高校圖書館社會文化功能實踐模式構建

[摘 要]高校圖書館是文化育人的基地，發揮圖書館面向社會的文化育人功能，對于提升全民素養具有重要作用。以北京科技大學圖書館為例，構建大學圖書館與小學的合作實踐模式，將圖書館的文化底蘊分為紅色文化、校園文化、學術文化、異域文化，層層遞進，培養實踐對象的遠大理想、人生方向、學習方法與視野情操，以實證方式驗證了圖書館發揮社會文化功能的可行性并總結經驗，以期在圖書館社會功能發展方面提供參考。

[關鍵詞]高校圖書館 社會功能 文化育人 社會實踐

[分類號]G258.6

1 引言

習近平總書記指出，圖書館是國家文化發展水平的重要標志，是滋養民族心靈、培育文化自信的重要場所[1]。近年來，文化育人工作受到黨中央高度重視，傳承中華文化，發揚民族精神，塑造全民文化自信成為重要課題。圖書館作為文化傳播主陣地，不僅在高校師生中發揮著知識殿堂的作用，在推動文化傳承、提升社會文化功能方面也具有舉足輕重的地位。高校圖書館應充分發揮圖書館文化育人及社會服務功能，開拓育人途徑，延伸服務視角，增強高校圖書館在文化傳播、文化傳承方面的影響力和輻射力。

2 高校圖書館社會服務功能綜述

高校圖書館的功能不僅體現在學校層面，也包括社會層面對各個領域、各個角色的影響。圖書館界一直致力于拓展圖書館服務，最大化圖書館的功能半徑，不少學者對圖書館的社會功能有所研究，歸納總結主要有：（1）探討圖書館在社會文化傳播、社會文化構建、社會文化服務等方面的功能與作用，以及閱讀推廣、全民閱讀等實現方式[2-8]。（2）圖書館在滿足高校科研基礎上，實現為社會人員提供歸屬感、應急閱讀療法、MOOC教育等社會融合功能的途徑與方式[9-12]。（3）社區服務與資源共享，強調高校圖書館在社區服務與資源共享方面的重要作用[13-16]。（4）高校圖書館過度社會化的挑戰與困境，如弱化圖書館基礎功能、角色、館員能力素養、發展模式及機制等[13，17-18]。

3 高校圖書館社會文化功能的發展

3.1 政策法規方面

《普通高等學校圖書館規程》中明確提出高校圖書館是建設校園文化和社會文化的重要基地，應充分發揮社會服務和文化傳承創新的作用，發揮資源與專業優勢向社會提供服務[19]。目前仍缺乏針對社會讀者開放的明確任務、管理規范、業務內容、實施細節等，因此高校圖書館整體在社會化功能的進展中較為緩慢。雖然在實踐探索中制定了一些業務規范，但尚缺乏完善具體的政策規范與指導方針。

3.2 實踐探索方面

圖書館社會化功能的發揮需要不斷探索，不少高校圖書館已進行嘗試并取得了一些成果，如北京工業大學耿丹學院作為北京市第一個面向社會公眾開放的高校圖書館，向社會公眾提供“一卡通”社會讀者借閱、特色活動和少兒服務等，引起廣泛關注[20]；中國海洋高校圖書館為充分發揮圖書館社會服務功能，制定了校外人員借閱的管理辦法[21]；廣州高校圖書館打造地方性新聞資料實時在線全文數據庫，以特色數據庫為政府機構提供輿情信息服務和決策支持，在社會服務方面取得顯著效益[22]。也有一些高校圖書館與社區、機構開展社會化合作，但多為零星、隨機的模式，未能形成可持續性的社會服務。

3.3 社會功能實現的難點

高校圖書館基于豐富的文獻資源、專業的館員隊伍、舒適的學習空間、多元化的服務方式，能夠為高校師生提供較好的科研學習環境。然而，高校圖書館的館藏體系具有學科背景特色，提供社會文化服務的基礎保障常常無法滿足。此外，社會文化服務所需的服務內容、服務方式多根據大學師生用戶特點形成相對穩定的模式，面向社會用戶服務時需要轉變服務理念與服務方式，這對于館員隊伍的社會服務水平、知識服務能力都提出挑戰。同時，高校圖書館面向社會服務也應考慮社會用戶管理、知識產權保護、空間容積等問題，這些問題在一定程度上成為高校圖書館發揮社會功能的難點。

4 高校圖書館社會文化功能實踐模型

4.1 社會文化功能實現條件

根據目前高校圖書館社會文化功能的實施情況，構建具有可行性的高校圖書館社會文化服務實踐模型。首先，圖書館是聚集文獻資源、環境、人才隊伍以及不同知識背景的莘莘學子的基地，是校園最具有文化底蘊的地方，也是最能傳播知識與文化的源泉，是提供文化服務的基礎條件。需根據館藏體系、服務形式、人員結構等制定適宜方案，如篩選適合作為實踐培養的資源內容，策劃與社會用戶特征適應的服務形式，建立規范化的實踐流程，設置實踐活動館員隊伍并對其進行培訓等。其次，可輻射范圍的教育對象，用戶特征明顯，能夠有效組織并管理用戶，保障實踐的順利進行。以北京科技高校圖書館實踐為例，其社會用戶是附屬小學學生，用戶特點明確、學習目標清晰。高校圖書館可充分發揮文化育人優勢，作為小學生踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華優秀傳統文化，傳承紅色文化與中國精神的教育基地。最后，社會用戶具有明確的需求，圖書館能夠提供貼合社會用戶需要的實踐內容，完成培養目標。通過交流、訪談、分析發現目前小學生在社會參與性實踐培養過程中存在實踐渠道較窄，社會參與實踐人員素養參差不齊，學校社會參與性實踐培養體系不完善等問題，亟需建設適合小學生開展文化教育的實踐基地。

通過對可行性問題與難點的梳理，建立集資源、人員、服務、用戶于一體的配套方案與措施，為開展實踐服務奠定基礎。由此，北京科技大學圖書館以附屬小學學生為對象，以圖書館“搖籃書香學習與服務實踐基地”為平臺，開展“大手拉小手——小鋼花書海少年行”的小學生文化傳承聯合實踐友好模式，發揮高校圖書館社會文化教育與文化傳承功能。

4.2 文化育人聯合實踐模式構建

通過“大學+小學”社會參與式實踐，構建具有校園特色的文化傳承聯合實踐友好模式，促進高校圖書館文化育人作用的發揮，服務模式構建見圖1。

4.2.1 模式構建的理論支撐

圖書館社會文化功能的實現，需要根據具體的社會服務實踐建立理論指導。理論支撐與圖書館社會服務的具體內容有機結合，保證服務開展的科學性。案例實踐活動初期，針對社會實踐相關理論調研，提煉出3個基礎理論指導實踐路徑實施。（1）社會互動理論[23]。社會互動提供了個體觀察學習的機會，有助于個體更好地了解他人的個性特征和社會關系，從而加深對社會群體的理解。（2）社會認知理論[24]。該理論認為人的信念和行為的改變是觀察學習、親歷學習和自我調節共同作用的結果，是揭示人的思想和行為規律的影響力最大的社會心理學理論。（3）體驗式學習[25]。學生從他人建構的學習經驗場中親身體會，或者基于生活中的切身體驗，并在此基礎上對學習過程進行經驗總結、反思、遷移和應用，最后產生新的認知與智慧。將3個社會實踐的理論支撐作為實踐活動的指導，將具體的實踐內容與實踐理論相匹配，選取合適的學習教育方式，更好地滲透實踐內容。

4.2.2 圖書館匹配特定服務的具體基礎

圖書館社會文化功能的實現，需要從現有的資源、空間、人才體系中選擇與實踐活動相匹配的條件。實踐案例中主要選取三大條件：一是自2013年開始建立的“搖籃書香學習與服務實踐基地”，該基地具有不同學科背景的志愿者隊伍、豐富的實踐活動經驗、成熟的實踐平臺與體系。二是圖書館現有的紅色文獻資源及科學布局的紅色基地與學習空間，如圖書館的“復興文庫”紅色書籍、紅色書房閱覽室、學術報告廳等資源。三是專業從事實踐培育的館員隊伍，具備舉辦相關實踐活動的服務經驗，能夠對圖書館業務及實踐相關服務做到精心組織與細致安排。同時，整合現有資源、人才基礎，組織策劃服務形式，制定相關培訓規范等，如利用本校理工科優勢背景，策劃校園榜樣講科學的活動，推出諸如《迷人的材料》《走進奇妙的半導體世界》《國家地理》的趣味科普，使服務形式靈活多樣、生動有趣；為保障實踐活動順利開展確定實踐方案、培訓內容、活動流程等，對進出館路線、活動時間等細節問題反復溝通協調，保證參與活動的多方人員時間統一、圖書館日常服務正常開展等。

4.2.3 圖書館社會文化功能實施路徑

在理論與現實基礎的保障下，開展以圖書為脈絡，以文化傳承為目標，以多元文化為形式的實踐模式，從小學生易于理解的角度，由簡單漸入復雜，由表象升華本質，引起思想火花，拓寬小學生文化認知的邊界。在該模式下，小學生先以認識一本書在圖書館的流通周期為引，進而啟發圖書與文化的聯系與含義，使其了解讀書與文化的距離近在咫尺；再以紅色文化為信念、以校園文化為指引、以學術文化為方法、以異域文化為熏陶，使得實踐內容在四級文化形式上層層展開，并在每個環節引導小學生主動思考，進而使得他們在遠大理想、人生方向、學習方法、視野情操4個目標上建立清晰的認識。具體方式有：通過圖書館“搖籃書香學習與服務實踐基地”的大學生志愿者，介紹相關專業的有趣科普知識，利用校園榜樣的作用，帶動小學生汲取知識，樹立人生理想，筑夢大學目標；留學生志愿者介紹異國風采，使小學生得到陶冶熏陶，拓寬視野，健全成長閱歷；參觀本校兩院院士的智慧階梯，帶領小學生感受學術氛圍，使其向上成長，思考進步方法。

4.3 圖書館文化育人社會功能實踐經驗

圖書館實踐社會文化功能的關鍵是用戶群體具有持續性。目前我國有一定基數具有附屬小學或有條件開展合作小學的高校，這類高校圖書館的社會功能一直在探索階段，除建立兒童圖書館空間方式外，較少發現其他高校圖書館與小學之間的友好模式，多元化的服務模式能夠打開高校圖書館創新服務的思路。筆者構建的高校圖書館與小學文化傳承聯合實踐友好模式研究是連通高校與小學的友好橋梁，能夠發揮較好的雙向價值，具有可參考性。

選取適配的圖書館資源條件，構建靈活服務模式，保障社會文化功能實踐的科學性。圖書館文化傳承與聯合實踐培養目標兩個模塊具有可修改性，實踐案例學校的理工科背景使其設置的實踐內容也具有學科傾向，該模式的靈活之處是發揮高校的學科特色，比如財經類、農業類、文學類、醫學類院校可以依據學科特點設置特色鮮明的培養目標與體系。此外，實踐內容僅在文化傳承的角度進行了驗證，而圖書館能夠實施的實踐內容還可以拓展，如信息素養、文藝修養、手工體驗、科技實踐等多條路徑，未來值得繼續探索。

圖書館社會文化功能開展期間的問題也不容忽視，如“合理安排，多方協調”是社會服務功能開展的必要條件。該案例實施過程中，小學生上課時間、圖書館工作時間、志愿者上課時間存在沖突，其中任何一方時間不一致都會影響活動的順利展開，因此對圖書館員隊伍的溝通協調能力具有較高要求。

5 結語

通過實證研究，高校圖書館開展社會文化服務實踐效果顯著，具有可行性。開展圖書館社會文化服務功能可以充分利用高校資源，提升社會用戶文化素養。在篩選、整合、利用圖書館資源的同時，也需要兼顧大學校園文化、學科優勢、資源空間、人員隊伍等方面的特點，突出優勢，合理規劃，戰勝挑戰，總結經驗主要有以下4方面。

5.1 用戶基礎——穩定可持續培養的人員

高校圖書館開展社會服務需要對用戶進行精準分析，需要深入了解用戶的年齡、文化層次、知識結構、需求重點等，這些特點直接影響圖書館社會服務的針對性與影響力。圖書館實現社會文化功能，目標是傳播文化、發揮人文教育優勢，用戶群體的穩定能夠保證文化傳播層層浸透，擴大文化服務的影響力。同時，良好的社會用戶關系，也是圖書館社會服務的持續動力和支持，積極、動態、循環的用戶培養是圖書館優勢發揮的基礎。

5.2 內容基礎——服務內容匹配用戶需求

社會文化服務由于面向的用戶群體不再是師生，服務內容也發生了較大變化。圖書館需要充分了解社會用戶的多元化需求，利用現有資源、技術設備、人才隊伍等提供符合社會服務對象要求的服務內容。服務內容類型多為學術科研支持、文化交流、業務流程教育、信息查找與獲取、休閑娛樂等，甚至可提供用戶明確需求的新內容，需求越貼合，服務效能越大。

5.3 保障條件——構建靈活多元的服務模式

靈活多樣的服務模式能夠通過多種途徑推動文化的交流與傳播。圖書館通過文化講座、紅色基地、文化展覽、知識競賽等搭建文化交流的橋梁，促進不同文化的交流與融合，更能提高用戶在眾多活動形式下的文化體驗感。隨著全媒體時代的到來，圖書館服務模式也不斷更迭，大數據、元宇宙等科技的利用會保障圖書館在多元視角下發揮文化傳播功能。

5.4 服務質量——提升館員隊伍社會知識服務結構與能力

建立面向社會服務的知識體系，根據社會文化服務需求，創建以用戶需求為基礎的知識服務結構。鼓勵館員學習社會服務知識，提高社會服務能力，以完備的知識體系開展社會文化服務，保證服務質量。同時，鼓勵館員參與社會服務實踐，提升社會服務意識，積極開展創新項目，在探索中提升與前進。

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李立從 女，1986年生。碩士，館員。研究方向：信息素養、信息服務、學科分析。

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高旭輝 女，1978年生。碩士，助理研究員。研究方向：圖書館文化服務、圖書館管理。

王曉麗 女，1974年生。碩士，副研究館員。研究方向：知識產權信息服務、區域共享服務。

（收稿日期：2024-04-25；責編：呂曉琪。）