“西郵記”：電商西進，打開“包郵”新敘事

1000億件！

截至2024年底，新疆昌吉回族自治州昌吉市二六工鎮(zhèn)紅星村收到的快遞超過1000億件。新疆這片遼闊的土地，打破傳統(tǒng)的認知，以“包郵區(qū)”的全新方式，走進人們的視野。

山海皆可平。走進“包郵區(qū)”新疆，在帕米爾高原的廣袤鄉(xiāng)村里，在獨庫公路穿越的天山深處，電商西進、快遞進村、滿車出疆，一個“包郵區(qū)”的建成，伴隨著數(shù)以億計的腳步，書寫著一部又一部與時代同頻的“西郵記”。

跨越萬里，“疆浙滬”實現(xiàn)包郵

每天，阿依努爾·麥麥提都在新疆喀什地區(qū)莎車縣的主路上來回穿梭。早上8點多，天還沒亮，她就起床、拾掇，把孩子送到幼兒園，再驅(qū)車40分鐘趕到“巴扎”（維吾爾語，意為“集市”）旁邊的鄰里快遞代收點。

白天，她和另外三名雇員一起，為周邊群眾提供快遞上門自取業(yè)務(wù)；下午，她往往要花四個多小時，帶著一麻袋一麻袋的包裹，到附近20個村的商店等存放點，一家家送貨。

每家商店的負責(zé)人她都熟悉，每天送貨讓彼此成為好友，常常一起分享電商平臺上什么便宜、什么好吃、哪件衣服更時尚。更重要的是，因為成為“快遞進村”的服務(wù)點，這些商店每個月都能多掙三五百元，大家過來拿快遞時，也會順手為家里添置點生活用品，大大增加了商店的人氣。

這是阿依努爾自己創(chuàng)業(yè)開代收點的第一個完整年份。2024年“雙十一”期間，她欣喜地發(fā)現(xiàn)：每天到達的包裹破千了！

阿依努爾記得，快遞包郵進村之初，很多人不相信，以為是電信詐騙。她花了三個月時間，逐一到村里宣講，告訴村民電商包郵進村、退貨包郵是怎么回事，會給他們帶來哪些實惠。

不到一年，她的店里已人氣十足，常有村里的老人光顧。她會教不認識國家通用語言文字的老人怎么使用電商App、怎么下單和查看物流信息。老人們熟練后，也成了網(wǎng)購和快遞點的常客。

新疆快遞的激增，得益于政府部門、平臺企業(yè)的共同推動。“遠”“大”曾是制約新疆包郵和發(fā)貨的關(guān)鍵因素，郵費比商品還貴的情況并不鮮見，高企的線上消費成本讓不少新疆地區(qū)群眾只能一聲嘆息；2022年，新疆郵政部門對5000多名用戶調(diào)查顯示，網(wǎng)購時遇到不包郵的比例達到88.57%。

“那時候是快遞變‘慢遞’，經(jīng)常被告知烏魯木齊市都不在發(fā)貨范圍內(nèi)，更別說我服務(wù)的喀什地區(qū)葉城縣了；有時好不容易下單成功，會被商家無故關(guān)閉。”20歲出頭的西部計劃志愿者皇甫子玥說。

2022年起，在郵政部門的推動下，電商平臺聯(lián)合快遞公司，率先對新疆等偏遠地區(qū)的包裹創(chuàng)新實行“集運”模式，將全國發(fā)新疆的快件集中到西安中轉(zhuǎn)倉后，統(tǒng)一直發(fā)，通過規(guī)模效應(yīng)，大幅降低物流成本；并免除不少商家二次發(fā)貨到新疆的二段運費，為偏遠地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費兜底，讓新疆實現(xiàn)“包郵”成為可能。

安徽花草茶商家井雪杰說：“以前直發(fā)新疆的快遞費高達18元/公斤，西安中轉(zhuǎn)倉落地后，平均快遞費用減少約七成。”

目前，“集運”模式已在多家平臺全面開花。2024年10月，淘寶、京東等先后宣布偏遠地區(qū)包郵計劃，在西部地區(qū)及新疆開通中轉(zhuǎn)集運包郵，并逐步為第三方商家提供新疆“集運配送”服務(wù)補貼。

從“電商西進”到“滿車出疆”

短短3個月，董小剛的車跑了6萬多公里。

為了摸清伊犁河谷各個村子的情況，尋找到最便捷的快遞進村路線，董小剛和電商工作人員花了100天左右相繼走訪了新疆伊犁哈薩克自治州的416個村。

看似是一個不可能完成的任務(wù)。董小剛說，在這之前，不少企業(yè)嘗試過快遞進村，“但都以失敗告終”。把快遞送到縣城需要一天，再從縣城送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)又要一天，然后村民再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)取出來。在伊犁州，最遠的縣城和最遠的村莊分別距離首府伊寧市200公里和300多公里。快遞進村，實非易事。

2023年，一家電商工作人員聯(lián)系到了董小剛。作為已在快遞領(lǐng)域打拼多年的老把式，董小剛還是第一次遇到電商平臺的員工和他一起進村調(diào)研。第一天進村時，他并不抱希望：不過又是走走過場，陪工作人員看幾個村子就完事。

沒想到，第二天晚上，從村里返回酒店后，工作人員召集他和同事連夜開會復(fù)盤、分析，并制訂詳細計劃，一再強調(diào)要重視進村工作，把村民的需求放在首位。之后連續(xù)幾天，這名工作人員比他起得早、睡得晚。那時董小剛才意識到，“這回好像是來真的！”一口氣，他們一起跑完了一個縣的30個村。

在部分偏遠村莊，村里沒有商店，村民主要通過一周一次的“巴扎”購買生活用品。

印象最深的是位于天山深處的尼勒克縣種蜂場，這里是獨庫公路覆蓋范圍內(nèi)的一個站點。雖然旅游旺季都是人，可到了冬天大雪封山，不僅路難走，而且當?shù)貛缀跛械木频辍⑿〕小⒉蛷d都不營業(yè)。牧民們往往需要前往100多公里之外的縣城，才能添置想要的大件。

董小剛?cè)チ似甙颂耍⒄劻撕芏嗉遥詈笳业揭晃火B(yǎng)蜂人。養(yǎng)蜂人在沿街有個小店面。他給店主更高的報酬和更好的優(yōu)惠，總算把這個村的代收點落定了。如今，這里每天都有100多件的快遞。另一個名為“石橋”的小村增勢更快，從每月20件增至140多件，只用了一個月的時間。

“不是沒有需求，是過去他們的需求沒有被看見。”董小剛說。

直到2023年底，他們才走完最后一批村子，那時離春節(jié)只有很短時間。每到一個村，董小剛就在地圖上打一個點標記，最后整個伊犁州被標得密密麻麻。

在“電商西進”的帶動下，進疆快件增加、運能更多傾斜，出疆成本也大幅下降，“滿車出疆”也成為新趨勢。新疆蜜姐黑蜂有限公司相關(guān)負責(zé)人說，快遞費每公斤首重最低降到8元、續(xù)重2元，如果是三公斤的產(chǎn)品，只需要郵費12元，大件的產(chǎn)品更是達到2.5元/公斤，運費比此前大大降低。

這兩年，新疆水產(chǎn)品更是火爆出圈，三文魚、南美白對蝦、螃蟹、澳洲淡水龍蝦等海鮮產(chǎn)品成為新晉“網(wǎng)紅”。

打開偏遠地區(qū)的另一種生活方式

在莎車縣村鎮(zhèn)里，奔波忙碌的阿依努爾和她的三名維吾爾族女同事，在網(wǎng)購中體會著快樂滋味。一天，阿依努爾在網(wǎng)上下單了3個椰子，這是她大學(xué)畢業(yè)后，再一次吃到椰子。幾個女孩在代收點，開心地分享這份清甜。

蓬勃的消費，為新疆的年輕人創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會。董小剛說，現(xiàn)在光分揀員工就有100多人，如果加上投遞、末端存放點等，加起來有四五百人，其中70%都是少數(shù)民族職工，“大家習(xí)慣了新生活，習(xí)慣了需要什么就下單后在家里等收件”。

如今，一些“巴扎”上沒有的商品，正逐漸出現(xiàn)在新疆村民的“購物清單”里。伊犁州一處快遞網(wǎng)點負責(zé)人高黎明說，2024年“雙十一”期間，站點同期快遞數(shù)量增長了近200%，大件商品如家電等占到24%左右。

最讓高黎明印象深刻的是，一次下鄉(xiāng)時，村民說自己網(wǎng)購了一瓶小白鞋清洗劑，這是以前從未見過的東西。“網(wǎng)購打開了一扇窗口，通過高效、均等、無差別的快遞服務(wù)，把新疆偏遠地區(qū)的消費者和最潮流、最現(xiàn)代化的生活連接在了一起。”高黎明說。

2024年9月，“電商西進”繼續(xù)提速。

此時，再看人口不到上海的二十分之一、縣域總面積卻接近上海1.5倍的莎車縣，似乎不再遙遠。

一位消費者在評論中寫道：在這片曾滿是沙礫的城市中，或許只有一層薄薄的土壤；頑強的生命力，緊緊抓住這些土壤向上生長，越長越高，直到看到平坦的世界，共享發(fā)展的紅利，創(chuàng)造更大的未來。

（摘自《新華每日電訊》）