“燒雞店”老板站上北大講臺

李琳萬萬沒想到自己能站上北京大學的講臺（見圖）。2024 年夏天，李琳受邀到北大參加“京港澳臺”人口老齡化專題夏令營，主辦方邀請他講一講怎樣幫助農村老人跨越數字鴻溝。這對在徐州吳邵村生活了20 多年的李琳來說，實在是人生的“驚喜”。

“老板，我手機打不著了”

李琳“ 燒雞店”，不賣燒雞，實際上是一家手機店。來手機店辦事的，多是吳邵村上了年紀的老人。李琳一邊開店一邊直播，在視頻里，老人們看著鏡頭，一邊笑一邊喊口號。徐州方言，“手機”聽起來像“燒雞”。李琳有次給視頻配字幕，聲音自動識別為“燒雞店”。

一條最近的視頻里，一位大爺拿著老年機到店，告訴李琳“手機打不著了”。李琳看了一眼，屏幕上顯示“無SIM卡”。他拆下手機殼，把SIM卡拿出來再重新裝回去，手機又“打著了”。

過去幾年，李琳遇到的問題奇奇怪怪。手機突然沒了聲音、屏幕不夠亮了、微信綁定不了銀行卡、忘記密碼或者帶手機去種地，泥土進了手機卡住鍵盤……老人們來尋求幫助，有些已經超出了手機范疇。有人想讓李琳給開“無犯罪記錄證明”；有人拿著銀行卡，讓他給查查為什么最近被莫名其妙扣錢；還有阿姨來找他，想讓他幫忙掛個醫院的“專家號”……

回鄉青年的“數字反哺”

吳邵村在徐州東邊，有6321 位村民，外出務工人員占就業人員的60%以上。出生于1987 年的李琳打小在這里長大，后來中專畢業，外出打工，修過電腦和復印機。2009 年，在徐州市打工的李琳決定回村，用一萬多元的成本接手了這家店。村里人愿意買雜牌機，價錢便宜，但有個最大的問題是容易壞。為了做好售后，李琳開始在互聯網論壇自學手機維修，邊干邊學，慢慢熟練起來。

和老人打交道久了，李琳也學會了老人描述問題的“話術”。有些話他一聽，就大概知道老人遇到了什么問題。

2013 年，4G 技術普及，手機店迎來一波智能手機換機高峰。前幾年疫情防控期間，出行都要掃碼，這是老年機不具備的功能，許多老人借此換上了智能機。老人拿著新手機，卻不知道怎么用，紛紛來找李琳求助。

在妻子蔣飄薇眼里，李琳是一個有足夠耐心的人。開店這些年，除非是完全沒法解決的問題，他通常不會直接拒絕老人。

手把手從注冊微信賬號教起，李琳告訴老人們可以用微信給子女們打電話。教完微信通話教怎么掃碼，再教怎么刷短視頻解悶。每天教得多了，李琳想到用短視頻記錄下來，發到網上，希望有更多老人能看到。

李琳沒想到的是，這些視頻在后來有了新名字——“數字反哺”。

“生活中很小的一部分”

李琳坦言，從2020 年開始拍視頻，店里的客流一直在增加。在短視頻平臺上，有賣手機的同行私信他，請教怎樣拍視頻流量更高。李琳仔細看完對方發表過的視頻，逐幀截圖，做好標記，給對方發過去，在語音里分享自己的經驗。

許多網友認為李琳有“網紅”潛質，但他不以為然?！爸钡浆F在，拍視頻只是我生活中很小的一部分。”李琳說。

（摘自《新民周刊》2025 年第10 期）