基于SPOC的混合式教學模式構建與實踐

摘要：針對跨境電商運營B2B課程的現狀進行分析，將數字化教學資源、人工智能與傳統課堂教學有機融合，構建基于SPOC的混合式教學模式，以學生為主體，線上和線下兩個時空，課前、課中和課后3個階段，基礎、中階、高階3個教學內容深度層次，旨在提高學生的學習興趣和參與度，幫助教師實現精準化教學。

關鍵詞：混合式教學；數字化教學；教學模式

中圖分類號：F74"""""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.12.014

2023年全國教育工作會議在北京召開，會議提出“縱深推進教育數字化戰略行動”，以數字化賦能教育高質量發展。教育數字化不僅僅是教育資源的數字化改造，還包括教育模式的改革。SPOC混合式教學模式作為教育數字化轉型的一部分，通過結合線上和線下教學，促進學習精準化管理。人工智能加持的SPOC混合式教學，進一步改變傳統的教育理念、教師角色和學生的期望，可以更好地實現個性化教學和學習。基于此，本文結合跨境電商運營B2B課堂教學實際，探索構建高職院校SPOC混合式教學模式，以期為高職院校教學方法的改革提供參考和借鑒。

1"高職跨境電商運營B2B課程教學現狀分析

1.1"教學內容與實際運營的脫節

跨境電商運營B2B是一門具有交叉性、實踐性、國際性、技術性、創新性、市場導向性及政策敏感性的新興學科。課程體系及內容不斷地更新，反映行業發展的最新趨勢和技術進步，確保教學內容的時效性和前瞻性。現有跨境電商B2B課程教學模式主要是三種：（1）傳統教學模式。其教學內容主要依托教材及實訓軟件，但跨境電商行業的高速發展，國際形勢的多變，國家促進政策頻繁地出臺，各大平臺規則的更新，商家運營手段的多變都使得教材內容及軟件更新跟不上節奏，致使教學內容與實際運營的脫節。（2）引企入教模式。企業的實際業務和教學資源結合，教學中導入阿里巴巴國際站真實平臺店鋪數據。此種模式中教學內容會集中于點，而忽略了面。一個企業正常都會有多個店鋪，一個真實店鋪數據并不能完全反映企業運營的思路，并且只看當期的運營數據并不能真實反映本店鋪長期的運營計劃。此模式會讓教學內容變成一個一個獨立的模塊，缺乏全局的聯系性。這是與真實運營不一致的。（3）工作室模式。學校以工作室的形式代運營企業真實店鋪。此種模式的教學內容是達不到企業真實運營的連貫性及復雜度的。學生跨境電商知識結構的不完整，運營操作的經驗少，主動學習的意識差等原因都會使得店鋪運營的效果并不盡如人意，店鋪的運營數據不好，直接影響教學內容深度和廣度的拓展，教學內容與實際行業運營操作相差甚遠。

1.2"傳統教學方法與課程特征的不匹配

現有跨境電商B2B的3種教學模式在教學方法上基本依賴于授課教師理論講解+學生實操（軟件或實際帳號）+企業導師的實戰講解，學生作為被動接收者，這種“填鴨式”教學方式不利于培養學生的主動探索精神和獨立思考能力[1]。跨境電商B2B課程內容豐富且更新頻率高，只關注于課堂上的線下教學是無法實現課程的教學目標及人才培養目標。人工智能引入本課程教學是非常有必要且迫切的。基于人工智能AI技術，功能貫穿課前、課中、課后學習全過程，從學習提醒、難點答疑、資源推薦、智能出題等多個環節為學生提供全方位、個性化、智能化的學習輔導服務，幫助學生高效學習。

1.3"課程設計與價值引領的不協同

實際教學中教師集中精力講解跨境電商B2B的具體操作，忽視課程中的價值引領。課程思政融入跨境電商B2B課程是具有建設性意義的。充分的文化自信，能讓學生有信心在產品展示上凸顯文化的底蘊，詳情頁設計中結合產品講中國文化及故事，賦予產品文化價值。強烈的創新意識，能讓學生通過跨境電商平臺深入理解客戶對產品的需求及產品痛點的基礎上，對接國內生產企業，革新產品設計或操作手法。有形的跨境電商B2B操作是容易上手的，但無形的價值思維滲透至有形的操作中，會產生更美好的化學反應。

1.4"數字化教學要求與教師數字素養的不同步

數字化教學要求包括且不限于數字資源的建設、教學內容包含數字化貿易及AIGC（人工智能生產內容）在跨境電商中的運用、教學方法中的AI（人工智能）技術運用。跨境電商B2B是數字化貿易的一種形式，該外貿新業態發展迅速，運營平臺規則的多變、企業運營策略的迭代、運營技術手段的更新都迫使學習內容快速地更新，數字資源更新需要跟上市場發展的腳步。跨境電商B2B需要從業者熟悉數字化貿易流程、具備數字化貿易中數據采集及分析能力、熟悉數字化整合營銷、具備AI技術在跨境電商領域的運用能力。同步以上也是對授課老師的數字化教學內容的要求。教學過程中的AI助手運用及知識圖譜的建立，提高學生學習的主動性及學習效率。以上都需要老師有較強的數字化能力。但目前的跨境電商運營B2B的授課教師數字素養與數字化教學要求存在差距。

2"基于SPOC的混合式教學設計

SPOC（"Small"Private"Online"Course"）是通過設置參與準入條件（主要針對本校學生）而形成的小規模私有在線課程，由微視頻、即時練習、互動討論和學習測驗等要素構成。SPOC是采用在線（On-line）學習與線下面對面（Off-line）學習相結合的一種混合教學。SPOCR混合式教學通過重構課堂教學來拓展教學的時間和空間，解決常規教學模式下課時不足的問題，有利于教學內容的有效拓展和教學模式的創新，實現分層次教學和閉環反饋，將學習者由淺入深地引入深度學習[2]。

基于SPOC的混合式教學設計模型采用ADDIE模式（Analyze、Design、Development、Implementation、Evaluation），結合跨境電商運營B2B課程的特殊性及前期課程建設經驗，課程團隊構建了包括前期分析、教學設計與開發、教學實施、學習效果評估及反思為內容的教學設計（如圖1表示）。以教師和學生為主體，設計了其在線上線下兩個空間以及課前、課中、課后3個階段的活動內容[3]，應用人工智能提升混合式課程精準性。在此過程中時刻關注對課程的有效性評估，通過評估對課程設計進行持續性修改，迭代循環的設計可以幫助教師不斷改善混合式教學效果。

3"基于SPOC的混合式教學實踐

3.1"前期分析

前期分析包含行業需求分析、學情分析、教學環境分析及教學目標分析。

3.1.1"行業需求分析

2023年中國跨境電商市場規模達到16.85萬億元，同比增長7.32%，其中B2B交易占比達到70.2%。這表明B2B模式在跨境電商中占據主導地位，相應的人才需求也在增加。江蘇作為一個不管是產業還是傳統外貿都具有優勢的省份，強烈期望能借助跨境電商這個外貿新業態，依托跨境電商+產業帶模式，帶動省內中小微企業走出去，并創建自己的跨境電商品牌。我校也是在此背景下于2019年開設跨境電商運營B2B課程，并于2020年成立跨境電子商務專業。

3.1.2"學情分析

跨境電商運營B2B課程分別在國際經濟與貿易專業及跨境電子商務專業的第三學期開設，且為國際經濟與貿易專業的核心課程，學生前期已經完成經濟學、國際貿易理論、國際貿易實務及跨境電商運營B2C等前置課程的學習。基于前期課程授課經驗總結及學生課前的調查問卷，反饋出同學們具備接受混合式教學的技術能力，對跨境電商B2B行業充滿了興趣及信心，但同時也反映出不同性別在課程中的不同偏好及能力側重。

3.1.3"教學環境分析

數字化時代教學環境從物理環境，如教室、實驗室等延伸至配備豐富的數字化教學資源和多樣化技術工具的網絡學習空間。同時，物理教學環境也配有多種技術設備，強調與網絡學習空間的聯通，以支持線上線下教學活動的有效融合。我校具備符合智能化教學要求的跨境電商實訓室，同時數字營銷綜合服務中心提供了跨境電商B2B真實的直播空間；與企業合作的工作室提供了真實的產品及賬號，創造專業特色的職場化環境；超星泛雅提供了網絡學習空間、AI助手及知識圖譜功能；阿里巴巴國際站綜合實訓平臺提供全仿真模擬；跨境電商B2B數據運營學習平臺提供在線題庫練習及線上考試。

3.1.4"教學目標

混合式教學的目標指向數字化時代所需的技能和能力，并將這些目標體現在具體教學內容和教學活動中，以培育適應數字化時代的學生。基于SPOC的混合式教學首先要確定課程整體目標，然后分解為各個學習單元的目標。跨境電商運營B2B課程團隊基于實際崗位工作職責及能力要求出發，從知識要求、技術技能要求和素養要求3個維度考量，確定課程的核心目標為讓學生掌握跨境電商運營B2B數據分析與優化、整合營銷的方式與技巧。同時結合學生不同的能力及興趣偏好，進一步分解成3個不同能力層級的目標（見表1）。后期教學過程中，授課老師可以根據學生的不同情況，提供不同層級的教學資源及教學要求，從而實現教學效果的最大化。

3.2"教學設計與開發

采用混合式教學的跨境電商運營B2B學習內容是圍繞課程目標以及各個學習單元目標組織的。課程教學內容對接“1+Ｘ”跨境電商B2B數據運營（中級）職業技能等級證書要求，融入江蘇省職業院校技能大賽“互聯網+”國際貿易綜合技能競賽外貿B2B模塊內容，對標跨境電商B2B運營崗位，引入跨境電商創新創業教育，實現崗課賽證綜合育人。課程團隊從學生對跨境電商的認知狀態、情感狀態和行為傾向3個方面考慮，通過“ABCD法”（Audience、Behavior、Condition、Degree）細化學習單元目標。將教學單元分解為若干個知識點，再將每個知識點細分為若干個知識顆粒[4]。以學習單元6-2：店鋪經營數據分析及優化為例（見表2）。依托超星泛亞知識圖譜2.0解構課程內容，以知識點為核心，結構化重組資源、構建知識點微課，實現知識結構圖譜化、資源組織顆粒化、“思政知識點”與課程知識點關聯化，學習路徑多元化，學習數據可視化[5]。

表2"學習單元6-2：店鋪經營數據分析及優化的單元學習目標及學習內容

學習單元目標（ABCD法）學習內容知識顆粒思政元素

學習單元6-2：店鋪經營數據分析及優化學生（A）經過觀看課前預習視頻和聆聽教師講授（C），能夠解釋主要運營指標，診斷店鋪及產品運營情況，初步提出店鋪經營數據優化策略（B），對相關課堂提問回答準確率達到80%以上，軟件操作得分85及以上（D）。知識點：店鋪經營數據分析概念、店鋪經營數據指標、店鋪經營數據分析、店鋪經營公式、漏斗模型、經營診斷思路（重點）技術技能：曝光點擊優化、訪問詢盤優化、客單價優化（實操）。8個店鋪經營數據指標、3個店鋪經營數據分析維度、3個店鋪經營漏斗模型的轉化率、3個店鋪經營數據分析方法、4個曝光點擊優化方法、4個訪問詢盤優化方法、4個客單價優化方法。堅持新發展理念、社會主義核心價值觀、基于數據分析進行決策的科學精神、精益求精的工匠精神。

突破傳統課堂單一教材的限制，整合海量的線上視頻、圖片、文檔、網站、動畫以及"ＶＲ、ＡＲ"等教學資源，在教學中引入真實鮮活的、能體現學科前沿與時代性的豐富素材[6]。本課程的數字化學習資源主要來源于開放性教育資源，例如阿里巴巴外貿云課堂、中國制造網焦點商學、環球資源網外貿學堂、中國大學MOOC、智慧職教、Bilibili、跨境電商B2B綜合實訓平臺、跨境電商B2B數據運營學習平臺。部分數字化資源來源于自創，主要集中在案例分析。本課程混合式教學資源的選擇充分考慮內容與形式的匹配，概念性知識采用電子講稿和電子文檔呈現，抽象知識使用視頻展示，程序性知識采用動畫演示。一般學習視頻控制在8分鐘以內，學習材料的版式及風格適合手機屏幕。

3.3"教學實施

基于SPOC的混合式教學依托數字化教學技術拓展了教師和學生教學活動的空間和時間，本課程教學實施以學生為主體，分課前、課中和課后3個階段，線上和線下兩個時空，教學內容深度分基礎、中階、高階3個層次，學生可以根據自身的知識結構及興趣來選擇學習深度。下面以學習單元6-2：店鋪經營數據分析及優化為例介紹教學實施過程。

課前的教學活動主要包括觀看視頻及在線完成5～8題的客觀題。課前教學內容主要以復習及檢測上次課的知識點及技能點，同時引出本次課的教學目標及內容。用動畫演繹數據采集、選品、店鋪數據優化的具體操作流程，用視頻展示運營問題及修正策略，用真實運營案例或時事熱點激發學生學習興趣。教師需要關注學生線上視頻觀看的比例、客觀題完成率及正確率，及時提醒學生學習任務進度的把控，課前總結同學做客觀題中存在的共性問題并線上圖文并茂詳細解答。

課中的教學活動主要以對店鋪運營優化的思路和策略分析為主。教師將根據之前線上公布的店鋪運營優化操作解析其中具體的店鋪運營數據分析維度、分析方法、優化方法及復盤店鋪優化效果。教學中除了運用常規的平臺內數據分析工具，還引入第三方數據分析工具和AI數據分析工具，全方位立體化多渠道采集數據及分析數據，科學化智能化運營店鋪，數字化展示運營效果。結合教學內容引入真實店鋪運營數據，通過全仿真國際站軟件，讓學生根據數據分析制定優化方案并實施具體操作，展示優化數據效果，基本實現理實一體化、工學結合教學。

課后的教學主要是課內教學重點的復習及拓展延伸。學生們可以根據自身能力及要求來選擇拓展的廣度及深度。以高階為例，學生們根據產業帶+跨境電商的成功案例思考自己家鄉的優勢要素稟賦或優勢產業如何與跨境電商相結合，實現數字化貿易，并引導該優勢產業的產業鏈、供應鏈及價值鏈整體升級。學生可以選擇其中一個點來深入分析并形成報告上交。

3.4"教學效果評估及反思

本課程的教學效果評估分為單元效果評價和課程效果評價。單元效果評價是針對課程每個單元圍繞不同的學習目標開展的課前、課中、課后相應學習活動的評價，從而判斷每個階段的學習目標達成情況，并為調整下一階段的學習提供參考。本課程的單元效果評價主要基于超星學習通和阿里巴巴國際站綜合實訓平臺的數據包括視頻觀看總時長、反芻比、測試正確率、討論次數、課堂活動活躍度、作業正確率、實訓完成率等。課程效果評價采用總結性評價方法，目的是評價學生是否達到課程所設定的知識、技能及素養目標要求，其主要形式是期末考試。本課程的期末考試采用線上考試，基于跨境電商B2B數據運營學習平臺的考試系統出卷，包含理論客觀題和實操題。單元效果評價總和占總成績40%，課程效果評價占總成績60%。

課程團隊對我校國際經濟與貿易及跨境電子商務專業的2022級2023級學生開展了跨境電商運營B2B課程基于SPOC混合式教學模式實踐。課程基于超星學習通平臺、阿里巴巴國際站綜合實訓平臺開展。平臺數據顯示，線上視頻學習任務完成率達94%以上，章節測試及拓展練習的學習率達92%以上，課后作業和小組活動完成質量較好。“1+X”跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書（中級）考試通過率上升22%。

跨境電商行業處于高速發展階段，運營的手段及技術層出不窮，身處5G數字化時代的學生能從眾多平臺獲取資源及數據技術，個性化地獲取新知識，弱化老師的教學影響力。因此需要教師能提升自身的數字化素養，時刻關注行業及頭部企業的動態，了解最新實際運營的策略。數字化給學生帶來信息獲取的便利，但推送式的信息流并不一定能擴大學生的信息面，因此需要教師推薦學生關注優秀跨境電商B2B平臺資源、行業信息發布平臺、真實跨境電商B2B運營人員等，從而讓其在日常生活中也能接收到優質的跨境電商運營信息。

參考文獻

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[2]楊杰，黃毓，鄭艷娜.新工科背景下線上線下混合式教學模式構建與實踐——以工程力學課程為例[J].中國現代教育裝備，2024，（8）：8386.

[3]李艷霞，李紅波，孫歡迎，等.線上線下混合式教學模式的構建與實踐——以材料科學基礎課程為例[J].中國現代教育裝備，2024，（4）：100102，110.

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[5]胡國強.我國混合學習研究熱點及趨勢的知識圖譜分析[J].高教論壇，2020，（12）：114123.

[6]蔣玨.5G智慧課堂支撐的“BOPPPS+混合式”教學模式構建與實踐研究[J].湖北開放職業學院學報，2023，（15）：150152，161.