中職學校教學常規管理數字化轉型策略探索

摘 要：針對教學常規管理業務流程頻繁變動、關聯業務繁雜而難以實現精準治理與決策的問題，課題組以柳州市第一職業技術學校為例，探討從線下業務流程遷移至釘釘平臺、實現無紙化辦公的信息化階段，到數據顆?；幚?、構建數據中心平臺的數據治理階段，最終達成學校各部門數據交叉比對、數據共享聯動的數字化轉型過程，實現業務流程優化、數據治理能力提升，有效促進學校高質量發展。

關鍵詞：云平臺；教學管理；低代碼開發；數字化轉型

中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：0450-9889（2025）05-0035-05

隨著《中國教育現代化2035》《職業院校數字校園規范》《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》以及《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》等政策文件的出臺，中職學校內涵建設與高質量發展的需求日益迫切。面對學生人數快速增長、班級數量增加及教師規模擴大的形勢，中職學校應借助信息化手段進行管理，以提升管理效能。然而，在日常管理從信息化過渡到數字化的過程中，中職學校面臨著諸多挑戰。一是在教學常規管理中，對日常檢查的反饋周期較長，對問題反饋的數據收集整理及聯動處理無法及時開展，但學校的教學管理規章制度等標準體系在不斷迭代優化，質量控制的細節需要及時準確地反饋在平臺流程中，才能形成有效的運行機制。二是教學管理制度的執行力、約束力無法得到保障，教學管理制度仍處在制度紙質為主、流程線上為主的情況，這容易出現制度的可查閱性及警示性力度不足、制度與流程匹配關系不明確、制度及經驗隨人員調整而出現執行偏差等現象，不利于制度的有效執行與迭代更新。

柳州市第一職業技術學校（以下簡稱柳州一職校）致力構建以釘釘平臺為核心的集成云服務體系，將分散的業務系統整合至統一的數字基座，并合理規劃數據存儲與交換，建立校本數據中心平臺，以實現各部門數據的集中管理和跨部門協同合作。在此背景下，學校進一步優化數字化管理流程，利用低代碼工具開發與定制前端應用，以適應數據驅動環境，提升教學常規管理工作效率［1］。

一、信息化辦公階段：使數據與流程線上化

為強化教學規范的組織實施和管理，確保人才培養的規格與質量，中職學校要在專業設置、人才培養方案的制定與執行、教材建設、教學運行、質量保障等關鍵環節建立完善的規章制度。學?？梢罁榷ǖ墓ぷ鳂藴?，對工作流程中產生的數據進行梳理，由師生填報形成日志或表格，并定期將日志或表格提交至相關部門進行審查，以便及時發現問題、進行診斷與改進。例如，在教學運行的準備階段，柳州一職校各院系（部）負責編制課程安排和教學任務，經分管校領導審核后，由教務處向教師下發《教學任務書》。開課前，教務處向院系（部）主任、班主任和授課教師分發《班級課程表》《教師課程表》《作息時間表》，授課教師據此編制授課計劃，并依據教案模板準備教案，進一步規范教學準備工作流程。

過去，柳州一職校教務處通過定期審查教師教學日志、學生反饋日志，以及教務干事的教務巡堂日志、實訓室檢查管理日志等紙質材料，對發現的問題進行調研，并反饋至教學相關部門進行處理，以確保教學常規有效執行。然而，這樣雖然在一定程度上保證了教學質量，但對問題的處理往往延遲至次周，影響了問題處理的時效性。對此，自2014年起，柳州一職校采用訂閱的方式引入釘釘平臺作為數字化基座，教務處依托該平臺將涉及教學常規管理的各類日志材料，如教師教學日志、學生反饋日志、教務巡堂日志、實訓室檢查管理日志等，從紙質化轉變為線上填報，初步實現了信息化管理。這一轉變不僅便于日志的查閱和存儲，而且顯著提高了問題處理的效率。

二、數據治理階段：數據集成到數據治理

在信息化管理的初始階段，由于人工錄入容易出現操作錯誤，數據冗余和不一致性問題頻發，加之日常數據量大，教務干事在數據的查閱、統計和分析上需要投入大量的時間和人力。為適應學校對數據需求的變化，提升數據處理質量，柳州一職校信息管理部門參照全國職業教育智慧大腦院校中心平臺中職數據標準及接口規范，構建了一套全面的數據標準體系（如圖1所示）。該體系涵蓋了數據標準體系結構、數據項編碼、數據代碼集及編碼集，覆蓋學生、教職工、教學和辦學基礎等關鍵領域。

依據這些規范，各部門得以建立統一的數據標識體系，優化了數據的實用性、跨部門協同的標準性及可復用性。這些規范的執行不僅提高了數據處理的效率，降低了管理成本，而且為學校的數據治理工作提供了堅實的基礎。各類教學管理文檔的填寫主體包括干部、教師、干事及學生等，他們在填寫文檔時，對文檔字段理解存在差異，導致集成匯總后的數據需要進行大量人工甄別和清洗。數據字段顆?；O計理論指出，將數據分解為更小、更易于管理的單元，可以提高數據的準確性和可用性。這種設計允許對數據進行更細致的控制和分析，使得數據管理更為高效，尤其是在異常檢測和問題解決方面，通過實施數據字段顆粒化設計，能確保數據的一致性，以減少數據冗余，優化數據的存儲和檢索過程，有效提升數據驅動決策的質量和效率。因此，學校對數據字段進行顆?；O計，可以精準識別數據質量問題，深化數據治理［2］。

在這一階段，柳州一職校教務處基于對前期數據的分析，再對數據進行細致的顆?；幚恚ㄟ^調整文檔模板中的標識內容，提升異常數據的識別效率。以學生教學反饋日志為例（如下頁圖2所示），在日志模板中增加了“異常情況”字段，并提供了預設的異常情況下拉列表以供學生選擇，從而規范了學生的填寫方式，降低數據多樣性帶來的復雜性。

通過改進日志工具，柳州一職?？梢砸罁唵蔚墓娇焖偻瓿蓴祿Y選和清洗，并自動生成報表。過去，教務處需要每周投入3—4名教學干事集中查閱并匯總各類日志，進行異常情況分析，發現問題后再進行調查和處理?，F在，教務處的檢查流程已優化為每日一次，實現了異常情況當日發現、處理和反饋。這種對異常數據的標識控制，加快了數據清洗的速度，高效篩選出異常數據，減少了人力成本和時間成本的投入，也改進了工作流程，迅速提升了工作效能。教務干事的工作從審查海量數據轉變為精準審查異常數據，并及時進行反饋和處理，有效提高了工作效率。

三、實現數字化轉型：數據交叉比對、數據共享聯動

（一）數據聯動的實施

結合前一階段的數據治理過程，可以發現業務流程的演變和優化是不可避免的，這通常涉及跨部門的協同工作和多組數據的并行管理。在數字化轉型過程中，數據聯動成為確保組織內部信息流暢和決策優化的核心策略，包括了數據的交叉驗證、相關性分析、與各部門的對接，以及數據在部門間的動態推送，確保數據的準確性和業務流程的連貫性［3］。以教師課堂教學質量監控為例，學校管理者可通過釘釘平臺的數據基座，結合統一身份認證和低代碼開發工具，對教師的教學日志、學生反饋、教務巡堂記錄、系部巡堂記錄、教務系統課表、教案以及超星學習通平臺的學生學習數據等進行綜合匯總和比對分析。在這一過程中，教務干事能夠迅速通過看板直觀了解教師課堂教學的全貌［4］（如圖3所示）。

在教學常規管理的課堂看板中，一旦出現教師提前下課等異常情況，預警系統將會指導教務干事通過相關聯的數據源進行深入調查。為此，柳州一職校通過超星學習通平臺追蹤教師活動記錄、學生微?？ㄏM記錄、視頻監控平臺的實訓教學視頻，以及宿舍門禁系統的進出記錄等多維度數據校驗，以便迅速核實異常情況并啟動相應的處理流程，實現對異常情況的快速精準響應。另外，在處理涉及多個業務部門的教學數據時，學校通過預設的匹配關聯和需求分析，將數據推送至相關部門，以便完成后續流程處理［5］。例如，通過日志分析精準識別實訓室設備的故障，直接將相關信息推送至設備維修部門，從而優化設備檢查和維修的工作流程。

（二）賦能評價與決策

在教學管理數字化的基礎上，柳州一職校在進行教師教學質量期末評價時，能夠依據中心平臺數據分析，全面評估常規情況、異常情況及處理結果等關鍵績效指標［6］。相較于傳統的主觀評分或教師間的互評，學校教務處采納數字化平臺所生成的龐大數據集，構建了一套精細化的教師教學質量量化評價體系。該體系涵蓋了網絡教學平臺、聽評課系統、學生評教小程序等多個數據源，通過低代碼工具及Python大數據處理套件對數據進行綜合處理和量化分析，實現教師績效的實時排名（如圖4所示）。這些數據和排名結果被納入每學期及每學年的教師及系部績效考核體系中，學校再進一步對教學耗材使用、實訓室使用率、維修率等數據深入分析，為實訓室設備設施的采購和建設提供決策支持。這種數據驅動的決策模式，不僅增強了評價體系的客觀性，而且為教學資源的合理配置提供了堅實的數據基礎。

四、實施成效

柳州一職校以數據驅動為核心，通過云平臺的建立和數字化工具的廣泛應用，對數字化轉型前后的管理效能、部門協同和治理能力的對比分析，以數據驅動模式重塑教育管理流程，促進部門間的信息共享與協同工作，從教務管理的流程優化到部門協同的高效聯動，再到治理能力的沉淀與升華，實現了管理模式從粗放型到精準化的轉變，提升了決策科學性和管理效能，為高質量發展注入了源源不斷的動力。

（一）數據驅動的流程優化與效能提升

在數字化轉型之前，柳州一職校教務處依賴于人工操作和小樣本的粗放型管理模式，對教學常規質量的監督和處置常以周為單位進行。數字化轉型后，雖然學校辦學規模擴大，監督和處置周期縮短至每日，且依托數據驅動，實現異常情況的精準識別與治理。業務流程由人工制度驅動轉變為平臺數據自動驅動，業務平均審批時間從35小時降低至8小時，每個審批節點的平均審批時間從8小時降低至1小時。行政職能部門、系部、教師已普遍掌握在平臺上構建流程和利用低代碼工具開發小程序的數字化技能，形成了基于數據和事實進行決策的工作習慣，實現了管理方式從粗放型向精準治理的轉變。

（二）數據聯動促進部門協同與治理質量提升

在學校云平臺建立之前，信息孤島現象普遍存在，部門間的協同工作高度依賴人工，風險不可控。學校云平臺建立后，基于高質量的數據聯動，部門間的業務處理速度和質量得到顯著提升，并發掘了大量新的應用平臺。平臺應用數量從2014年的25個增加至2024年的300多個，初步實現了核心業務部門間的核心數據共享和信息交換，有效減少了教職員工的重復工作，降低了教職員工的溝通成本，提升了學校快速響應緊急任務或重要任務的能力。

（三）平臺支撐下的治理能力沉淀與高質量發展

隨著自主開發流程增多，學校的數據資產日益豐富，部門和教職員工在數字化工作機制中積累了優秀的管理經驗。人員流動對學校日常管理的影響降低，新干部和新員工能夠快速適應工作并在較快成長。在數字化轉型前，柳州一職校教務處主任及副主任的平均任職年限為6年，教務處干事的平均任職年限近20年，教學管理依賴于個人經驗與文字制度的傳承。數字化轉型后，教務處主任和副主任的平均任職年限縮短至2年，他們能夠迅速接手日常工作，成長速度顯著加快。目前，柳州一職校每個月根據需求更新版本的流程和小程序數量穩定在20個以上，業務能力在平臺的支持下持續提升。

總之，隨著數字化轉型的深入推進，柳州一職校在教學管理領域實現了顯著的流程優化與效能提升。今后，學校將繼續深化云平臺建設，以數據驅動決策優化云平臺的架構，實現對大規模數據集的迅速處理與深度分析，以提升數據處理能力。在現有預警系統和數據看板功能基礎上，學校將根據教務處及其他業務部門的具體需求，開發更多定制化的小程序和應用程序，進一步提升業務流程的自動化和智能化水平，以適應不斷變化的管理需求，并加強云平臺的生態建設，促進校內外資源的共享與整合，通過與外部合作伙伴的密切合作，引入更多高質量的教育資源，推動學校向智慧型組織邁進，從而實現教育管理的全面信息化、智能化。

參考文獻

［1］丁謙，楊亨東，曾茂桃，等.數字化賦能職業教育高質量發展路徑淺析：以重慶商務職業學院為例［J］.重慶行政，2023，24（04）：82-85.

［2］陳寶玲.數字化轉型背景下高校教務數據治理實踐探索［J］.辦公自動化，2024，29（12）：88-92.

［3］李燕龍.智慧校園助力學校治理能力提升方案探究及模式推廣：以平度市職業教育中心學校智慧校園建設方案為例［J］.辦公自動化，2024，29（10）：46-48.

［4］吳祥美.校園數字化轉型中的低代碼平臺的應用［J］.信息與電腦（理論版），2024，36（08）：98-100.

［5］張雨涵，馬蒙，李廣震.利用低代碼平臺打造個性數字化校園服務［J］.中共太原市委黨校學報，2023（06）：39-41.

［6］蘭思嘉.數字化轉型背景下高校教務管理研究［D］.哈爾濱：哈爾濱師范大學，2023.

注：本文系2024年度廣西職業教育教學改革研究一般項目“生成式人工智能背景下中職教師教學能力變化研究及應對實踐”（GXZZJG2024B246）的階段研究成果。

（責編 楊 春）

作者簡介：史碩江，1977年生，湖南常德人，研究生，高級講師，主要研究方向為計算機應用。