在當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是為其在復(fù)雜多變的市場中指明方向的燈塔。通過采取優(yōu)化組織架構(gòu)和內(nèi)部管理體系、著力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),以及全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任等措施,企業(yè)可以有效推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,為可持續(xù)發(fā)展賦能。我們以海寧國科經(jīng)開企業(yè)服務(wù)有限公司為例,深入剖析新形勢下物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向,旨在為廣大企業(yè)提供有益借鑒。
海寧國科經(jīng)開企業(yè)服務(wù)有限公司成立于2020年,下設(shè)工程部、安保部、環(huán)境部等部門,承接運(yùn)營的項(xiàng)目有海寧(中國)泛半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)園、長三角(嘉興)氫能產(chǎn)業(yè)園等,以專業(yè)、真摯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了市場認(rèn)可。如今,公司現(xiàn)已進(jìn)入開發(fā)、運(yùn)營、管理一體化發(fā)展的階段,餐飲服務(wù)、環(huán)境優(yōu)化、商業(yè)管理等板塊協(xié)同發(fā)展,形成了多元化的業(yè)務(wù)布局。為贏得新形勢下的市場機(jī)遇,公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型將從以下幾個(gè)方面切入:
優(yōu)化組織架構(gòu)和內(nèi)部體系
為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新形勢,企業(yè)需要進(jìn)一步細(xì)分內(nèi)部管理分工,通過優(yōu)化組織架構(gòu)和管理體系,為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型筑牢根基。具體而言,可以結(jié)合市場拓展需求設(shè)立市場專員崗位,并使其負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同管理以及新項(xiàng)目開發(fā);組建專業(yè)資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì),專注資產(chǎn)管理和維護(hù);設(shè)立運(yùn)營總監(jiān)專崗,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營規(guī)劃,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠高效落地。
在制度建設(shè)層面,企業(yè)要不斷挖掘核心人才培育、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制等關(guān)鍵內(nèi)容的不足之處,隨后有針對性地制定改進(jìn)方案,旨在為自身發(fā)展注入活力。同時(shí),公司還不斷完善內(nèi)控管理機(jī)制,并實(shí)施管理成效檢查,旨在不斷提高物業(yè)管理和服務(wù)水平,增強(qiáng)自身的核心競爭力。
加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
不斷提升員工專業(yè)素質(zhì),是新形勢下物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。物業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工綜合素養(yǎng),激發(fā)員工的創(chuàng)新動(dòng)力,以此推動(dòng)物業(yè)管理和服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新,從而為企業(yè)的高質(zhì)量注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
為此,物業(yè)企業(yè)可將人才隊(duì)伍建設(shè)上升到戰(zhàn)略高度,構(gòu)建系統(tǒng)化、常態(tài)化的人才培養(yǎng)機(jī)制。具體而言,企業(yè)需要制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,通過定期召開項(xiàng)目經(jīng)理月度例會(huì)、季度廉政教育會(huì)議,以及新員工崗前培訓(xùn)等,全方位夯實(shí)員工的崗位履職能力;安排骨干參加各類專業(yè)培訓(xùn),確保其能充分了解行業(yè)趨勢,從而能高效優(yōu)質(zhì)完成工作;同時(shí),還能與高校簽訂長期校企實(shí)訓(xùn)基地合作協(xié)議,組織物業(yè)管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生前來企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),從而能夠精準(zhǔn)儲(chǔ)備發(fā)展建設(shè)所需的人才;此外,還要將員工考核和薪酬相結(jié)合,引導(dǎo)員工主動(dòng)提升自我,以推動(dòng)管理和服務(wù)模式的持續(xù)迭代,最終使人才戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展建設(shè)能夠相互促進(jìn)。
始終把安全生產(chǎn)放在首位
落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任是展現(xiàn)物業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的核心化解,物業(yè)企業(yè)要始終把安全生產(chǎn)放在首位,并將安全生產(chǎn)納入績效考核體系,促使員工提高安全生產(chǎn)意識(shí)和應(yīng)急處置能力,切實(shí)降低安全事故風(fēng)險(xiǎn)和員工受傷概率。
首先,企業(yè)可以不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系和應(yīng)急預(yù)案,利用各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)對員工開展安全教育和法制教育,使員工能夠明晰崗位職責(zé),并在日常工作中主動(dòng)履行安全監(jiān)督和檢查職責(zé)。其次,要面向消防重點(diǎn)區(qū)域開展專項(xiàng)培訓(xùn)和演練,爭取從源頭上防范安全事故。最后,應(yīng)當(dāng)建立定期組織員工對安全生產(chǎn)事故進(jìn)行總結(jié),深化員工對安全生產(chǎn)事故成因的了解,促使其不斷提升應(yīng)急管理能力,以不斷提升安全治理效能。
將外拓市場列為重點(diǎn)
在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮中,物業(yè)企業(yè)不可避免會(huì)受到市場自身的發(fā)展變化和競爭對手的影響,因此必須強(qiáng)化市場調(diào)研和分析能力,將外拓市場視為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心任務(wù),積極搶占更多的市場份額,從而能夠在新形勢下實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)為了鞏固市場地位并不斷提升市場競爭力,應(yīng)當(dāng)在服務(wù)好街區(qū)項(xiàng)目的同時(shí),不斷拓展服務(wù)版圖。這一舉措不僅有助于獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)收益,還能為下一階段的市場化運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。
而且,企業(yè)對物業(yè)項(xiàng)目的各類業(yè)態(tài)以及所在區(qū)域的市場目標(biāo)有著清晰而準(zhǔn)確的認(rèn)知。基于此,企業(yè)為市場部制定了開拓目標(biāo)。此外,企業(yè)還建立了科學(xué)的市場化運(yùn)營機(jī)制及員工薪酬和激勵(lì)機(jī)制,充分激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造力,以此形成強(qiáng)大的發(fā)展合力,促使市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。在選擇新項(xiàng)目時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度,先行開展可行性論證,以精準(zhǔn)把握項(xiàng)目對自身的影響。
深化科技創(chuàng)新服務(wù)
對于物業(yè)企業(yè)而言,在新形勢下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)程中,深化科技創(chuàng)新服務(wù)、搭建完善的服務(wù)體系,以及提升自身服務(wù)效能都是至關(guān)重要的。一方面,要利用好浙江省嘉興市創(chuàng)新服務(wù)綜合體所帶來的契機(jī),積極搭建一站式服務(wù)平臺(tái),深化和細(xì)化創(chuàng)新服務(wù)、政策服務(wù)等內(nèi)容,充分整合外部資源,對服務(wù)功能進(jìn)行持續(xù)更新與優(yōu)化。通過與企業(yè)開展一對一溝通,能夠?yàn)槠渲贫▊€(gè)性化服務(wù)模式,全力維護(hù)與企業(yè)的良好合作關(guān)系,以此贏得企業(yè)的深度信賴和堅(jiān)定支持。
另一方面,物業(yè)企業(yè)要著重提升專業(yè)團(tuán)隊(duì)的科技服務(wù)能力。為此,可組建一支專業(yè)的“萬物工場”孵化器運(yùn)營團(tuán)隊(duì),積極與各大高校、科研院所等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,吸引更多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐;與相關(guān)政府部門開展合作,以便及時(shí)了解政府創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策和扶持措施,從而能高效地為入駐企業(yè)提供政策支持和政府資源整合服務(wù);在與創(chuàng)業(yè)者的溝通中收集反饋和建議,持續(xù)優(yōu)化孵化服務(wù),為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
建立獨(dú)特的企業(yè)文化
企業(yè)文化是物業(yè)企業(yè)在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)下,緊密結(jié)合自身經(jīng)營發(fā)展實(shí)踐所凝練而成的先進(jìn)理念。建立獨(dú)特的企業(yè)文化,對于引導(dǎo)員工切實(shí)履行崗位責(zé)任、增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感,以及促進(jìn)新形勢下物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的順利落地,都有著不可忽視的重要作用。
物業(yè)企業(yè)可以將使命愿景、發(fā)展理念等融入“先利人、后利己”的企業(yè)文化中,隨后可通過公眾號(hào)、小程序等多種渠道,加強(qiáng)對企業(yè)文化的宣傳力度,以便充分展示企業(yè)文化內(nèi)涵。與此同時(shí),物業(yè)企業(yè)可以舉辦年度技能比武大賽、清廉思政拓展訓(xùn)練營等團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),并定期組織員工座談、召開部門會(huì)議和主題講座文化沙龍,旨在讓員工能夠更加深入地理解和認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略。
物業(yè)企業(yè)要想在新形勢下順利實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,必須找準(zhǔn)可行方向,優(yōu)化自身組織結(jié)構(gòu)和制度體系,建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化,加強(qiáng)對各類人才的培養(yǎng),并搭建一站式服務(wù)平臺(tái)。通過采取這一系列舉措,物業(yè)企業(yè)可以成功實(shí)現(xiàn)降本增效,最終順利達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。