信息化視域下供應鏈協同物流管理模式構建與實施策略研究

［摘 要］隨著現代信息技術的廣泛發展與普及應用，傳統物流管理模式已經無法滿足企業現代化、自動化與智能化發展趨勢，需要全面探索新的物流管理模式。在此背景下，供應鏈協同物流管理模式展現出重要的應用價值，不僅可以科學合理地配置物流資源，提高資源整合與運用效率，而且可以大幅提升物流管理效率與服務水平，增強企業的市場競爭力。文章首先介紹相關概念，然后論述信息化視域下供應鏈協同物流管理模式的構建流程，最后提出供應鏈協同物流管理模式的實踐策略，以期為相關企業提供參考。

［關鍵詞］信息化；供應鏈；物流管理；協同管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2025.08.038

［中圖分類號］F274；F252 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2025）08-0-03

1" " "供應鏈管理與物流管理概述

1.1" "供應鏈管理

供應鏈管理強調對物流、庫存以及供應鏈三方參與主體之間的合作關系進行優化與完善，以此提高企業管理的效率。傳統供應鏈管理主要包括物流管理和庫存管理兩個環節。隨著信息技術的普及與應用，供應鏈管理對數據信息、決策方式、客戶服務等有了更高要求，并逐步向信息化與協同性方向發展。

1.2" "物流管理

物流管理是指企業對物流活動的規劃、組織與控制，涵蓋產品生產中原材料采購到產品銷售交付的全周期，主要目的是提高物流資源的利用率與工作效率。傳統物流管理主要關注運輸與倉儲兩個環節。隨著供應鏈管理理論的發展與應用，物流管理工作重心逐步轉移到與供應鏈參與方的協同與合作方面，并著重優化物流管理流程與提高資源利用率［1］。在信息技術的普及與應用中，物流管理進一步向信息化、智能化與數據化方向發展，強調數據共享與協同決策，以此更好地適應市場變化并滿足用戶的個性化需求。

1.3" "供應鏈協同物流管理

供應鏈協同物流管理是指將供應鏈管理各環節與物流管理活動進行綜合管理、協同推進的管理方法，可以提高資源配置效率與信息共享水平。供應鏈協同物流管理的特征主要體現在3個層面：一是協同性，即強調參與供應鏈的各方要建立協同合作關系，通過信息共享與交互，共同開展決策活動與資源整合，滿足各方的利益需求；二是整體性，即需要將供應鏈全周期視為統一整體，并強調整體利益最大化；三是靈活性，即根據市場變化或用戶需求及時作出反饋與調整，進而適應不斷變化的市場環境［2］。

2" " "信息化視域下供應鏈協同物流管理模式構建路徑

2.1" "基礎模塊構建

隨著信息化技術的發展與應用，信息共享平臺、協同計劃系統與實時監控系統成為供應鏈協同物流管理模式的基礎模塊。

第一，在供應鏈協同物流管理中，信息共享平臺有著核心支柱的功能與特性，需要依托各個環節的信息系統實現信息的傳輸與共享。具體來說，針對供應、制造、分銷、零售等多方信息，信息共享平臺可以將其按照生產、運輸、庫存、銷售等信息進行分類，以此直觀呈現供應鏈運行狀態。

第二，協同計劃系統是推動供應鏈管理與物流管理等環節形成協調工作機制的基礎。在智能算法與大數據平臺支持下，該系統可以根據市場變化實時調整生產計劃與庫存配置方案，并以此作出需求預測，調整物流配送方案，確保與其他環節協同聯動。

第三，實時監控系統是供應鏈協同物流管理的基本保障。在傳感器技術與物聯網平臺支持下，該系統可以對供應鏈全環節實時監控，一方面可以實時采集生產設備運行狀態、運輸車輛路線與位置信息、倉儲環境信息等數據；另一方面可以對數據進行分析，以此判斷供應鏈是否穩定和可靠［3］。

2.2" "關鍵技術應用

第一，應用物聯網技術。針對供應鏈協同物流管理模式，物聯網技術主要用于提高物流管理各環節的智能化、自動化與可視化水平。以倉儲管理環節為例，通過傳感器系統與物聯網技術的融合應用，可以對倉庫的環境數據與庫存數據進行實時監測，進而調控其倉儲溫度與濕度等條件。在物流運輸環節，可以將傳感器與通信設備安裝在運輸車輛或物流設備上，在此基礎上即可詳細把握運輸車的運行狀態，并結合當前道路的車流量與路況特征，通過模型計算出最佳運輸路線。在信息傳輸與決策環節，物聯網設備可以完整采集供應鏈訂單、運輸、生產與庫存等相關數據，以此為管理與決策工作提供數據支撐。此外，在數據分析與預測環節，物聯網技術可以輔助采集全方位的數據，以此為構建數據庫提供幫助。

第二，應用大數據技術。在供應鏈協同物流管理模式的構建中，大數據技術可以用于處理與分析供應鏈管理全過程中生成的數據，以此總結相關工作規律、市場規律與生產規律等，并構建相應的預測模型。比如，在需求預測環節，大數據技術可以根據歷史銷售數據、市場實時數據、用戶數據等進行整合分析，并預測下一階段的市場需求情況，以此為企業制訂生產計劃、庫存安排計劃以及配送計劃等提供支持。在日常運營環節，大數據技術可以將物聯網系統采集的數據進行全面分析與整合，以此判斷企業運行過程中的關鍵數據指標，并結合庫存數據、交貨時間、交通信息、氣候災害等特定數據，提出潛在的風險因素。當數據超出風險閾值時，還應自動發出警報，強化企業風險管理［4］。

第三，應用人工智能技術。在供應鏈協同物流管理模式的構建中，人工智能技術展現出重要的應用價值，可以助推管理活動向數智化方向發展，對提升管理水平和信息協同效果具有明顯作用。以物流管理環節為例，在控制管理與調度環節中，可以運用人工智能技術實現自動化控制，同時構建智能調度模型，從而解決人工參與中可能出現的失誤與問題。比如，在智能調度系統構建過程中，人工智能技術可以輔助建立數學模型，進而以貨物狀態、道路狀況等數據為基礎，實時計算運輸路線的最佳選擇方案，以此提高資源配置的效率與質量。此外，在物聯網技術加持下，人工智能技術還能實現對物流活動的全程跟蹤與監控管理，同時借助圖像識別技術、射頻識別（Radio Frequency Identification，RFID）技術的支持，還可以實時反饋貨物的運輸位置、配送狀態以及目的地，從而達到可視化跟蹤的效果，顯著提高供應鏈的可信度。在供應鏈客戶服務環節，生成式人工智能機器人則為企業提供了更便捷的服務模式，如可以與用戶進行交流，并為其解決基礎性的問題，從而達到減少人工、提升智能化水平的效果。

2.3" "業務模塊設計

第一，應建立采購物流管理業務模塊。在供應鏈協同物流管理模式中，采購環節至關重要，企業應建立信息化系統優化采購業務模塊。其一，應建立多方參與的采購信息化平臺。在企業生產要求較高的條件下，其需要在一定時間內完成生產工作，為保證生產效率與質量，供應商應通過外包的方式將運輸業務分離，以此專注于生產材料。物流企業則要著重提升自身的運輸服務能力，確保倉儲條件、運輸條件、時間條件等符合要求，確保制造商能夠按照計劃完成生產任務。在該模式下，制造商、供應商、物流企業三方需要建立完善的溝通渠道，因此可以構建物流信息協同平臺。其中，供應商需要錄入貨物信息，包括出庫與收貨環節的相關數據，同時發布發貨通知與收貨反饋。物流企業則要根據運輸過程實時更新物流信息，確保制造商及時了解配送過程和入庫情況。其二，應建立多方協同的運輸業務模塊。在多方參與的采購環節中，制造商、供應商以及物流企業應合理分配各自的工作任務與職責，因此需要制訂協同合作計劃，并將采購環節劃分為計劃、預測、執行等不同階段，以此避免各方之間的矛盾［5］。此外，還應建立庫存管理模塊。對于市場競爭激烈的制造商而言，其可以通過科學管理企業資源，構建零庫存模式，以此降低庫存與資金的占用比例。在該模式下，制造商與供應商應共同制定庫存策略，并調整支付方式。一方面，通過中轉倉庫提高資源管理效率；另一方面，要轉變出庫結算機制，按照制造商生產需求消耗進行統一議價與結算。

第二，應建立分銷物流管理業務模塊。在供應鏈協同物流管理模式的構建中，銷售物流管理模塊的建立同樣至關重要。當制造商收到分銷商提交的訂單信息后，即可準備相應的貨物并通過信息平臺發布貨物信息，確保分銷商明確貨物的具體信息并能夠在到貨后進行信息匹配，從而提高結算效率。在貨物分銷過程中，制造商應與物流企業建立合作關系，一方面要協同管理，制訂運輸計劃，并明確隱藏的風險與隱患，制訂多方預案；另一方面要建立物流信息平臺，確保制造商與分銷商實時了解物流運輸狀態。

3" " "信息化視域下供應鏈協同物流管理模式實施策略

3.1" "建立供應鏈協同物流管理信息化平臺

系統模塊的集成化處理、信息數據的安全管理是信息化平臺建設中必須考量的核心問題。

第一，系統模塊的集成化處理是平臺建設的基礎，應以供應鏈各環節和流程為基礎，對相關系統模塊進行集成，確保信息互通。在此過程中，要針對接口與數據格式等要素建立統一標準，確保各方提供的數據能夠快速傳輸并直接應用，從而為制造商、供應商、物流企業以及分銷商之間的合作創建無縫銜接的信息橋梁。

第二，在當前社會環境下，確保信息安全同樣十分重要。尤其是在供應鏈各環節中，其相關數據不僅涉及客戶信息，而且包含大量商業機密，一旦泄露，對供應鏈相關企業均會產生嚴重影響，甚至破壞其品牌信譽與用戶信賴度。對此，各方需要建立統一的網絡安全防護體系，并建立完善的加密機制與安全協議，確保數據存儲與傳輸中的安全性。

3.2" "建立供應鏈各環節協同優化機制

采購、生產、倉儲、運輸和銷售是現代企業供應鏈的主要環節，其協同優化機制建設尤為重要，且需要依靠信息化手段，對各個環節進行完善與規范。

首先，在采購環節，通過相關系統可以直接載入供應商的對外公開信息，如庫存情況、生產能力等，以此判斷其是否滿足自身需求。對于達到標準的供應商，可建立采購訂單并進行一對一發送。在該機制下，可以有效縮短采購周期，增強原料供應的穩定性。

其次，在生產環節，應通過集成生產管理系統動態調整生產計劃。具體來說，制造商通過生產管理系統可以獲悉當前的市場需求、原料儲備、設備運行狀況等信息，并根據上述信息適時調整生產計劃，以此科學配置生產資源。同時，物聯網技術還可以對生產設備進行實時監控，并將其運行數據進行采集與傳輸，以此及時反饋生產環節中可能存在的問題，確保產品質量的穩定性。

再次，在倉儲環節，應依托信息計劃構建倉儲管理系統，并建立物聯網設備體系。在此基礎上，相關貨物的存儲位置信息、數量信息與狀態信息可以實時反饋到系統中，便于企業查詢。同時，還可以通過自動化系統完成貨物的自動出入庫與數量盤點操作。通過智能化系統的輔助，倉儲環節不僅可以減少人工參與，而且可以提高工作精準度，減少操作誤差。

最后，在運輸環節，應建立運輸管理系統，同時設置相應的物聯網設備。該系統不僅可以實時跟蹤運輸車輛，提供可視化的監測數據，而且可以根據實際需求與交通情況，實時生成最佳運輸路線與調度方案，從而提高運輸效率，降低堵車等問題的影響。同時，實時監控系統還可以對運輸過程進行可視化反饋，尤其在運輸突發事件中，可以通過監控分析真實情況，增強貨物安全性與交付及時性。

3.3" "建立人員培訓機制

在信息化視域下，供應鏈協同物流管理模式的實施對員工技能提出了新的要求，因此，企業需要制訂完善的培訓計劃與組織方案，確保員工具備應用相關信息系統與平臺的能力。

首先，應建立系統化的員工培訓機制，有針對性地培養員工的數據思維、計算機操作技能、信息安全意識等。其次，應以崗位差異為基礎，推出模塊化、專題式的培訓活動。比如，面向生產與采購部門，應設置采購管理系統使用技巧、數據錄入技巧、生產管理系統運用技巧等專題培訓課程。最后，企業還應建立員工考評體系，對于信息化系統應用能力不足的員工，應強制其參與培訓活動，并在達標后才能回歸崗位，以此提升工作效率。

4" " "結束語

隨著信息化技術的普及與應用，供應鏈協同物流管理成為企業提高運營效率、降低成本、提升核心競爭力的重要舉措。企業應從基礎模塊構建、關鍵技術應用、業務模塊設計等方面入手構建供應鏈協同物流管理模式，并通過建立供應鏈協同物流管理信息化平臺、供應鏈各環節協同優化機制與人員培訓機制，為其實施創造良好條件，為企業轉型升級與可持續發展奠定基礎。

主要參考文獻

［1］王盼盼，李興志，高顥寧.基于信息化的供應鏈協同物流管理研究［J］.中國航務周刊，2024（34）：72-74.

［2］馬浩.基于信息化的供應鏈協同物流管理研究［J］.物流工程與管理，2024（6）：35-37.

［3］汪玉卉.區塊鏈技術在物流供應鏈管理中的應用與優化研究［J］.企業科技與發展，2023（12）：102-105.

［4］王萍.基于信息化的供應鏈協同物流管理研究［J］.物流科技，2023（22）：141-144.

［5］張榮明.基于信息化的供應鏈協同物流管理研究［J］.物流科技，2023（16）：125-127，163.

［收稿日期］2024-12-12

［作者簡介］馬聯強（1987— ），男，云南馬關人，高級物流師，主要研究方向：物流服務與管理。