訓，建立起農業知識服務長效機制；組織“耕讀之約”實踐隊深入基層調研，采集整理農事活動、民俗文化等一手資料，建立鄉村文化數據庫；開展“閱讀+研學”活動，引導學生走進稻作公園，通過農事體驗、文化展覽、非遺技藝學習等方式，培養其知農、愛農情懷；[7]聯合基地開展農業科技培訓，邀請專家講授現代農業技術、智慧農業應用等課程，幫助鄉村居民掌握新型農業生產方式。總之，創新服務模式帶動了鄉村文化建設，促進了農業科技推廣，實現了高校智力資源與鄉村發展需求的有機對接。

2.構建“智慧農業”知識服務云

圖書館積極構建多層次數字資源共建共享體系，打造協同創新的知識服務平臺。具體而言，圖書館建設農耕文化數字資源庫，對袁隆平研究資料、農業科技文獻、鄉村調研數據等進行數字化加工與系統整合，開發基于知識圖譜的智能檢索系統；搭建云平臺實現數字資源統一管理與開放共享，為校內師生和鄉村用戶提供便捷的資源獲取渠道；依托“耕讀書屋”建設農業科技信息服務站，整合農業專家資源庫、科技成果數據庫、農技推廣案例庫等專業數據，開發移動端知識服務系統；推進數字資源標準化建設，建立元數據規范和質量控制體系，實現與國內外農業科技數據庫的互聯互通。[8]總之，圖書館積極創新資源共享模式，通過定制化推送、專題導航、知識可視化等方式，提供精準化、個性化的知識服務，有效促進了農業科教資源的廣泛應用與深度開發。

三、高校圖書館知識服務創新的發展路徑

（一）升級數字智能服務

高校圖書館應積極運用人工智能、大數據、物聯網等新興技術重構服務體系。基于深度學習算法開發智能推薦引擎，實現個性化知識服務；利用區塊鏈技術保護數字資源知識產權，構建可信數據共享平臺；應用虛擬現實技術開發沉浸式文化體驗系統，讓傳統文化煥發新活力；通過5G技術實現遠程實時互動，打造“云端圖書館”；[9]建設智能物聯管理平臺，實現館藏資源、空間設施、用戶行為的全方位感知與分析，提升服務精準度和管理效能；積極探索元宇宙技術在圖書館服務中的應用，打造虛擬圖書館空間，實現實體圖書館與數字空間的無縫銜接；構建基于數字孿生的智慧管理系統，實現場館設施、資源利用、服務流程的可視化管理與智能調控；發展知識計算技術，通過自然語言處理、深度語義理解等技術，提供智能化知識組織與檢索服務。

（二）深化跨文化交流

高校圖書館要構建多維度的跨文化傳播體系，通過數字展覽、線上講座、虛擬社區等形式擴大文化影響力。開展“互聯網+文化傳播”行動，利用新媒體平臺創新文化表達方式，提升傳統文化的時代感與吸引力；深入鄉村、社區開展文化服務，組織非遺技藝學習、讀書會等活動，促進優秀傳統文化與現代生活的深度融合；建立跨區域文化交流網絡，推進數字資源共建共享，實現文化資源的立體化傳播與多元化發展；探索“元宇宙+文化傳播”新模式，打造沉浸式文化體驗空間；構建文化IP孵化平臺，開發符合現代審美的文創產品，提升傳統文化的市場價值；整合高校特色資源，建立跨校聯盟，通過技術協同、資源共享、活動聯辦等方式，擴大文化傳播的廣度和深度。

（三）構建服務轉型的支撐保障體系

高校圖書館應建立相關部門、高校、企業多方聯動的合作機制，整合各方資源優勢，形成可持續發展的服務生態。加強復合型人才培養，提升館員的數字技術應用能力和跨文化服務水平；建立服務質量評估體系，引入第三方評價機制，定期開展用戶滿意度調查，實現服務效果的精準評估與持續改進；完善數字資源建設標準，制定服務規范，建立知識產權保護機制，為數字人文服務高質量發展提供保障；[10]構建“產學研用”協同創新平臺，促進技術研發、成果轉化和市場應用的良性互動；設立數字人文服務創新基金，支持前沿技術研究和創新項目孵化；建設館員職業發展體系，設立技術創新工作室，鼓勵館員開展技術應用創新；制定數字人文服務標準規范，建立服務質量監測與反饋機制，實現服務全過程的質量管控。

四、結語

在數字文明的浪潮下，高校圖書館需積極探索知識服務創新發展路徑。湖南農業大學圖書館的實踐探索表明，構建“耕讀+”智慧平臺、開展線上線下融合服務、推進“三送下鄉”工程、打造數字文化展覽等方式，可以有效實現傳統農耕文化與現代數字技術的深度融合。由此可見，高校圖書館應加強數字技術賦能，深化跨文化交流，創新服務模式，構建多元協同的資源共享機制。同時，應完善人才培養、質量評估、技術保障等支撐體系，充分發揮其在文化傳承與創新中的樞紐作用，為實現教育數字化轉型和文化傳承創新貢獻智慧力量。

參考文獻：

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[2]王倩.數字人文視域下圖書館知識服務轉型路徑研究[J].綏化學院學報，2023，43（12）：137-140.

[3]顏偉光，張興龍，郭春陽.數字人文環境公共圖書館知識服務轉型[J].中國報業，2023（22）：

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[7]劉麗娜.數字人文視域下公共圖書館知識服務轉型策略探析[J].河南圖書館學刊，2021，41

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[8]羅舒.數字人文視域下高校圖書館知識服務創新研究[J].湖南第一師范學院學報，2021，21

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[9]韋祺.數字人文視域下公共圖書館知識服務轉型研究[J].圖書館學刊，2020，42（09）：42-46.

[10]孫海晶.淺談“數字人文”背景下圖書館的挑戰和知識服務[J].科技創新導報，2020，17

（17）：253+256.

★基金項目：本文系湖南省教育廳2024年科學研究項目“涉農高校農耕文化傳播與農業科技推廣一體化服務研究”（項目編號：24C0095）；湖南省教育廳2024年科學研究項目“基于智慧圖書館需求的高校圖書館員能力建設研究”（項目編號：24C0076）的研究成果。

（作者簡介：李偉鴻，女，專科，湖南農業大學圖書館，副研究館員，研究方向：閱讀推廣與知識服務；楊芳，女，碩士研究生，湖南農業大學圖書館，館員，研究方向：閱讀推廣）

（責任編輯 劉月嬌）