消費者使用代金券，經營者也需開發票

很多商家為了用優惠打動消費者，會推出贈送代金券這種優惠方式，鼓勵顧客在結賬時使用代金券，抵減消費款項。但是，令消費者不滿的是，使用代金券購買商品，商家往往會以“使用代金券支付”為由，拒絕給消費者開發票，如果商品出現質量問題，消費者的權益就得不到保障。那么，消費者用代金券購物，商家應該為消費者開具發票嗎？

本是甜蜜約會，卻被一張代金券擾亂

小魏在朋友聚會上收到了一張某家新開的網紅零食店的代金券。這張代金券是他的朋友小張送的，小張說這家零食店最近很火，他特意搶了一張代金券送給小魏。小魏接過代金券，心里暗自高興，心想下次和女朋友小劉約會時可以帶她去買東西。

小魏和小劉是一對恩愛的情侶，小劉是個愛吃零食的女孩，對各種新奇的零食特別感興趣。小魏一直想找個機會帶她去這家網紅零食店，沒想到小張送的代金券正好派上了用場。

正好趕上假期，小魏和小劉約好去市中心那家網紅零食店逛逛。進了零食店，小劉興奮不已，拉著小魏在各個貨架前挑選，兩人很開心地挑了一些小劉喜歡的零食。

結賬時，小魏拿出小張送的代金券，告訴收銀員他要使用代金券付款。收銀員接過代金券，核對了一下金額，然后從收銀機里找零給小魏。小魏覺得這次購物體驗很不錯，代金券也省了他不少錢。

在零食店結賬時，小魏習慣性地向收銀員索要發票，留個消費憑證，收銀員的表情立刻變得有些尷尬，微笑著說：“先生，您這次是用代金券付款的，我們店的政策是代金券支付的商品不提供發票，希望您能理解。”

小魏愣了一下，心想這政策聽起來不太合理，但他還是耐心地解釋，并且打開了手機錄音，說：“可是我聽說不管是現金支付還是代金券支付，商家都應該給消費者發票的，這是消費者的合法權益。”

收銀員搖了搖頭，態度堅決地說：“我們店的促銷活動就是這樣規定的，代金券是商家的一種優惠方式，使用代金券支付的商品就不提供發票了。如果您不放心，可以保留好代金券的存根，也可以作為購物憑證。”小魏心里有些不快，覺得這種解釋很牽強，他決定找店長來解決這個問題。

要求開具發票遭拒，消費者決定維權

店長是個四十多歲的中年男子，穿著一身筆挺的西裝，看起來很精明。小魏向他說明了情況，希望他能開具發票。店長微微一笑，語氣平和地說：“先生，我理解您想要發票的心情，但我們的促銷活動確實有這樣的規定。代金券是我們店的一種促銷手段，使用代金券支付的商品，我們是不提供發票的。希望您能理解我們的難處。”

小魏心里有些失望，但他并沒有放棄。他說：“可是我聽說消費者權益保護法規定，消費者有權索要發票，商家不能因為消費者使用了代金券就拒絕開具發票。這是消費者的合法權益，商家應該遵守。”店長聽了，臉色微微一變，但很快又恢復了平靜。他擺了擺手，說：“我們店的促銷活動是經過相關部門批準的，您如果不放心，可以去相關部門咨詢一下。”

小魏意識到店長在回避問題，他心里更加堅定了要維護自己合法權益的決心。小劉在一旁也支持男朋友索要發票的行為，她對小魏說：“我們明明是來消費的，為什么就不能要發票呢？”

在回家的路上，小魏一直在思考，如何才能讓商家意識到自己的錯誤，依法依規提供發票。他決定先查找相關的法律法規，了解消費者在使用代金券支付時，商家是否有義務開具發票。

成功維權，商家有義務開具發票

小魏回到家后，查到相關的法律法規。得知《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十二條規定，經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。也就是說，經營者有義務向消費者出具發票等購貨憑證和服務單據，這種義務不會因為消費者使用了代金券而免除。

小魏決定向稅務機關投訴這家零食店。他整理好相關證據，包括代金券、消費小票、與收銀員和店長的對話錄音等，然后向當地稅務局提交了投訴材料。稅務局接到投訴后，非常重視，立即派人去零食店進行調查。

經過調查，稅務局確認了小魏的投訴屬實，零食店確實存在拒絕為使用代金券的消費者開具發票的行為。稅務局對零食店進行了批評教育，并責令其改正錯誤，按規定為小魏開具發票。零食店的負責人意識到自己的錯誤，向小魏表示了兼意，并承諾以后會嚴格遵守法律法規，維護消費者的合法權益。

律師說法

通過小魏的維權經歷，我們可以了解到《中華人民共和國消費者權益保護法》對消費者權益的保護是非常全面的。其中，關于發票的相關規定尤為重要。發票不僅是消費者購物的憑證，也是維權的依據。在日常生活中，消費者在購買商品或接受服務時，一定要索要發票，并妥善保管。

《中華人民共和國消費者權益保護法》規定了經營者有義務向消費者出具發票等購貨憑證和服務單據，這種義務不會因為消費者使用了代金券而免除。

在本案中，零食店作為一家提供商品和服務的經營者，在小魏進行消費并支付了實際的消費金額后，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規的規定，零食店有義務向小魏開具發票。發票不僅是消費者購物的憑證，也是商家經營活動中的一項重要財務記錄，對于商家來說，開具發票是其應盡的法律責任和義務。

然而，零食店卻以小魏使用了代金券為由，拒絕為他開具發票，據了解，這種行為還具有普遍性。這種行為顯然是對消費者權益的侵害，也違反了法律的規定。無論消費者是通過現金、信用卡、代金券還是其他任何合法的支付方式付款，商家都應當為消費者開具發票，不能因為支付方式的不同而有區別對待。

零食店拒絕為小魏開具發票的行為，不僅違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，還可能涉嫌違反了《中華人民共和國發票管理辦法》等相關法規。根據《中華人民共和國發票管理辦法》的規定，銷售商品、提供勞務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發生經營業務收取款項，收款方應當向付款方開具發票。如果商家未按規定開具發票，稅務機關可以對其進行處罰。

面對商家這種違法行為，消費者可以采取積極的維權措施。首先，需要保留好相關的證據，包括代金券、消費小票、與收銀員和店長的溝通記錄等。這些證據在投訴時會起到關鍵作用，能夠證明消費的事實和要求開具發票被拒絕的情況。其次，消費者可以向稅務部門進行投訴，向他們反映零食店拒絕開具發票的情況，并提供相關證據。稅務機關接到投訴后，會依法對零食店進行調查，并根據調查結果采取相應的措施，如責令改正錯誤，為消費者開具發票，并可能對商家進行處罰。

通過向稅務部門投訴，不僅可以維護消費者自身的合法權益，還可以促使商家認識到自己的錯誤，改正違法行為，從而維護整個市場的公平競爭。同時，也可以提醒其他商家要嚴格遵守法律法規，按規定開具發票等購貨憑證和服務單據，誠信經營，尊重消費者的合法權益，為消費者提供優質的商品和服務。

總而言之，消費者在使用代金券支付時，同樣享有要求商家開具發票的權利。消費者要增強法律意識，學會用法律武器維護自己的合法權益，促使商家守法經營，共同營造良好的消費環境。（文中人名為化名）