房地產開發企業如何優化運營管理體系

在房產市場競爭日趨激烈的大背景下，為了增強競爭力，房地產開發企業加大改革力度，并將改革視角聚焦到運營管理范疇，如何通過管理改革優化運營管理體系，成為了房地產開發企業需要解決的問題。

房地產開發企業運營管理體系優化的必要性

重塑管理體系 推動企業發展 實踐證明，房地產開發企業運營管理體系若無法發揮統攬全局、調配資源、形成合力等積極作用，就會阻礙企業發展，甚至被市場淘汰。為了推動房地產開發企業穩健發展，企業需重塑運營管理體系，在該體系內植入PDCA循環結構，使企業得以經歷“運營策劃—策劃實施—效果反饋—問題整改”的運營管理體系優化過程，不斷用新理念、新技術等解決運營問題，強化管理，提高管理質量，繼而推動企業發展。

抓住發展機遇 追加綜合效益 當前，房產市場競爭激烈，有些企業的經營發展模式難以適應激烈的市場競爭環境，致使企業在競爭中錯失發展機遇。為此，房地產開發企業需重視改進經營發展方式，并用新形式、新經驗優化運營管理體系，助力企業抓住競爭發展良機。

房地產開發企業運營管理體系優化的途徑

踐行綠色低碳運營管理理念 當前，共享、開放、協調、創新與綠色等新發展理念已成為指導我國經濟建設以及發展的主流理念。房地產企業也應在國家政策引領下踐行綠色低碳運營管理理念。首先，依據國際綠色建筑標準做好建筑設計工作，加大“綠色住宅”項目開發力度；其次，從充分運用自然風、自然光等自然資源的角度出發改進建筑技術，減少建筑能耗，并打造舒適生活環境；第三，采用設置防塵網、定期監測廢氣與廢水排放、合理安排施工計劃等手段解決施工期間的環境污染問題；第四，在建筑施工過程中選用可再生、無污染的環保建材；第五，注重社區生態建設，增加綠地面積，提高空氣質量。

應用“大財務”模式提升運營管理水平 房地產開發企業可應用“大財務”模式提升運營管理水平。所謂“大財務”模式，是指通過財務共享提高運營管理質量。房地產開發企業需將“大財務”模式引入運營管理體系，在此基礎上搭建財務共享中心，促進業財融合，提高財務管理效率，消除財務業務信息共享阻力，加強運營管理的效果。例如，碧桂園房產在選擇用友公司作為合作伙伴解決財務共享問題的基礎上，扭轉業務分散局面，依托財務共享中心標準化、集約化、時效化處理多種業務，有效降低運營管理成本。

應用高新技術實現高效運營 進入新時代，信息化、數字化、智慧化成為房地產開發企業運營管理體系轉型與升級等方向。技術賦能成為優化運營管理體系的利器，使企業得以利用技術代替人力完成復雜、繁瑣的運營管理工作，實現節約運營管理人力成本以及提高運營管理效率的目標。例如，中海地產作為我國房產行業的領軍者與開拓者，致力利用高新技術升級運營管理體系。中海地產于2019年啟動RPA機器人解決方案，自2020年起規模化使用RPA機器人，并開辟資金匹配及認領、銀行流水下載、供應鏈合同錄入、往來款項監管等業務場景，上線十余個機器人流程，進而用RPA機器人優化運營管理體系，從而達到了高速、便捷、全天候、零出錯率的管理效果。

除了RPA機器人以外，房地產開發企業還可運用虛擬現實、人工智能等高新技術賦能運營管理。為了做到這一點，企業需強化運用高新技術優化運營管理體系的實踐意識，積極應用高新技術進行運營管理，定制智能管理系統，同時加強技術集成，使高新技術可在房地產開發企業項目風險評估、施工方案設計、部門高效溝通、全面預算等方面發揮作用。

做好房地產項目開發的質量管理 在房地產項目開發運營管理工作體系構建過程中，難度較大的是施工管理。在實施房地產開發和施工管理中，由于技術人員能力不夠，導致現場施工技術力量不足，項目管理質量無法達到要求，進而影響整個項目的施工進度和質量。因此，房地產項目開發施工前，管理部門與管理人員應提前做好各項準備，主要包括房地產開發的施工現場、施工技術、施工人員等的組織與統籌。施工現場的管理人員要對開發建設項目施工展開科學監管，管理部門要對施工人員實施資質和技術方面的審查，確保施工人員的資質和能力符合房地產開發施工要求。

通過滲透性審計助力運營提質增效 監督是房地產開發企業運營管理體系的組成部分，除了運用管理制度監督人、約束人以外，企業還需發揮審計的監督作用，在優化審計監督效果的基礎上提高運營管理的有效性。以往的審計監督存在重視結果、忽視過程、輕視整改的問題，進而弱化了審計監督功能作用，所以，房地產開發企業需從審計監督優化與增效的角度出發，應用滲透性審計來助力項目運營提質增效。

滲透性審計是指在房地產開發企業運營管理過程中進行全過程審計。首先，在運營管理頂層設計環節進行審計，增強審計的預見性，根據企業的運營能力、特點、規模等來預判運營管理風險并提出管理建議；其次，在運營管理方案實施期間進行審計，增強審計的動態性與時效性，以便及時發現運營管理中的問題，同時協助企業積極應對，糾正管理偏差，彌補管理缺陷，防范投資風險、稅收風險、項目風險等；最后，在階段性運營管理活動結束后進行審計，增強審計的系統性，通過審計評估運營管理成效，同時指出問題并提出建議，并在問題整改環節加強審計監督，使房地產開發企業可在審計監督下有效優化運營管理體系。