圖書館繪制聲音的畫卷

口述記憶，即經(jīng)由口頭敘述傳承并保存下來的歷史、文化與社會(huì)記憶，是公眾了解歷史沿革、弘揚(yáng)民族文化、研究社會(huì)發(fā)展的重要依據(jù)。圖書館作為知識(shí)與文化的重要集結(jié)地，是大眾獲取知識(shí)、開闊視野、增強(qiáng)素養(yǎng)、休閑娛樂的重要陣地，理應(yīng)肩負(fù)保護(hù)與傳承口述記憶資源的重?fù)?dān)。在當(dāng)前科技發(fā)展一日千里、社會(huì)環(huán)境不斷變遷的時(shí)代背景下，圖書館口述記憶資源建設(shè)在步入新的發(fā)展機(jī)遇期之余，也面臨來自不同方面的新挑戰(zhàn)。基于此，本文主要就圖書館口述記憶資源建設(shè)策略展開研究，旨在為口述記憶資源的保護(hù)與傳承建言獻(xiàn)策。

作為中華民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的璀璨瑰寶，口述記憶資源呈現(xiàn)了鮮明的獨(dú)特性與不可復(fù)制性，具有難以估量的歷史、文化與社會(huì)價(jià)值。其中，涉及個(gè)人經(jīng)歷、家族故事、民間傳說等多元化內(nèi)容，可以直觀生動(dòng)地展現(xiàn)社會(huì)變遷、文化傳承與人類精神世界，是活態(tài)歷史文化的典型代表。依托口述記憶資源建設(shè)，圖書館不僅可以致力于自身館藏資源的豐富，還可以致力于文化服務(wù)功能的優(yōu)化，讓大眾享受到更加多元的知識(shí)文化體驗(yàn)。近年來，在相關(guān)政策的引領(lǐng)下，圖書館口述記憶資源建設(shè)工作取得了一定成果，但也面臨大量挑戰(zhàn)、存在諸多不足。受口述記憶資源本身的特殊性與繁復(fù)性特征影響，其在收集、整理、保存與應(yīng)用方面遇到較大阻礙，亟須專業(yè)技術(shù)與人才的支撐。加之，由于未構(gòu)建完善統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范，致使現(xiàn)有資源質(zhì)量良莠不齊，很難構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的信息資源體系。對(duì)此，圖書館必須在緊抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)的同時(shí)，與時(shí)偕行、改弦更張，從多維度切入、以多措施推進(jìn)，全力推進(jìn)口述記憶資源建設(shè)。

圖書館口述記憶資源的收集

現(xiàn)階段，口述記憶資源的收集工作依然存在諸多問題，如收集目標(biāo)不明確、收集方式太單一、宣傳推廣不到位等。對(duì)此，致力于資源收集管理的強(qiáng)化，提高資源收集的質(zhì)量與效率勢(shì)在必行。一方面，圖書館應(yīng)在精準(zhǔn)定位自身需求的基礎(chǔ)上，制定明確的口述記憶資源收集目標(biāo)，并圍繞既定目標(biāo)循序落實(shí)后續(xù)的收集工作。首先要注重對(duì)主題特色的深層次挖掘，口述記憶資源的主題特色往往因地區(qū)而異，如地方歷史、民俗文化等各不相同，在收集過程中必須謹(jǐn)記此點(diǎn)，彰顯所采資源的獨(dú)特性；其次要注重對(duì)地域文化的收集，地域文化作為口述記憶資源不可或缺的一部分，是對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裆盍?xí)慣、思維理念的真實(shí)反映，應(yīng)重視對(duì)相關(guān)資源的收集，關(guān)注地域文化的保護(hù)與傳承。另一方面，圖書館應(yīng)構(gòu)建多元化的資源收集機(jī)制，綜合采用不同措施，盡可能地保證口述記憶資源的豐富性與多樣性。例如，可以組織訪談活動(dòng)，訪問當(dāng)?shù)亻啔v豐富的老年人、非遺傳承人等代表性較強(qiáng)的人物，收集第一手資料，訪談問題要有深度和針對(duì)性，方能獲取有價(jià)值的信息；可以開展實(shí)地調(diào)研活動(dòng)，依托實(shí)地走訪、考察等途徑，明確本地口述記憶資源的分布與特征，為后續(xù)的收集工作提供更全面的參考。此外，圖書館還應(yīng)深化同其他圖書館、檔案館等文化機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)作，齊力推進(jìn)口述記憶資源的收集工作，在信息、資源的共享與互補(bǔ)中提高收集工作的質(zhì)量與效率。

與此同時(shí)，為提升公眾對(duì)口述記憶資源的認(rèn)識(shí)與重視程度，圖書館應(yīng)做好宣傳引導(dǎo)工作，以期吸引、帶動(dòng)更多普通市民主動(dòng)參與口述記憶資源的收集工作。例如，定期組織相關(guān)主題的講座或展覽活動(dòng)，讓公眾了解口述記憶資源的價(jià)值與影響力；做好媒體宣傳，整合運(yùn)用新、舊媒體渠道，利用線上、線下手段，宣傳口述記憶資源的收集進(jìn)展與成果；開展社區(qū)活動(dòng)，與各社區(qū)合作推進(jìn)相關(guān)宣傳活動(dòng)，利用互動(dòng)體驗(yàn)、知識(shí)競(jìng)賽等方式，激發(fā)公眾了解口述記憶資源的興趣。

圖書館口述記憶資源的整理

口述記憶資源內(nèi)容五花八門、形式不拘一格、具備較強(qiáng)的傳承性，但也暴露了易變性、主觀性與不明確性等不足。在資源的整理環(huán)節(jié)，由于缺少一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，易出現(xiàn)分類不夠清晰、信息不夠完整、重復(fù)收集等問題，極大降低了資源的利用價(jià)值。依托嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的整理策略，口述記憶資源的價(jià)值將得以更充分地挖掘，進(jìn)而更好地促進(jìn)知識(shí)的傳播與創(chuàng)新，促進(jìn)文化的保護(hù)與發(fā)展。為了保證口述記憶資源在實(shí)際整理過程中的統(tǒng)一性與規(guī)范性，圖書館必須構(gòu)建統(tǒng)一且完善的整理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。具體應(yīng)涉及資源的有效收集、系統(tǒng)整理、科學(xué)分類、安全存儲(chǔ)、高效利用等環(huán)節(jié)，逐一明確其操作與質(zhì)量要求。為確保這些標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的循序落實(shí)，還應(yīng)施行嚴(yán)格的監(jiān)督管理措施，加以監(jiān)督、核查與評(píng)估整個(gè)資源整理過程。近年來，科技發(fā)展一日千里，各種前沿技術(shù)手段層出不窮，數(shù)字化技術(shù)在口述記憶資源整理中的應(yīng)用也更為頻繁且重要，其不但可以極大提升資源整理的質(zhì)量與效率，還有助于最大化凸顯資源的利用價(jià)值。經(jīng)由數(shù)字化處理的口述記憶資源可以轉(zhuǎn)化為存儲(chǔ)時(shí)間長、傳輸效率高、檢索更方便的數(shù)字形式，以此確保資源的安全存儲(chǔ)、廣泛傳播與高效利用。數(shù)字化技術(shù)還促進(jìn)了資源的共享共用，有助于文化知識(shí)的交流與創(chuàng)新。

此外，圖書館還要構(gòu)建科學(xué)的資源分類體系。分類一直都是資源整理的基礎(chǔ)所在，其是否科學(xué)合理直接影響到資源的檢索與利用效率。考慮到口述記憶資源本身的獨(dú)特性，圖書館必須構(gòu)建健全的分類體系，從主題、地域、時(shí)間等不同維度就資源加以分門別類，以便于使用者可以基于需求便捷且迅速地獲取相關(guān)資源，并不斷優(yōu)化分類體系，確保其可以同資源的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)及用戶的需求變動(dòng)相適應(yīng)。依托統(tǒng)一的資源整理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、以現(xiàn)代技術(shù)手段為輔助、以科學(xué)合理的分類體系為支撐，可以極大提高口述記憶資源的整理與利用效率，為人類文明的多元化保護(hù)添磚加瓦。

圖書館口述記憶資源的保存

其一，要加大對(duì)物理載體的保護(hù)力度，口述記憶資源的保存需要一定的物理載體，常見的有錄音帶、錄像帶、光盤等。這些物理載體很容易受到外界環(huán)境因素的影響，如溫度、濕度、灰塵等，進(jìn)而導(dǎo)致資源的損壞甚至遺失。因此，必須保護(hù)好口述記憶資源的物理載體，確保資源的物理安全。具體而言，要提高保存環(huán)境的專業(yè)性，采取適宜的溫、濕度調(diào)控措施，做好防塵管理，為物理載體提供更加穩(wěn)定的保存環(huán)境；定期檢查并維護(hù)物理載體，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題并加以妥善處理，做到未雨綢繆，并設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)、完善的保管機(jī)制，規(guī)范保管流程、強(qiáng)化安保管理，盡可能地避免物理載體的丟失。其二，要推行定期數(shù)字備份制度，及時(shí)做好數(shù)字備份是保障口述記憶資源數(shù)字安全的重要措施，對(duì)此，圖書館應(yīng)配備完善的數(shù)字備份系統(tǒng)。這一系統(tǒng)應(yīng)涉及備份設(shè)備、備份策略、管理流程等方面的細(xì)則，備份設(shè)備必須選擇質(zhì)量佳、安全性高的硬件，確保相應(yīng)備份數(shù)據(jù)的完整性與可恢復(fù)性；備份策略必須立足資源特性與實(shí)際需求量體裁衣，明確備份頻率、選好備份方式與存儲(chǔ)位置，可以進(jìn)行全盤備份，也可以進(jìn)行增量備份。其三，制定長期性的保存規(guī)劃，口述記憶資源的保存兼具長期性與繁復(fù)性，需做好長期保存準(zhǔn)備，構(gòu)建穩(wěn)定的保障機(jī)制。要明晰保存目標(biāo)與原則，明確資源的保存范圍、期限及質(zhì)量規(guī)范，基于既定目標(biāo)與規(guī)范，擬定行之有效的保存策略與技術(shù)方案。具體應(yīng)涉及物理載體的保護(hù)措施、數(shù)字備份機(jī)制的實(shí)施要求、存儲(chǔ)技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用等內(nèi)容，并深化同相關(guān)機(jī)構(gòu)及組織的溝通與協(xié)作，齊力推進(jìn)口述記憶資源的存儲(chǔ)管理。其四，在按部就班推進(jìn)長期保存規(guī)劃的過程中，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)資源的可持續(xù)利用。在實(shí)際工作中，可以通過搭設(shè)資源共享平臺(tái)、進(jìn)行數(shù)字化處理與展示等手段，提升資源的傳播與利用效率。同時(shí)，深層次開發(fā)資源的研究價(jià)值，全面展現(xiàn)其在文化傳承、歷史研究、社會(huì)教育等領(lǐng)域的作用，致力于口述記憶資源的傳承與創(chuàng)新。

圖書館口述記憶資源的傳播與利用

就現(xiàn)階段而言，口述記憶資源的傳播與利用渠道較為有限，仍然依賴圖書館等文化機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)傳播與利用方式，如展覽、講座等。這些方式雖能起到較好的宣傳效果，但容易受到時(shí)間與空間的限制，傳播范圍相對(duì)有限，很難適應(yīng)公眾多元化的資源需求。對(duì)此，圖書館應(yīng)從多方面著手促進(jìn)口述記憶資源的廣泛傳播與高效利用，具體包括以下幾方面。

一是要致力于信息共享平臺(tái)的設(shè)置，為確保資源的便捷共享、有效互通，圖書館應(yīng)全力推進(jìn)前沿信息共享平臺(tái)的持續(xù)搭建。巧借數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)口述記憶資源的系統(tǒng)化整理、科學(xué)化分類與精準(zhǔn)化指引，使資源以標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式展現(xiàn)，以此提高用戶檢索與利用的便捷性。在平臺(tái)上設(shè)置多元化的服務(wù)功能，如在線瀏覽、資源下載、用戶評(píng)論等，讓不同用戶群體的不同需求皆能得到滿足。二是要探索不拘一格的資源利用途徑，除了最基本的展覽與講座形式，圖書館還應(yīng)改弦更張，革故鼎新，致力于資源利用途徑的多元化探索。例如，可以依靠專題數(shù)據(jù)庫的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)資源的深層次整合與趣味化呈現(xiàn)，讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；可以組織豐富多樣的文化活動(dòng)，如口述歷史講座、口述故事分享會(huì)等，不僅可以帶動(dòng)更多用戶群體的參與，還有助于提高口述記憶資源的傳播力與影響力；可以將口述記憶資源提供給學(xué)術(shù)界，支持相關(guān)項(xiàng)目的研究，通過向?qū)＜覍W(xué)者提供訪問權(quán)限、設(shè)立合作研究項(xiàng)目等方式，加快口述記憶資源在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展。三是要深化同其他文化機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)作，圖書館不能單槍匹馬地奮斗，而應(yīng)積極探求同其他文化機(jī)構(gòu)的合作。在合作中，一方面可以促進(jìn)信息與資源的共享及優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)，凝聚合力；另一方面可以在交流中借鑒其他機(jī)構(gòu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此助推圖書館自身服務(wù)水平與能力的提升。這種尊重、開放、包容的態(tài)度，將有助于促進(jìn)口述記憶資源的廣泛傳播與高效利用。

口述記憶資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)的打造

口述記憶資源建設(shè)工作的高效推進(jìn)需要以一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)素養(yǎng)扎實(shí)、職責(zé)觀念強(qiáng)烈、工作作風(fēng)優(yōu)良的人才隊(duì)伍為支撐。圖書館應(yīng)做好基本的培訓(xùn)引導(dǎo)工作，加大人才管理力度，構(gòu)建一支可以肩負(fù)口述記憶資源建設(shè)重任的專業(yè)人才隊(duì)伍。打造跨學(xué)科的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，要聚集圖書館學(xué)、歷史學(xué)、檔案學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)的人才，確保他們可以充分展現(xiàn)自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，為他們提供更多接受專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，涵蓋口述記憶資源的管理技巧、數(shù)字化處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)，從而提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力。緊抓團(tuán)隊(duì)管理，設(shè)置暢通有效的溝通與反饋機(jī)制，鼓勵(lì)并引導(dǎo)資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員踴躍提出問題、主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)響應(yīng)問題、積極商討對(duì)策。定期召開專門的團(tuán)隊(duì)會(huì)議或組織交流活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的信息共享、經(jīng)驗(yàn)交流與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有助于形成融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍與良好的協(xié)作關(guān)系。此外，還要構(gòu)建公正、完善的激勵(lì)機(jī)制，一絲不茍地推進(jìn)相應(yīng)績效考核與獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)工作人員以更強(qiáng)烈的職責(zé)感與熱情參與資源建設(shè)工作，確保相關(guān)工作可以按時(shí)、按質(zhì)完成。

建立健全用戶貢獻(xiàn)及反饋互動(dòng)機(jī)制

圖書館應(yīng)鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)用戶參與口述記憶資源建設(shè)，以此進(jìn)一步充實(shí)資源寶庫，使資源更為豐富多元。而要想達(dá)成這一目標(biāo)，必須全力拓展用戶貢獻(xiàn)渠道。圖書館可以在線上搭設(shè)功能完備、操作便捷的投稿平臺(tái)，尤其要簡(jiǎn)化平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)，以便于用戶可以快速上傳相關(guān)資源，并編寫細(xì)致、全面的投稿指南，將錄制要求、內(nèi)容規(guī)范、版權(quán)事宜等一一羅列清楚。圖書館還可以在線下設(shè)置專門的口述記憶資源采集點(diǎn)，配備齊全專業(yè)設(shè)備及指導(dǎo)人員，確保用戶直接前往采集點(diǎn)便可以跟隨工作人員的引導(dǎo)錄制口述內(nèi)容。圖書館平時(shí)應(yīng)多開展豐富多樣的口述記憶分享活動(dòng)，給相關(guān)人員提供講述故事的機(jī)會(huì)，以及直接對(duì)話、貢獻(xiàn)資源的空間。在反饋互動(dòng)機(jī)制的構(gòu)建方面，圖書館可以充分利用官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)等渠道設(shè)置專門的反饋板塊，以廣泛收集用戶對(duì)口述記憶資源建設(shè)的意見與反饋。例如，可以設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問卷，從資源內(nèi)容的多元性、展示形式的靈活性、獲取方式的便捷性等層面切入，辯證把握用戶的實(shí)際需求與使用感受。同時(shí)，將收集到的反饋信息加以整合與分析，基于用戶提出的建議與需求，合理調(diào)整資源采集方向、精簡(jiǎn)資源整理流程、調(diào)整資源傳播途徑。

綜上所述，圖書館作為重要的社會(huì)教育文化機(jī)構(gòu)，是大眾汲取知識(shí)、開闊眼界、提升素養(yǎng)、休閑娛樂的主要陣地之一，必須將口述記憶資源建設(shè)視為當(dāng)務(wù)之急。口述記憶資源建設(shè)本身便是一項(xiàng)兼具繁復(fù)性與持續(xù)性的系統(tǒng)工程，需要圖書館方面付諸大量的人力、物力與財(cái)力。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)立足工作實(shí)際、綜合考量多方面要素，制定長期性的口述記憶資源建設(shè)規(guī)劃，有條不紊地推進(jìn)口述記憶資源建設(shè)事宜。堅(jiān)信在不久的將來，圖書館口述記憶資源建設(shè)的質(zhì)量與效率將得到大幅度提升，取得更豐碩的成果，為人類文化的保護(hù)、傳承、弘揚(yáng)與發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。