高職院校應對學生新型電信網絡詐騙有效策略研究

摘要：近年來，隨著信息科技不斷進步，新型電信網絡詐騙手段層出不窮，高職學生群體由于在心理成熟度、社會認知、法律知識儲備等方面的能力尚未健全，容易成為犯罪分子的重點詐騙對象。本文通過調查和掌握甘肅某高職院校在校大學生應用互聯網的基本特點，研究在校大學生群體中常見的新型電信詐騙類型，分析受騙原因，并提出有效的應對措施和策略，對增強高職院校大學生的防范意識和自我保護能力，降低新型電信詐騙造成的危害，為大學生成長，順利完成學業提供保障。

關鍵詞：高職學生；新型網絡；詐騙；防范策略

中圖分類號：D9"""""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.08.063

當今，互聯網技術正處在高速發展階段，網絡與每個人的日常生活密切相關，手機已在日常通信的基礎上，將生活中的諸多功能集于一體，新的APP層出不窮，惠及每位智能手機用戶。同時，伴隨大數據和云計算技術日漸成熟，犯罪分子通過網絡本身存在的虛擬性，利用電話、短信、QQ、微信等途徑編造虛假信息，通過遠程方式實施詐騙，用戶在不經意間便會落入陷阱。新型電信網絡詐騙具有蔓延快、發展迅速，詐騙翻新手段層出不窮等特點，犯罪成員常以團伙形式作案，反偵查能力強，境內外勾結連鎖作案，隱蔽性很強，打擊難度大。

2024年3月22日，中國互聯網絡信息中心發布第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2023年12月，我國網民規模達1092億人，較2022年12月新增網民2480萬人，互聯網普及率達775%。其中30歲以下網民占1/3以上，高于其他年齡群體。目前在校就讀的高職學院學生基本以00后為主，處在人生發展的關鍵時期，學習新知識，掌握新技能的優勢突出，但社會經驗相對缺乏，容易落入犯罪分子設置的陷阱，成為受害者，給身心健康造成極大危害[1]。

高職學生群體在心理認知上具有一定的特殊性，開展高職院校學生新型網絡詐騙預防策略的研究應用，對于增強職業院校學生防范詐騙的意識，提高反詐騙意識和自我保護能力，具有重要意義。

1"高職院校學生手機應用現狀

2023年6月—10月，筆者針對2021級、2022級和2023級新生分批次隨機發放調查問卷1200份，每年級400份，共回收有效調查問卷1129份。其中，2021級351份占3109%，2022級385份占3410%，2023級新生393份占3481%；男生574人占5084%，女生555人占4916%；城鎮生源422人占3738%，農村生源707人占6262%。調查覆蓋面廣，抽樣具有代表性。綜上所述，此次問卷統計結果科學有效，符合在校學生現狀，具有較高參考意義。筆者對數據結果進行匯總比較，對高職院校學生網絡應用現狀進行分析得知：

1.1"智能手機使用普及化

接受問卷學生100%為智能手機用戶，其中6243%的學生使用智能手機在8年以上，充分表明，高職院校學生入校前使用智能手機具有低齡化趨勢。

1.2"對手機和網絡依賴性強

問卷顯示，1976%的學生日平均使用手機時長達12小時以上，4521%的學生日平均使用手機時長達5小時以上，3819%的學生表示，和手機通話相比較，更喜歡通過微信或QQ聊天與親友交流。

1.3"智能手機使用形式多樣化

隨著智能手機功能的日益完善，手機App種類不斷增加，給人們的生活帶來了極大的便利。聊天、看新聞、購物、學習、打車、吃飯、娛樂等生活所需，均可通過手機實現。問卷顯示，學生平均手機App數量為81個，學生的手機主要用于學習、游戲、看新聞、追劇、聊天、網絡購物、觀看網絡視頻等。

1.4"對網絡風險缺乏足夠的判斷力

高職學生正處在向社會過渡的階段，由于生源類型不同，在校學生年齡普遍在17-22歲之間，中職轉段學生、普高畢業錄取學生在年齡、認知能力方面存在較大差異。中職轉段學生在人生觀、價值觀、消費理念以及對各類法律法規的熟悉掌握方面均有較大欠缺，對網絡領域存在的未知風險了解不多，獵奇心理強，容易落入電信詐騙陷阱。問卷顯示，487人多次接聽過詐騙電話或遇到類似詐騙的經歷，多以兼職刷單、網絡交友、購物、網絡游戲等為主要內容。有少量涉及校園貸、冒充好友老師借錢、謊稱家人或朋友生病等內容的來電和信息，但并未造成實質性傷害。37人受騙并遭受經濟損失，其中21人被騙數額在500元以下，15人被騙金額在500元至3000元不等，1人因涉嫌租借銀行卡洗錢構成違法。受害人因不愿被家人和朋友知曉，37人中主動向老師、學校求助或報警者僅6人。

2"新型電信網絡詐騙現狀與形式

2.1"新型電信網絡詐騙現狀

《最高院網絡犯罪大數據報告》、最高檢《2023年度電信網絡詐騙犯罪類案分析報告》《第53次中國互聯網絡發展狀況統計報告》、國家大數據網等資料顯示，隨著通信科技快速發展，盜竊、搶劫、故意傷害等傳統刑事案件立案數呈下降趨勢，電信詐騙案件則呈逐年上升趨勢。從360公司聯合光明網網安頻道發布的《2023年上半年度中國手機安全狀況報告》得知，目前電信網絡詐騙犯罪已成為發案最多、上升最快、涉及面最廣、人民群眾反映最強烈的犯罪類型。在所有詐騙類型中，交友類詐騙占比最高，達413%，受害者中男性占比較高，占703%[2]。由此可見，新型電信網絡詐騙呈現多發狀態，引起社會廣泛關注和相關部門高度重視。

2.2"高職院校新型電信網絡詐騙形式

從既往的電信詐騙典型案例來看，交易詐騙、兼職詐騙、交友詐騙、身份冒充等類型為高職院校較常見的詐騙類型，合計占比超新型電信網絡詐騙總量的70%，是高職院校的防范重點[3]。犯罪分子通過潛藏在用戶的手機微信、QQ、通訊錄以及其他APP場景中，對于層出不窮的新型詐騙套路無足夠了解的群體，極易落入網絡陷阱，尚未步入社會的高職學院學生，由于年齡偏小、思想單純、缺乏獨立生活經驗，成為網絡犯罪分子詐騙的重點對象。

在新型電信網絡詐騙案件中，犯罪分子常以團伙形式作案，團伙組織嚴密性且分工明確，在獲取被騙人個人信息后量身定制詐騙方案、詐騙步驟環環相扣。如2023年10月，2023級新生小新（化名）接到自稱淘寶客服人員電話，被告知其網購訂單在運輸途中物品受損，平臺返現退款，要求小新提供銀行卡號和其他相關信息，輔導員幫助核實訂單詳情后發現所謂淘寶客服電話實為網絡虛擬詐騙電話，及時避免了因受害造成的經濟損失；2022級學生小同（化名），在打游戲過程中認識了李某并添加為微信好友，在聊天過程中，李某告訴小同出租銀行卡號可以獲得租金，小同抱著嘗試的態度按照對方要求操作，兩月后獲得500多元收入，正當小同對李某滿懷感激時，在不知不覺中已被卷入一樁涉嫌網絡洗錢案件。

3"學生被騙原因分析

3.1"生活環境因素

隨著信息技術的快速發展，互聯網融入進入每個人的生活，覆蓋包括衣食住行的所有需求，幾乎各種需求都可以通過安裝手機App快速得到解決。新的互聯網領域不斷開發App，對網民而言，在增加了便利的同時更充滿了未知的風險，犯罪分子通過利用一定的技術手段，在一些網站或者App中安裝后臺數據信息，在用戶未知的狀態下，通過對網絡空間中的個人數據進行搜集、整理，有針對性地制定詐騙方案，隨后精準實施詐騙活動，在詐騙實施過程中。受害人很難辨別真偽，心理防御能力快速下降。尤其在遭遇冒充公檢法辦案人員類型的詐騙案件中，很多受害人處在被蒙蔽的狀態下、懷著極度恐慌的心理實施轉賬操作，對犯罪分子深信不疑，部分受害人在被侵害過程中甚至不相信家人和公安機關工作人員，導致嚴重受害[4]。

3.2"網絡技術因素

各類新型電信網絡詐騙在確定受害人、詐騙團伙中角色分工、詐騙交流語言組織等環節，都有嚴密的策劃和完整的程序，由于電信網絡詐騙手段的快速專業化發展，在諸多新的網絡電信詐騙手段面前，反映出相關部門在法律法規研究、網絡詐騙犯罪甄別能力反面滯后的問題。由此反映，進一步增強法律法規的前瞻性，提高全民反詐意識，強化新型電信網絡詐騙預警機制，加強多部門溝通協作，全力打擊電信網絡詐騙犯罪迫在眉睫。

3.3"自身因素

互聯網新技術不斷更新，更多網絡新功能、手機APP極大地提高了我們生活的便利性，有效提升了我們的生活質量。由于受到年齡、認知能力、家庭環境、消費理念等諸多因素的影響，高職院校學生對于互聯網新知識的關注程度、學習能力以及應對網絡未知風險的能力仍然存在較大欠缺，在遭遇網絡騙局時缺乏足夠判斷力，尤其電信詐騙團伙能夠巧妙利用互聯網的虛擬性和隱蔽性進行自我包裝，使詐騙行為更具迷惑性，加上高職院校學生尚未步入社會，思想單純、法律意識薄弱以及價值觀不健全，也是導致落入詐騙陷阱的重要原因，在不知不覺中成為詐騙受害人，甚至被不法分子利用走上違法犯罪道路[5]。

4"新型電信網絡詐騙的應對策略

4.1"進一步加大新型電信網絡詐騙犯罪打擊力度

新型電信網絡詐騙給人民生命財產安全帶來極大危害，近年來，國家高度重視并嚴厲打擊電信網絡詐騙犯罪活動，目前已取得了非常豐碩的成果。通過深入開展“云劍”“斷卡”“斷流”“拔釘”等專項行動，加強技術反制，優化詐騙電話、短信、域名動態封堵和處置機制，完善涉詐資金快速止付、凍結和延遲到賬機制等措施，有效提升反詐能力。通過加強預警提醒，及時發現風險和高危人群，分級分類實施勸阻，強化反詐勸阻專線（96110）、預警勸阻短信系統（12381）建設，普及和提升在校學生對96110、12381反詐專線的認知能力，提高防詐騙意識和反詐警覺性[6]。

4.2"建立健全機制工作，強化學校主體責任

高職院校是高校反詐工作主陣地，要在充分發揮主體責任、建立健全防電詐工作機制等方面落實具體任務，充分發揮治理校園電信網絡詐騙的主體作用。一要充分認識防范新型電信網絡詐騙宣傳教育在校園安全教育中的重要作用，構建校園反詐工作體系[7]。由保衛處作為校園反詐工作的牽頭部門，按照“學校—二級學院—班級—宿舍”的模式建立健全四級網格化制度，強化學生公寓安全管理，充分發揮“三長一員”（即樓長、層長、宿舍長和樓管員）職責，形成網格化管理模式，織密織牢反詐保護網。二要建立反詐工作協作機制，各相關責任部門和各二級學院要緊密配合，共同推進落實工作任務，切實保證工作實效。三要形成良好的校園反詐宣傳工作氛圍。充分利用學校網、微信公眾號、主題班會、校園宣傳欄、橫幅、校園廣播、電子屏等，及時更新宣傳內容，多途徑加大校園反詐防騙宣傳力度，持續開展反詐宣傳，做到反詐宣傳無死角。四要組建一支高效的反詐防騙宣教隊伍。形成一支由“學校領導—二級學院學生管理負責人—任課教師—輔導員—學生骨干”共同組成的宣傳梯隊，確保年級、班級、宿舍都有反詐宣教責任人。保衛處聯合屬地派出所、公安機關對反詐防騙宣教隊伍定期開展專業培訓，提供反詐宣教案例、宣傳資料和宣教課件，當學生遭遇類似電詐時可及時獲得幫助。

4.3"多方聯動，提高主動防范意識

由保衛處（部）定期聯系屬地派出所，由派出所組織民警深入轄區高職院校，通過舉辦講座、發放宣傳資料、張貼海報、懸掛橫幅、現場講解等方式，面向在校學生廣泛宣傳常見的電信網絡詐騙手段和有效防范措施，全面樹立學生的防詐意識。另外，以輔導員不定期召開主題班會形式，通過班級微信群、QQ群等媒體平臺，發布和推送反詐知識、案例以及法律常識，提高學生的反詐警惕性和法律觀念。對積極開展宣傳工作，全年未發生網絡電信詐騙事件班級，可按照學校實際情況適時對輔導員進行表彰或年度考核獎勵。事實證明，此類措施收效較為明顯。

4.4"引導學生樹立正確消費觀，不斷增強法律意識

通過對在校學生被騙的典型案例進行梳理分析得知，在刷單類詐騙中，大部分受害學生都是想通過簡易方式獲得報酬；購物類詐騙以貪圖小利為目的；網絡游戲類詐騙，大多是因為受害人比較容易信任游戲空間的所謂好友；冒充類詐騙主要是由于對人物的本質和辦事流程了解不夠[8]。綜上所述，高職院校學生對生活常識、交友知識、理性消費、法律常識等方面的知識儲備有待于進一步加強，學校應引導教育學生樹立正確的金錢觀和消費觀，牢記付出才有收獲的道理，學會理性消費，不盲目攀比；加強法律法規學習，提高遵紀守法意識，避免因法律知識缺失造成的危害；鼓勵在校大學生積極參加社會實踐活動，多了解新聞事實，以拓寬視野、增長見識、厚植愛國情懷為目的[9]。不斷提升自我修養、增強法律意識，才能有效降低電信網絡詐騙帶來的風險，保證順利完成學業，成長為優秀的新時代大學生。

5"結束語

面對高職院校新型電信網絡詐騙，需要多方聯動協同治理，充分發揮學校主體責任，始終堅持以學生為本的工作理念，通過全員參與營造反詐氛圍、組建一支師生共建的反詐知識宣傳隊伍、樹牢學生的法律意識等途徑，發揮學校自身優勢、行業優勢、資源優勢，更需要學校與相關部門發揮協同作用，研判電信網絡詐騙的新形勢、新特點，努力構建信息暢通、經驗共享的工作局面，形成反詐工作合力，增強學校反詐工作的凝聚力，取得學生的充分信任，發揮學生管理最大工作效能，從而有效降低新型電信網絡詐騙帶來的危害，為平安校園建設提供有力保障。

參考文獻

［1］最高人民檢察院.2023年度電信網絡詐騙犯罪類案分析報告[R].北京：最高人民檢察院，2024.

[2]中國互聯網數據資訊網.2019年上半年電信網絡詐騙治理研究報告[R].北京：中國互聯網數據資訊網，2019.

[3]中國互聯網絡信息中心.第53次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].北京：中國互聯網數據資訊網，2024.

[4]向心怡.基于個人信息安全視角的大學生網絡詐騙研究[J].哈爾濱職業技術學院學報，2020，（3）：101103.

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[8]楊劍光.陳思.大數據時代高校防范電信網絡詐騙宣傳教育的問題與對策研究[J].昆明理工大學學報.社會科學版，2023，（3）：136142.

[9]丁勝軍.萬靜.高校防范電信網絡詐騙的機制構建[J].山西省政法管理干部學院學報，2023，（1）：9296.