基于OKR管理模式提升學(xué)校管理效率

【摘要】隨著教育領(lǐng)域的不斷發(fā)展和變革，學(xué)校管理面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。OKR管理是一種目標(biāo)導(dǎo)向的現(xiàn)代管理方法，通過設(shè)定明確的核心目標(biāo)和關(guān)鍵成果，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作方向，確保目標(biāo)在學(xué)校內(nèi)部各層級之間的對齊與協(xié)同，學(xué)?？梢愿玫乇O(jiān)控和評估教育教學(xué)活動(dòng)的成效，從而不斷優(yōu)化和改進(jìn)管理實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】OKR；學(xué)校管理；核心目標(biāo)；關(guān)鍵成果

【中圖分類號】G52 " 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2025）06-0094-03

近年來，很多學(xué)校探索如何提升學(xué)校管理的效率，但由于部分學(xué)校規(guī)模大、事務(wù)多，管理人員水平有限，無法聚焦在學(xué)校優(yōu)先解決問題。企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)組織架構(gòu)清晰、職責(zé)明確、流程驅(qū)動(dòng)、績效驅(qū)動(dòng)等，這些理念與學(xué)校管理提升效率的需求不謀而合，其中OKR管理是一種目標(biāo)導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)管理法，應(yīng)用OKR管理有利于提升學(xué)校管理效率。

一、學(xué)校管理中存在的問題

在新時(shí)代背景下，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展與教育環(huán)境的不斷改變，傳統(tǒng)以經(jīng)驗(yàn)為主導(dǎo)的學(xué)校管理方式已經(jīng)難以完全適應(yīng)現(xiàn)代教育的需求，正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。這些問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）缺乏明確目標(biāo)

很多學(xué)校過于重視成績，而忽視了學(xué)校的規(guī)劃與長期的目標(biāo)，沒有對辦學(xué)的愿景進(jìn)行系統(tǒng)的思考，看不到學(xué)校規(guī)劃在激發(fā)辦學(xué)活力、提升管理效能、引領(lǐng)前進(jìn)方向、凝聚價(jià)值共識等方面的關(guān)鍵性作用。學(xué)校即使有明確的辦學(xué)愿景，但由于行政管理部門往往有繁重的工作事務(wù)，這導(dǎo)致無法集中精力處理核心事務(wù)，從而影響管理效率和質(zhì)量。

（二）資源分配不均

學(xué)校資源（包括資金、設(shè)施、人員等）是有限的，社會(huì)在發(fā)生改變，學(xué)校也在發(fā)展，不同的階段優(yōu)先改進(jìn)的問題會(huì)有所不同，缺少頂層思考與系統(tǒng)思考，無法理清學(xué)校存在的問題，不能根據(jù)實(shí)際需要對資源進(jìn)行合理分配，導(dǎo)致資源分配沒有放在重點(diǎn)的項(xiàng)目上。

（三）執(zhí)行力不足

執(zhí)行力是衡量學(xué)校管理水平的重要指標(biāo)之一。然而，在實(shí)際管理中，許多學(xué)校存在執(zhí)行力不足的問題，這主要表現(xiàn)為各部門之間缺乏有效的溝通與協(xié)作機(jī)制，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢或相互推諉；管理層對執(zhí)行情況的監(jiān)督和反饋不到位，導(dǎo)致問題無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。

二、學(xué)校OKR管理模式的內(nèi)涵

項(xiàng)目管理是指在特定的時(shí)間、預(yù)算和資源限制下，通過有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的過程。包含項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目驗(yàn)收。[1]OKR最早起源于英特爾公司，由安迪·格魯夫提出并實(shí)施。格魯夫認(rèn)為，明確的目標(biāo)與可量化的成果是實(shí)現(xiàn)高效管理的基礎(chǔ)。[2]學(xué)校OKR管理是一種目標(biāo)導(dǎo)向的項(xiàng)目管理法，通過設(shè)定明確的核心目標(biāo)和與之相關(guān)的關(guān)鍵成果，指導(dǎo)學(xué)校團(tuán)隊(duì)的工作方向，并持續(xù)跟蹤工作的進(jìn)展。

（一）特點(diǎn)

1.目標(biāo)明確與量化。每個(gè)核心目標(biāo)都應(yīng)該有清晰的定義和具體的量化指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的明確性和可量化性，以便能夠準(zhǔn)確地衡量達(dá)成情況，明確性和量化性有助于團(tuán)隊(duì)成員明確工作方向，集中精力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2.關(guān)鍵成果導(dǎo)向。不僅關(guān)注目標(biāo)的設(shè)定，還注重關(guān)鍵成果的制定，關(guān)鍵成果是衡量目標(biāo)達(dá)成情況的量化指標(biāo)，通常包括3～5個(gè)可量化的目標(biāo)，以確保團(tuán)隊(duì)成員能夠集中精力實(shí)現(xiàn)最重要的成果。3.上下對齊與協(xié)同。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)在學(xué)校內(nèi)部各層級之間的對齊與協(xié)同，學(xué)校級目標(biāo)應(yīng)該分解到部門和個(gè)人層級，以確保整個(gè)組織都在朝著共同的目標(biāo)努力。同時(shí)，OKR鼓勵(lì)跨部門之間的協(xié)作，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)。

（二）理論基礎(chǔ)

1.目標(biāo)管理理論。目標(biāo)管理理論是由彼得·德魯克在20世紀(jì)50年代提出的。該理論認(rèn)為，通過設(shè)定明確的目標(biāo)并進(jìn)行定期評估，可以提高組織的管理效率和員工的工作積極性。[3]OKR在目標(biāo)管理理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的透明性、協(xié)作性和定期評估，以確保團(tuán)隊(duì)成員的努力方向一致，提高組織的執(zhí)行力和效率。2.項(xiàng)目管理理論。項(xiàng)目管理理論是通過一系列的管理活動(dòng)，確保項(xiàng)目在預(yù)定的時(shí)間、成本和質(zhì)量要求下順利完成。OKR作為一種項(xiàng)目管理工具，通過設(shè)定明確的目標(biāo)和關(guān)鍵成果，可以有效地管理學(xué)校的各項(xiàng)事務(wù)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。項(xiàng)目管理理論強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾4個(gè)階段，OKR則在這4個(gè)階段中發(fā)揮著重要的作用。3.績效管理理論?？冃Ч芾硎侵附M織及其管理者在組織使命、核心價(jià)值觀的指引下，為達(dá)成愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效評價(jià)及績效反饋的循環(huán)過程。OKR作為一種績效管理工具，通過設(shè)定明確的關(guān)鍵成果，可以有效地評估教師和管理人員的工作表現(xiàn)，提高績效管理的科學(xué)性和公平性。

三、學(xué)校OKR管理實(shí)施路徑

（一）實(shí)施準(zhǔn)備

1.組織全校教職工參加OKR培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)OKR對學(xué)校整體發(fā)展和個(gè)人職業(yè)成長的重要性，營造積極接納OKR的氛圍。2.成立專門的OKR 管理小組，成員包括學(xué)校管理層、各部門負(fù)責(zé)人以及教師代表，這個(gè)小組負(fù)責(zé)制定OKR的整體框架、流程和規(guī)則，確保OKR的實(shí)施符合學(xué)校的實(shí)際情況。3.收集與分析數(shù)據(jù)，包括學(xué)生成績、教師教學(xué)滿意度、部門間溝通頻率等，對學(xué)校當(dāng)前的管理模式、教學(xué)目標(biāo)、部門協(xié)作情況等進(jìn)行全面疏理與評估，以便為OKR目標(biāo)設(shè)定提供客觀數(shù)據(jù)參考。

（二）核心目標(biāo)制定

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)根據(jù)學(xué)校的長期發(fā)展規(guī)劃、教育理念以及外部環(huán)境制定學(xué)校層面的愿景戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是鼓舞人心且具有挑戰(zhàn)性的，能夠激發(fā)全校管理人員與教職工的積極性和創(chuàng)造力。要確保目標(biāo)的表述清晰、明確，避免模糊和歧義。2.目標(biāo)分解到部門和個(gè)人。各部門根據(jù)學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)分解出自己的部門目標(biāo)。教學(xué)部門的目標(biāo)可以是在本學(xué)年內(nèi)，開發(fā)并實(shí)施至少五門具有本校特色的校本課程，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；后勤部門的目標(biāo)可以是提升飯?zhí)玫姆?wù)質(zhì)量，學(xué)生投訴數(shù)量下降30%，放學(xué)高峰學(xué)生排隊(duì)的時(shí)間縮短到10分鐘以內(nèi)；教師和其他教職工根據(jù)部門目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo)。

（三）關(guān)鍵成果設(shè)定

1.確定可衡量的關(guān)鍵成果。以教學(xué)部門開發(fā)校本課程為例，關(guān)鍵成果可以是完成5門校本課程的課程大綱編寫、教材編寫和教學(xué)資源準(zhǔn)備，且通過學(xué)校內(nèi)部評審，校本課程實(shí)施后，學(xué)生對課程的滿意度達(dá)到85%以上。關(guān)鍵成果的設(shè)定要符合SMART原則，即具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、有時(shí)限。2.根據(jù)目標(biāo)的重要性和緊迫性，為每個(gè)關(guān)鍵成果分配權(quán)重，以便在資源有限的情況下，優(yōu)先保障重要關(guān)鍵成果的實(shí)現(xiàn)。對于教學(xué)質(zhì)量提升的目標(biāo)，學(xué)生成績平均分提高這一關(guān)鍵成果可能被賦予60%的權(quán)重，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣提高這一關(guān)鍵成果被賦予40%的權(quán)重；在校園設(shè)施優(yōu)化升級的目標(biāo)中，保障教學(xué)樓、宿舍等重點(diǎn)場所的安全設(shè)施的更新被列為最高優(yōu)先級的關(guān)鍵成果。

（四）實(shí)施執(zhí)行

1.根據(jù)OKR的核心目標(biāo)和關(guān)鍵成果，合理分配學(xué)校的資源，包括人力資源、物力資源和財(cái)力資源。在課程體系建設(shè)過程中，為開發(fā)校本課程的教師團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、教材編寫經(jīng)費(fèi)和課程實(shí)施所需的教學(xué)設(shè)備。另外，建立支持機(jī)制，定期的教師培訓(xùn)、教學(xué)咨詢服務(wù)等，幫助教職工解決在實(shí)現(xiàn)OKR過程中遇到的問題。2.建立定期的OKR進(jìn)度跟蹤機(jī)制，如每周或每月的部門會(huì)議、每學(xué)期的全校OKR總結(jié)會(huì)議。在會(huì)議上，各部門和個(gè)人要匯報(bào)核心目標(biāo)與關(guān)鍵成果的完成進(jìn)度，分享成功經(jīng)驗(yàn)和遇到的問題。加強(qiáng)溝通渠道建設(shè)，鼓勵(lì)不同部門之間的溝通與協(xié)作，促進(jìn)信息共享和協(xié)同工作。

（五）評估與調(diào)整

1.定期評估。按照設(shè)定的時(shí)間周期（如學(xué)期末或?qū)W年末）對OKR的完成情況進(jìn)行全面評估。采用多元化的評估方式，包括數(shù)據(jù)分析、教職工自評和互評、學(xué)生反饋等。2.根據(jù)評估結(jié)果，對OKR進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，如果目標(biāo)設(shè)定過高或過低，或者關(guān)鍵成果不符合實(shí)際情況，要及時(shí)修改目標(biāo)和關(guān)鍵成果。如在開發(fā)校本課程時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)校本課程開發(fā)的目標(biāo)因師資力量不足無法完成，可適當(dāng)調(diào)整課程數(shù)量或延長開發(fā)周期。同時(shí)，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將在OKR實(shí)施過程中的成功經(jīng)驗(yàn)固化為學(xué)校的管理流程和工作方法，對存在的問題制定改進(jìn)措施，以便在下一周期的OKR實(shí)施中不斷優(yōu)化和提升學(xué)校管理效率。

四、遇到的問題及解決方案

（一）目標(biāo)設(shè)定不合理問題

目標(biāo)設(shè)定不合理是OKR實(shí)施過程中常見的問題之一。目標(biāo)過高可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)或個(gè)人無論如何努力都難以達(dá)成，這會(huì)使師生產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感，影響他們的積極性或產(chǎn)生不良影響。在目標(biāo)設(shè)定時(shí)，要充分參考?xì)v史數(shù)據(jù)、外部環(huán)境以及學(xué)校的實(shí)際情況。此外，在目標(biāo)設(shè)定過程中，要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，讓參與目標(biāo)設(shè)定的教師、學(xué)生和管理人員充分發(fā)表意見，可以通過召開研討會(huì)、問卷調(diào)查等方式，廣泛征求意見，確保目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性又具有可實(shí)現(xiàn)性。對于一些重大目標(biāo)，還可以邀請外部專家、同行進(jìn)行評估和指導(dǎo)，從專業(yè)角度優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定。

（二）過度關(guān)注結(jié)果問題

在OKR的實(shí)施過程中，部分學(xué)?？赡軙?huì)過度關(guān)注關(guān)鍵成果的完成情況，而忽視了在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等重要因素。在評估體系中要增加對過程性因素的考量比重，對于教師的評價(jià)，可以增加對教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐、對學(xué)生個(gè)性化指導(dǎo)、與其他教師合作交流情況等方面的評價(jià)維度；要開展多元評價(jià)，設(shè)立專門的教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)教師嘗試新的教學(xué)方法，在教師評價(jià)表中增加對教師與同事協(xié)作情況的評價(jià)項(xiàng)目。

（三）OKR 與日常工作沖突

在實(shí)際應(yīng)用中，管理人員和教師可能會(huì)覺得OKR是額外的負(fù)擔(dān)，與日常教學(xué)、管理等工作難以融合。要將OKR的制定與學(xué)校日常工作流程緊密結(jié)合，讓管理人員和教師認(rèn)識到OKR是對日常工作的指導(dǎo)和優(yōu)化。在制定目標(biāo)時(shí)，充分考慮日常工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，使OKR成為解決日常工作問題、提升工作質(zhì)量的有效工具。同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要積極宣傳和引導(dǎo)，通過組織培訓(xùn)、案例分享等方式，讓大家理解OKR的價(jià)值和實(shí)施方法，幫助管理人員與教師將OKR融入日常工作中。

總之，OKR管理為學(xué)校管理提供了新的思路和方法，通過明確的目標(biāo)和關(guān)鍵成果，學(xué)?？梢愿玫乇O(jiān)控和評估教育活動(dòng)的成效，從而不斷優(yōu)化和改進(jìn)管理實(shí)踐。隨著技術(shù)的發(fā)展，未來的學(xué)校OKR管理將與技術(shù)相結(jié)合，它將在提升學(xué)校管理效率、促進(jìn)教育質(zhì)量提升方面發(fā)揮更大的作用。

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