對消費券也該進行“適老化改造”

“發放消費券能夠有力提振消費，但不少老年人卻‘搶’不到，也不會用！”消費券這一能撬動消費的政策工具，缺少了對銀發族需求的關注，對于如何帶動激發銀發族的消費潛力，值得有關部門認真思考。

消費券在發放上出現了“數字鴻溝”，攔住了不少老年人。目前，相關領域的消費券多為線上券、電子券，而領取或使用線上消費券需要通過手機或電腦等電子設備進行若干步驟的操作，需要對網絡的使用熟練度做支撐。對于年輕人而言，完成這些操作可能很輕松，但對于很多對電子產品和網絡不那么熟悉或不會使用智能手機、沒有智能手機、沒有“觸網”經驗的老年人而言，線上搶券用券可能就是一件難事，是無法完成的任務、無法逾越的鴻溝。

消費券是市場交易的“催化劑”。各地各層級發放消費券，能夠惠及民眾，減輕民眾的消費負擔和壓力，激發民眾的消費潛力，拉動內需，促進消費，推動消費提質升級，推動相關產業和市場的發展，實現良性循環。

我國的老年人口越來越多，老年消費者的規模越來越大。國家統計局最新發布的數據顯示，2024年我國60歲及以上人口數量為3.1億，占全國人口的 海量老年消費者催生了“銀發經濟”，連接著廣闊的消費市場。老年消費者是提振消費的重要力量，通過發放消費券等形式拉動消費，離不開老年消費者的參與。實際上，消費券本身還具有一定的福利性質，老年消費者也有享受這一福利的權利。老年消費者普遍有使用消費券的需求，各地在發放消費券的過程中，應該看見老年消費者的用券需求，應該盡力滿足老年消費者的用券需求，應該保障老年消費者公平獲得領券用券的機會。

向老年消費者發放紙質消費券、實體消費券，切中了老年消費者領券用券的難點痛點，說到了老年消費者的心坎上，頗具現實針對性。各地在發放消費券過程中，有必要進一步優化消費券的發放管理機制，打造線上線下并行的消費券發放與核銷體系，拿出一定比例的消費券在線下發放，給老年消費者提供方便。商務等部門應通過多種方式對消費券的發放形式、路徑、地點等進行宣傳，并開展送消費券進社區、進村莊、進養老機構、進公園、進商場等活動，提升民眾的知曉度，提升老年消費者的參與度。

老年消費者的消費側重點與年輕消費者有所不同，年輕消費者可能更喜歡購買電子產品、汽車、服裝等商品，更熱衷于餐飲、娛樂消費，老年消費者則可能對食品、農副產品、保健品、藥品、日用品等商品以及水電氣暖、公共交通、養老服務等有更高的消費需求。各地不妨瞄準老年人的消費需求精準確定消費券的類型和發放范圍，為老年消費者量身打造消費券。消費券覆蓋更多的老年消費者，覆蓋更多的適老消費需求，不僅可以讓老年消費者得到真金白銀的實惠，還能讓消費券實現多元促動消費、平衡施惠企業和市場的效果。

對電子產品需要進行適老化改造，對消費券也該進行“適老化改造”。各地各有關部門應該認真傾聽民聲，多投放一些紙質消費券，多投放受老年消費者歡迎的消費券，完善對紙質消費券的配套核銷、監管措施，并簡化線上消費券的領用流程，降低線上消費券的領用難度，強化對老年消費者的領券用券指導工作，提升消費券的普惠化、可及性。