當心“科技外衣”下的消費暗礁

編者按：個人的吃穿住行離不開各類消費品，但現實中總會遇到各種被科技和品牌包裝的“劣品”，它們不僅侵害了消費者的合法權益，還可能損害整個社會規則。2025 年消費維權年主題為“共筑滿意消費”，《文萃報》邀您一同揭秘日常生活品中的“科技和狠活”，提高維權意識，傳播消費知識。

有機水果被測出“多效唑”

市民蔡先生因購買的有機櫻桃是否真正“有機”與彩虹星球公司產生爭議，此訴訟引起公眾關注。2023 年5 月，蔡先生送檢的櫻桃中檢測出植物激素“多效唑”殘留。一審法院認定這些櫻桃不符合國家有機產品標準，判決彩虹星球公司向蔡先生退款160元并賠償500元。彩虹星球公司對此不服，多次上訴、申訴均未獲法院支持。最終，一審判決彩虹星球公司退款并賠償500元的決定得以維持。

有機產品是什么

有機農業是一種不使用化學合成物質和基因工程生物，遵循自然規律和生態學原理的農業生產方式，要求種植業和養殖業平衡，維持農業生態系統良性循環，并有嚴格的管理規范，覆蓋加工、貯藏、運輸等環節。有機產品指符合中國國家標準，獲有機認證證書和標志的，供人類消費、動物食用的產品。有機食品主要包括谷物、蔬果、食用菌、茶葉、肉類、乳制品、食用油、酒類和飲料等。

如何鑒別有機產品

正規有機產品的外包裝上印有認證標志、認證機構名稱或標識，且每個認證標志都有唯一的有機碼，需在中國食品農產品認證信息系統備案。消費者可通過官方小程序“有機碼查詢”或登錄該信息系統查驗有機碼真偽，了解有機產品名稱、認證證書編號、獲證企業等信息。有機產品包裝通常采用由木、竹、植物莖葉等制成的可生物降解和可回收利用材料。

有機產品與普通產品的營銷渠道不同，建議消費者通過有機產品專賣店、大型商場、超市購買，避免在農貿市場、批發市場或不可信網站選購。同時，有機食品與普通食品在口感、營養和外觀上無明顯區別，商家以“賣相好”為宣傳語不可信。發現假冒有機產品，可撥打12315投訴舉報。

“掛羊頭賣狗肉”的“量子”產品

在電商平臺上，各類“量子”概念的“黑科技”產品不計其數，并且聲稱具有強大的功效。如售價400 多元的“量子縱波糾纏能量環”、售價68 元的“量子鞋墊”。

“量子產品”真的有功效嗎

3 家銷售“量子產品”的商家接受采訪后，有2 家商家坦言“量子”只是商品名稱而已，產品跟“量子技術”沒有關系，也有1 家商家并沒有正面回復。

佛山大學物理與光電學院洪玲博士指出：“由于量子技術的研究和應用需要高精度的設備、嚴苛的環境以及巨大的人力財力投入，因此目前主要應用于專業領域。現有的量子技術，還沒有實現低成本的民用化，所以是不太可能有非常低成本的量子產品的。”

為何大家會癡迷“量子”產品

“量子日用品”騙局形成原因：一是公眾科學素養不均，對量子技術了解有限，易盲目崇拜高科技，商家借此利用此心理，設置陷阱。二是網購和直播帶貨監管不嚴，電商平臺雖審核虛假宣傳，但“量子產品”宣傳語常模棱兩可，打擦邊球，如聲稱“量子”僅為名稱，而非功能，以此規避監管。

如何避免掉進量子產品的陷阱

為避免“量子日用品”騙局，需多方共同努力。政府、媒體和科研機構通過短視頻、科普文章等形式普及量子技術真相，揭穿偽科學產品。平臺和監管部門應加大排查力度，嚴厲處罰涉嫌虛假宣傳的商家。電商平臺需完善審核機制，結合技術手段、關鍵詞識別和用戶舉報，及時發現并下架問題產品，提高監管效率。

電商平臺上的“神器”可能是智商稅

面對生活中的小煩惱，消費者常常會被那些物美價廉、效果驚人的“神器”種草，殊不知商家正是通過這些賣點，讓消費者掉進“智商稅”的陷阱。

“除塵神器”掛件并不安全

網上購物平臺常向用戶推送多款“除塵神器”，宣傳語吸睛且價格低廉，如“360 度無死角凈化”“美國著名藥劑師推薦”等。這些商家所銷售的掛件雖配有外包裝盒和產品信息，但包裝及商品本身均未見與除塵有關的字句或標識。

經過測試，這些掛件并無除塵效果。專家表示，植物除塵主要通過葉片等結構吸附沉降灰塵，而產品中的“芬多精”雖能促進顆粒物沉降，但更多的是抑菌殺菌。商家宣傳的掛件雖含“植物提取物”，但未明確種類，其功效更符合“除臭、凈化空氣”。專家建議室內除塵可擺放綠蘿等植物，并定期清潔葉片，若要求高，建議選擇凈化器或新風系統。

“一洗就瘦”沐浴露混淆概念

在某電商平臺上，一款名為“芙芊姿魅體沐浴露”的商品銷量達1.5 萬件，商家宣傳其不用節食運動就能快速瘦身，但產品說明中并無“減肥”“減脂”等字樣。

經查證，沐浴露成分與日常使用的并無特別之處，而商家刻意將“油脂清洗”和“脂肪分解”概念混淆。專家表示，人體皮膚天然屏障阻隔了外用品直達脂肪細胞的可能性，減重需長期堅持飲食與運動。相關法律人士表示，這是典型的虛假宣傳案例，網購平臺和監管部門應加強管理，保護網絡購物生態環境。

電動車起火真相與安全指南

近期，多省份發布電動車起火統計數據。海南消防發布信息，海南省1 月份至2 月份共發生電動自行車火災17起。云南省在1 月份共接報電動自行車火災22起，是去年同期的1.4倍。上海市在2 月份共發生電動自行車火災31起。頻繁的電動車電池起火，讓大家擔憂電動自行車安全問題。

鋰電池為何有這么大隱患

目前市場上常見的鋰電池具有能量密度高、壽命較長等優點，但同時也存在著熱失控等事故風險。當鋰電池遇到物理損傷、內部短路、過充、過放、環境不良等情況時，都可能起火。

一些廠家生產工藝不達標，導致鋰電池成分不純、配比不合理等質量問題。還有一些廠家為了降低成本，直接將二手電動汽車的大電池包拆解，給電動自行車梯次利用，這就存在很大的安全隱患。

電池過度充電，會使得電池的內部溫度和壓力增加，加速電池老化，甚至導致電池變形、漏液，這會增加電池發生起火和爆炸風險。充電器具有對電壓和電流的“限制約束”作用，如果充電器這一保護機制失效，就會導致鋰電池過充，繼而引發電池溫度過高，為起火埋下隱患。

如果使用、運維不當，像使用過程中的一些小磕碰，用戶往往也不會太在意，日積月累，最終使得電池安全性能嚴重受損，釀成事故。

如何預防電動車電池起火

選用正規廠家產品，請勿擅自對電動自行車進行改造，不當增加電池或附加設備可能會導致安全隱患；建議合理控制充電時間，并選用符合標準的充電器；避免將電動自行車帶入住宅樓內，防止意外起火危及室內財物。

（本版稿件綜合光明網、《湖南日報》、《北京青年報》等）