“以德育心”視角下的高校院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員的勝任力研究

引言

大學(xué)生是國家與社會發(fā)展的重要生力軍，關(guān)注大學(xué)生心理健康教育是高校落實立德樹人任務(wù)的重要前提[1]。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和外部環(huán)境的不斷變化，對學(xué)生在思想、生活、學(xué)習(xí)等成長過程中的方方面面產(chǎn)生了不同程度的影響，學(xué)生身心健康和素質(zhì)教育已成為人民熱切關(guān)切、社會高度關(guān)注的重大課題。教育部等十七部門于2023年4月20日聯(lián)合印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》，主要任務(wù)之一是通過五育并舉（五育包括以德育心、以智慧心、以體強(qiáng)心、以美潤心、以勞健心）培養(yǎng)學(xué)生心理健康素養(yǎng)，其中“以德育心”是指注重學(xué)生心理健康教育并貫穿在學(xué)生思想政治教育的整個過程，在教育教學(xué)、管理服務(wù)和學(xué)生成長的各個環(huán)節(jié)融入心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價值觀的養(yǎng)成，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)和自愈水平，健康成長。

一、高校院系心理成長輔導(dǎo)站與心理委員

高校院系心理輔導(dǎo)站是根據(jù)2011年教育部辦公廳關(guān)于普通高校心理健康教育工作印發(fā)的文件，完善高校心理健康教育工作各個層級的職能，在學(xué)校學(xué)生心理成長中心的領(lǐng)導(dǎo)下，由院系建設(shè)、運行和維護(hù)，結(jié)合本學(xué)院學(xué)生的特點和需求，面向?qū)W院全體學(xué)生的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)[。院系級心理輔導(dǎo)站作為校級心理中心的補(bǔ)充和延伸，開展大量的普及心理健康教育、輕微心理問題的預(yù)防和初步干預(yù)等具體實踐工作，同時有效調(diào)動學(xué)院輔導(dǎo)員、心理專干教師、班級心理委員的力量，增強(qiáng)了心理育人工作的全面性和系統(tǒng)性。

國內(nèi)的高校班級心理委員制度自提出并實施以來，得到了社會各界的廣泛關(guān)注和研究，并逐漸在高等院校的心理健康教育工作中發(fā)揮著重要的學(xué)生朋輩力量，高校班級心理委員制度逐步建立和完善。心理委員由學(xué)生組成，經(jīng)過選拔和培訓(xùn)，參與到組織班級心理健康教育活動和心理危機(jī)的預(yù)警以及干預(yù)中。大量研究表明，心理委員作為班級的學(xué)生干部，對了解和幫助同學(xué)、宣傳心理知識、開展班級心理活動等方面發(fā)揮著不可或缺的朋輩力量，同時作為同齡人與同學(xué)們交流互助有著天然優(yōu)勢[3]。

二、高校院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員現(xiàn)狀及問題分析

院系級心理成長輔導(dǎo)站是學(xué)校二級學(xué)院建立的開展心理健康教育、解決學(xué)生心理問題的機(jī)構(gòu)，輔導(dǎo)站環(huán)境對學(xué)生更加熟悉和便利；院系心理輔導(dǎo)站可以結(jié)合學(xué)科特色和學(xué)生特點來設(shè)計個性化的心理育人活動方案。心理委員是院系心理輔導(dǎo)站隊伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，年齡相仿、相類似的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷使他們更容易在情感上建立聯(lián)系，尤其是遇到煩惱和困難的時候，更傾向于對朋友同學(xué)訴說，從而建立起朋輩輔導(dǎo)關(guān)系。

雖然自前國內(nèi)各高校都在逐步建設(shè)和運行院系級心理成長輔導(dǎo)站，并不斷推行和完善心理委員制度，但是，通過對相關(guān)研究文獻(xiàn)的整理分析、與心理委員的對話訪談中了解到，目前院系心理輔導(dǎo)站心理委員普遍對工作職責(zé)的界定、如何開展工作、如何能提升作為心理委員的勝任力存在疑惑，主要問題表現(xiàn)在工作職責(zé)定位的理解不清晰、選拔工作和隊伍組建存在困難、培訓(xùn)的實效性較難考量、隊伍管理與考核激勵機(jī)制難以發(fā)揮出真正的作用。

（一）院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員的人員選拔和隊伍組建

院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員應(yīng)具備樂觀積極的心態(tài)、真誠包容的態(tài)度、掌握基本的心理健康知識、善于傾聽并進(jìn)行有效分析等。然而研究表明，在高校心理委員的選拔過程中，由于選拔標(biāo)準(zhǔn)和選拔程序的不統(tǒng)一，對心理委員所需的人格品質(zhì)和專業(yè)技能考察并不多。通常情況下，高校院系的班級學(xué)生干部選拔一般是通過自薦加民主選舉的方式產(chǎn)生，且會在新生入學(xué)的一個月之內(nèi)完成，大多數(shù)同學(xué)對心理委員的認(rèn)知有限，有些同學(xué)參與競選是認(rèn)為心理委員相較于其他班委職位競爭壓力相對較小，缺乏必備的崗位責(zé)任感和認(rèn)同感。因此選拔出來的心理委員缺乏基本的工作能力，開展班級心理工作的勝任力不足，工作職責(zé)難以落實，從而間接影響高校心理育人工作體系中心理委員隊伍作用的有效發(fā)揮。

（二）院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員的能力培訓(xùn)和職責(zé)劃分

目前，大部分的高校在新生心理委員評選出來后會統(tǒng)一組織心理健康教育的理論與實踐的培訓(xùn)，各高校對心理委員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式不同，且培訓(xùn)大多集中在大一第一學(xué)期，培訓(xùn)缺乏連續(xù)性，針對各年級學(xué)生的特點不明顯，培訓(xùn)效果難以保證。研究表明，高校心理委員在心理健康基本知識、心理問題識別、活動組織開展等心理委員核心業(yè)務(wù)能力的勝任較為薄弱。

在職責(zé)劃分方面，高校院系的心理委員朋輩心理輔導(dǎo)工作，大多以每年的心理健康宣傳月或“5.25心理健康日”作為載體，組織策劃心理情景劇、心理主題班會等，忽視了心理委員日常班級工作的開展，同學(xué)們大多對朋輩心理輔導(dǎo)的內(nèi)容和形式不太了解，心理委員們也普遍反饋不知道工作職責(zé)的具體內(nèi)容。相關(guān)調(diào)查研究對心理委員的工作現(xiàn)狀顯示，高校院系對心理健康教育的組織開展和心理委員的重視程度不一也會影響心理委員職責(zé)作用的發(fā)揮。心理委員具體工作的組織實施均依托于學(xué)院開展，部分學(xué)院基于院系級心理成長輔導(dǎo)站開展貼近于本院系學(xué)生特點的活動，不僅很好地完成了對校級心理中心的上傳下達(dá)工作，同時更加受到學(xué)生們的歡迎，起到幫助學(xué)生心理成長的作用；然而，有些學(xué)院開展的活動則無法滿足學(xué)生實際的心理成長需要。

（三）院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員的考評方法和激勵制度

考評方法和激勵制度是促進(jìn)心理委員成長、提高勝任力、增強(qiáng)工作主動性的重要外部因素。當(dāng)前許多高校對心理委員的工作考核沒有確立明確的標(biāo)準(zhǔn)，考察時往往依賴于師生的主觀意見或?qū)W校心理育人活動比賽的得獎情況，心理委員的日常班級工作開展較為盲目，缺少驅(qū)動力；同時日常管理沒有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，心理委員隊伍的紀(jì)律意識、工作的規(guī)范性有待加強(qiáng)。在激勵制度方面，大多數(shù)高校在評價心理委員的工作時缺少針對性，與評獎評優(yōu)等榮譽(yù)評價關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，在班級中的存在感低，學(xué)生的認(rèn)同感不強(qiáng)，容易引起心理委員產(chǎn)生工作倦怠，工作缺少認(rèn)可，影響其工作的積極性，進(jìn)而造成心理委員隊伍的不穩(wěn)定，無法對高校心理育人體系順利開展工作產(chǎn)生積極影響。

三、高校院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員勝任力的提升路徑探索

勝任力一般是指工作成績優(yōu)秀的人所具備的動機(jī)、品質(zhì)、自我形象、態(tài)度、價值觀、認(rèn)知、行為、技能等心理特征或能力，是人力資源管理方面的重要概念。通常高校心理成長輔導(dǎo)站心理委員的勝任力，是指基于高等院校的心理成長輔導(dǎo)站，作為高校心理育人體系的重要成員，優(yōu)秀心理委員所具備的具體的、可測量的素質(zhì)能力。有學(xué)者在2014年提出了高校心理委員的勝任力模型，認(rèn)為高校心理委員的勝任力由組織能力、自我認(rèn)知、工作動機(jī)、團(tuán)隊合作、性格特質(zhì)、工作態(tài)度、專業(yè)知識7個因子構(gòu)成。

相關(guān)研究表明，近一半的心理委員感到缺乏心理專業(yè)知識、組織心理活動時同學(xué)的參與程度不高、在班級中的作用發(fā)揮不充分等，這對院系心理輔導(dǎo)站心理委員隊伍積極作用的發(fā)揮有明顯的制約，因此，對高校院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員勝任力的提升路徑探索勢在必行。

（一）規(guī)范選拔機(jī)制，識別勝任力素質(zhì)

心理委員隊伍的組建選拔是高校貫徹落實完善的心理育人體系的重要基礎(chǔ)，是把握心理委員綜合素質(zhì)的首要工作。班級心理委員隊伍的選拔并不等同于其他班委或?qū)W生干部的選拔，要既能表達(dá)班級同學(xué)的民主意愿，又能在實際工作中滿足心理委員的專業(yè)要求。要明確心理委員的選拔條件，競選心理委員崗位的學(xué)生既要有健康的心理素質(zhì)、積極的人格特質(zhì)和樂于助人的意愿，還應(yīng)具備基本的心理學(xué)相關(guān)的知識和能力，通過學(xué)習(xí)來提高工作勝任力的熱情。

研究表明，心理委員的選拔過程可大致歸納為以下3個環(huán)節(jié)：（1）在選拔工作開始之前面向全體同學(xué)介紹班級心理委員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，讓同學(xué)們在認(rèn)識和了解的基礎(chǔ)上，對照自己的實際情況考慮是否參加競選；（2）在報名階段，遵循自愿原則，確保參選的同學(xué)擁有自覺的工作態(tài)度和較強(qiáng)的內(nèi)在動機(jī)。對參選班級心理委員的同學(xué)首先要進(jìn)行心理測試，考查學(xué)生的自我認(rèn)知和性格特質(zhì)，其次是填寫相關(guān)高校心理委員勝任力的專業(yè)調(diào)查問卷，了解學(xué)生在心理學(xué)相關(guān)知識、組織能力等心理委員勝任力的自我評估；（3）在面試階段進(jìn)一步考察參選學(xué)生的工作責(zé)任感、競選動機(jī)和團(tuán)隊協(xié)作等方面，綜合考量選拔出合適的班級心理委員人選。

（二）提供高質(zhì)量培訓(xùn)，拓展心理委員的知識技能

已有研究表明，班級心理委員隊伍產(chǎn)生后要提供全面系統(tǒng)的高質(zhì)量培訓(xùn)，尤其是新上崗的心理委員，重點是基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，主要是幫助新任心理委員能夠迅速開展班級工作。在培訓(xùn)內(nèi)容上，集中在工作職責(zé)、工作規(guī)范、心理健康基本常識、心理健康知識講解技能、團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動策劃與開展方法、心理危機(jī)初步識別等，培訓(xùn)結(jié)束要進(jìn)行結(jié)業(yè)考試并為考試合格的同學(xué)頒發(fā)證書。對于高年級的心理委員則需要發(fā)展階段和專項知識技能的提升培訓(xùn)，不斷提升班級心理委員的勝任力，如開展專題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理委員活動沙龍等，指導(dǎo)心理委員們開展班級沙盤輔導(dǎo)培訓(xùn)、心理團(tuán)日活動、心理班會、心理運動會、心理成長論壇等活動，幫助他們及時疏導(dǎo)班級同學(xué)在大學(xué)階段遇到的生活困難、學(xué)習(xí)困難、就業(yè)壓力、心理困惑等問題。

除了豐富和拓展心理委員的知識和技能外，還需要關(guān)注到他們的個人成長和個人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提升他們的個人能力，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力，優(yōu)化個性特質(zhì)等。

（三）健全管理機(jī)制，激發(fā)工作熱情

班級心理委員的管理成員應(yīng)該由學(xué)校學(xué)生心理成長指導(dǎo)中心、院系二級心理輔導(dǎo)站、年級輔導(dǎo)員共同組成，心理委員工作技能的專業(yè)培訓(xùn)管理和心理活動開展管理主要由學(xué)校和院系負(fù)責(zé)組織實施；在考核管理上，由學(xué)校、學(xué)院和年級輔導(dǎo)員共同負(fù)責(zé)。

1.管理機(jī)制

要建設(shè)專業(yè)化的班級心理委員隊伍，必須著眼于心理委員的內(nèi)在需要和全面成長，構(gòu)建科學(xué)化的管理與考核機(jī)制：首先，將日常工作開展情況作為考評指標(biāo)，圍繞實際工作內(nèi)容對考核指標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化分解，參考勝任力模型，制定出一套標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可量化的考核制度；其次，在考核方式上，結(jié)合心理委員日常工作表現(xiàn)和實績，采取自我評價、班級同學(xué)滿意度評價、輔導(dǎo)員評價、學(xué)校學(xué)生心理成長指導(dǎo)中心評價為主的綜合評價；最后，在考核內(nèi)容上，要對過程考核與結(jié)果考核都要兼顧，既要有對應(yīng)日常實際工作的考核文件與辦法，也要考察心理委員在提升班級同學(xué)心理健康水平上和在組織班級參加心理育人活動比賽方面取得的成效與成績。

2.激勵機(jī)制

在構(gòu)建科學(xué)化的管理與考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，對在培訓(xùn)與考核中合格的心理委員不但要頒發(fā)榮譽(yù)證書，還可以增加相應(yīng)的第二課堂學(xué)分認(rèn)定，對符合朋輩條件的困難學(xué)生給予相應(yīng)的學(xué)生勤工助學(xué)崗位待遇，按學(xué)年開展“學(xué)校優(yōu)秀心理委員”的評選活動。有效通過榮譽(yù)激勵、學(xué)分激勵、物質(zhì)激勵等多樣化的激勵手段有效促進(jìn)心理委員們積極履職，愿意堅持在心理委員的崗位上貢獻(xiàn)自己的力量，同時還能產(chǎn)生積極的自我認(rèn)同感、獲得感，充分體會到認(rèn)真工作帶來的正面回饋，起到優(yōu)秀心理委員的模范帶頭作用。

四、高校院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員勝任力研究的意義與啟示

高校院系心理成長輔導(dǎo)站是學(xué)院普及心理健康知識和加強(qiáng)心理健康教育的重要陣地，通過對院系心理輔導(dǎo)站的基礎(chǔ)建設(shè)與維護(hù)、工作目標(biāo)的確立、制度建設(shè)的完善、工作隊伍的組成以及心理育人活動的組織開展，充分發(fā)揮了院系心理輔導(dǎo)站在高校心理健康教育中的積極作用。心理委員是高校開展大學(xué)生朋輩心理互助的重要學(xué)生群體，心理委員制度在高校二級院系發(fā)揮著獨特的優(yōu)勢，是能夠針對本院系學(xué)生特點開展心理健康教育的有力抓手，是現(xiàn)階段平衡學(xué)生求助需要和專業(yè)心理支持的重要方式。高校院系心理輔導(dǎo)站應(yīng)找準(zhǔn)心理委員的角色定位，重視心理委員隊伍的專業(yè)化培養(yǎng)，吸收和運用科學(xué)的培養(yǎng)理念和管理策略，形成“學(xué)校一院系一班級一生活園區(qū)一師生個體”5個層級的心理工作體系與心理危機(jī)預(yù)警防控體系。

結(jié)語

本文以高校院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員的勝任力研究為出發(fā)點，將學(xué)生的心理健康教育貫穿于學(xué)生思想政治教育的各個環(huán)節(jié)。今后在加強(qiáng)高校院系心理成長輔導(dǎo)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)心理委員隊伍建設(shè)和工作勝任力的提升，逐步通過對心理委員長期的、持續(xù)性的培養(yǎng)，使心理委員的工作熱情和專業(yè)能力得到加強(qiáng)，管理體系更加規(guī)范和清晰，不斷促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)隊伍的健康成長。

本文系2023年西安石油大學(xué)學(xué)生工作研究課題《“以德育心”視角下的高校院系心理成長輔導(dǎo)站心理委員的勝任力研究》（項目編號：XYZC202310）的研究成果。

參考文獻(xiàn)：

[1]王自華，王麗娟.高校學(xué)生心理委員工作能力提升路徑[J]長春工程學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2021，（22）：77-81.

[2]鄒玉敏.基于微觀層面的心理育人實踐路徑探析[J].學(xué)生工作，2023，（15）：143-145.

[3]王敬群，王青華.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校心理委員隊伍的專業(yè)化建設(shè)探究[J].江西廣播電視大學(xué)學(xué)報，2021，（03）：91-96.

[4]田笛，荊渤文.以團(tuán)體輔導(dǎo)為基礎(chǔ)的學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)探究[J].教育現(xiàn)代化，2020，（47）：120-123.

（作者單位：西安石油大學(xué)）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）