基于現代化物流轉型的鐵路運輸收入管理研究

［摘 要］現代化物流轉型環境下，我國鐵路運輸事業快速發展，鐵路運輸收入呈現出不斷增長的趨勢，這對鐵路運輸收入管理工作提出了更高的要求。若想保證鐵路運輸事業健康穩定發展，鐵路運輸企業必須不斷提升鐵路運輸收入管理水平，做好鐵路運輸收入管理工作。基于此，文章簡要闡述鐵路運輸收入管理的重要性，分析目前鐵路運輸收入管理存在的主要問題，提出基于現代化物流轉型的鐵路運輸收入管理策略，以期為相關人員提供參考，促進鐵路運輸收入管理工作高質量開展。

［關鍵詞］現代化物流轉型；鐵路運輸；收入管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2025.08.008

［中圖分類號］F532.6；F532.6 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2025）08-00-03

0" " "引 言

現階段，我國經濟發展水平不斷提升與科學技術廣泛應用，進一步促進了現代化物流轉型發展，在給鐵路運輸事業帶來良好發展機遇的同時，也使其面臨較大的挑戰。如何在現代化物流轉型環境下科學開展鐵路運輸收入管理工作，成為鐵路運輸企業需要重點關注的內容。當前，鐵路運輸企業逐漸加大對鐵路運輸收入管理的關注力度，但在實踐環節仍存在一些問題，未能獲得良好的管理成效，因此重點探究有效的鐵路運輸收入管理措施意義重大。

1" " "鐵路運輸收入管理的意義

鐵路運輸收入管理主要是通過針對性的方式對鐵路運輸收入進行監管，確保運輸收入能夠及時、準確核算，實現增運增收。第一，科學開展鐵路運輸收入管理工作能夠提高收入質量，使運輸收入更加完整，從整體上提升鐵路運輸企業收入水平，進而在充足的資金保障下，促進鐵路運輸企業可持續發展。第二，全面實施鐵路運輸收入管理可促進鐵路運輸企業更好地實現運輸收入預期目標，通過強化績效考核與人員薪資的聯系，有效提升人員工作積極性，使其在工作中為貨主提供更加優質的服務。第三，做好鐵路運輸收入管理工作可使鐵路運輸企業獲得更高的運營效益。現階段，我國不斷加大鐵路市場化改革力度，相關設施建設和技術水平不斷提升，相應的鐵路運輸企業逐漸將關注點放在運營效益提升上。鐵路運輸企業強化鐵路運輸收入管理，注重各部門協同發展，能夠對企業資源進行優化配置，實現資源的高效利用，構建出更加完善的內部管理體系，在提升企業運輸安全性的同時，確保企業運營效益有效提升［1］。

2" " "鐵路運輸收入管理中存在的問題

2.1" "高素質的收入管理人才不足

鐵路運輸收入管理工作的復雜性要求管理人員具備較強的綜合分析和管理能力，以適應不斷變化的市場環境，確保企業收入增長和可持續發展。現階段，一些鐵路運輸企業在鐵路運輸收入管理工作中存在高素質收入管理人才不足的問題。由于鐵路貨運體制改革，貨運業務集中辦理，下級貨運營業站段取消了獨立的收入部門，且各物流中心只保存少數收入管理人員，致使運輸收入崗位人員定職在其他部門，不具備明確的職業發展路徑，引發人才流失問題。同時，物流中心收入管理人員工作量較大，從事收入管理工作的同時還要兼任財務崗位，受其專業能力及精力的影響，收入管理水平不高。此外，對收入管理人員的培訓力度不足，鐵路運輸企業限制了收入管理人員能力水平的不斷提升，導致收入管理人員整體素質不高［2］。

2.2" "收入管理執行力弱化

鐵路運輸企業收入管理執行力弱化問題主要體現在以下幾方面：第一，缺乏有效的制度支持。鐵路貨運集中辦理后，貨運業務組織流程發生較大變化，收入管理的相關制度和流程不夠明確，導致在實際操作中缺乏指導，執行過程中容易出現偏差，增加管理風險。第二，收入預算執行度不足。一些鐵路運輸企業制定的收入預算指標不具備較強的嚴肅性，未能形成合理的預算目標。在實際工作中，一些鐵路部門隨意開展預算編制及調整工作，基層站段預算未能得到良好執行，未能對實際收入的合理性進行分析，且分析評價工作流于形式，無法發揮收入預算的控制作用。第三，部門間溝通不暢、協同不足。貨運集中辦理后，相關工作崗位物理距離增加，各部門間的溝通協調和信息共享出現困難，導致信息不對稱、傳遞不暢，收入核算容易出現偏差，導致漏收、多收等情況。在各部門執行收入策略的過程中，協同不足容易產生管理漏洞和矛盾，增加管理風險，致使鐵路運輸收入管理工作效率不高，管理水平提升受限［3］。

2.3" "監督考核不到位

貨運集中辦理后，此前由貨運營業站負責的制票計費、進款管理、報表編報等大部分業務轉移至貨運服務中心辦理，因此監督檢查的對象發生了變化。同時，隨著95306系統不斷升級，信息化水平大幅提高，監督檢查方式也應發生變化。但由于缺乏相應的內部和外部監督考核機制，工作效率低，無法及時發現和處理存在的問題，運輸收入核算和管理容易出現錯誤和疏漏，影響收入的完整性［4］。

2.4" "鐵路運輸票據管理不規范

在鐵路運輸收入管理中，票據管理工作屬于重要的工作內容。開展各類票據管理工作時，鐵路運輸企業應將相關法規及規定要求作為主要依據。現階段，一些鐵路運輸企業開展鐵路運輸票據管理工作時，存在管理不規范的情況，未能做到票表同步和過程閉合，并且存在票據賬登記不規范、票據丟失等問題，無法為鐵路運輸收入管理提供可靠、完整的票據支持，致使鐵路運輸收入管理效果不佳［5］。

2.5" "信息化水平有待提升

新時期環境下，信息化技術不斷發展，鐵路運輸企業通過科學應用信息化技術，能夠實現對鐵路運輸收入的高效管理，確保企業能夠立足整體角度把控收入管理工作，以獲得更高的收入管理水平。現階段，一些鐵路運輸企業雖然引入了信息化技術，但存在信息化水平不高的情況，不僅沒有在實際工作中發揮出信息化技術的實際作用，還對工作人員日常工作的開展產生了較大阻礙。例如，一些鐵路運輸企業引入收入信息化管理系統后沒有及時進行維護，也未能結合實際管理需求對相關設備進行及時更新，致使工作人員在收入信息化管理系統使用環節發出了錯誤指令，而其他工作人員無法對錯誤指令進行有效區分，最終導致工作開展缺乏規范性。一些鐵路運輸企業收入信息化管理系統不具備完善的定期檢查功能，導致工作中類似問題重復出現，嚴重降低了收入管理效率。

3" " "基于現代化物流轉型的鐵路運輸收入管理策略

現代化物流轉型環境下，鐵路運輸的工作量及運輸收入逐漸增多。為更好地管理鐵路運輸收入，鐵路運輸企業應積極轉變以往收入管理模式，制定更加科學的鐵路運輸收入管理策略，不斷提升鐵路運輸收入管理水平。

3.1" "注重運輸收入管理人才引進與培訓

為確保自身鐵路運輸收入管理工作滿足現代化物流轉型發展需求，鐵路運輸企業應注重高素質人才的引進與培養，打造一支綜合能力強的鐵路運輸收入管理人才隊伍。第一，做好高素質人才引進工作。鐵路運輸企業應結合自身實際需求，科學構建人才選拔引進機制，重點引入財務專業、運輸專業以及信息技術專業人才，為開展鐵路運輸收入管理工作奠定良好的人才基礎。此外，鐵路運輸企業還應做好收入管理機構設置工作，制定統一的收入管理人員配置標準，為鐵路運輸收入管理人才制定出明確的職業發展規劃，促使更多高水平人才參與到收入管理中。第二，強化收入管理人員培訓。鐵路運輸企業應針對收入管理人員實際情況科學制訂收入管理人員培訓計劃，通過專業知識培訓、實操培訓活動的科學開展，從整體上提升收入管理人員的綜合能力。鐵路運輸企業應構建輪訓機制，為收入管理人員提供輪崗學習的機會，并與不同人員展開良好溝通，促使收入管理人員提高收入管理水平。另外，鐵路運輸企業需要引入互聯網平臺，借助互聯網平臺向鐵路運輸管理人員推送收入管理知識，并為其提供指導與咨詢服務，不斷更新鐵路運輸收入管理人員的管理理念，使其掌握更多先進的管理方法，實現管理水平的持續提升。

3.2" "規范收入管理流程，強化執行管理

第一，鐵路運輸企業應加強現代化物流體系建設，不斷健全相關規章制度，理順工作流程，明確崗位職責。針對預付款集中核算、貨運集中辦理等新的管理機制，結合本單位經營管理特點重新修訂管理細則，制定和完善收入管理標準化流程，包括收入確認、記錄和報告等環節，確保各項工作有章可循。同時，構建完善的崗位責任制，科學開展崗位輪換，嚴格落實內控制度。第二，鐵路運輸企業應進一步加強收入管理目標的科學制定，提升收入規劃與分配的合理性，同時根據外部經營環境分解預算目標，通過劃分收入區間的方式獲得更加靈活的預算目標，確保站段人員能夠更好地參與到鐵路運輸收入管理中，嚴格按照收入管理流程開展工作。第三，鐵路運輸企業應依托95306系統，整合不同部門和系統間的數據，實現信息的實時共享。同時，加強跨部門的溝通協調，定期召開跨部門會議，分享數據和分析結果，增強協作意識，避免出現“信息孤島”和溝通不暢的問題，從而提升鐵路運輸收入管理的效率。

3.3" "加強監督檢查，完善考核機制

針對貨運組織變革、貨運集中辦理、客貨票據電子化全面實施等新情況、新變化，鐵路運輸企業應優化稽查模式和方法，嚴格執行“線上+線下”全過程監督檢查。第一，強化全過程監督，提高稽核工作效能。一是運用運輸收入管理信息系統、客貨運輸業務系統等信息化設備，緊盯重點事項風險防控點、進款資金管理薄弱環節和運輸收入漏收問題易發與多發點，以線上稽查為主，制訂工作計劃，明確稽查內容、工作分工和責任等事項，并抓好落實。二是根據線上稽查發現的問題及線索，填發查詢書、漏（欠）收款處理通知書等，相關營業單位應在期限內查明情況，及時回復或處理完畢。三是對涉及金額較大的重點問題進行實地稽查，重點對大額雜費核收情況進行核查。第二，強化收入崗位工作質量考核。從工作量、工作質量以及業務技能等方面制定崗位質量考核標準，對工作內容進行逐條考核，明確扣分標準。推進組長管理標準化，細化考核制度，每周一抽問，每月一考試，推動規章制度及作業標準落到實處。此外，將考評機制與收入人員的薪酬待遇掛鉤，促使收入人員有效開展工作，為收入管理工作的開展打下堅實基礎。

3.4" "加強鐵路運輸票據管理

鐵路運輸企業需要加大對運輸票據的管理力度，在實踐環節重點做好以下工作：第一，鐵路運輸企業收入檢查人員在實際工作中應嚴格檢查票據保管情況，及時發現票據丟失、違規銷毀等問題，并在問題發現后，嚴格根據相關規定對票據問題進行定性處理，對于收入違紀問題，需要從重處理。第二，全面落實財產清查制度，科學開展各類票據清查工作，對清查結果進行及時處理、上報。第三，在鐵路運輸費用核收環節，需要根據規定進行客貨票據的科學使用，不可使用不符合規定或者沒有經過批準的票據。第四，強化運輸票據信息化管理。隨著互聯網及信息技術的不斷發展，電子貨票數量逐漸增多，鐵路運輸企業需要引入統一的票據管理系統開展票據管理工作，在數據高度共享下提升票據管理水平。

3.5" "提升運輸收入管理信息化水平

在現代化物流轉型環境下，鐵路運輸企業開展鐵路運輸收入管理工作時需要做到與時俱進，結合自身實際需求，不斷更新收入管理信息化系統，科學開展系統功能增設工作，使收入管理信息化系統擁有更加完善的功能，同時增設糾錯功能，重點監控收入管理中的常見錯誤及問題，并做到及時糾正。特別是對于關鍵崗位，需要定期更新設備，確保其具有較高的信息化水平，能夠實時監控整個工作過程，及時發現錯誤指令與信息，避免錯誤指令繼續執行。鐵路運輸企業在引入信息化系統及設備后，應定期開展系統與設備維護工作，安排專人開展系統和設備維護工作，防止因系統、設備老舊影響到收入管理工作順利推進。鐵路運輸企業還應進一步完善信息收集方案，借助大數據技術進行行業發展信息的全面收集，并利用先進的技術強化監管，全面核對收入信息與銀行匯款信息，在提升鐵路運輸收入管理信息化水平的同時，獲得更高的收入管理成效。

4" " "結束語

科學開展鐵路運輸收入管理工作，能夠確保鐵路運輸企業提高整體收入水平，還能進一步提升鐵路運輸企業的運營效益，促進鐵路運輸企業健康發展。因此，鐵路運輸企業應將鐵路運輸收入管理放在重要位置，在開展此項工作時，深入分析自身在鐵路運輸收入管理中的問題，并制訂針對性的解決方案，在現代化物流轉型環境下構建出更加完善的鐵路運輸收入管理體系，從整體上提升自身鐵路運輸收入管理水平。

主要參考文獻

［1］王萸捷.新形勢下鐵路運輸收入管理工作的開展策略［J］.經濟與社會發展研究，2023（17）：121-124.

［2］邵萌.鐵路運輸收入管理風險識別及應對研究［J］.大眾投資指南，2023（16）：191-193.

［3］宋偉婷.新時期加強鐵路運輸企業應收賬款內部控制的思考［J］.商業故事，2023（13）：94-96.

［4］張海山，張劍鎧，張夢迪，等.大物流背景下鐵路非煤運輸定價管理機制優化研究［J］.鐵道貨運，2023（2）：54-60.

［5］何衍霞.鐵路企業運輸收入管理內部控制的有效策略［J］.高鐵速遞，2023（2）：107-109.

［收稿日期］2024-10-16