教育數字化背景下高校輔導員育人工作創新路徑研究

當下，數字技術與教育系統的深度融合正引發高等教育生態結構的深刻變革。通過打破時空限制，實現教育資源的精準配置與廣泛共享，重塑了知識傳播的方式，標志著教育數字化轉型進入了育人模式重構的新階段。在此背景下，高校輔導員面臨角色重構的機遇與挑戰：智能算法加劇的“信息繭房”、虛擬交往中的價值引領弱化、數據隱私與育人效能的矛盾，凸顯傳統經驗型模式與數字生態的適配性危機。當前研究多聚焦宏觀技術架構，對輔導員這一關鍵育人主體在數字化情境下的能力進化路徑探討不足，亟待構建適應智能教育生態的專業發展體系。

一、高校輔導員加強數字化育人工作的必要性

（一）順應教育數字化的時代趨勢

教育興則國家興，教育強則國家強。當前，教育理念和教育體系中的一些內容與數字時代發展要求相比還有差距，教育領域的一些難點有待進一步解決。推進教育數字化，以數字技術為教育賦能，有利于各級各類教育高質量發展，推動教育強國建設提質增效。黨的二十大將“建成教育強國”列入2035年我國教育發展的總體目標。習近平總書記在黨的二十大報告中指出：“推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型國家。”這一重要論述明確了教育數字化在國家發展戰略中的核心地位，進一步強調了數字化技術在推動教育普及、提高教育質量和實現全民終身學習中的關鍵作用。2021年，中共中央牽頭國務院各部委共同下發了《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》，其中旗幟鮮明地強調，當下思政工作實踐中，在繼續發揚傳統優勢的同時，還應嘗試和信息技術進行更為全面、更具深度的融合。[22023年，教育部思想政治工作司指出，應進一步深化數字賦能工作，肯定了教育數字化的地位，認為它是思政教育轉型的一個必然選擇，亦是一條關鍵路徑。[3總之，教育數字化引發了廣泛關注，已成為教育現代化的重要組成部分，亦是優化思政教育效能、加速教育轉型的必經之路。此外，還為新時代背景下的思想政治教育創新注入了強大活力。

（二）辦好人民滿意的教育的迫切要求

我們建設教育強國的最終目的是辦好人民滿意的教育，我國教育發展還存在一些亟待解決的問題，影響著我們辦好人民滿意的教育。當前，科技的迅猛發展不僅使教育手段更加多樣化，還促使教育理念、內容和結構發生了深刻變革。教育數字化可以提供個性化、系統化學習方案，為每個學生提供適合的教育，更好地滿足人民群眾“上好學”的需要。同時，數字技術可以有效擴大優質教育資源覆蓋面，縮小教育的城鄉、區域、校際、群體差距。無論是在線學習、虛擬課堂，還是自適應學習系統，都在打破傳統教育的局限，使教育變得更加個性化、普及化和智能化。科技賦能教育，不僅提升了教育質量，還為教育的公平性和普惠性提供了堅實保障。

（三）推進高校輔導員職業化和專業化的必由之路

隨著信息技術的不斷發展，數字化手段可以使思想政治教育更加靈活、生動。高校輔導員職業能力與素養體系長期根植于思想政治教育、學生事務管理、心理健康教育及實踐指導等核心領域，其能力建構依托傳統教育技術與管理模式。然而，高等教育數字化轉型的縱深發展，對輔導員職業實踐提出雙重訴求：一方面需深化數字技術與思想政治教育的融合創新，提升職能履行效能；另一方面須在技術賦能中保持價值理性，審慎辨識數字技術應用可能衍生的學生思想引領異化風險，堅守“育人本質回歸”的價值立場。因此，高校要圍繞提升和強化輔導員育人工作這一目標，結合當前教育數字化的發展趨勢，不斷提升輔導員的數字意識、素養，從而更好地適應學生群體的需求和特點，增強思想政治教育的針對性和實效性，打造高質量的高校輔導員隊伍。

二、教育數字化背景下高校輔導員育人工作的現實困境

（一）數字意識薄弱，能力轉型困難

在數字化浪潮的迅猛推進下，數字素養已成為不同人群適應社會變遷、提升個人能力的核心要素之一。尤其是在我國高校的學生管理及人才培養工作中，數字技能的掌握已成為現代教育的基本要求。由于個人教育背景與成長環境對數字技術的接觸較少，眾多高校輔導員針對數字素養方面在學生成長與教育管理中的認知尚顯不足。他們在操作各類數字工具時，通常表現出對該領域的陌生感及心理上的排斥。從一定程度上來說，這類狀況對他們的工作效率產生了制約，亦對學生教育引導與輔導的成效產生了影響，波及學生資料管理、心理評估、學業輔導等多個方面。若輔導員未能充分認識到數字素養的顯著價值，存在因忽視數字技術而錯失提升管理效率的潛在風險。

（二）數據隱私泄露，管理風險增加

在加速教育數字化轉型的實踐中，輔導員能夠通過智能化平臺這一幫手去提升工作效率，實時獲取學生的相關數據，如心理健康報告等，進而為數字化育人工作提供強有力的支撐。但縱觀當下的數據治理體系，仍存在諸多不足：在引入外包技術平臺的過程中，一些學校并沒有切實有效地審核其資質；在生物識別信息采集方面，沒有完善的管理條例與之配套；在多源數據整合這一層面，尚沒有推出科學合理、行之有效的匿名化機制。然而，更大的潛在風險在于數據使用邊界不夠清晰，導致個別輔導員在未獲得正式授權的前提下，便采集了學生的學業預警數據，并以此作為評優評先的依據。如此“善意的越界”盡管初衷是為了更科學地完成評估，卻對學生的知情權造成了事實上的侵害。當前，如何在保證有效管理的同時維護學生隱私和數據安全，成為輔導員在數字化育人工作中亟待解決的問題。

（三）培訓機制欠缺，育人效能受限

現如今，不少高校尚沒有完善自身輔導員的數字化培訓機制，如此一來，培訓效果往往不盡如人意。縱觀當下培訓，發現內容系統性、針對性不足的問題尤為突出，沒有結合輔導員的實際情況予以個性化指導，所儲備的理論知識、專業技能大多局限于基礎層面，對于新型工具，尚難以做到靈活運用。上述問題的存在，導致部分輔導員對數字化工具心生抵觸或無從發揮其優勢，自然無法為教育數字化背景下的育人需求提供有力支撐。值得一提的是，系統化的培訓框架尚未形成，造成輔導員對數據分析等當代信息技術缺乏理解，最終降低了干預措施的有效性。在學生群體日趨多樣化的背景下，學生需求不僅更多元，也愈發復雜。當前，不少輔導員技術應用能力有限，難以跟上時代變化，與精準化管理要求相去甚遠，無法為學生提供個性化服務。

（四）數字資源分散，信息流通不暢

現如今，數字化管理平臺依舊沒有做到對多元化資源的深度整合，造成各類數字化工具未能發揮出合力效果。一方面，數字化平臺的相關功能存在重疊，造成了資源浪費；另一方面，不同平臺難以兼容，降低了信息流通效率。在一線實踐中，輔導員很多時候不得不輾轉于多個系統，以分散形式獲取相關資源，導致工作效率低下。學生的相關信息（如學業數據等）通常被收錄于多個系統，使得輔導員難以集中獲取，進而造成其在為學生制定個性化方案時，可能會受到信息盲區的困擾，降低了干預的準確性。值得一提的是，各平臺在使用規范等多個方面存在或大或小的差異，輔導員不得不花費較大力氣去學習和熟悉，導致其工作負擔不斷上升，最終導致其身心俱疲，嚴重分散了他們對學生的關注度。

三、教育數字化背景下高校輔導員育人工作的創新路徑

（一）思想認識鍛造，強化高校輔導員數字素養意識

在數字化建設日趨深入的背景下，高校輔導員被賦予了多重身份，既是數字時代的參與者，還在數字素養方面扮演了傳播者的角色。站在思想意識角度看，輔導員應深化個人對數字技術的認識，進一步深化技術賦能意識，從而最大限度地助力思政教育的數字化轉型。但需指出的是，技術應用在提供便利的同時，其不良影響也是不容忽視的，一旦產生強烈的依賴心理，則勢必會降低輔導員的認知、思考能力，使其無法精準把握學生的個性化需求；而完全排斥技術自然也是不可取的，這樣會導致輔導員工作效率低下，尤其是不能迅速且精準地獲悉學生的思想動態。所以，在一線的數字化實踐中，輔導員需把握技術應用的“度”：在發掘數字技術潛力、進一步優化育人精準度的同時，還需盡量避免過度依賴數字化技術所產生的惰性思維。在遭遇數字化轉型沖擊時，輔導員應當鼓起信心和勇氣，利用“技術賦能”強化自身，并實現與“價值引領”的深度融合，幫助學生形成正確的三觀。

（二）治理體系建設，保障學生隱私安全與育人成效

在數字育人領域，數據治理難題客觀存在。鑒于此，高校有必要盡快形成“法律規制一技術防護一倫理約束”三位一體的綜合治理體系。在引進第三方技術平臺時，務必把好審核關，確保其在數據安全資質上符合要求，實現對數據的全流程保護；應組建校級數據管理部門，針對敏感數據采集建立管理審查條例，提升數據使用的規范性；為降低數據外泄風險，應定期開展網絡安全演練，以實現對實時監測等環節的有效監管。此外，輔導員需對數據使用邊界保持清晰認知并做到嚴格遵循，在未獲授權的條件下，禁止私自調用個人數據。學校應加強對輔導員的隱私安全培訓工作，盡量減少“善意的越界”行為。對于學生，應使其享有一定的知情權、刪除權，為數字育人平臺引入特定查詢功能，如數據流向顯示等，從而確保技術賦能初衷不變，始終服務于育人本質。

（三）專業培訓助力，完善高校輔導員數字化培育體系

在數字化技術日新月異的時代，高校應積極履行自己作為教育管理主體的職能和責任，聚焦數字化培訓并盡快出臺適配機制，如定期組織不同主題的培訓班等，為輔導員接觸數字化工具創設更多機會。值得一提的是，高校還應嘗試打造具有分層分類特點的培訓體系，結合崗位差異、時代發展，為輔導員量身打造培訓方案，確保其能夠熟練掌握數字技術在思想政治教育工作、心理輔導、學業支持等領域的深度應用。高校應當將更多資源投向數字化平臺建設，系統且深度整合學生一方的多維度數據并對輔導員適度開放，為后者決策提供支持。對包括大數據分析在內的前沿科技善加利用，方便輔導員精準分析數據，進而有的放矢地推動學生干預工作。

（四）數字技術賦能，助力高校數字化資源高質量發展

當前，高校數字化管理平臺尚存在一些缺陷，如何進一步優化平臺的整合性、提升信息的流暢度已然成為當務之急：第一，高校應當適度提高財政支持力度，嘗試打造統一化、標準化更為凸顯的數字化平臺，將以學業為代表的一系列信息全都集合于一個系統，不僅能防范重復建設問題，還能有效抵制信息孤島，以此消弭平臺割裂弊端；第二，應當在提高信息流通效率上多下功夫。高校有必要對各類數字信息資源進行有機整合，向輔導員提供一定權限，方便他們及時、精準地獲取學生信息，為其學生管理和育人工作提供翔實、必要的數據支持。此外，還應在設置適當職能部門上發力，做好對數字平臺的常規維護、升級工作，并結合用戶反饋，動態改進系統功能，與時俱進地探索新技術的運用。在上述舉措的助力下，將有效提升高校輔導員的工作效率與學生的服務體驗，實現數字化育人的深度融合。

結束語

總之，在教育數字化進程不斷加速的時代背景下，高校輔導員的育人工作雖承受了更多、更大的挑戰，但其發展潛力也不容小覷。增強輔導員這一群體的數字素養、打造更趨成熟的數字化治理體系、完善高校輔導員數字化培育機制、推出更具效能的智慧育人平臺，已引發了高校的普遍關注，也是高校提高育人質量的重要路徑。在數字化轉型實踐中，高校應做到順勢而為，幫助輔導員從傳統管理角色中解放出來，使其掌握智能化的管理模式和手段，最大化地挖掘、發揮數字技術的潛力，為學生管理及服務提供有力支持。在數字化工具、平臺的助力下，輔導員能夠更迅速、更精準地了解學生的多樣化、個性化需求，進而制定針對性措施，最終為學生的全面發展提供有力支持。

參考文獻

[1]習近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗：在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告[M].北京：人民出版社，2022：22-23.

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[3]中華人民共和國教育部.教育部思想政治工作司2023年工作要點[EB/OL].（2023-02-22）[2025-2-10].htp：//http：//www.moe.gov.cn/s78/A12/gongzuo/yaodian/202302/t20230221_1046541.html.

作者簡介：肖克（1996—），男，漢族，人助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。

董明月（1995—），女，漢族，重慶人助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。

宗佳敏（1997—），女，漢族，人初級，碩士。

研究方向：教育管理。