呵護困境兒童從信息保護開始

近日，民政部、中央網信辦等18個部門印發《困境兒童個人信息保護工作辦法》（以下簡稱《辦法》），明確了“任何組織和個人不得將困境兒童標簽化，不得利用困境兒童個人信息博眼球、賺流量，不得利用困境兒童個人信息進行募捐、直播帶貨等”。

近年來，一些不法分子通過從水滴籌等平臺簡單剪輯、復制粘貼困境兒童個人信息，將其上傳眾籌捐助平臺。他們采用這種“斷章取義”的方式，利用困境兒童個人信息當“籌碼”來“賣慘”，博取網友們的同情。2024年3月，新華社報道的“涼山孟陽”“涼山阿澤”案件中，相關人員通過打造“貧苦大山女孩”虛假人設，編造輟學在家照顧弟妹等故事，擺拍“賣慘”視頻，從中牟取巨額不法利益。

騙捐現象時有發生，為何不法分子屢試不爽呢？一個很重要的原因就是困境兒童個人信息被泄露、非法使用，讓不法分子有機可乘。另外，在生活中，部分網友易于對凄慘場面動容和與生俱來的本性共情，加上對幫助困境兒童的相關政策不了解。在這種情況下，不法分子在眾籌平臺注冊賬號，上傳困境兒童個人情況（如孩子患病急需用錢、遭受大災大難等圖文信息），通過“賣慘”營銷，吸引網友眼球，博取關注和同情。“獻愛心”的網友過一段時間后，再次登入平臺則發現要么無法登錄，要么顯示無此平臺。不法分子就是利用虛假信息和網友的同情心，誘使不明真相的網友點擊虛假鏈接并紛紛捐款。因此，《辦法》制定相關規定，正是要重點清理網絡平臺上大量盤踞的、以營銷困境兒童信息及人設牟利的不法行為。

與此同時，為進一步避免不法分子用困境兒童個人信息“賣慘”行騙，筆者認為還應做到以下幾點。

首先，要增強保護困境兒童信息的意識。相關機構和當事人在運用困境兒童個人信息進行求助時，要對困境兒童個人信息進行合法處理，如由當地政府、公安機關等單位出具證明，上傳眾籌網站平臺尋求幫助；而不是直接將困境兒童個人信息上傳眾籌平臺，赤裸裸地暴露在公眾視線中，讓不法分子有機可乘，給困境兒童帶來不必要的麻煩甚至傷害。

其次，網友要強化識別眾籌平臺信息的真偽。一方有難、八方支援，是中華民族的優良傳統。廣大網友看到眾籌平臺有求助鏈接信息，不能不看內容就把錢打進平臺賬號，顯然與做好事的初衷是背道而馳的。某網站報道過一主播利用四川省涼山彝族自治州一男孩成績優秀，卻因家庭貧困輟學在家賣蘋果的虛假信息，博得眾多網友同情。經有關部門核實后，網上求助的圖文信息是技術合成。網友得知真相后，如夢初醒，方知被騙上當。解決類似適齡兒童因貧輟學在家的問題，是地方政府的責任，而不是第一時間在網上尋求幫助，這是基本常識。

最后，要提高不法分子違法犯罪的成本。相關部門要不斷完善困境兒童個人信息保護機制，明確規定困境兒童個人信息使用方法和渠道。對那些利用困境兒童個人信息套取網友善良愛心的機構和不法分子，給予明晰的懲罰，如對違法犯罪分子個人乘坐高鐵（飛機）、銀行信貸、出國（境）、征信等方面，進行管控限制，并追究法律責任；對有關機構進行吊銷營銷資格證等方式進行處罰，并追究當事人的法律責任。

營造善待困境兒童的良好氛圍，共同保護困境兒童隱私權益、注重信息安全，必須全社會一起行動，讓困境兒童物質上不再“困境”，精神上也得到大家的充分尊重和理解。