當(dāng)招聘融入“網(wǎng)事”

春節(jié)后的招聘工作，往往是企業(yè)年初面臨的第一個(gè)難題。尤其是當(dāng)招聘進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，招聘工作表面上碰到的問題，其實(shí)并不完全是人才供給和宏觀經(jīng)濟(jì)走低等因素造成的，隨著時(shí)代進(jìn)步、社會(huì)變遷，傳統(tǒng)的人才招聘也悄然發(fā)生了變化。尤其是社交媒體的出現(xiàn)，加上移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的助力，更是讓企業(yè)招聘步入了一個(gè)全新的時(shí)代。

內(nèi)部招聘新趨勢(shì)

如果向負(fù)責(zé)招聘的人力資源主管發(fā)問，什么事情成本高但效果往往卻更糟？大多數(shù)人都會(huì)回答“外部招聘”。實(shí)踐證明，雖然外部招聘的“空降兵”有時(shí)可以解決大問題，但最佳的人選往往還得從內(nèi)部誕生。一些研究表明，從外部招聘的人才薪酬比相同職位的內(nèi)部員工高出18%左右，但是他們?cè)诠ぷ髑皟赡甑臉I(yè)績(jī)考評(píng)表現(xiàn)還不如內(nèi)部員工。此外，招聘經(jīng)理可能會(huì)對(duì)外部應(yīng)聘者的履歷或者新視角表示贊賞，但他們卻低估了新人融入新工作環(huán)境的難度。

一直以來，企業(yè)雖然重視內(nèi)部招聘和內(nèi)部推薦，但受制于這種招聘途徑相對(duì)狹小導(dǎo)致的可選性較小，以及新進(jìn)人員與推薦者形成“小團(tuán)隊(duì)”文化的顧慮，內(nèi)部推薦一直沒有形成規(guī)模化的選拔、晉升途徑。更重要的是，繁瑣的內(nèi)部推薦流程也讓員工有心無(wú)力。一般來說，內(nèi)部推薦是這樣展開的：HR給員工群發(fā)郵件，指出正在招聘的崗位，并鼓勵(lì)員工發(fā)郵件推薦合適候選人。但90%的員工可能都會(huì)完全忽略掉這些信息。員工并不是HR，不可能花太多時(shí)間在自己的朋友中為公司尋找合適的候選人。

直到社交媒體出現(xiàn)，這一困局才開始得以改變，使這一過程實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單化：自定義的匹配技術(shù)可以自動(dòng)將工作描述提取出來，鏈接到微博上，告訴那些可能認(rèn)識(shí)合適候選人的員工或信任的圈子。這樣，員工就可以通過微博將這則消息直接并有選擇地告訴給他們認(rèn)識(shí)的人，鼓勵(lì)他們應(yīng)聘公司的職位。

招聘技術(shù)改變了內(nèi)部推薦，社交媒體完全可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)招聘職位的廣泛、快速地傳播，同時(shí)支持大眾化的推薦。目前，國(guó)外的Facebook、BranchOut等社交網(wǎng)站或社會(huì)化招聘網(wǎng)站，均在這方面獲得相當(dāng)大的進(jìn)步。企業(yè)HR不應(yīng)忽視這一發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)內(nèi)部推薦延伸到社交媒體上之后，對(duì)招聘效果的改善很可能是顛覆性的，甚至可能引發(fā)全行業(yè)的革命性變化。而內(nèi)部招聘的效率及低成本，對(duì)HR永遠(yuǎn)是個(gè)巨大的誘惑。

社交招聘漸成主流

一說到招聘，多數(shù)企業(yè)HR都會(huì)想起招聘網(wǎng)站。的確，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站在幫助企業(yè)解決人才之需方面，確是立下了汗馬功勞，其自身也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。這從前程無(wú)憂、中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘三家大型人才招聘網(wǎng)站，在短短10年時(shí)間從無(wú)到有、再到曾經(jīng)一度占盡人才招聘的市場(chǎng)主要份額這個(gè)現(xiàn)實(shí)就可以看出。

然而，正所謂時(shí)勢(shì)易也，經(jīng)歷野蠻生長(zhǎng)的招聘網(wǎng)站，在中高端人才招聘的解決方案上，一直是心有余而力不足。原因在于傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的職位公告板模式，不利于企業(yè)找到“職業(yè)潛水艇”，同時(shí)完全缺失的互動(dòng)性，也無(wú)法吸引在互聯(lián)網(wǎng)中成長(zhǎng)的90后求職新軍。顯然，企業(yè)HR要想解決招聘難題，尋找目標(biāo)人群聚集的平臺(tái)、增加新的招聘渠道是關(guān)鍵。

2012年，風(fēng)生水起的社會(huì)化招聘催生了求職多元化的“求職style”，值得企業(yè)HR的關(guān)注。調(diào)查顯示，國(guó)外有超過半數(shù)的求職者會(huì)通過Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)來求職，國(guó)內(nèi)知名社交網(wǎng)站也頗受求職者的青睞。數(shù)據(jù)表明，80%的求職者每天都上社交網(wǎng)站。國(guó)內(nèi)不少企業(yè)已經(jīng)紛紛設(shè)立公眾賬號(hào)，希望通過新興的社會(huì)化招聘渠道，與人才進(jìn)行直接的接觸，撬動(dòng)“職業(yè)潛水艇”的引擎。

根據(jù)紅桃網(wǎng)的調(diào)查，社會(huì)化招聘已經(jīng)成為人力資源管理人員新的招聘選擇渠道，72%的企業(yè)HR表示對(duì)社會(huì)化招聘有初步了解，40%的企業(yè)從社交網(wǎng)站或其他社會(huì)化渠道上成功招聘到了合適的候選人。顯然，社會(huì)化招聘已經(jīng)成為企業(yè)人才戰(zhàn)爭(zhēng)中一個(gè)有力武器和重要競(jìng)爭(zhēng)手段，尤其是面對(duì)中高端人才這一特殊群體。對(duì)企業(yè)來說，只有招聘渠道多元化，才能滿足企業(yè)的人才引進(jìn)需求。特別是對(duì)于那些“臥槽”的中高端人才，社會(huì)化招聘的優(yōu)勢(shì)格外明顯。HR需要及時(shí)適應(yīng)社會(huì)化招聘的這一趨勢(shì)，從逐步了解到融入使用，再到熟練掌握其中規(guī)律，才能更高效率地實(shí)現(xiàn)招聘目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，日漸融入人們的日常生活，也慢慢改變著人們的求職方式，使用手機(jī)客戶端查詢職位、投遞簡(jiǎn)歷已成為一種趨勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有多家招聘網(wǎng)站和分類信息網(wǎng)絡(luò)推出了自己的手機(jī)客戶端，并不斷推陳出新。在APP應(yīng)用市場(chǎng)輸入“找工作”一詞，會(huì)出現(xiàn)超過100個(gè)求職網(wǎng)站和軟件的手機(jī)客戶端，其中包括國(guó)內(nèi)的多家大型人才網(wǎng)站。這些手機(jī)客戶端支持自動(dòng)定位及多種搜索條件，分類詳細(xì)，輸入關(guān)鍵詞即可自動(dòng)聯(lián)想，通過篩選和定位輕松完成搜索；求職用戶可以直接在手機(jī)上進(jìn)行簡(jiǎn)歷創(chuàng)建、復(fù)制，查看人事經(jīng)理來信。甚至有手機(jī)客戶端提供“搖搖搜”功能，一方面提供了求職的趣味性，另一方面也讓職位搜索變得更為人性化和簡(jiǎn)單化。

除了手機(jī)客戶端，一些企業(yè)也將微信納入企業(yè)管理。比如，在發(fā)布錄用通知時(shí)采用即時(shí)聊天工具進(jìn)行通知和回復(fù)。使用手機(jī)通訊軟件最大的優(yōu)點(diǎn)，在于省下一筆不小的開支。

對(duì)于企業(yè)中求賢若渴的HR們來說，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，快人一步的信息發(fā)布能力無(wú)疑是贏得先機(jī)的關(guān)鍵。手機(jī)APP的方便、及時(shí)、快捷等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)引起了人才招聘平臺(tái)的高度重視并加以應(yīng)用。HR是否也該融入這個(gè)新的技術(shù)時(shí)代呢？