事業(yè)單位如何向“智慧化”管理轉(zhuǎn)型

在未來的發(fā)展中，事業(yè)單位應(yīng)不斷適應(yīng)信息化發(fā)展的趨勢(shì)，積極探索新的管理模式和方法，為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

信息化技術(shù)正在深刻改變著社會(huì)的各個(gè)方面，在這一背景下，事業(yè)單位作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。信息化不僅為事業(yè)單位工商管理提供了更為豐富、多元的信息資源，還推動(dòng)了管理方式的創(chuàng)新和變革，使其能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。然而，信息化視域下的事業(yè)單位工商管理也面臨著諸多難題。如何在海量的信息中篩選出有價(jià)值的內(nèi)容，如何運(yùn)用信息技術(shù)提升管理效率，如何確保信息安全，以及如何培養(yǎng)適應(yīng)信息化要求的工商管理人才，都是當(dāng)前事業(yè)單位工商管理需要深入思考和解決的問題。

信息時(shí)代下事業(yè)單位的現(xiàn)狀

在當(dāng)今信息化高速發(fā)展的時(shí)代背景下，事業(yè)單位工商管理正經(jīng)歷著前所未有的變革。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的工商管理模式已難以滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求。信息化不僅改變了事業(yè)單位的工作方式，更對(duì)其管理效率、決策質(zhì)量以及資源配置產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。然而，當(dāng)前事業(yè)單位在工商管理信息化方面仍存在諸多不足，如信息化程度不夠、信息安全風(fēng)險(xiǎn)增加、人才短缺等問題。其現(xiàn)狀具體體現(xiàn)如下：

在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，目前，許多事業(yè)單位已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，加大了對(duì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投入。在硬件方面，配備了較為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器等，為信息化管理提供了基本的物質(zhì)保障。在軟件方面，也引入了一些辦公自動(dòng)化軟件、財(cái)務(wù)管理軟件等，提高了工作效率。然而，仍有部分事業(yè)單位的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，設(shè)備老化、軟件更新不及時(shí)等問題仍然存在，影響了信息化管理的深入推進(jìn)。

在信息化管理水平方面，部分事業(yè)單位已經(jīng)建立了較為完善的信息化管理體系，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化和自動(dòng)化。例如，通過電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了公文的在線流轉(zhuǎn)和審批，提高了工作效率和透明度。但是，仍有一些事業(yè)單位的信息化管理水平較低，存在著信息孤島現(xiàn)象，各部門之間的數(shù)據(jù)無法共享，導(dǎo)致管理效率低下。同時(shí)，一些管理人員對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用能力不足，無法充分發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢(shì)。

信息化人才是推動(dòng)事業(yè)單位工商管理信息化的關(guān)鍵因素。目前，許多事業(yè)單位都意識(shí)到了信息化人才的重要性，加強(qiáng)了對(duì)信息化人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。然而，由于事業(yè)單位的薪酬增長(zhǎng)空間有限，工作環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)高素質(zhì)信息化人才的吸引力不足。同時(shí)，一些事業(yè)單位對(duì)現(xiàn)有員工的信息化培訓(xùn)不夠重視，導(dǎo)致員工的信息化技能水平無法滿足工作需求。

信息化的影響

信息化正以前所未有的速度和規(guī)模重塑各行各業(yè)的面貌，事業(yè)單位工商管理領(lǐng)域也不例外。信息技術(shù)的深度融入，不僅極大地提升了管理效率，優(yōu)化了資源配置，還推動(dòng)了管理模式的創(chuàng)新。信息化為事業(yè)單位工商管理帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也提出了新的挑戰(zhàn)。如何把握信息化的脈搏，充分利用其優(yōu)勢(shì)，克服潛在風(fēng)險(xiǎn)，成為事業(yè)單位工商管理領(lǐng)域亟待解決的問題。

信息化的發(fā)展促使事業(yè)單位的管理模式發(fā)生了深刻的變革。傳統(tǒng)的層級(jí)式管理模式逐漸向扁平化管理模式轉(zhuǎn)變，信息的傳遞更加迅速和準(zhǔn)確，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了管理效率。例如，通過信息化管理系統(tǒng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以直接了解基層員工的工作情況，及時(shí)作出決策和指導(dǎo)。同時(shí)，信息化管理還促進(jìn)了協(xié)同辦公的發(fā)展，各部門之間可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作，打破了時(shí)間和空間的限制。

信息化為事業(yè)單位的決策制定提供了豐富的數(shù)據(jù)支持和分析工具。通過對(duì)大量數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，管理者可以更加準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和內(nèi)部管理狀況，從而作出更加科學(xué)合理的決策。例如，通過數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)事業(yè)單位在公共服務(wù)方面存在的問題和不足，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。同時(shí)，信息化還可以實(shí)現(xiàn)決策的實(shí)時(shí)反饋和調(diào)整，提高決策的靈活性和適應(yīng)性。

在人力資源管理方面，信息化的應(yīng)用提高了管理的效率和公平性。通過人力資源管理系統(tǒng)，事業(yè)單位可以實(shí)現(xiàn)員工信息的電子化管理，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等環(huán)節(jié)。同時(shí)，信息化還為員工提供了更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，通過在線培訓(xùn)平臺(tái)，員工可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。

如何應(yīng)對(duì)發(fā)展新要求

在信息化高速發(fā)展的今天，事業(yè)單位工商管理正面臨著前所未有的變革與挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用不僅改變了傳統(tǒng)的管理方式，更為事業(yè)單位工商管理帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。如何把握信息化趨勢(shì)，推動(dòng)事業(yè)單位工商管理的創(chuàng)新與發(fā)展，成為當(dāng)前亟待解決的問題。

針對(duì)當(dāng)前事業(yè)單位工商管理信息化程度不高的問題，未來應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)。一方面，要加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，提升電子政務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的性能，并豐富其功能；另一方面，要推動(dòng)信息化技術(shù)在工商管理各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等，實(shí)現(xiàn)工商管理的全面信息化。

事業(yè)單位應(yīng)建立健全信息化管理體系，明確信息化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任。制定信息化發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)單位的實(shí)際情況和發(fā)展需求，合理配置信息化資源。加強(qiáng)信息化管理制度建設(shè)，規(guī)范信息化管理流程，確保信息化系統(tǒng)的安全運(yùn)行。同時(shí)，要加強(qiáng)信息化管理體系的評(píng)估和改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

隨著信息化的深入發(fā)展，信息安全問題日益突出。事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，建立健全信息安全保障體系。加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，采取防火墻、入侵檢測(cè)等技術(shù)手段，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全教育，提高信息安全意識(shí)，規(guī)范員工的信息操作行為。與此同時(shí)，針對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)增加的問題，未來應(yīng)完善信息安全體系。一方面，要加強(qiáng)信息安全防護(hù)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，提高信息安全防護(hù)能力；另一方面，要建立完善的信息安全管理制度和流程，加強(qiáng)信息安全管理和監(jiān)控。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全教育和培訓(xùn)，提高他們的信息安全意識(shí)和技能。

此外，數(shù)據(jù)是信息化管理的核心資源。事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理和存儲(chǔ)，建立完善的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)，要運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。例如，通過對(duì)公共服務(wù)數(shù)據(jù)的分析，可以了解公眾的需求和滿意度，為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。此外，還可以通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，為決策制定提供前瞻性的支持。

人才是事業(yè)單位工商管理信息化的關(guān)鍵。事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息化管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，提高員工的信息化技能水平。一方面，要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織員工參加信息化培訓(xùn)課程，提高員工的信息化應(yīng)用能力。另一方面，要積極引進(jìn)高素質(zhì)的信息化人才，充實(shí)信息化管理隊(duì)伍。同時(shí)，要建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，提高信息化人才的工作積極性和創(chuàng)造性。未來應(yīng)加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。要加強(qiáng)與高校和研究機(jī)構(gòu)的合作，培養(yǎng)既懂管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才；還要通過人才引進(jìn)政策，吸引更多具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人才加入事業(yè)單位工商管理領(lǐng)域。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的信息技術(shù)素養(yǎng)和管理能力。

信息化建設(shè)的目的在于提高事業(yè)單位的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，在信息化視域下，事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)和部門的協(xié)同合作，推進(jìn)信息化與業(yè)務(wù)的深度融合。一方面，要加強(qiáng)與政府、企業(yè)等機(jī)構(gòu)的合作，共同推動(dòng)信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新；另一方面，要加強(qiáng)與其他事業(yè)單位的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)信息共享和資源互補(bǔ)。通過協(xié)同合作，可以提高事業(yè)單位工商管理的整體水平和效率。

總之，在信息化視域下，事業(yè)單位工商管理面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過構(gòu)建信息化管理體系、加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘與分析、培養(yǎng)高素質(zhì)的信息化管理人才、推進(jìn)信息化與業(yè)務(wù)的深度融合以及加強(qiáng)信息安全管理等措施，提高事業(yè)單位的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。在未來的發(fā)展中，事業(yè)單位應(yīng)不斷適應(yīng)信息化發(fā)展的趨勢(shì)，積極探索新的管理模式和方法，為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

（作者單位系青島市即墨區(qū)發(fā)展和改革局）