廣東地區提升基層群眾獲得感的驅動機制與方法研究

隨著現代化進程的持續深入推進，基層群眾獲得感逐漸成為衡量地區發展效能的重要指標。相關主體應充分思考，如何在有限的資源條件下開展豐富的群眾文化活動，激發群眾參與熱情，提升群眾的獲得感與幸福感。群眾文化活動由廣大群眾自發組織和參與，內容豐富，形式多樣，是文化建設的重要組成部分。基于此，本文聚焦于廣東地區基層群眾獲得感的提升，深入分析資源投入與參與激勵的雙重驅動機制，結合數字化時代文化服務轉型趨勢，系統探討廣東地區基層群眾獲得感提升的多元路徑，以期為相關實踐提供理論支撐與有益借鑒。

一、影響基層群眾獲得感的驅動機制

（一）資源投入機制

?資源投入機制?通過“空間載體建設—服務精準觸達—人才專業支撐”的傳導路徑，將物質資源轉化為群眾可享的文化權益，實現由“硬投入”向“軟獲得”的價值躍遷，構建起“硬件設施—服務網絡—專業支撐”三位一體的基層群眾文化治理體系，促進基層群眾獲得感的有效提升。

1.建設新型?文化空間，增強群眾的文化歸屬感?

充分利用社區文化活動中心、非遺傳承基地等實體空間，積極構建“15分鐘文化圈”，建設新型文化空間，為群眾文化活動的開展提供場地保障。例如，設置社區戲曲排練廳、數字閱覽室等區域，專業的分區設計既能滿足老年群體交流傳統藝術的需求，又能適應青年群體追求數字文化體驗的偏好，以此激發群眾參與文化活動的積極性與主動性，提升其文化歸屬感。

2.精準提供文化?服務，滿足群眾多樣需求?

建立“需求采集—分層供給—意見反饋—靈活調整”的動態服務機制，針對不同群體定制文化服務清單。通過問卷調查、線上投票及現場采訪等形式，充分了解群眾多樣的文化需求，以此為基礎提供差異化的文化服務，開展豐富多樣的群眾文化活動，增強其文化獲得感、幸福感。

3.強化人才隊伍建設，提升服務質量?

構建“文化指導員+社區骨干+文化志愿者”相結合的人才支撐體系，定期開展技能培訓以提高其服務質量與水平。專業團隊通過創作輔導、技藝傳習等方式，引導群眾在參與群眾文化活動的過程中實現自我價值，提升文化素養，進而形成“專業賦能—能力提升—獲得感增強”的良性循環。

（二）參與激勵機制

?參與激勵機制引導廣大群眾積極參與群眾文化活動的組織與策劃，使其從被動的“文化接受者”轉變為主動的“價值生產者”，讓群眾的文化認同感得到顯著增強。

1.主動參與活動策劃，增強主體效能感?

采取“群眾提案—多方參與—協商共治”的管理模式，引導群眾積極參與到群眾文化活動的組織和策劃中來。例如，在組織文化節、非遺展覽等活動時廣泛聽取群眾意見，組建專項工作組，邀請群眾代表及文藝骨干積極參與，使廣大群眾從被動參與者轉變為主動決策者，促進其主體效能感得到提升。

2.建立獎勵機制，提升群眾參與積極性?

建立有效的獎勵機制是激勵廣大群眾積極參與群眾文化活動的重要舉措。例如，相關主體可利用“文化積分銀行”的形式吸引群眾的關注，群眾可將志愿服務、文藝展演等行為量化為文化積分，以此兌換社區服務，進而形成“文化貢獻—價值回饋—持續參與”的閉環模式，推動群眾的文化獲得感得到有效提升。

二、廣東地區提升基層群眾獲得感的實踐路徑

（一）開展豐富多樣的群眾文化活動

1.建立有效的?需求響應機制?

廣東省相關部門應聯合基層社區，通過社區入戶調研、線上智能問卷等方式動態捕捉當地群眾需求，形成“需求畫像—資源匹配—服務推送”的精準供給鏈條。例如，針對老年群體開設戲劇工作坊，結合青年群體的興趣偏好組織舞蹈培訓班等，利用差異化服務方案滿足群眾的多樣文化需求。同時，還可依托社區文化活動中心建設“共享文化空間”，將戲曲排練廳、圖書閱覽室等場地分時段開放，鼓勵群眾自主預約使用，在提高資源利用效率的同時，有效提升群眾的文化獲得感。

2.培育地區文化特色品牌?

相關主體應以廣府文化、潮汕文化等區域特色文化為根基，實施“一社區一品牌”計劃，推動文化資源下沉至社區單元，著力打造微型文化IP。例如，東莞莞城可依托嶺南古建筑群打造“非遺夜游”沉浸式體驗項目，將醒獅表演、涼茶制作等非遺元素融入其中；又如，潮州湘橋區可積極構建“大師工坊+社區共創”模式，聯合工夫茶藝、潮繡技藝等傳承人開設非遺工作坊，形成“文化解碼—場景再造—品牌孵化”的可持續發展閉環，豐富當地群眾的社會文化生活。

3.?創新群眾文化活動形式?

為有效提升基層群眾的獲得感，廣東省相關部門應著力豐富群眾文化活動內容，創新活動形式。相關主體可采用“沉浸式體驗+場景化實踐”模式，促進當地群眾文化活動范式的有效創新。例如，在社區文化節中設置“文化闖關”環節，通過戲曲角色扮演、茶藝競技比拼等沉浸式體驗項目，強化群眾對傳統文化的認知；又如，開發“文化共享工具箱”，配置流動舞臺車、數字放映裝置等便攜設備，支持群眾在公共空間自主開展即興劇場、光影藝術展等創意實踐。開展形式多樣的群眾文化活動能夠廣泛吸引當地群眾的關注，提高活動參與度與滿意度，進而促進基層群眾獲得感的有效提升。

4.?搭建多元文化參與平臺?

相關主體可通過構建“文化需求征集—文化活動策劃—活動效果評估”的文化參與機制，將群眾文化活動與社區日常管理有機融合。同時，設立社區文化議事平臺，由群眾代表、文藝團體及文化機構共同組成議事小組，定期圍繞傳統節慶、非遺傳承等議題展開協商，組織開展豐富多樣的群眾文化活動。例如，某社區在籌備社區文化節時，充分利用線上線下相結合的方式廣泛征集群眾意見，結合群眾年齡結構及文化偏好等數據制訂活動方案，確保了戲曲展演、手工藝市集等活動精準匹配群眾需求，顯著提升了活動效果與質量。

（二）促進數字化文化服務升級

1.構建?虛實結合的文化體驗場景?

相關主體可充分利用人工智能、虛擬現實及云計算等數字技術創建“數字文化孿生平臺”，讓優秀傳統文化和文化遺產“活”起來。例如，運用“5G+AR”技術將陳家祠、開平碉樓等文化遺產轉化為虛擬場景，打破時空界限，為群眾提供沉浸式文化體驗；又如，在社區公共空間開設“移動數字展廳”，借助AR智能終端實現文物全息復原、歷史場景沉浸式漫游等，顯著提升文化傳播效能，讓群眾在沉浸式互動中強化文化認知；再如，同步開發“粵文化數字生態”平臺，支持用戶創建虛擬角色參與線上非遺展演、文化賽事等活動，突破實體空間限制，豐富活動內容。

2.促進?云端文化資源共享?

構建“省級文化云—地市節點—社區終端”的三級數字資源管理體系，整合全省博物館、文化館及美術館的資源形成云端文化資源庫。重點實施“數字文化普惠工程”，設立“5G智慧文化驛站”，通過高清直播技術實現文藝演出、非遺展演等內容的實時轉播。此外，還可以同步開發智能文化匹配系統，利用AI算法分析用戶行為數據，實現地方戲曲、非遺課程等文化資源的個性化推薦，有效擴大群眾文化活動的影響范圍，提升群眾的文化獲得感。

（三）建立完善的群眾文化活動監督反饋機制

為了有效提升廣東地區基層群眾的獲得感，相關部門需著力建設完善的群眾文化活動監督反饋機制，廣泛聽取群眾的意見與建議，深入了解工作中存在的問題并及時解決，進而提升群眾文化活動的質量與效果。

1.?構建多元評價體系?

在構建群眾文化活動質量監督反饋機制的過程中，相關主體應積極建立涵蓋客觀效能與主觀感知的雙維度評估框架，通過量化指標與質性評價相結合的方式完成評價過程。其中，?客觀效能維度?聚焦于文化活動的覆蓋廣度與服務效能。例如，設定“社區年均非遺活態傳承項目場次”“文化設施日均開放時長”等量化標準，同時將“活動參與率”“場地復用率”納入考核指標，推動社區文化站從“空間閑置”向“高頻活用”轉變；而?主觀感知維度則重點關注?群眾的“文化獲得感指數”，從內容創新性、參與便利性、情感共鳴三個層面進行評價。例如，可在龍舟文化節、醒獅大賽等活動中嵌入實時滿意度測評，采用“笑臉墻”“星級貼紙”等可視化工具收集群眾的反饋意見，同步實施星級認證動態管理機制，將評估結果與經費配置、人才晉升及項目孵化等相關聯，形成“監測—反饋—優化”的閉環模式，切實提升群眾文化活動的質量與效果，增強群眾的文化獲得感。

2.建立?動態反饋機制?

相關主體還應著力建設覆蓋活動全周期的動態反饋機制，以此促進群眾文化活動的高質量發展。在?需求采集階段，可通過文化議事平臺組織群眾代表、非遺傳承人等多元主體參與協商，通過提案墻、創意工作坊等形式精準捕捉群眾需求；在?活動開展階段，積極?開發即時評價工具，引導群眾在參與活動的過程中從“內容吸引力”“組織流暢度”“情感獲得感”等維度進行實時評價，反饋其真實感受；在?效果追蹤階段，可利用人工智能解析活動影像中群眾的參與熱情與情緒反饋，結合抽樣訪談深入了解群眾的意見，為后續工作的開展提供一定參考。

3.促進群眾?文化活動效能轉化?

在推動群眾文化活動效能轉化的過程中，相關主體需構建“評估—整改—提升”的閉環模式。首先，針對低質文化活動開展深刻反思，并及時整改，如對參與度低的傳統工藝展演進行沉浸式改造，創新活動形式，增設互動環節以提升活動質量；其次，同步建立優質文化活動宣傳機制，對群眾參與度與滿意度較高的文化活動進行有效宣傳，擴大其影響力，推動優質文化活動產品化；最后，依托評價數據分析系統，動態監測群眾的興趣偏好，據此優化群眾文化活動內容，豐富活動形式，推動群眾文化活動實現從資源投入向品質提升的價值轉化，提升群眾參與度和滿意度，增強基層群眾的獲得感、幸福感。

三、結語

基層群眾獲得感的提升既需要物質層面的資源精準投放，也需要精神文化活動層面的參與動能激活。廣東省相關部門要提升基層群眾獲得感應從多個層面入手：首先要開展豐富多樣的群眾文化活動，提升群眾的文化歸屬感；其次要積極促進數字化文化服務的升級，充分利用現代信息技術構建?虛實結合的文化體驗場景，促進文化資源共享，豐富群眾文化活動內容；最后要著力構建完善的群眾文化活動監督反饋機制，利用多元指標展開評價，深入了解群眾需求與建議，努力提升群眾文化活動的質量與效果。未來，在開展群眾文化活動的過程中，需強化“需求—供給—反饋”的螺旋優化機制，為基層群眾獲得感的提升奠定堅實基礎。

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（作者簡介：謝絲賢，女，大專，佛山市高明區文化館，館員，研究方向：群眾文化）

（責任編輯 張云逸）