云南高校圖書館閱讀推廣調(diào)查與促進(jìn)研究

云南是全國世居少數(shù)民族最多的省份，除漢族外，有25個世居少數(shù)民族，其中15個少數(shù)民族為云南獨(dú)有。云南高校招生按民族政策錄取，生源和族別多元化，學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱，即使是同一民族，知識水平差異也十分明顯。在交流方面，部分學(xué)生長期使用本族語言，使用普通話較晚。在閱讀方面，學(xué)生閱讀意識淡薄，沒有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。這些使得圖書館閱讀推廣工作的困難與復(fù)雜程度較為突出。本文圍繞民族地區(qū)高校生源的現(xiàn)實情況，進(jìn)行云南高校圖書館閱讀推廣調(diào)查和問題梳理，并在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)高校圖書館閱讀推廣的策略。

一、云南高校圖書館閱讀推廣調(diào)查

（一）閱讀推廣實踐

近年來，云南高校圖書館的閱讀推廣實踐項目主要有閱讀書目推薦類（新生書目推薦、各專業(yè)書目推薦）、作品展覽類（書店入館展覽、書法展、繪畫展、攝影展）、世界讀書日系列活動、師生書目薦購、資源推廣（數(shù)字資源推廣、新書推薦、書刊漂流）、作品征集類（閱讀感想征文、主題征稿、閱讀音頻和視頻征集）、競賽類（書法比賽、攝影比賽、朗誦比賽、知識競賽、閱讀之星評選、資源下載之星）、閱讀交流類（領(lǐng)讀活動、讀書分享會）等。在分布上，閱讀推廣服務(wù)實踐活動主要集中在云南省會昆明市的公辦院校，地州高校和民辦院校參與度不高。在形式方面，云南高校圖書館的閱讀推廣活動內(nèi)容單一，形式單調(diào)，創(chuàng)新性不足。在認(rèn)識方面，圖書館對閱讀推廣工作不夠重視，甚至存在一些理解上的偏差，誤將“借閱兌獎\"等活動納入閱讀推廣范疇。學(xué)生為了兌獎，借書熱情高漲，但真正進(jìn)行閱讀的卻不多，閱讀推廣激勵機(jī)制有待完善。

（二）閱讀推廣理論研究

在閱讀推廣理論研究方面，云南部分高校圖書館積極開展理論研究與創(chuàng)新。在研究內(nèi)容上，主要聚焦圖書館閱讀推廣的制度創(chuàng)新、服務(wù)改善、活動方案等方面。通過不斷的探索，云南高校圖書館逐步積累了一些閱讀推廣服務(wù)研究成果，并陸續(xù)見諸報刊。這些研究更多是從國家政策和社會發(fā)展層面，對閱讀推廣的重要性和必要性進(jìn)行論證研究以及對高校圖書館閱讀推廣的服務(wù)內(nèi)容、形式和途徑進(jìn)行理論探討，較少涉及閱讀推廣的一些重要領(lǐng)域，如閱讀主體、推廣載體、工作成效等。理論架構(gòu)總體單薄，研究廣度和深度有待加強(qiáng)。

（三）閱讀推廣館藏依托

開展閱讀推廣服務(wù)，離不開館藏資源的支撐，資源多寡對閱讀推廣的水平和質(zhì)量影響較大。云南呈貢大學(xué)城高校圖書館在本省高校圖書館中館藏資源最為豐富。筆者通過瀏覽大學(xué)城高校圖書館網(wǎng)頁和咨詢工作人員，得到表1中的數(shù)據(jù)。

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中得知，在紙本資源方面，藏書量最多的高校為333萬冊，最少的為58萬冊。在生均圖書方面，最多的高校為104冊，最少的為42冊。八所高校平均生均圖書為68冊，按照教育部生均圖書100冊的標(biāo)準(zhǔn)，整體還存在較大缺口。在電子圖書方面，藏書最多的高校為354萬冊，最少為40萬冊。在服務(wù)時長方面，最多的開館時長為每周98小時，最少的為43小時。由此可以看出，即使是實力最為雄厚的省會高校圖書館也普遍存在資源匱乏、服務(wù)時間不足及館際發(fā)展不均衡等問題，這給閱讀推廣工作增加了壓力。

二、云南高校圖書館閱讀推廣存在的問題

（一）閱讀意識淡薄

云南地處偏遠(yuǎn)，教育相對落后，學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱。在對部分大學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生家庭不重視閱讀，學(xué)校也沒有圖書館，除了僅有的教學(xué)資料，學(xué)生能接觸的課外讀物極為有限。圖書資源的匱乏，也必然導(dǎo)致學(xué)生閱讀意識淡薄、閱讀能力低下、文化水平落后等一系列惡性循環(huán)。待進(jìn)入大學(xué)后，他們?nèi)匀恢涣?xí)慣關(guān)注課堂學(xué)習(xí)，缺乏主動閱讀的積極性，甚至相當(dāng)一部分學(xué)生沒有圖書館借閱記錄。學(xué)生早年的思想意識和行為習(xí)慣，加重了圖書館閱讀推廣工作的困難。

（二）文化和語言水平不高

云南少數(shù)民族眾多，教育普及程度低，一些學(xué)生通過民族政策進(jìn)人高校，是當(dāng)?shù)厣儆械慕邮苓^高等教育的大學(xué)生。與其他同等學(xué)力的大學(xué)生相比，兩者的文化水平差異較大。同時，部分學(xué)生長期用本族語言進(jìn)行交流，進(jìn)入學(xué)校后才改用漢語，他們經(jīng)常在兩種語言間來回切換，導(dǎo)致閱讀效率受到影響。閱讀作為一種借助文字符號而展開的會話交流，話語表達(dá)無疑直接影響著讀者對館藏資源的認(rèn)識和了解，進(jìn)而影響利用意愿。文化水平和話語不暢的客觀存在，使閱讀推廣工作的很多相關(guān)措施無法落到實處。

（三）服務(wù)能動性有待提高

云南高校圖書館在開展閱讀推廣的過程中，除資源不足的客觀原因外，主觀上也存在一些問題。如從業(yè)人員的主觀服務(wù)意識不強(qiáng)，工作積極性不高，存在職業(yè)倦怠。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，圖書館普遍存在學(xué)生代替館員守庫的現(xiàn)象。雖然有的學(xué)生能夠操作部分簡單業(yè)務(wù)，但更多時候形同虛設(shè)。無論是哪種情況，都存在較大弊端，因為學(xué)生不可能像專業(yè)館員一樣，準(zhǔn)確細(xì)致地解答讀者疑問，更不能完成深層次的工作任務(wù)。圖書館的服務(wù)能動性還體現(xiàn)在開館指標(biāo)上。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館的開館時間普遍偏短，而且作為服務(wù)機(jī)構(gòu)，閉館時段的選擇極不合理，比如有的圖書館選擇晚上或周末閉館，而這恰好是學(xué)生最有可能到圖書館看書的時間。圖書館的服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)時間不合理，使其服務(wù)質(zhì)量難以得到保障。

（四）閱讀推廣模式單一

盡管云南高校圖書館在館藏資源緊張的前提下開展了一些閱讀推廣工作，但其服務(wù)模式陳舊，以常規(guī)借閱為閱讀推廣的主要形式，或者只在“世界讀書日\"當(dāng)天開展閱讀活動。一些圖書館長期開展讀書賺積分活動，讀者可用積分兌換福利，如領(lǐng)取生活用品、學(xué)習(xí)用具、免費(fèi)使用存包柜等。這些措施一定程度上能產(chǎn)生激勵作用，但對多數(shù)學(xué)生而言意義不大。單一的服務(wù)模式和激勵機(jī)制對讀者缺乏吸引力，不能從根本上擴(kuò)大讀者范圍。在信息便捷的當(dāng)下，圖書館如果不考慮改進(jìn)服務(wù)策略和激勵機(jī)制，很難對學(xué)生的閱讀行為產(chǎn)生刺激作用。

（五）供給與需求脫節(jié)

圖書館是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要憑借資源開展服務(wù)。從營銷角度看，資源就是圖書館的服務(wù)產(chǎn)品，讀者為其服務(wù)對象。加強(qiáng)資源建設(shè)與讀者需求的適配度，是順利開展閱讀推廣工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而云南高校圖書館在資源采購的實踐中常常忽略了這一點(diǎn)，通常以學(xué)校的辦學(xué)特色和學(xué)科發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，較少著眼于服務(wù)對象的實際需求。為了達(dá)標(biāo)，有的圖書館簡化購書流程，由書商代其選書，使館內(nèi)充斥著大量庸俗讀物。圖書館越過讀者開展資源建設(shè)，必然會使供給與需求脫節(jié)，造成資源浪費(fèi)和閑置，難以推進(jìn)后續(xù)服務(wù)工作。

三、高校圖書館閱讀推廣的改進(jìn)策略

（一）提高文化水平，實施分級服務(wù)

文化水平與閱讀行為之間關(guān)系密切，文化程度對讀者的閱讀行為有著關(guān)鍵影響，決定著讀者的閱讀興趣、對象與閱讀方式、習(xí)慣。2云南高校大學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱，很大程度上成為圖書館提升閱讀質(zhì)量的掣肘。讀者較高的文化素養(yǎng)，是服務(wù)工作成功的關(guān)鍵；提高讀者文化水平，是圖書館服務(wù)工作要達(dá)成的目標(biāo)之一。因此，學(xué)校要有意識地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識，除了傳授專業(yè)知識，還要發(fā)揮教師專長，開設(shè)內(nèi)容豐富的選修課程夯實學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)。圖書館要與學(xué)校密切配合，充分利用館藏資源，引導(dǎo)學(xué)生開展?jié)h語交流與閱讀。圖書館對不同文化程度的讀者開列閱讀清單，開展分級通識教育，為閱讀推廣奠定文化基礎(chǔ)。

（二）完善服務(wù)規(guī)則，增強(qiáng)服務(wù)意識

學(xué)生是高校圖書館服務(wù)的主體人員，圖書館應(yīng)深人研究服務(wù)對象，制定科學(xué)合理的服務(wù)規(guī)則。按照圖書館的規(guī)定，學(xué)生的借書上限不能超過10冊，以免出現(xiàn)資源過度集中。然而，事實表明并非如此，即使完全取消限制，也不會出現(xiàn)預(yù)想中的資源搶占和惡意借閱情況。增加借閱權(quán)限是開展閱讀推廣的必然要求。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，在實施“借閱無限量”的高校圖書館中， 14% 的讀者享受到了政策的好處，而對不借書的讀者，則影響不大。3圖書館調(diào)整借閱權(quán)限后，還要做好配套的改革工作，如延長借閱周期，增加續(xù)借次數(shù)，避免時間壓力帶來淺閱讀。圖書館還應(yīng)增強(qiáng)服務(wù)意識，增設(shè)閱讀提醒和催還業(yè)務(wù)，確保圖書的有序流通。

（三）豐富閱讀推廣體系，強(qiáng)化激勵機(jī)制

閱讀推廣工作不能一成不變，在當(dāng)前信息膨脹的背景下，想要將資源成功地推送給讀者，形式多樣的閱讀活動必不可少。除常規(guī)活動外，高校圖書館可探索新穎有趣的閱讀活動，如發(fā)送圖書盲盒、開展閱讀漂流和真人圖書館等活動，形成豐富的閱讀推廣體系，讓讀者在輕松愉悅的心境中完成閱讀。挖掘和豐富圖書館閱讀推廣活動中的激勵手段，對指導(dǎo)圖書館開展閱讀推廣活動、激發(fā)讀者閱讀興趣具有重要意義。4圖書館變革單一的物質(zhì)獎勵方式，實施讀者喜愛的激勵機(jī)制，如評優(yōu)評先、通報表揚(yáng)、設(shè)立獎讀基金等，有利于真正發(fā)揮激勵機(jī)制效能，鼓勵讀者持續(xù)深入地開展閱讀。

（四）整合館藏資源，實施館際互借

館藏資源是圖書館服務(wù)讀者的物質(zhì)基礎(chǔ)。在資源受限的情況下，圖書館更要盤活資源，充分發(fā)揮資源效益。首先，要轉(zhuǎn)變舊有的藏書觀念，本著物盡其用的原則，開放存本書庫、特藏書庫和剔舊書庫等，緩解資源緊張的壓力。其次，允許讀者參觀或閱覽古籍珍本，發(fā)揮資源的歷史文化價值，滿足讀者的個性化需求。再次，可以整理電子資源，引導(dǎo)讀者使用音頻和視頻資源；并開發(fā)校本數(shù)據(jù)庫，宣傳和推廣校內(nèi)科研成果。最后，發(fā)揮大學(xué)城高校集中辦學(xué)的地理優(yōu)勢，打破圖書館之間的借閱壁壘，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，開通館際互借，提高館際信息交互能力，以互惠互利的方式建立多元豐富的區(qū)域資源結(jié)構(gòu)，破除圖書館事業(yè)發(fā)展的資源瓶頸。

（五）增強(qiáng)資源適配性

人的知識結(jié)構(gòu)在很大程度上源自閱讀，而閱讀內(nèi)容往往因人而異。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的閱讀興趣非常廣泛，包括小說、體育、攝影、游記、諜戰(zhàn)、科普、傳記等。圖書館在采購圖書時，要從服務(wù)對象出發(fā)，加強(qiáng)資源建設(shè)與讀者需求的適配度，但也要發(fā)揮文獻(xiàn)資源的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)讀者遠(yuǎn)離庸俗讀物。高校圖書館可以結(jié)合大學(xué)生的年齡特征和閱讀興趣，掌握網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的出版動態(tài)，甄選優(yōu)質(zhì)作品，提高閱讀品位。同時，要建立一支高水平的從業(yè)隊伍，以適配圖書館知識服務(wù)要求；加強(qiáng)閱讀空間建設(shè)，完善設(shè)施、美化燈光、增設(shè)綠植、設(shè)立閱讀休閑區(qū)，以適配讀者的閱讀心理需求，變苦讀為悅讀。

四、結(jié)語

高校圖書館是貫徹全民閱讀的重要推手，開展閱讀推廣是其義不容辭的責(zé)任。圖書館提升閱讀推廣效能要根據(jù)自身實際，精準(zhǔn)施策，如轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識、完善服務(wù)模式、積累服務(wù)經(jīng)驗等，以實現(xiàn)讓閱讀成為課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸，讓閱讀成為學(xué)生的精神需求，進(jìn)而為民族地區(qū)的發(fā)展提供智力支持和人才保障。

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