數字化技術賦能企業成本管理的問題與優化策略研究

隨著信息技術的快速發展，大數據、人工智能、云計算等先進的數字化技術不斷涌現并日益成熟。企業面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的經營環境，對成本管理的精準性、高效性和前瞻性提出了更高要求。傳統的成本管理方式在數據處理能力、決策支持力度以及響應速度等方面逐漸顯露出局限性。數字化技術為企業成本管理帶來了新的機遇，能夠實現海量成本數據的快速收集、存儲和分析，幫助企業精準把握成本結構和趨勢，優化成本控制策略，提高成本核算的準確性和效率，為企業的戰略決策提供有力的數據支持，從而在激烈的市場競爭中提升企業的競爭力和生存能力。

一、企業成本管理的概念與目標

1.企業成本管理的概念

企業成本管理是指企業為實現經濟效益最大化而采取的一系列控制和優化成本的措施。這一概念涵蓋了企業從原材料采購到產品銷售全過程中發生的各種成本，包括直接成本、間接成本、固定成本和變動成本等。通過有效的成本管理，企業能夠更好地理解自身的成本結構，識別成本控制的關鍵環節，并采取針對性的策略來降低成本，提高利潤空間。成本管理不僅是財務部門的任務，還是貫穿企業的各個環節，需要各部門協同合作才能達到最佳效果。例如，生產部門需要優化生產工藝和流程，采購部門需要尋求性價比更高的原材料供應渠道，而銷售部門則需要提高銷售效率，減少不必要的營銷成本。通過這些綜合措施，企業可以在激烈的市場競爭中保持成本優勢，增強自身的競爭力。

2.企業成本管理的目標

企業成本管理的目標在于通過科學的方法和手段，實現成本的有效控制和持續優化，最終提升企業的經濟效益和市場競爭力。具體而言，成本管理的目標包括但不限于以下幾方面。一是降低總體成本，通過減少不必要的開支和提高資源利用率，確保企業的成本水平處于行業領先位置。二是提高成本透明度，通過精細化的成本核算，使企業能夠準確地了解每一項成本的來源和用途，從而為決策提供可靠的數據支持。三是增強成本控制能力，通過建立完善的成本管理體系，確保企業能夠及時發現并糾正成本控制中的問題。四是促進成本效益的最大化，通過成本優化措施，提高企業的盈利能力，使企業在面對市場波動時更具韌性。總之，成本管理的目標是通過系統的管理和優化，使企業的成本控制達到最佳狀態，從而在市場競爭中獲得持久的優勢。

二、數字化技術賦能企業成本管理的意義

1.提高成本核算精準度

在傳統成本管理中，成本核算往往依賴人工收集和整理數據，容易出現錯誤和遺漏。而數字化技術賦能企業成本管理后，通過先進的信息系統可以自動采集、整理和分析大量的業務數據，確保成本核算的準確性。例如，企業的生產環節中，數字化技術系統可以實時記錄原材料的消耗、設備的運行時間、人工工時等數據，精準計算出產品的直接成本。同時，對于間接成本的分攤也能更加科學合理，避免了主觀判斷帶來的偏差。這使企業能夠準確了解產品或服務的真實成本，為定價決策、成本控制提供可靠依據。

2.實現實時成本監控

數字化技術使得企業能夠對成本進行實時監控。借助大數據分析和智能監控工具，企業可以隨時掌握成本的動態變化。例如，在采購環節，通過與供應商的數字化技術連接，可以實時了解原材料價格波動，及時調整采購策略以降低成本。在生產過程中，對設備運行狀態、能源消耗等數據的實時監測，能夠快速發現異常情況并采取措施，避免非必要的成本增加。此外，實時成本監控還能幫助企業管理層及時做出決策，應對市場變化和內部運營問題，提高企業的應變能力和競爭力。

3.優化成本決策過程

數字化技術為企業提供了豐富的數據資源和強大的分析工具，有助于優化成本決策過程。企業可以利用數據分析模型對不同的成本方案進行模擬和評估，預測其對企業利潤的影響。例如，在投資新設備或生產線時，通過數字化技術可以準確分析投資回報率、生命周期成本等指標，幫助企業做出明智的決策。同時，數字化技術還能促進跨部門的信息共享和協作，使財務、生產、銷售等部門共同參與成本決策，從不同角度提供專業意見，確保決策的全面性和科學性。這將大大提高企業成本管理的效率和效果，為企業的可持續發展奠定堅實基礎。

三、數字化技術賦能企業成本管理存在的問題

1.數據一致性與準確性問題

數字化技術賦能企業成本管理高度依賴數據的準確性。在企業成本管理中，無論是成本預測、核算還是控制，都需要以準確的數據為基礎。然而，實際中數據的準確性往往面臨諸多挑戰。一方面，數據來源的多樣性可能導致數據口徑不一致。例如，不同部門可能采用不同的統計方法記錄成本相關數據，使整合數據時出現偏差。另一方面，人為因素也可能影響數據的準確性。員工在數據錄入過程中可能出現錯誤，或者為了達到某些自的而故意篡改數據。如果依據不準確的數據進行成本管理決策，可能會導致錯誤的成本控制策略，影響企業的經濟效益。企業需要建立嚴格的數據審核機制，加強對員工的數據錄人培訓，同時采用先進的數據驗證技術，確保數據的準確性。

2.數字化轉型的經濟負擔

引入數字化技術進行企業成本管理通常需要較高的前期投人。首先，購買和部署先進的數字化成本管理軟件和硬件設備需要大量資金。例如，企業可能需要購買專業的成本管理系統、大數據分析平臺等，這些系統的價格不菲。其次，對于技術人員的培訓也需要投入大量成本，企業員工需要學習新的技術和工具，以適應數字化成本管理的要求，這就需要投人大量的時間和資金對員工進行培訓。與此同時，對于具備數字化技術和成本管理知識的專業人才，企業往往需要提供較高的薪酬待遇，這也是一筆不小的資金。對于一些中小企業來說，這些高成本投入可能成為他們應用數字化技術的障礙。企業在進行數字化轉型時，需要充分考慮成本效益，制訂合理的投資計劃，逐步推進數字化技術的應用。

3.專業人才供需矛盾

數字化技術賦能企業成本管理需要既懂數字化技術又熟悉成本管理的專業人才。然而，目前這樣的復合型人才相對短缺。一方面，傳統的成本管理人員可能缺乏數字化技術方面的知識和技能，難以有效地運用數字化工具進行成本管理。另一方面，單純的技術人員可能對成本管理的業務流程和需求了解不夠深入，無法將數字化技術與成本管理進行深度融合。例如，在大數據分析輔助成本決策的過程中，需要有人既能夠理解成本管理的目標和需求，又能夠熟練運用大數據分析技術挖掘有價值的信息。企業應加強內部人才培養，鼓勵員工跨領域學習，同時積極引進外部專業人才，以滿足數字化成本管理的需求。

4.系統集成的復雜性

在企業成本管理中，往往需要將多個數字化系統進行集成，以實現數據的共享和協同。然而，不同的數字化系統可能來自不同的供應商，采用不同的技術架構和數據標準，使系統集成變得非常困難。例如，企業的成本核算系統、庫存管理系統、生產管理系統等可能需要進行集成，以便實時獲取成本相關數據。但由于各系統之間的兼容性問題，集成過程中可能會出現數據傳輸錯誤、系統不穩定等情況。此外，系統集成還需要考慮企業的現有業務流程和組織架構，以確保集成后的系統能夠順利運行。企業需要在進行數字化轉型之前，充分評估系統集成的難度和風險，選擇合適的技術方案和供應商，同時加強內部的項目管理和協調，確保系統集成的順利進行。

5.技術持續更新的挑戰

數字化技術賦能企業成本管理并非一勞永逸，其在應用過程中面臨可持續性挑戰。一方面，隨著技術的不斷發展，數字化成本管理系統需要持續更新和升級，以適應新的業務需求和技術環境。然而，持續的更新投入不僅需要資金支持，還可能影響企業正常的業務運行。例如，系統升級期間可能會出現數據丟失、業務中斷等問題。另一方面，企業員工對數字化技術的持續適應也是一個難題。員工可能在初期接受了數字化培訓，但隨著技術的不斷變化，他們需要不斷學習新的操作方法和理念，這可能導致員工的疲勞和抵觸情緒。此外，數字化技術的可持續應用還需要企業具備長遠的戰略眼光和持續的投人決心，這對于一些追求短期效益的企業來說可能是一個挑戰。

四、數字化技術賦能企業成本管理的優化策略

1.夯實數據基礎，確保精準管理

夯實數據基礎、確保精準管理的意義在于通過建立統一的數據標準、加強審核驗證機制等措施，為企業成本管理提供準確可靠的數據支撐，從而保障成本管理決策的科學性和有效性，提升企業經濟效益和競爭力。首先，明確各部門在數據采集、記錄和報告過程中的統一口徑和方法，避免因數據標準不一致而導致的偏差。例如，制定詳細的數據錄入指南，規定成本相關數據的格式、單位和精度要求等。其次，加強數據審核與驗證機制。設立專門的數據審核崗位，對輸入的數據進行嚴格的檢查和驗證，確保數據的真實性和準確性。可以利用數據驗證軟件和算法，自動檢測數據中的異常值和錯誤，及時反饋給相關人員進行修正。同時，提高員工的數據意識和責任感。通過培訓和宣傳，讓員工認識到數據準確性對成本管理的重要性，增強他們在數據處理過程中的認真態度和責任心。最后，建立數據質量評估體系，定期對數據質量進行評估和改進，確保數據的準確性始終保持在較高的水平。

2.合理規劃投入，實現成本效益平衡

合理規劃投入、實現成本效益平衡有助于企業在數字化技術賦能成本管理的過程中，以最優的資源配置獲得最大的經濟效益，確保企業可持續發展。首先，進行全面的成本效益分析。在引入數字化技術之前，詳細評估其對成本管理的潛在效益和所需投人，確定投資回報率較高的技術項目。例如，通過分析不同成本管理軟件的功能和價格，選擇最適合企業需求且性價比高的解決方案。其次，采用逐步推進的方式進行數字化轉型。企業不必一次性投人大量資金購買所有的數字化設備和軟件，可以根據自身的實際情況和需求，分階段實施數字化項目。這樣既可以降低前期投入風險，又能在實踐中不斷積累經驗和調整策略。同時，充分利用云計算等技術降低硬件成本。云計算可以提供靈活的計算資源和存儲服務，企業無須購買大量的服務器和存儲設備，只需根據實際使用量支付費用，從而降低硬件投入成本。最后，積極尋求政府和行業的支持與補貼。政府和行業組織可能會為企業的數字化轉型提供一定的資金支持和政策優惠，企業應積極關注并爭取這些資源，以減輕技術投入的負擔。

3.培育復合型人才，助力數字化轉型

培育復合型人才、助力數字化轉型能夠為企業提供既懂數字化技術又熟悉成本管理的專業人才，推動企業高效利用數字化技術進行成本管理，提升企業核心競爭力。一方面，制訂針對性的培訓計劃，鼓勵成本管理人員學習數字化技術知識，同時也讓技術人員了解成本管理的業務流程和需求。可以通過內部培訓課程、在線學習平臺、參加行業研討會等方式，提升員工的綜合素質和能力。例如，組織跨部門的學習小組，讓成本管理人員和技術人員共同探討數字化成本管理的問題和解決方案。另一方面，積極引進外部人才。與高校、科研機構和專業培訓機構建立合作關系，吸引優秀的數字化人才加入企業。可以通過提供有競爭力的薪酬待遇、良好的職業發展空間和創新的工作環境，吸引和留住人才。同時，建立人才激勵機制，對在數字化成本管理方面有突出貢獻的員工給予獎勵和表彰，激發員工的積極性和創造力。

4.破解集成難題，實現協同管理

破解集成難題、實現協同管理可以使企業不同的數字化系統順利整合，實現數據共享和業務協同，提升企業成本管理的效率和效果。首先，在選擇數字化系統時，要考慮系統的兼容性和可擴展性，確保不同系統之間能夠順利集成。可以與供應商進行深入的溝通和協商，了解系統的技術架構和接口標準，提前規劃好集成方案。其次，采用標準化的集成技術和工具。利用成熟的企業應用集成（EAI）技術和中間件，實現不同系統之間的數據交換和業務流程協同。例如，采用基于服務的架構（SOA），將各個系統的功能通過統一的接口進行調用和集成。同時，加強項目管理和協調。成立專門的系統集成項目組，負責協調各部門和供應商之間的工作，確保集成項目按時、按質完成。在項目實施過程中，要建立有效的溝通機制和問題解決機制，及時處理集成過程中出現的問題。最后，進行持續的系統優化和改進。系統集成完成后，要對集成后的系統進行性能測試和優化，確保系統的穩定性和高效性。同時，隨著企業業務的發展和技術的進步，要不斷對系統進行升級和改進，以適應新的需求和挑戰。

5.確保可持續應用，推動長效發展

確保可持續應用，推動長效發展能夠讓企業在數字化技術賦能成本管理過程中持續適應技術變化和業務需求，實現企業成本管理的長期穩定和優化。首先，在引人數字化技術進行成本管理之初，就應考慮到技術的發展趨勢和企業未來的業務拓展需求，制定長期的數字化戰略規劃。例如，明確不同階段的技術升級目標和投入預算，為可持續應用奠定基礎。其次，建立動態更新機制。持續關注數字化技術的發展動態，及時對成本管理系統進行更新和優化。與技術供應商保持密切合作，確保能夠第一時間獲取新技術和解決方案，提升系統的適應性和競爭力。再次，強化員工持續學習體系。設立專門的培訓部門或崗位負責組織員工進行定期的數字化技術培訓和知識更新。通過內部培訓、外部講座等多種方式，激發員工學習熱情，提升他們對新技術的接受和應用能力。從次，加強風險管理和應對。對數字化技術應用過程中可能出現的風險進行全面評估，制定相應的應急預案。在技術更新、系統升級等關鍵節點，提前做好數據備份和業務過渡安排，確保企業成本管理工作的連續性和穩定性。最后，推動文化變革與創新。在企業內部營造鼓勵創新和持續改進的文化氛圍，讓員工認識到數字化技術應用的長期性和重要性，積極參與到技術創新和應用的過程中，共同推動企業成本管理的長效發展。

五、結語

數字化技術在企業成本管理中發揮著至關重要的作用。數字化技術的廣泛應用不僅改變了成本管理的工具和方法，還革新了企業的運營和決策模式。例如，通過數據分析與挖掘，企業能夠深人了解成本結構和變化趨勢，借助實時監控與預警及時發現問題，為制定科學的成本削減策略提供依據。總之，數字化技術全面提升了企業成本管理的精度、效率和科學性，為企業在激烈的市場競爭中發展提供助力。

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作者簡介：葛婭娟（1973.11—），女，陜西興平人，中級會計師，研究方向：財務管理。