西安市社區體育智慧化發展的問題與路徑研究

【摘 "要】 國務院印發的《全民健身實施計劃（2021—2025）》明確指出，需加速推進全民健身數字化工程建設，借助數字體育服務平臺，構建智慧化的全民健身公共服務平臺。據調查，西安市社區智慧體育存在若干問題，包括社區智能體育設施匱乏、體育智慧平臺缺失、體育指導服務體系不完善以及體育消費水平偏低等。為解決這些問題，建議采取以下發展路徑：加強政府與社區的聯系，加大社區體育智慧化建設力度；加大人才投入，推動社區體育智慧平臺建設；加強社會聯系，實現社區體育指導的全面普及；社區與商家合作，提升體育產品質量。

【關鍵詞】 社區體育 "智慧化 "智慧體育 "數字體育

【中圖分類號】 G80-05 " " " " " " "【文獻標識碼】 A " " " " "【文章編號】 2095-2813（2025）07-0100-04

Research on the Problems and Paths of Intelligent Development of Community Sports in Xi'an

LIU Xueyan

Beihai University of Art and Design， Beihai， Guangxi Zhuang Autonomous Region， 536000 China

[Abstract] The National Fitness Implementation Plan （2021-2025） issued by the State Council clearly points out that it is necessary to accelerate the construction of the digital project for national fitness and use the digital sports service platform to build an intelligent public service platform for national fitness. A survey on the current situation of community sports intelligence in Xi 'an shows that there are several problems， such as insufficient community intelligent sports facilities， lack of sports wisdom platform， imperfect sports guidance service system and low sports consumption level. To address these issues， it is recommended to adopt the following development path： strengthening the connection between the government and the community， increasing the efforts in the intelligent construction of community sports; increasing talents investment and promoting the construction of community sports smart platforms; strengthening social connections and achieve comprehensive popularization of community sports guidance; Collaborate with communities and businesses to improve the quality of sports products.

[Keywords] Community sports; Intelligent; Intelligent sports; Digital sports

2021年，體育總局印發了《“十四五”體育發展規劃》的通知，其中提出推動建立國家、省（區、市）、市三級互聯互通的全民健身信息服務平臺［1］。2020年，《國務院辦公廳關于加強全民健身場地設施建設發展群眾體育的意見》指出，要提高全民健身公共服務智能化、信息化、數字化水平［2］。陜西省于2018年發布了《陜西省人民政府辦公廳關于加快推進全省新型智慧城市建設的指導意見》，明確提出將推進城市的智慧治理［3］。智慧社區的發展是智慧城市建設的重要支撐，而社區體育智慧化發展則是智慧社區建設的重要組成部分。

1 "西安市社區體育智慧化服務現狀及存在的問題

為明確西安市社區體育智慧化現狀，本研究選擇了西安市的10個社區進行調查，其中包括2個智慧社區試點單位。具體對西安市社區智慧體育設施、社區體育管理智慧化、社區體育指導智慧化、社區體育消費智能化4個方面進行了調查和分析。

1.1 "西安市智慧體育設施現狀及問題

1.1.1 "西安市社區體育智慧化設施現狀

國家體育總局數據顯示，截至2020年底，全國體育場地達371.34萬個，體育場地面積為30.99億平方米，人均體育場地面積2.20平方米［4］。截至2020年底，陜西省人均體育場地面積從1.07平方米增長至1.97平方米，增長率達84.1%［5］。西安市實施了《西安市全運惠民工程實施細則》，全市共實施全民體育健身工程4 280個、社區全民健身路徑2 200個，人均體育場地面積達2平方米［6］。

智慧體育設施在陜西省社區的分布情況并不理想。調查的10個社區中，8個社區配備了供社區居民進行體育活動的器材設施和場地。然而，社區附近配置智能體育設施的社區僅有3個，其中2個社區附近的公園設有智能健身路徑，可以使社區居民了解自身身體狀況。另有1個社區附近的西安城市運動公園有一條智慧跑道，居民可以注冊登錄，將跑步數據同步到跑道周圍的電子顯示屏上，從而了解自身運動數據。

1.1.2 "西安市社區體育智慧化設施問題

智能體育健身設施數量不足是制約社區體育智慧化發展的重要問題。當前，西安市智能體育設施同樣十分匱乏，且多建于城市的運動公園中，數量有限，無法滿足社區居民對智能體育設施的需求。

此外，西安市智能體育設施損壞程度較高且維修不及時。智能體育設施主要修建在運動公園內，每日進出鍛煉的居民較多，高峰期接近上萬人，導致智能體育設施損壞程度較高。這不僅影響了社區居民的體驗感，也阻礙了社區體育智慧化的發展。

1.2 "西安市社區體育智慧化管理現狀及問題

1.2.1 "西安市社區體育智慧化管理現狀

西安市的社區體育管理服務主要以社區居委會和街道管理處為主，結合社區范圍內的體育組織和部門、社會體育組織以及社區居民的力量來進行體育管理活動。調查的10個社區中，均沒有專門的體育管理平臺，其中7個社區擁有社區微信公眾號管理平臺，僅1個社區擁有屬于社區的微博平臺。盡管這7個社區的智慧服務管理平臺具有體育活動管理相關的服務，但使用率不高，且功能并不完善。

西安市的體育智慧管理平臺，如西安體育大管家、陜西智道、來一場等，都具備較完善的社區體育服務。這些平臺具有體育場地使用情況查詢、社區體育指導、個人運動數據記錄、體育信息宣傳等功能，社區居民使用這些平臺可以有效地解決“去哪健身、接受體育指導、體質檢測”等問題。

1.2.2 "西安市社區體育智慧化管理問題

部分社區缺乏智慧體育管理平臺。雖然一些智慧社區具有社區服務管理平臺，但社區體育健身服務并未在平臺中體現。社區由于缺乏智慧體育管理服務平臺，因此對社區居民的管理不及時、服務不到位。

部分社區智慧管理平臺的體育服務管理板塊缺乏實質性內容。從了解到的情況來看，少部分社區擁有社區智慧管理平臺，但只是在管理平臺上添加了體育服務管理的板塊，并沒有實質的內容和服務。或者管理平臺上沒有設置社區體育服務管理的模塊，這影響了社區體育管理智慧化的發展。

1.3 "西安市社區體育智慧化指導現狀及問題

1.3.1 "西安市社區體育智慧化指導現狀

調查的10個社區中，有8個社區擁有社區體育指導員。這些指導員基本都是社區工作人員在接受相關部門或協會培訓領證后擔任的，并且經常組織社區居民進行體育活動。

據了解，線上接受體育指導的社區居民主要是通過社區體育指導員的聯系方式來接受指導。也有一些居民在手機APP上購買了一些運動課程，可以通過APP與課程老師進行交流。社區居民每周通過手機APP或網絡平臺接受體育指導的次數較少：每周1～3次的占17.24%，每周4～6次使用智能手段接受體育指導的僅占3.02%，其他79.74%的調查居民都沒有使用手機APP或網絡平臺接受過體育指導。社區居民接受體育指導員的指導方式主要以線下現場指導為主，并且社區居民缺少與社會體育指導員溝通的智慧平臺。

1.3.2 "西安市社區體育智慧化指導問題

社區居民和社會體育指導員之間缺乏高效的智能溝通平臺。統計數據顯示，從2006年至2019年，全國累計鑒定社會體育指導員532 929人，其中獲證人數為330 443人［7］。另據華商報報道，2020年陜西省公益類社會體育指導員注冊人數達到80 000人。然而，實際調查顯示，真正投入到社區進行體育指導的社會體育指導員數量稀少，且缺乏有效的溝通平臺，導致居民的需求無法得到滿足。

智慧體育平臺中的社會體育指導版塊功能尚未完善。據實際了解，陜西省內的幾款智慧體育平臺中，社會體育指導版塊的功能并不全面。部分平臺僅提供了指導員的姓名、等級、指導項目等基本資料，點擊預約功能卻提示不接受預約。此外，體育指導版塊僅限于器械使用的視頻演示，既未提供社會體育指導員的信息，也未設置預約功能。這些功能的缺失阻礙了社區居民接受體育指導，進而影響了社區體育指導智慧化的發展。

1.4 "西安市社區智慧化體育消費現狀及問題

1.4.1 "西安市社區智慧化體育消費現狀

智慧化體育消費是指居民通過互聯網、手機APP等智慧手段進行與體育活動相關的消費，以滿足自身需求。居民可以通過網店購買體育服裝、器材等，節省線下挑選的時間。同時，通過手機購買比賽門票進行網上觀賽，滿足觀看比賽的需求。此外，通過手機APP購買體育健身指導和教學，也能達到體育學習的目的。

不同年齡段的社區居民在購買體育產品的方式選擇上存在差異。小于18歲的社區居民多為學生，無經濟來源，主要依靠父母購買體育產品。19～44歲的社區居民有一定的收入，能通過直播帶貨等方式購買體育產品。45～59歲的社區居民擁有穩定的工作和時間，對體育產品的需求也在增加。而60～75歲的社區居民線上購買體育產品的數量有所下降。社區居民通過網絡平臺門店、手機直播帶貨等智能方式進行體育消費的情況良好，這主要得益于當今社會互聯網技術的普及以及電商平臺的迅速發展。

1.4.2 "西安市社區智慧化體育消費問題

社區老年人線上購買體育產品較少。調查中發現，老年人在社區體育參與者中占比眾多，但線上體育產品消費情況并不理想。這主要是因為手機線上網店的購買操作對老年人來說較為復雜，且退換貨售后服務相對煩瑣，難以直接聯系賣家進行退換貨。這些因素都影響了老年人購買線上體育產品。社區居民線上購買虛擬體育服務和智能體育產品的比例也較少。大部分居民購買的仍是體育實體產品，如體育服裝、健身用品、球類產品等，而虛擬體育服務的購買比例相對較小。通過對西安市社區智慧化體育設施、體育管理、體育指導、體育消費四個方面的調查，可以了解到西安市社區體育智慧化發展的狀況并不理想。在時代快速發展和信息技術不斷提高的背景下，西安市社區體育智慧化發展并未跟上步伐。

2 "西安市社區體育智慧化發展路徑

2.1 "加強政府與社區的聯系，加大社區體育智慧化建設力度

首先，社區體育在發展中應加強與政府的聯系，借助政府力量，加大社區體育智慧化建設力度，包括加強社區體育設施建設、智慧管理建設、社區服務建設等。社區應積極完成政府下達的任務，并將自身建設情況反饋給政府，以便政府了解社區實際發展現狀，根據實際情況制訂社區發展計劃。社區的本質是多元化利益主體多方協同配合，為社區體育治理展開深度合作［8］。

其次，社區應主動與相關部門合作，借助政府部門的力量執行社區體育建設任務。政府部門也應主動對社區提供幫助，從宣傳、資金、稅收等方面支持社區體育智慧化發展。同時，政府部門要重視體育信息管理，掌握社區體育的各項數據，制定相應的社區體育智慧化發展政策。對于數據隱私泄露問題，要嚴格依法處理，確保居民信息不被泄露，保障居民數據的安全性。

最后，增加智能體育設施的維修通道并提高智能體育設施的質量。智能體育設施一般由建造公司負責維修，通過掃描設施上的二維碼進行報修。為了增加維修通道，社區可以牽頭聯系維修工人或社區的維修隊對智能體育設施進行維修，并支付相應報酬。

2.2 "加大人才投入，推動社區體育智慧平臺建設

一方面，出臺相應的人才引進政策，加大對人才的補助力度。既要為社區引進體育人才，也要引進具有大數據管理背景的專業人才。加強社區智慧體育管理平臺的建設，投入相應的人力和物力，專門服務于本社區，提高社區居民的幸福感。

另一方面，完善社區智慧管理平臺體育管理服務功能。應加大人力投入，完善社區體育服務管理功能。社會企業與社區相結合，社區可以借助企業的力量進行體育智慧管理，分擔壓力。而企業則利用社區的資源進行宣傳和盈利，提升知名度。企業通常擁有先進的智慧化技術和人才，可以幫助社區建設智慧體育管理平臺，提供科技和人才支持，還能為社區的體育設施建設服務和體育指導服務提供人力物力。社區與企業資源共享，為社區居民提供更好的體育管理服務。

2.3 "加強社會聯系，實現社區體育指導全面普及

首先，加大政府支持力度，推動陜西省社會體育指導員隊伍建設，以增加社會體育指導員數量，并提高培訓率和上崗率，從而為社區居民提供優質的、科學的健身指導服務。

其次，構建社區居民與社區體育指導員的溝通平臺。社區體育管理部門應結合社區實際情況，為社區居民與體育指導員搭建溝通渠道。這不一定需要專門建設專業平臺，例如，可以組建微信群，將本社區的體育指導員和體育經驗豐富的居民納入其中，讓有需求的居民自行添加并咨詢相應指導員。主要任務是整理和公示社區體育指導員的資料和聯系方式，以便居民能夠方便地找到所需的體育指導。

最后，完善智慧體育平臺的社會體育指導服務功能。社區應強化智慧平臺中社區體育指導功能的建設，鼓勵社會力量參與社區體育指導服務，為居民提供體育指導，幫助社區提升體育管理平臺指導服務的功能，從而提高科學指導的效率和質量。

2.4 "社區與商家合作，提升體育產品質量

首先，商家應提升自身體育產品質量，完善售后服務，并對老年人實施優惠政策，以提高其購買積極性。商家可與社區合作，構建社區體育產品消費平臺，實現資源共享，推動社區居民體育消費發展。此外，還可讓居民體驗“線上消費+線下體驗”的模式，即在網絡平臺上購買體育服務，并根據預約進行線下體驗［9］。

其次，提高老年人線上購買體育產品的積極性。商家可利用大數據平臺，針對老年人喜好的頻道進行廣告投放，或根據其體育產品需求推送產品，以提升知名度和影響力，擴大老年人市場的覆蓋面。商家還可開展促銷活動，如節日、換季優惠等，以促進體育產品銷售。

最后，商家應營造優質的線上體育產品消費服務環境，設立內部客服培訓課程，定期對線上服務教練進行體育培訓，提高虛擬體育服務質量。同時，宣傳服務的真實效果，使社區居民了解虛擬體育服務產品。針對智能體育產品價格過高的問題，商家可結合大數據平臺，針對高消費、高需求群體進行定點宣傳。或者可將智能體育產品按等級、功能、價位劃分，針對不同消費和需求群體進行推廣。此外，商家還需提高智能體育產品的質量和售后服務水平，讓消費者安心消費。

3 "結語

社區體育智慧化發展是全面建成社會主義現代化強國的重要基石，也是增強人民體質的關鍵手段。社區應尋求多元化融資渠道，提高人才引進待遇，聯系社會力量推動社會體育指導員進入社區指導，建立員工監督制度，提升體育產品質量并加強體育消費宣傳。社區雖小，但連著千家萬戶，做好社區工作十分重要。社區體育智慧化建設必須落到實處，以滿足社區居民對體育服務的智慧化需求，提高人民群眾身體健康水平。

參考文獻

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[2] 國務院辦公廳.國務院辦公廳關于加強全民健身場地設施建設發展群眾體育的意見[EB/OL].（2020-10-10）[2024-12-20].https：//www.gov.cn/zhengce/content/2020-10/10/content_5550053.htm.

[3] 陜西省人民政府辦公廳.陜西省人民政府辦公廳關于加快推進全省新型智慧城市建設的指導意見[EB/OL].（2018-12-11）[2024-12-20].https：//www.shaanxi.gov.cn/zfxxgk/zfgb/2018_3966/d22q_3988/201812/t201812

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[4] 體育經濟司.2020年全國體育場地統計調查數據[EB/OL].（2021-06-01）[2024-12-20].https：//www.sport.gov.cn/n315/n329/c20908193/content.html.

[5] 張江舟.“十四運東風”助力陜西人均體育場地面積增長84.1%[N].陜西日報，2021-04-29（3）.

[6] 西安市政府辦公廳.西安市人民政府辦公廳關于印發西安市全運惠民工程實施細則的通知[EB/OL].（2019-12-03）[2024-12-20].http：//www.xa.gov.cn/gk/zfgb/2019ndseq/wjfb/5de629ddf99d657750d20388.html.

[7] 戚孫愷，馮紫柔.新時代安徽省社區體育服務智慧化轉型機制研究[J].商丘師范學院學報，2024，40（9）：75-78.

[8] 邵凱，董傳升.改革背景下我國體育事業發展的公共價值回轉——基于3個關鍵事件的解讀[J].南京體育學院學報（社會科學版），2015，29（3）：43-49.

[9] 韓曉明，喬鳳杰.人工智能助力全民健身參與的基本邏輯、現實困境與突破路徑[J].天津體育學院學報，2022，37（5）：559-565.