他總是針對我！

文文是一名五年級的女生，她性格內向，成績優秀。初次來訪時，她自述持續半個月沒有睡好覺，做事提不起精神，害怕上數學課被點名回答問題。經了解，文文班上的數學老師是新學期剛換的，文文認為數學老師總是針對她，因此不想上數學課。這一天，文文不愿意上學，被父母強制送到學校，在班里引起了較大的轟動。

探究原因

文文從小就學習優秀，尤其擅長數學，是同學們學習的榜樣。父母對文文期望很高，并嚴格要求。在班級，文文曾擔任學習委員，做事有板有眼，獲得了科任老師的一致認可。新學期換了新的數學老師后，她每節課都會被數學老師點名回答問題，這使得她心理壓力很大，覺得數學老師在針對她。

我和文文商定了心理輔導目標：正視師生關系帶來的負面情緒反應，學會積極經驗遷移，尋找解決人際交往問題的資源與途徑。

輔導過程

焦點解決短期心理治療技術（簡稱SFBT）適用于短期心理輔導場景，強調從積極的角度看待問題，并重視個人的資源和能力。為了能夠在短期內消除文文因無法適應新老師產生的負面情緒反應，我計劃通過3階段共6次心理輔導來幫助文文應對當下的心理困境。

1. 第一階段：建立良好的咨訪關系

第一次輔導時，在安全、尊重、理解和接納的氛圍下，我側重與文文建立良好的咨訪關系，簽訂知情同意書和保密協議等。因是首次輔導，我就剛發生的拒絕上學事件與文文交流。文文袒露自己是因失眠問題導致起床困難，而且父母不停地責備她，使得她情緒失控并與父母發生爭吵。我充分共情文文的負面情緒并給予理解：“失眠確實會導致起床困難。父母的責備使得你心情糟糕。”我運用蘇格拉底式詢問繼續引導文文覺察自身情緒。文文表示：開學至今，失眠的情況已持續近半個月了，她也很痛苦。通過輔導，文文因遲到產生的負面情緒得到了緩解，她能理解父母催促她上學的苦心。

第二次輔導時，我與文文說明輔導步驟，并使用量尺問句對她的心理狀態進行評估：0分代表最煩惱，10分代表最接近所期待的理想狀態。文文認真思考后，給自己打了1分。她表示，近期，自己有點抗拒上數學課，總感覺數學老師對自己有意見，像是在針對自己。輔導中，我對文文的感受表示理解，并鼓勵她覺察自己與數學老師相處時的狀態。文文發現，數學老師上課表情嚴肅，聲音響亮，為人直率。發言錯誤的同學會受到數學老師的嚴厲批評。數學老師的教學風格讓文文產生了較大的壓力，也使得文文更加懷念曾經的數學老師。輔導中，文文認識到數學老師對所有同學的課堂反應都是一樣的，“他總是針對我”是自己的錯誤認知。這次輔導后，我再次使用量尺問句評估她的心理狀態，文文表示分值是3分。

2. 第二階段：聚焦負面情緒核心問題

SFBT技術聚焦解決問題的方法而非對問題本身的探究，它不側重深究事情的因與果，而是引導來訪者利用自身的資源與能力，逐步實現解決問題的目標。通過第三次輔導得知，文文的主要問題是她過度解讀了數學老師的行為。因此，我引導文文探討本階段的輔導目標：“通過輔導，你最希望解決什么問題？”以此來形成“目標合約”。目標合約可以幫助文文直面此次問題的核心。文文表示：她希望數學老師不再針對她。

第四次輔導時，我運用奇跡詢問技術與文文探討：“如果發生奇跡，你所擔心的問題解決了，你覺得生活會發生哪些改變？你會有怎樣的感覺？”文文坦言，自己可能會正常入校，恢復到之前的上課狀態，不會感覺到數學老師針對自己。我繼續問：“如果數學老師不針對你了，他可能會做什么？”輔導中，文文逐漸明晰：數學老師對待她和對待其他同學一樣，并沒有特別的地方。“是什么原因使得你覺得數學老師是針對你？”我繼續引導文文去覺察問題根源。文文表示，數學老師總是喊她回答比較難的題目，有些問題沒有回答出來，同學們會嘲笑她。通過此階段輔導，文文意識到數學老師提問，是對她的數學能力的認可與期待。輔導結束時，我給文文布置了作業：思考是否有一些情況，數學老師并沒有針對她，反而是關心她？我再次使用量尺問句來評估這兩次的輔導效果，文文的反饋分值是6分。

3. 第三階段：運用例外技術，尋找改變資源

文文對自我的認知較低，特別在意他人對自己的評價。第五次輔導時，我運用例外詢問技術，與文文探討第四次輔導時留的作業。輔導中，文文表示，因為自己總是上午遲到，錯過了上數學課的機會，數學老師會利用中午休息的時間給自己輔導功課。文文感覺到這個時刻的數學老師與上課的狀態完全不同。她看到的是親切和藹、耐心細致的數學老師。輔導中，我運用清單技術不斷地引導文文澄清與數學老師相處愉快的經歷。文文通過清單羅列出數學老師對自己關心的事件。

文文通過清單，體會到了數學老師對她的關心。我與文文一起尋找她與數學老師相處愉快的瞬間，借此強化她與數學老師人際關系中的“例外”現象。通過輔導，文文感受到每位老師的教學風格是不一樣的，每位老師對學生關懷的表達方式也是不一樣的。

第六次輔導時，我詢問：“結合過去的5次輔導，現在你可以給你的心理狀態打幾分？”文文的反饋分值是8分。“與前一次評估比較，是什么原因多了2分？”我繼續追問。文文表示，自己現在愿意上學，并且敢于迎接數學老師給出的挑戰。這2分是因為她發現數學老師數學課上的嚴厲與高要求使得她提高了數學能力。通過相處，她體會到數學老師的良苦用心，愿意去適應數學老師的教學風格。我及時對她的覺察給予肯定。

我指導文文了解“情緒ABC”理論，幫助她覺察到影響情緒的并不是數學老師的教學風格，而是她對這件事的看法。文文表示，數學老師嚴厲的教學風格本身沒有問題，問題在于自己看待這件事的態度是消極的，從而產生了負面情緒。通過輔導，文文表示會換個角度去看待數學老師的教學風格，把“他總是針對我”的消極認知轉換為“他在幫助我”的積極認知。我再次對文文的成長表示認可。

輔導結果與反思

輔導結束后，文文能按時到校上課，數學課上能集中注意力，情緒穩定，與同學相處融洽，睡眠質量良好。SFBT視角下，來訪學生本身蘊藏著豐富的解決問題的資源。本案例中，我運用了量尺問句、奇跡詢問技術、例外詢問技術及鼓舞性技術等方法幫助文文尋找人際交往中的例外現象及可以利用的外部資源，以便在短期內解決問題，獲得改變。同時，輔導的過程中，在秉持保密原則的基礎上，我定期與文文的父母、數學老師保持聯系，以獲得他們的支持與幫助，更好地發揮心理輔導的作用。（文中學生均為化名）

（作者單位：江蘇省南京市春江小學）