家校社協(xié)同育人淺析

一、非暴力溝通

非暴力溝通是由美國(guó)威斯康星大學(xué)臨床心理學(xué)博士馬歇爾·盧森堡于1963年在其著作《非暴力溝通》中提出，旨在褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露。非暴力溝通又稱愛(ài)的溝通，主要有四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。

馬歇爾博士這一理論的研究源于美國(guó)聯(lián)邦政府資助學(xué)校的項(xiàng)目，用以調(diào)解糾紛和人際交流技巧的訓(xùn)練。隨后慢慢發(fā)展成有啟發(fā)性和影響力的和諧語(yǔ)言的原則和方法。目前非暴力溝通廣泛應(yīng)用于家庭、學(xué)校、醫(yī)院、職場(chǎng)等情境中，有效緩解家庭矛盾、師生關(guān)系等，也被視為心理治療的一種科學(xué)手段。

二、家校社協(xié)同共育

2021年10月23日，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》，2022年1月1日起施行，要求建立健全家庭學(xué)校社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制。家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育應(yīng)緊密結(jié)合。2023年1月17日，教育部等十三部門(mén)發(fā)布《關(guān)于健全學(xué)校家庭社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制的意見(jiàn)》，提出“到2035年，形成定位清晰、機(jī)制健全、聯(lián)動(dòng)緊密、科學(xué)高效的學(xué)校家庭社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制”，明確了“家校社\"協(xié)同育人機(jī)制在我國(guó)教育體系中的重要地位，“家校社”協(xié)同育人已經(jīng)成為重要的時(shí)代命題。2023年5月，習(xí)近平總書(shū)記在中共中央政治局第五次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出：

“建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)，是全黨全社會(huì)的共同任務(wù)，學(xué)校、家庭、社會(huì)要緊密合作、同向發(fā)力，積極投身教育強(qiáng)國(guó)實(shí)踐，共同辦好教育強(qiáng)國(guó)事業(yè)。”

家校社共育有著深遠(yuǎn)的意義，人的成長(zhǎng)不可避免地會(huì)受到家庭、學(xué)校、社會(huì)的影響，育在家庭、教在學(xué)校、長(zhǎng)在社會(huì)。“協(xié)同育人\"即多元主體共同參與到培育人的教育活動(dòng)中，相互協(xié)調(diào)合作，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)人的全面發(fā)展的育人目標(biāo)。“家校社\"協(xié)同育人，能夠凝聚家庭、學(xué)校和社會(huì)三個(gè)方面的教育力量，形成4 ?1+1+1gt;3 的協(xié)同育人合力，為人的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、產(chǎn)生暴力溝通的原因

2021年3月公布的《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告（2019—2020）》顯示，2020年，中國(guó)青少年的抑郁檢出率為 24.6% ，其中輕度抑郁為 17.2% 、重度抑郁為 7.4% 。一個(gè)人所經(jīng)歷的暴力溝通，多出現(xiàn)在其與權(quán)威人物（父母、老師和領(lǐng)導(dǎo)）的溝通交往中，“貼標(biāo)簽”評(píng)判式溝通經(jīng)常出現(xiàn)。暴力溝通包括顯性暴力溝通（侮辱、諷刺、威脅、抱怨）和隱性暴力溝通（命令、比較、忽視、否定、排斥）。當(dāng)前青少年的成長(zhǎng)伴隨著顯性和隱性暴力溝通互相交疊。溝通不當(dāng)產(chǎn)生的后果是持續(xù)而隱性的，關(guān)系到未成年人的健康成長(zhǎng)，也影響到很多家庭的和諧幸福。產(chǎn)生暴力溝通的原因有以下幾點(diǎn)：

（一）中國(guó)傳統(tǒng)的含蓄思想的影響

中國(guó)人溝通表達(dá)多有含蓄成分，更甚者不擅長(zhǎng)表達(dá)，尤其在家庭生活中。這一方面與中國(guó)人傳統(tǒng)思想有關(guān)，話不明說(shuō)，留有余地。另一方面也與人們的受教育程度有關(guān)，如二十世紀(jì)五六十年代的人們，成長(zhǎng)環(huán)境中物質(zhì)相對(duì)貧乏，連溫飽都不能滿足，教育是奢侈品，溝通不暢出現(xiàn)障礙時(shí)，易出現(xiàn)情緒失控的情況。家長(zhǎng)和教師在教育中需要克服這一久遠(yuǎn)的病根，從歷史和遺傳的角度解讀問(wèn)題，跨越溝通障礙，保護(hù)孩子。

（二）以分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)繩的教育環(huán)境危機(jī)加劇

幾十年來(lái)，社會(huì)已形成以分?jǐn)?shù)為導(dǎo)向的育人環(huán)境，加劇了功利化教育，家長(zhǎng)和教師對(duì)待一些進(jìn)步緩慢、表現(xiàn)不佳的孩子時(shí)常會(huì)出現(xiàn)暴力溝通情況，甚至有教師不相信部分學(xué)生能考到高分，在班級(jí)當(dāng)面批評(píng)學(xué)生，給學(xué)生的心靈和自尊帶來(lái)傷害。這樣的教育環(huán)境下，家長(zhǎng)和教師容易忽略孩子個(gè)體差異，盲目成績(jī)攀比，使得學(xué)生壓力變大，不利于親子和師生間的溝通，形成暴力溝通模式。

（三）家長(zhǎng)和教師認(rèn)知不足和表達(dá)方式有問(wèn)題

當(dāng)代的父母和教師大多是在父道尊嚴(yán)、師道尊嚴(yán)的環(huán)境中成長(zhǎng)的，內(nèi)化于心的權(quán)威思想又使得他們自動(dòng)化地沿襲了這種相處模式。在養(yǎng)育、教育孩子的過(guò)程中，當(dāng)孩子表達(dá)出不同意見(jiàn)時(shí)，父母和教師會(huì)覺(jué)得威嚴(yán)被挑戰(zhàn)，易進(jìn)入防御模式，對(duì)孩子進(jìn)行評(píng)判。家長(zhǎng)和教師更傾向于表達(dá)自己的想法，從為孩子好的角度告訴其應(yīng)如何提高自己，但多是需要改正的缺點(diǎn)，淡化了值得表?yè)P(yáng)的優(yōu)點(diǎn)，容易忽略孩子的感受，讓孩子認(rèn)為自己在被指責(zé)，從而在與外界的溝通受阻，心理產(chǎn)生障礙。

四、家校社協(xié)同教育應(yīng)用非暴力溝通的方法策略

在孩子成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)土壤中，存在著諸多暴力溝通的因素，家長(zhǎng)和教師在日常溝通中應(yīng)采用非暴力溝通，這需要家校認(rèn)真對(duì)待，研修學(xué)習(xí)非暴力溝通，內(nèi)省于心，促進(jìn)孩子身心的健康成長(zhǎng)。

（一）家長(zhǎng)和教師需識(shí)別自身短板，共同呵護(hù)孩子成長(zhǎng)

家長(zhǎng)和教師應(yīng)時(shí)刻警醒自身短板，與孩子相處時(shí)，循循善誘，而不呵斥；嚴(yán)格要求，而不遷就。家庭教育重在培養(yǎng)孩子的品格習(xí)慣，學(xué)校教育重在知識(shí)教育的同時(shí)也應(yīng)關(guān)注學(xué)生心靈的成長(zhǎng)。家校共育一起積極引導(dǎo)孩子成長(zhǎng)，需要家長(zhǎng)、教師修煉自我的心境，不將自己的要求凌駕于孩子的成長(zhǎng)之上。與此同時(shí)，家長(zhǎng)和教師也要適當(dāng)自我解壓，科學(xué)對(duì)待來(lái)自外界的壓力，適當(dāng)放空自己，剝離出焦慮、急躁等因素。通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)知，識(shí)別并挖掘自身的內(nèi)在需求，撥開(kāi)迷紗，為孩子的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

（二）家長(zhǎng)切忌跟風(fēng)攀比成績(jī)，教師應(yīng)避免功利化教育

十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，人才的培養(yǎng)不在一朝一夕，而需用心灌溉，靜等花開(kāi)。現(xiàn)行教育體制下，鼓勵(lì)孩子勤奮努力，但不應(yīng)強(qiáng)求于分?jǐn)?shù)。每個(gè)孩子都有自己的優(yōu)點(diǎn)，成才路千萬(wàn)條，并非只有考高分，進(jìn)入好大學(xué)這一條路。家長(zhǎng)要能在適度空間中依照孩子特性對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)，教師要能看清孩子身上的不同潛質(zhì)，適度給予引導(dǎo)。與此同時(shí)，家長(zhǎng)和教師之間加強(qiáng)溝通交流，對(duì)孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的事件進(jìn)行剖析，對(duì)其心靈進(jìn)行滋養(yǎng)和灌溉。在育人的環(huán)節(jié)中應(yīng)融入愛(ài)，愛(ài)不僅是一種激勵(lì)的力量，也是巨大的轉(zhuǎn)化力量，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，沒(méi)有愛(ài)心只看重分?jǐn)?shù)的教育是不成功的教育。最后，應(yīng)意識(shí)到育人重在育德，完整人格的培養(yǎng)更為重要。依照家庭教育促進(jìn)法規(guī)定，家長(zhǎng)應(yīng)能捕捉到孩子的行為舉動(dòng)和情緒變化，關(guān)注其成長(zhǎng)狀態(tài)，避免片面地因追求分?jǐn)?shù)而過(guò)度苛責(zé)，那樣容易養(yǎng)成空心人，不利于社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定。

（三）全面提升認(rèn)知思維層次，研習(xí)非暴力溝通并訓(xùn)練

家長(zhǎng)和教師都需要自我解放，放飛思維，從父道尊嚴(yán)和師道尊嚴(yán)的權(quán)威中解放出來(lái)。深入研習(xí)非暴力溝通，營(yíng)造民主、平等和質(zhì)疑、爭(zhēng)鳴的溝通氛圍，家長(zhǎng)能夠尊重、愛(ài)護(hù)孩子，教師能夠指導(dǎo)學(xué)生思考、研究，提供和諧輕松的成長(zhǎng)環(huán)境，促進(jìn)孩子身心的健康成長(zhǎng)。與此同時(shí)，家校社應(yīng)緊密協(xié)同起來(lái)，形成學(xué)校教育引領(lǐng)，家庭教育協(xié)作，社區(qū)、社會(huì)教育三方配合的共同教育模式，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

協(xié)同教育中，采用非暴力溝通，需要對(duì)其方法原理應(yīng)用多加練習(xí)并記錄研究，具體如下：

1.區(qū)分觀察和評(píng)論

印度哲學(xué)家克里希那穆提曾說(shuō)過(guò)，不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式。馬歇爾博士強(qiáng)調(diào)，說(shuō)話人需要不帶有成見(jiàn)地描述觀察到的事實(shí)，而不是對(duì)人作出道德評(píng)判。而現(xiàn)實(shí)中，家長(zhǎng)和教師在與孩子溝通時(shí)很難把控，經(jīng)常會(huì)把觀察和評(píng)論混為一談。例如場(chǎng)景一，合肥青之陽(yáng)幼兒園老師在開(kāi)大班孩子的家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，帶著年幼的二寶的媽媽來(lái)參加大寶的家庭教育研討會(huì)，話題一就是用一句話形容自己的孩子，其間二寶一直呀地說(shuō)話，媽媽有些緊張和愧疚，脫口而出：“這是個(gè)煩人的孩子。\"在場(chǎng)的其他媽媽都異口同聲地反駁道：“哪里有，明明孩子很可愛(ài)。\"可以看到，媽媽在對(duì)自己孩子的觀察中，明顯帶入了自己的道德判定，孩子達(dá)不到自己的要求，而忽視了客觀事實(shí)，這是一個(gè)年幼的剛剛才開(kāi)始接觸這個(gè)世界的幼兒，很乖巧地在自己一邊玩一邊牙牙學(xué)語(yǔ)。生活中這種現(xiàn)象在父母身上特別常見(jiàn)，你所看到的不一定就是真實(shí)客觀的。因此，非暴力溝通的第一步是清楚地描述客觀事實(shí)。

2.學(xué)會(huì)體會(huì)感受和表達(dá)感受

馬歇爾博士強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的感受源于自身的需要是否被滿足，而非外界的某個(gè)人某件事，這份感受影響著我們有著怎樣的想法念頭、做出的行為和說(shuō)出的語(yǔ)言。如圖3的冰山模型所示，我們?cè)谌粘贤ㄖ型魂P(guān)注表達(dá)的字面意思，并作出評(píng)判，卻忽視了對(duì)方和自己這種行為和語(yǔ)言背后的想法，更沒(méi)有去關(guān)注內(nèi)在的需要，如同冰山一樣，只用裸露在水面之上的尖角去溝通，最后會(huì)出現(xiàn)暴力溝通的情況。所以在溝通時(shí)，誠(chéng)實(shí)表達(dá)自己的感覺(jué)和情感狀態(tài)，而不是批評(píng)和指責(zé)對(duì)方。然而現(xiàn)實(shí)中，我們很難做到，如看到拖拉磨蹭的孩子，媽媽會(huì)緊張而焦慮地催促，進(jìn)而出現(xiàn)指責(zé)等暴力溝通情況，不能很明確地說(shuō)出自己的感受；教師看到一而再違紀(jì)的學(xué)生，無(wú)法真誠(chéng)地說(shuō)清楚自身的感受，而是直接指責(zé)、評(píng)判學(xué)生。這都源于沒(méi)能夠研習(xí)并練習(xí)好非暴力溝通的第二個(gè)要素一—感受。這需要家長(zhǎng)和教師做到：

（1）有清醒正確的意識(shí)，能夠體會(huì)到當(dāng)身體和心理的需要沒(méi)有得到滿足時(shí)所帶來(lái)的感受

（2）掌握一定的詞匯，能夠表達(dá)感受，即用一些能夠表達(dá)自身感受的詞匯，如用感動(dòng)、滿足、溫暖等來(lái)表達(dá)需求滿足時(shí)的感受，能用緊張、擔(dān)心、著急等來(lái)表達(dá)需求沒(méi)得到滿足的感受。

學(xué)會(huì)體會(huì)感受，誠(chéng)實(shí)表達(dá)，同時(shí)恰當(dāng)示弱，讓孩子能切身感受到父母和老師的關(guān)愛(ài)，表達(dá)感受的同時(shí)，恰當(dāng)?shù)氖救跤兄诮鉀Q沖突，讓學(xué)生感受到教師對(duì)自己發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，這是開(kāi)啟非暴力溝通的第二步。

3.明確說(shuō)出需求

感受是我們內(nèi)心深層次的需要的表達(dá)，這是非暴力溝通中對(duì)感受和需要關(guān)系的闡述。我們批評(píng)和指責(zé)他人常常是因?yàn)閮?nèi)心暗含著期待和自己的需要沒(méi)有得到滿足。“爸爸媽媽從來(lái)都不愛(ài)我，總是兇我。”說(shuō)這句話的孩子實(shí)際上渴望得到家人和老師的寬容。但是父母聽(tīng)到這樣的話時(shí)，往往首先是替自己辯護(hù)：“我怎么可能不愛(ài)你？真的很愛(ài)你。”“你自己做錯(cuò)事情不改正還好意思說(shuō)。\"這種批評(píng)語(yǔ)氣和言辭，更容易把孩子推遠(yuǎn)，引起他的反擊。同樣，批評(píng)和責(zé)備孩子，一樣會(huì)引起孩子的反擊。身為家長(zhǎng)和老師要有足夠的智慧和知識(shí)進(jìn)行真誠(chéng)的表達(dá)，再引導(dǎo)孩子正確表達(dá)。非暴力溝通的第三步是在如實(shí)表達(dá)感受的同時(shí)，家長(zhǎng)和教師也要清楚地表達(dá)自己的需要。直接說(shuō)出希望，比責(zé)備更能溫暖孩子的心靈。在非暴力溝通第二步的基礎(chǔ)上，明確說(shuō)出需求，能用心共情他人的感受和需要，這需要交流雙方情感的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，為孩子和自己的溝通起到良性的作用。

4.請(qǐng)求

請(qǐng)求，即說(shuō)話者具體地提出自己的請(qǐng)求，也就是通過(guò)具體的描述清楚地告訴對(duì)方我們希望他做什么。“我希望你能在8點(diǎn)開(kāi)始寫(xiě)今天的作業(yè)。”“我希望你能上課注意聽(tīng)講，認(rèn)真完成作業(yè)。\"這樣的表達(dá)就會(huì)比“我希望你認(rèn)真學(xué)習(xí)”更加具體和清晰。請(qǐng)求性的語(yǔ)氣比命令式的語(yǔ)氣更弱一些，更能被孩子所接受，不會(huì)有命令的那種強(qiáng)迫的感受，這種方式有助于孩子在生活和學(xué)習(xí)中配合家長(zhǎng)和老師。

綜上所述，家長(zhǎng)和老師可應(yīng)用非暴力溝通四個(gè)步驟（見(jiàn)圖5）去實(shí)現(xiàn)與孩子間的良性溝通，看清孩子和自己的感受，正確理解感受，表達(dá)背后的需求，用非暴力溝通來(lái)敲碎與孩子交流中存在的冰山，溫暖其心靈，讓愛(ài)在交流中流淌，共創(chuàng)充滿愛(ài)和溫暖的成長(zhǎng)環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)

非暴力溝通的四個(gè)步驟，背后蘊(yùn)含著思想觀念、思維方式和行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，需要反復(fù)實(shí)踐，逐步領(lǐng)會(huì)，不斷反思，這種思維認(rèn)知會(huì)不斷地螺旋式提升。在家校社共育中提倡和實(shí)行非暴力溝通，具有重要的意義。在教育養(yǎng)育孩子的過(guò)程中要切實(shí)實(shí)施這種溝通技巧，使這種思想理念深人人心，融入血液。遇到問(wèn)題，家校聯(lián)手，共同應(yīng)對(duì)，讓愛(ài)意自然流動(dòng)，促進(jìn)孩子持續(xù)性、全面健康成長(zhǎng)。

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