基于灰色關聯度的新生代技能員工敬業度影響因素研究

摘要：本文從個人、工作和組織3個層面，深入剖析了影響新生代技能員工敬業度的諸多因素，初步識別出12個關鍵影響因子。進一步通過構建灰色關聯度模型，實證分析了這些因素與員工敬業度之間的關聯程度，最終確定了其中最為核心的影響因素。

關鍵詞：灰色關聯度；新生代技能員工；敬業度

中圖分類號：F24"""""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.05.047

0"引言

在生產領域，我們常常將那些技能熟練、業務知識扎實的80后技能員工稱為新生代技能員工。他們敢于挑戰傳統，追求自由，成為了企業生產中創新思維的引領者。然而，面對外部壓力和挑戰，他們的抗壓能力有待提高。同時，隨著社會發展，他們對工作環境的要求日益提高，導致離職率上升，團隊合作精神和集體歸屬感減弱[1]。

目前，針對新生代知識型員工的研究已相當豐富，但對于制造業中的新生代技能員工的專業研究尚顯不足。由于制造業作業環境惡劣、工作負荷大，這部分員工往往面臨較大的心理落差，個人成就感低，進而影響到團隊的凝聚力和合作性。

在企業管理中，我們通常通過員工的行為和情感來評估其敬業度，即員工對工作的投入和熱愛程度。敬業度被視為員工與領導之間的雙向責任。在領導與員工、員工與團隊之間的互動中，敬業度受到顯著影響。目前，學者們對知識型員工的敬業度研究較為深入，但對制造業技術型員工的敬業度關注不足。

1"新生代技能員工敬業度影響因素分析

1.1"個體層面分析

（1）受教育程度。當前，新生代技能員工普遍持有高中或以上學歷，這意味著他們大多已接受相對完整的知識體系教育。對于這些員工而言，受教育程度的提升往往會增強他們對工作的敬業精神和投入度。因此，我們選擇了受教育程度這一關鍵因素進行深入探究，旨在論證其對敬業度的潛在影響。

（2）個人綜合能力。新生代技能員工不僅在專業技能方面有一技之長，他們在處理各類綜合事務時也展現出相當的能力，這包括管理能力、問題解決能力以及辦公軟件的熟練運用等。對于綜合能力出眾的新生代員工來說，他們強大的問題處理能力使他們更加珍視自己的工作崗位，從而顯著提升工作效率。同時，他們的出色表現更易獲得領導和同事的認可，這種認同感又進一步激勵他們以更高的敬業精神投入工作，形成了一種積極向上的循環。對此因素的研究，無疑對企業的管理策略具有深遠的借鑒意義[2]。

（3）個人責任心。責任心是個體在長期環境中形成的一種穩定而積極的心態。員工在企業中的時間越長，越有可能培養出強烈的責任心，而這種心態又會積極推動工作的進步[3]。研究表明，一個人的責任心越強，他對工作的投入和負責程度就越高，從而表現出更高的敬業精神。

1.2"工作層面分析

（1）工作崗位重要性及意義。新生代技能員工熱衷于追求充滿激情、具有挑戰性的工作。他們不甘平庸，熱衷于創新與改革，傾向于尋找那些能夠讓他們實現自我價值、具有深遠意義的工作，并將其視為自己的奮斗方向。

（2）工作內容多樣性。工作內容的復雜性和挑戰性能夠極大地激發新生代技能員工的工作積極性。然而，長期從事重復性的工作可能會讓他們感到疲憊和缺乏動力。

（3）員工需求與工作匹配度。新生代技能員工的個人價值觀、職業發展目標和崗位所需的技能、專業知識以及性格特征是否相契合，對他們的敬業度具有重要影響。因此，崗位與員工個人訴求的匹配程度直接影響了他們的敬業程度[4]。

1.3"組織層面分析

（1）公司發展前景。企業的產值和效益直接關系到員工的切身利益和個人發展，這在一定程度上也會影響新生代技能員工的工作態度和敬業精神。

（2）公司薪酬體系。根據國內外的研究發現，在影響員工敬業度的諸多因素中，公司的薪酬體系和福利水平顯得尤為重要。因此，設計一套既能平衡公司利益又能有效激勵員工的薪酬體系，對于人力資源工作者來說是一項極具挑戰性的任務。

（3）職業發展通道。新生代技能員工非常重視個人的職業成長和實現自我價值。企業建立和完善職業發展通道以及晉升機制，對于激發員工的敬業精神具有積極的推動作用[5]。

（4）公司文化建設。優秀的企業文化對于激發企業活力和提升內外競爭優勢具有至關重要的作用。這種強大的企業文化不僅能夠充分激發企業的活力，還能迅速提升企業的競爭優勢，引領員工共同努力、奮發向前[6]。倡導創新思維和充滿活力的企業文化，將積極影響新生代技能員工的工作動力和敬業精神。

（5）領導影響力。新生代技能員工渴望得到組織和領導的認可。他們的敬業精神受多種因素影響，其中管理者的工作水平、個人魅力以及對員工成績的激勵與認可手段都起著重要作用。領導是否尊重并采納員工的建議與意見，以及當員工需要幫助與指導時是否能及時提供支持，這些都是影響新生代技能員工敬業度形成的關鍵因素[7]。

2"新生代技能員工敬業度影響灰色關聯度分析

2.1"灰色關聯模型指標體系的構建

根據上文影響因素分析，確定了影響新生代技能員工敬業度的最重要的12個指標[8]，具體指標體系如下：

個人層面因素：受教育程度、個人綜合能力、個人責任心；

工作層面因素：崗位重要性及意義、工作內容多樣性、個人需求與工作的匹配度；

組織層面因素：公司發展前景、薪酬待遇、福利待遇、職業發展通道、公司文化建設、領導影響力[9]。

2.2"影響新生代技能員工敬業度的灰色關聯實證分析

本文通過新生代技能員工敬業度問卷調查，收集到了南京市某企業212份樣本數據，調查問卷中的5個等級分別為：影響力最大、較大影響、一般、影響不大、完全不影響5個等級，所對應的李克特度量分值為"5"分、4"分、3分、2"分、1"分。

首先通過分析梳理調查數據后可知表1原始數據序列。本文選取了影響新生代技能員工敬業度的12個因素作為灰色關聯模型中的分析序列，調查問卷設計的五個等級的選擇人數按照對因素陳述的認可程度由低到高記為p。

因此，第i個因素的第p中評價等級的人數為xi（p）。當p=1時，xi（p）表示各個影響因素評價等級為完全不影響的數量，這個數量越大，表示員工認為此項因素敬業度影響較低：當p=2時，xi（p）表示各個影響因素評價等級為影響不大的數量，這個數量越大，也表示的員工認為的此項因素敬業度影響較低；當p=3時，xi（p）表示各個影響因素評價等級為一般影響的調研對象的數量；當p=4時，"xi（p）表示各個影響因素評價等級為較大影響的調研對象的數量，這個數量越大，表示的員工認為的此項因素對敬業度影響較高；當p=5時，xi（p）表示各個影響因素評價等級為影響力最大的調研對象的數量，這個數量越大，表示的員工認為的此項因素對敬業度影響較高[10]。

其中，x1表示的是公司發展前景、x2表示的是薪酬待遇、x3表示的是福利待遇、x4表示的是職業發展通道，x5表示的是公司文化建設，x6表示的是領導管理水平，x7表示的是工作崗位的重要性及意義，x8表示的是工作內容的多樣性，x9表示的是工作與需求匹配度，x10表示的是個人綜合能力，x11表示的是個人責任心，x12表示的是個人受教育程度。

第一步，對所得的原始數據進行標準化，將5種評價等級在這12種敬業度影響因素中各自的最大值作為參考數列，得到轉化后的數據，如表3。分別計算上述"12個影響因素指標，將其與參考序列對應元素存在關聯的系數均值作比較，反映主要影響要素與參考序列存在的相關性。關聯度公式如下：

由此，根據灰色關聯度計算結果，影響國有企業"90"后員工敬業度的最重要因素是公司的薪酬待遇，各因素排名情況如下：

3"灰色關聯度結果分析

3.1"薪酬待遇因素對新生代技能員工敬業度影響的分析

新生代技能員工的敬業度，很大程度上取決于薪酬待遇高低，也是最重要的一個因素，從問卷調查結果看，新生代技能員工更關注公司的薪酬水平，相應的，公司的薪酬水平越能達到他們的期許，他們對工作的敬業程度就會更好，所以說，企業建立一套科學良好的薪酬體系很關鍵，這也是很多企業一直在探索和研究。

3.2"個人責任心因素對新生代技能員工敬業度影響的分析

新生代技能員工認為個人的責任心對工作敬業有很大的影響，重要性僅次于薪酬待遇因素。敬業是一種責任心的體現，一個人對自己工作越是有責任心，越是用心，越能真正為企業發展作出貢獻。因此，企業在管理中，要加強對新生代技能員工責任心的教育和管理，從而促進這些員工工作的敬業，高質量高效率完成崗位工作。

3.3"職業發展通道因素對新生代技能員工敬業度影響的分析

新生代技能員工對職業發展也有很大的期許，職業發展的機會和職業通道的建設情況對他們工作敬業程度也有一定的影響。新生代技能員工更關注自我發展，從管理層面和技術層面，打開員工的職業發展通道，這對于新生代技能員工敬業的工作有很大的影響。這些制度建立越是完善，越是明晰，越能促進他們工作敬業。

3.4"工作與需求匹配度因素對新生代技能員工敬業度影響的分析

工作與需求匹配度這個因素對新生代技能員工敬業度也有較大影響。新生代技能員工更加關心的是自己的專業優勢或者特長能否很好地發揮，從而得到領導的認可，得到領導的認可，會促進其更好地工作。企業在人才招聘的環節，就要更好地了解新生代技能員工的專長、他們的崗位訴求等，以便物盡其用，人盡其才，在匹配的工作崗位上更好地發揮"90"員工的優勢，這樣他們在自己崗位創造了價值并被認可，反過來促進更加敬業地開展工作。這是良性循環的過程。

3.5"工作崗位的重要性及意義因素對新生代技能員工敬業度影響的分析

企業管理者在對企業的崗位設置和崗位描述上要做好細分，新生代技能很在意自己工作的崗位的重要性及意義，自己所工作的崗位越是重要，工作的內容越是有意義，他們對工作的敬業程度相應就比較大。當然，個人綜合能力、福利待遇、公司文化建設、工作內容的多樣性、公司發展前景、個人受教育程度、領導的管理水平這些因素也影響著員工的敬業度。

參考文獻

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