新媒體傳播玩轉(zhuǎn)“話題營(yíng)銷(xiāo)”

話題營(yíng)銷(xiāo)主要是運(yùn)用媒體的力量以及消費(fèi)者的口碑，促使更多消費(fèi)者將目光聚焦到廣告產(chǎn)品或服務(wù)上，以實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。如今新媒體蓬勃發(fā)展，話題營(yíng)銷(xiāo)的陣地也隨之轉(zhuǎn)移到這些新平臺(tái)上。通過(guò)新媒體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，既能拓寬傳播渠道，也能讓廣告商與目標(biāo)受眾直接互動(dòng)。此外，分析受眾在話題中的反饋數(shù)據(jù)，還能幫助品牌實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更貼合需求的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

話題營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)

話題營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上是在媒體和消費(fèi)者輿論導(dǎo)向的作用下，推動(dòng)眾多消費(fèi)者圍繞品牌產(chǎn)品展開(kāi)話題討論，以實(shí)現(xiàn)其宣傳營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略目標(biāo)。但結(jié)合實(shí)際推廣來(lái)看，可以理解為在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中圍繞制造出的相應(yīng)話題，利用各種媒體途徑向大眾進(jìn)行宣傳推廣，在吸引受眾注意力的同時(shí)宣傳品牌產(chǎn)品，使受眾和品牌產(chǎn)品形成情感鏈接，進(jìn)而帶動(dòng)更多人認(rèn)識(shí)并了解品牌產(chǎn)品，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿。一個(gè)品牌在社會(huì)化媒體平臺(tái)上拋出一個(gè)話題，話題自身延展或借助網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的傳播讓公眾產(chǎn)生興趣，在媒體上發(fā)言討論，形成UGC（用戶生成內(nèi)容）內(nèi)容并在用戶圈層中延展傳播，產(chǎn)生廣泛的討論度，令該品牌的產(chǎn)品和服務(wù)受到關(guān)注。

話題營(yíng)銷(xiāo)主要是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，旨在通過(guò)各類(lèi)資源間接提升口碑聲譽(yù)。一個(gè)品牌如果能夠突破圈層壁壘打響品牌知名度，則更容易贏得更多粉絲支持。在追求內(nèi)容和流量的當(dāng)下，假如品牌方可以依托話題營(yíng)銷(xiāo)吸引更多媒體和受眾關(guān)注，那么品牌爆火也將成為必然。

設(shè)定核心話題精準(zhǔn)鎖定需求痛點(diǎn)。對(duì)企業(yè)而言，話題是手段，營(yíng)銷(xiāo)是目的。盡管話題營(yíng)銷(xiāo)有助于擴(kuò)大品牌影響力，然而應(yīng)謹(jǐn)慎使用制造營(yíng)銷(xiāo)話題，過(guò)多會(huì)對(duì)品牌個(gè)性形象產(chǎn)生稀釋效應(yīng)，從而影響消費(fèi)者認(rèn)知。對(duì)于話題營(yíng)銷(xiāo)而言，首要任務(wù)是提出“核心話題”，并以此為中心拓展出一系列話題資源，即所有探討都應(yīng)圍繞一個(gè)核心展開(kāi)。

按傳播目標(biāo)設(shè)立話題的創(chuàng)意和形式。想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)好的話題，企業(yè)要根據(jù)自家產(chǎn)品或者服務(wù)，首先全面掌握近階段的輿論環(huán)境，分析目標(biāo)領(lǐng)域內(nèi)潛在客戶所聚焦的話題，著重關(guān)注新穎有趣的內(nèi)容。在確定議論焦點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還要深入挖掘洞察點(diǎn)，這樣生成的話題才能引發(fā)互動(dòng)者共鳴。人們會(huì)口頭交流相關(guān)話題，私人話題在不斷地轉(zhuǎn)發(fā)與傳播中變成了公眾話題，這將吸引更多的消費(fèi)者跟風(fēng)關(guān)注。

制訂詳盡的話題執(zhí)行計(jì)劃。企業(yè)的話題執(zhí)行計(jì)劃必須詳盡而具體，如此才能保證話題有序推進(jìn)。在保證主題方向準(zhǔn)確無(wú)誤的前提下，對(duì)所有內(nèi)容做進(jìn)一步細(xì)化。話題傳播能否達(dá)到理想效果，取決于某些細(xì)節(jié)的處理與操作，怎樣及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)，并通過(guò)科學(xué)的方式加以呈現(xiàn)，這是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。一個(gè)細(xì)致的計(jì)劃包括多個(gè)不同的階段，制定時(shí)應(yīng)著重考慮前中后階段的不同情況。比如，前期的資源投入情況，可能給哪類(lèi)受眾或媒體帶來(lái)較大影響，后期需要采取何種介入策略，預(yù)計(jì)達(dá)到怎樣的效果，等等。

話題的傳播及推波助瀾。在實(shí)際生活中，人們傳播的話題有無(wú)數(shù)個(gè)，但真正能火出圈的卻少之又少。進(jìn)行話題傳播時(shí)，能否添加合適的“輔料”至關(guān)重要，這與話題能否持續(xù)擴(kuò)散有直接關(guān)系。有一點(diǎn)我們必須承認(rèn)，即媒介都擁有一定的“話語(yǔ)權(quán)”，如大V和明星網(wǎng)紅一類(lèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖等。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體中都扮演著至關(guān)重要的角色，他們都為話題的推廣起到了積極的促進(jìn)作用。企業(yè)應(yīng)采取有效策略，充分利用這些資源以確保話題在媒體中獲得更廣泛的傳播和更深入的關(guān)注。

靈活地調(diào)整及效果評(píng)估。由于話題營(yíng)銷(xiāo)帶有明顯的卷入性特征，因此其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程往往存在一定的變數(shù)，參與者或早有計(jì)劃，或臨時(shí)加入，有些可能的確感興趣，而有些可能只是跟風(fēng)。所以，進(jìn)行話題營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，企業(yè)應(yīng)全程監(jiān)控輿情情況，及時(shí)調(diào)整策略以適應(yīng)話題的不斷變化。在完成話題營(yíng)銷(xiāo)之后，企業(yè)應(yīng)對(duì)傳播效果進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)還要復(fù)盤(pán)總結(jié)。

新媒體環(huán)境下話題營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

微信、微博、抖音等憑借龐大的用戶基數(shù)和內(nèi)容成為媒體營(yíng)銷(xiāo)的利器，是話題營(yíng)銷(xiāo)最有效的實(shí)踐方式之一。利用新媒體開(kāi)展話題營(yíng)銷(xiāo)可以帶動(dòng)廣大用戶參與討論，提高話題的熱度，從而在無(wú)形中建立與用戶之間的情感關(guān)聯(lián)。

借助新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，有效降低企業(yè)話題營(yíng)銷(xiāo)成本。企業(yè)開(kāi)展話題營(yíng)銷(xiāo)往往需要投入推廣成本，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，成本過(guò)高一直是發(fā)展的主要瓶頸。隨著新媒體的普及，話題營(yíng)銷(xiāo)逐漸在這些平臺(tái)上打開(kāi)局面。新媒體不僅能整合多方資源，在社交平臺(tái)中創(chuàng)建人脈關(guān)系網(wǎng)，還能借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)傳播產(chǎn)品信息。這種獨(dú)特的資源獲取與傳播優(yōu)勢(shì)，有利于話題營(yíng)銷(xiāo)的傳播效果，也能節(jié)省大量宣傳成本，企業(yè)在話題營(yíng)銷(xiāo)中能有效控制成本支出。

有助于開(kāi)展精準(zhǔn)化和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。過(guò)去企業(yè)在組織話題營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，只是通過(guò)制作并發(fā)放海報(bào)、在平臺(tái)中以收費(fèi)的方式推銷(xiāo)產(chǎn)品等方式進(jìn)行，雖然也有一定的效果，但缺乏針對(duì)性。進(jìn)入新媒體時(shí)期，消費(fèi)者會(huì)利用更多方式獲取產(chǎn)品信息，企業(yè)也希望在節(jié)省成本的同時(shí)可以快速而全面地向消費(fèi)者推送更多的產(chǎn)品信息，而這恰恰都是新媒體的長(zhǎng)處。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中采用新媒體，以用戶需求為引領(lǐng)，有針對(duì)性地通過(guò)微信及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送廣告，使消費(fèi)者能獲得自己需要的產(chǎn)品信息，提升宣傳效果。

話題營(yíng)銷(xiāo)方式多元化，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。借助新媒體開(kāi)展話題營(yíng)銷(xiāo)，需以多元方式提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效能。將不同領(lǐng)域話題與產(chǎn)品信息巧妙融合，讓新媒體平臺(tái)為營(yíng)銷(xiāo)賦能，營(yíng)造良好的口碑環(huán)境，贏得消費(fèi)者認(rèn)可。新媒體在話題營(yíng)銷(xiāo)中可靈活變換形式：既可以直接展示產(chǎn)品特點(diǎn)，也能通過(guò)故事化敘事、文化氛圍營(yíng)造等方式吸引受眾，以此提升產(chǎn)品口碑與消費(fèi)者認(rèn)同感，讓營(yíng)銷(xiāo)效果在多元策略中穩(wěn)步提升。

提高用戶信息獲取的有效性，促進(jìn)企業(yè)與用戶的交流互動(dòng)。組織話題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，新媒體平臺(tái)是重要的依托載體，企業(yè)則需把重點(diǎn)放在信息收集上。在傳播信息方面，新媒體的優(yōu)勢(shì)是難以取代的，不同用戶之間的交流沒(méi)有障礙可言。話題營(yíng)銷(xiāo)要想取得成效，需要企業(yè)持續(xù)提升客戶參與度，將產(chǎn)品信息自然融入用戶互動(dòng)中。通過(guò)與用戶的交流，企業(yè)既能精準(zhǔn)把握需求，又能從反饋中了解產(chǎn)品實(shí)際表現(xiàn)，進(jìn)而有針對(duì)性地制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案。

企業(yè)運(yùn)用新媒體平臺(tái)

開(kāi)展話題營(yíng)銷(xiāo)的方法和策略

企業(yè)在運(yùn)用新媒體平臺(tái)開(kāi)展話題營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要注意運(yùn)用一定的策略和方法。利用新媒體平臺(tái)的話題標(biāo)簽，促進(jìn)話題營(yíng)銷(xiāo)面的拓寬；得到新媒體平臺(tái)意見(jiàn)領(lǐng)袖的支持，與用戶進(jìn)行互動(dòng)且匯總反饋信息；運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析新媒體平臺(tái)話題營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，建立用戶畫(huà)像和挖掘潛在需求。

利用新媒體平臺(tái)的話題標(biāo)簽，把推廣的產(chǎn)品話題與熱門(mén)話題相融合

企業(yè)要適當(dāng)利用新媒體平臺(tái)上發(fā)布的各類(lèi)話題標(biāo)簽，不僅可以圍繞產(chǎn)品確定話題，也可以選擇其他類(lèi)型的話題。但是特別要注意的是，無(wú)論是哪種話題都要與社會(huì)焦點(diǎn)話題保持一致，增強(qiáng)話題吸引力，拓寬話題覆蓋面。

企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)話題時(shí)要將自己的內(nèi)容與熱門(mén)話題聯(lián)系到一起，可以將熱門(mén)現(xiàn)象或事件當(dāng)成載體，安排專(zhuān)門(mén)的人員參與討論，自然而然地將企業(yè)要宣傳的內(nèi)容滲透進(jìn)話題討論中。但注意，話題銜接不能過(guò)于突兀，依然要以熱門(mén)話題為核心內(nèi)容，避免喧賓奪主引起受眾反感與排斥。

在話題傳播時(shí)要保證信息質(zhì)量。新媒體平臺(tái)的用戶活躍度日益提高，入駐企業(yè)逐漸增加，用戶可以獲取的信息比較多，注意力被分散。能否吸引用戶目光，取決于發(fā)起的話題是否有較高的質(zhì)量。用戶的需求、愛(ài)好等有明顯差異，但所有用戶都傾向于趣味性強(qiáng)、實(shí)用性高、有品質(zhì)的內(nèi)容。

發(fā)布的信息要有針對(duì)性、實(shí)用性。所有產(chǎn)品都不只是具有單一功能，每種產(chǎn)品都有自己的用戶群，每個(gè)用戶群的偏好有所不同，要對(duì)目標(biāo)客戶的需求進(jìn)行分析，采用特定的方式傳播信息并組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這樣才能保證效果。

鼓勵(lì)和邀請(qǐng)新媒體平臺(tái)上意見(jiàn)領(lǐng)袖的參與

在人際傳播過(guò)程中定期且大量為他人提供信息、能對(duì)其他人產(chǎn)生有效帶動(dòng)作用的人員就是意見(jiàn)領(lǐng)袖，屬于“積極分子”，在大眾傳播過(guò)程中扮演著守門(mén)人、中介等角色。

在每一種新媒體平臺(tái)中都有一定數(shù)量的意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們?cè)跓衢T(mén)話題傳播中往往扮演著關(guān)鍵角色。企業(yè)開(kāi)展話題營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，面對(duì)廣泛的用戶群體，意見(jiàn)領(lǐng)袖如同信息傳播的橋梁，能夠幫助品牌快速構(gòu)建起龐大的傳播網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容觸達(dá)更多受眾。這種借助關(guān)鍵人物帶動(dòng)傳播的方式，正成為提升話題影響力的有效途徑。

在影響面、影響方式等方面，不同的意見(jiàn)領(lǐng)袖存在明顯差異。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要得到意見(jiàn)領(lǐng)袖的支持，根據(jù)意見(jiàn)領(lǐng)袖的特征制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。不能隨波逐流，要抓住有利時(shí)機(jī)結(jié)合宣傳的產(chǎn)品選擇合理策略。在塑造品牌形象時(shí)，應(yīng)該選擇有較強(qiáng)影響力、在社會(huì)中有較高口碑、能激勵(lì)人們奮發(fā)向上的意見(jiàn)領(lǐng)袖；在發(fā)布新品時(shí)，要選擇活躍度較高的代言人；在組織大規(guī)模銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)，可以與帶貨博主合作。

利用新媒體平臺(tái)，增加與用戶關(guān)于話題營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)反饋

企業(yè)如果通過(guò)新媒體平臺(tái)與用戶互動(dòng)，只需要支付低廉的成本就能提高用戶黏性。新媒體平臺(tái)能輔助企業(yè)高效開(kāi)展話題營(yíng)銷(xiāo)，讓產(chǎn)品與自身的影響力同步增強(qiáng)。借助企業(yè)提供的信息，抓住雙方互動(dòng)的機(jī)會(huì)，用戶可以向產(chǎn)品提出要求，實(shí)現(xiàn)共贏。

積極回復(fù)反饋新媒體平臺(tái)中用戶對(duì)話題的點(diǎn)贊、評(píng)論。在新媒體平臺(tái)中，用戶不僅能接收大量信息，也能全面地了解企業(yè)發(fā)展情況，還可以提出自己對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)疑問(wèn)。通過(guò)用戶提供的信息，企業(yè)能了解用戶的使用體驗(yàn)，結(jié)合用戶提出的質(zhì)疑、產(chǎn)生的困惑等進(jìn)行溝通并加以改善，增強(qiáng)品牌體驗(yàn)。除了平臺(tái)上的留言，企業(yè)也要邀請(qǐng)部分客戶上傳其使用產(chǎn)品的視頻，對(duì)上傳的短視頻進(jìn)行分析，有針對(duì)性地進(jìn)行解決。企業(yè)要將能力較強(qiáng)的人安排到營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位，保證客服人員的素質(zhì)與能力，確保他們能回應(yīng)用戶提出的問(wèn)題。對(duì)于用戶而言，企業(yè)細(xì)致的售后服務(wù)能讓他們感受到尊重，品牌忠誠(chéng)度逐漸提高，就會(huì)自發(fā)地宣傳品牌。企業(yè)能獲得更多人的關(guān)注，粉絲數(shù)量持續(xù)增加。

給予用戶實(shí)質(zhì)性的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)與用戶就話題營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)時(shí)，既可以通過(guò)新媒體平臺(tái)直接溝通，也能發(fā)放物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)傳播熱情。例如在微博發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以自家產(chǎn)品作為獎(jiǎng)品，讓用戶成為傳播的主力，提升話題擴(kuò)散的實(shí)效性。此外，從生活場(chǎng)景切入與用戶交流，分享彼此的感悟，更容易引發(fā)情感共鳴，讓用戶對(duì)品牌產(chǎn)生更深的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。這種兼顧利益激勵(lì)與情感連接的方式，能讓話題營(yíng)銷(xiāo)真正走進(jìn)用戶心里，實(shí)現(xiàn)傳播效果與用戶黏性的雙重提升。

利用直播形式，與用戶直接實(shí)時(shí)互動(dòng)。在短視頻流行的當(dāng)下，企業(yè)可借助直播平臺(tái)，每月定期開(kāi)展直播活動(dòng)，直觀展示生產(chǎn)流程與設(shè)備運(yùn)行狀況，同時(shí)為觀眾答疑解惑。以新東方旗下的東方甄選為例，其在抖音開(kāi)設(shè)直播間后，明星教師們?cè)谌粘Ｖ辈ブ兄鲃?dòng)與用戶交流，了解他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，并將這些反饋及時(shí)傳達(dá)給廠家，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化。這種通過(guò)直播搭建的互動(dòng)場(chǎng)景，既讓企業(yè)拉近了與用戶的距離，也為產(chǎn)品迭代提供了真實(shí)的參考依據(jù)。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析新媒體平臺(tái)話題營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，建立用戶畫(huà)像、挖掘潛在需求

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)采集、整合和挖掘用戶數(shù)據(jù)，能深入了解用戶行為與偏好，形成更精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像和行為分析，為企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支撐。企業(yè)在新媒體平臺(tái)發(fā)布話題營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容后，需間隔一段時(shí)間利用大數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)各平臺(tái)的話題數(shù)據(jù)展開(kāi)分析。從用戶反饋中提取關(guān)鍵詞，梳理他們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的看法，精準(zhǔn)把握現(xiàn)有需求的同時(shí)，挖掘潛在需求。這種從數(shù)據(jù)采集到分析應(yīng)用的閉環(huán)，讓營(yíng)銷(xiāo)真正做到以用戶為中心，讓每一次話題傳播都能轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶需求的深度洞察。

利用大數(shù)據(jù)分析，建立用戶畫(huà)像。例如，2016—2017賽季的歐洲冠軍杯比賽期間，東風(fēng)日產(chǎn)集團(tuán)為其樓蘭車(chē)型產(chǎn)品通過(guò)新浪微博、新浪體育App、新浪網(wǎng)PC端、WAP端等新媒介渠道進(jìn)行新媒體話題營(yíng)銷(xiāo)傳播，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析東風(fēng)日產(chǎn)集團(tuán)把樓蘭車(chē)型的目標(biāo)用戶定義為高學(xué)歷、高收入的男性用戶，且年齡在30歲至39歲。

了解用戶的需求，并挖掘潛在的用戶需求。例如，神州專(zhuān)車(chē)曾在微博發(fā)布一個(gè)話題營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，這個(gè)話題是圍繞明星熱點(diǎn)順勢(shì)推出神州專(zhuān)車(chē)，引發(fā)話題和關(guān)注。神州專(zhuān)車(chē)的話題在微博話題榜上共獲得了3233.6萬(wàn)次閱讀，2.4萬(wàn)評(píng)論。在話題營(yíng)銷(xiāo)后，神州專(zhuān)車(chē)?yán)么髷?shù)據(jù)分析對(duì)用戶反饋和評(píng)論進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)了孕婦媽媽這一最需要安全且最受關(guān)注的特殊群體，并適時(shí)打造了一個(gè)極具社會(huì)責(zé)任感的創(chuàng)新產(chǎn)品，為廣大孕婦和新生孩子的媽媽提供“孕媽專(zhuān)車(chē)”這一服務(wù)，獲得了良好的社會(huì)反饋。

新媒體傳播中的話題營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)社交媒體、短視頻平臺(tái)、內(nèi)容社區(qū)等渠道，借助熱點(diǎn)話題或制造話題來(lái)吸引用戶關(guān)注、提升品牌曝光和用戶參與度的營(yíng)銷(xiāo)方式。新媒體話題營(yíng)銷(xiāo)的核心在于速度、創(chuàng)意和用戶參與。企業(yè)需要實(shí)時(shí)關(guān)注熱點(diǎn)，結(jié)合品牌特性快速響應(yīng)，同時(shí)設(shè)計(jì)有趣、互動(dòng)性強(qiáng)的內(nèi)容，激發(fā)用戶主動(dòng)傳播。在執(zhí)行過(guò)程中，需注意風(fēng)險(xiǎn)控制，避免觸碰敏感話題或引發(fā)負(fù)面輿論。通過(guò)合理策劃和精準(zhǔn)執(zhí)行，話題營(yíng)銷(xiāo)能以低成本撬動(dòng)高傳播，實(shí)現(xiàn)品牌聲量與用戶轉(zhuǎn)化的雙贏。從優(yōu)勢(shì)來(lái)看，新媒體傳播能精準(zhǔn)定位受眾。企業(yè)可依據(jù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)，分析用戶興趣、行為等特征，將話題精準(zhǔn)推送給目標(biāo)群體。像美妝品牌針對(duì)不同膚質(zhì)、年齡的用戶，推送契合其需求的話題內(nèi)容，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。而且，新媒體的即時(shí)性強(qiáng)，話題能迅速傳播并引發(fā)關(guān)注。比如某品牌推出限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)話題，短時(shí)間內(nèi)就能觸達(dá)大量用戶，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。在策略實(shí)施方面，企業(yè)還可利用新媒體平臺(tái)的互動(dòng)功能，如開(kāi)展話題投票、問(wèn)答活動(dòng)等，增強(qiáng)用戶參與感，讓話題熱度持續(xù)攀升，實(shí)現(xiàn)品牌傳播與產(chǎn)品推廣的目標(biāo)。