面向少年兒童服務的圖書館員專業能力提升策略

[摘 要]我國兒童圖書館事業已進入快速發展時期，提升面向少年兒童服務的圖書館員專業能力成為當務之急。通過文獻調研、網絡調查和案例分析，對“全國圖書館未成年人服務能力提升計劃”和“中小學圖書館員基本素養和基本技能培訓”兩大面向為未成年人服務的館員培訓品牌項目進行深入分析，提出開展繼續教育的新思路，為相關研究提供借鑒。

[關鍵詞]圖書館 館員專業能力提升 少年兒童

[分類號]G251.6

1 引言

圖書館員專業能力提升是圖書館學研究中一個歷久彌新的主題[1]。近年來，隨著全球少年兒童圖書館事業的發展，面向少年兒童服務的圖書館員專業能力提升再次成為重點研究內容。2018年，國際圖聯（IFLA）頒布的《兒童圖書館服務指南》中明確提出，兒童圖書館學課程應成為任何圖書館教育計劃課程中的一部分[2]。2022年，IFLA發布的《趨勢報告》中提到，圖書館要為館員提供科學的培訓體系，讓其有持續的學習機會[3]。我國出臺的《中華人民共和國公共圖書館法》和《中小學圖書館（室）規程》也都明確提出，面向少年兒童服務的圖書館員要定期參加專業學術團體組織的專業培訓。與此同時，我國多個城市的地方性圖書館條例也針對館員培訓和行為規范制定了相應條款[4]。

筆者在中國知網搜索“少年兒童圖書館”“館員專業能力提升”等關鍵詞，發現當前我國關于面向少年兒童服務的圖書館員相關研究主要集中在以下幾點。（1）國外面向少年兒童服務的圖書館員教育研究經驗總結。例如，張慧麗介紹了19世紀末20世紀初美國普瑞特圖書館培訓學校的教育理念、培訓方式和課程設置等內容[5]。傅鈺系統地介紹了美國第一所專門培養為兒童服務的圖書館員教育機構——卡內基圖書館兒童圖書館員培訓學校的發展歷程、培養策略及課程結構，并對其教育理念及行業影響進行了深入剖析[6]。（2）國內面向少年兒童服務的圖書館員教育現狀研究。貢鳴分析了我國為少年兒童服務的圖書館員隊伍建設現狀以及館員隊伍建設中存在的問題，并提出了相應對策和建議[7]。（3）我國關于面向少年兒童服務的圖書館員人才培養機制建設思考。徐建華等從理論、招聘、兒童等視角出發分析當前我國面向少年兒童服務的圖書館員培養現狀[8]。

當前國內相關研究大多是從國家政策、理論視角探討如何培養面向少年兒童服務的圖書館員，缺少相關的實踐研究和典型案例分析。筆者通過文獻研究和網絡調研，結合經典案例進行深入分析，選擇“全國圖書館未成年人服務能力提升計劃”和“中小學圖書館員基本素養和基本技能系列培訓”兩個品牌活動進行詳細介紹，以期為我國開展面向少年兒童服務的圖書館員培訓提供參考借鑒。筆者提到的面向少年兒童服務的圖書館員包括公共圖書館和中小學圖書館兩類。

2 我國針對面向少年兒童服務的館員培訓現狀

當前我國未成年人圖書館事業發展迅速，但是未成年人圖書館學教育體系仍然處在緩慢發展時期，長遠來看，發展失衡的專業教育將無法滿足社會對面向少年兒童服務的圖書館員的需求[9]。調查發現，現階段我國開設的圖書館學本科專業必修課程和選修課程大多與圖書館學基礎理論、信息資源建設、數據分析等相關，僅有幾所學校為圖書館專業學生開設兒童圖書館學相關課程。例如，武漢大學信息管理學院圖書館學專業教學計劃中共包含23門專業必修課和10門選修課，其中12門課程與信息組織相關，9門課程與數據庫和高級語言有關，12門課程與圖書館學、目錄學、文獻計量學理論相關，缺乏與未成年人心理學、教育學等相關的知識[10]。

與此同時，近年來中國圖書館學會為促進館員能力提升開展了多樣化的繼續教育活動，幫助面向少年兒童服務的圖書館員實現專業化發展。2014年中國圖書館學會啟動的“閱讀推廣人”培育行動和2020年開展的“全國圖書館未成年人服務提升計劃”專題培訓班已成為未成年人服務的品牌學術活動，2019年推出的“閱讀推廣人”培育行動被中宣部評為全民閱讀優秀項目[11]。2020年起，由中國教育裝備行業協會主辦了“中小學圖書館員基本素養和基本技能系列培訓”項目，截至2024年初共有數萬名中小學圖書館員參加[12]。圖書館行業協會舉辦了多種形式的培訓活動持續推動館員繼續教育和人才培養，以增進圖書館從業人員的專業知識與技能。

3 我國針對面向少年兒童服務館員的培訓實踐

3.1 全國圖書館未成年人服務能力提升計劃

2012年，中國圖書館學會和國家圖書館開展了“全國圖書館未成年人服務能力提升計劃”項目，以“面向全國，以省為基地”和“面向省級區域”兩種模式在天津、湖南、云南等15省市實施，積極參與的館長和業務骨干達數千名，成效顯著。通過為圖書館員開展一系列與未成年人閱讀緊密相關的培訓課程，持續提升其服務水平[13]。每年主辦單位都會邀請圖情領域專家和業務骨干圍繞近期圖書館未成年人服務領域的熱點問題進行授課，目前該提升計劃因培訓內容豐富、培訓機制長效等已經成為我國圖書館界的特色培訓品牌活動[14]。

“全國圖書館未成年人服務能力提升計劃”面向圖書館員開設的課程主題和課程內容不斷更新，進一步創新和豐富培訓形式。除了傳統的線下講座和研討會，還融入了線上直播、互動問答、案例分析等多元模式，拓寬了培訓渠道，使學習更加靈活高效。據統計，該培訓項目啟動至今已累計培訓近五千名館長和業務骨干。

由于培訓對象是為未成年人服務的圖書館員，因此該系列培訓除了邀請圖書館領域的專業學者外，還邀請教育領域學者、圖書館業務骨干以及心理咨詢專家等。例如，邀請范并思教授向為未成年人服務的館員開展與圖書館未成年人服務和閱讀推廣理論相關的培訓；武漢大學黃如花教授結合國際組織動態、國家戰略需求、域外經驗借鑒等針對我國未成年人信息素養教育問題提出建議；嘉興市圖書館館長分析了在圖書館服務創新背景下如何通過研學、館校合作等方式做好圖書館未成年人閱讀推廣工作。該計劃還邀請了心理學專家從閱讀指導、少兒心理學與教育學的角度講解未成年人讀者的心理特點及表現，幫助為未成年人服務的館員根據讀者的年齡差異、心理特征設計并開展針對性較強的專題閱讀活動。

該巡講活動自2012年啟動以來，培訓課程主題隨時間發展和圖書館領域的熱點不斷更新，面向少年兒童服務的圖書館員的培訓內容也在與時俱進。筆者分析發現，針對為少年兒童服務的圖書館員在日常工作中的實際需求，該項目開設了包括圖書館未成年人服務理論與實踐、圖書館未成年人閱讀推廣與服務、“雙減”背景下圖書館與中小學校合作共建、未成年人圖書館資源與空間建設、未成年人閱讀指導與少兒心理學等十多個專題的課程。隨著未成年人服務領域向專業化和個性化發展，授課內容也日益貼合現代未成年人的實際需求，緊密圍繞圖書館未成年人服務領域的熱點與難點問題，旨在全方位提升圖書館員的專業素養和服務能力，確保其能夠更有效地為少年兒童提供高質量的圖書館服務，以滿足讀者日益增長的個性化服務需求。

例如，2021年秋季“雙減”計劃在我國中小學落地實施，2022年開展的“定制型培訓”中讀者服務板塊的7門課程則包括“雙減”“館校合作”“未成年人圖書館資源與空間建設”“近十年來我國未成年人圖書館發展”等內容。專家在培訓中指出，“館校合作”目標是實現館校資源共建共享、通借通還，并分析了館校現狀及館校合作存在的問題，提出了解決思路和行動方案，讓大家對“館校合作”的構想與實施有了更明確的認識[15]。與此同時，考慮到圖書館要針對特殊兒童群體開展讀者服務，華南師范大學教授束漫開設的“圖書館特殊兒童群體服務研究”專題課程，從“什么是讀寫困難癥”“讀寫困難癥的表現”“讀寫困難癥名人榜”“我們怎么面對讀寫困難兒童”等方面進行講解，并通過解讀《公共圖書館讀寫障礙人士服務規范》，結合我國少年兒童的實際情況為圖書館開展讀寫障礙少年兒童服務進行指導分析和案例展示[16]。

2015—2019年期間，該培訓主要在線下開展，并以專家講座為主。自2020年起，主辦方創新培訓服務方式，課程開展形式包括“面對面教學”“視頻講座”“線上培訓”“實踐活動”等，充分利用中國圖書館學會會員在線學習平臺，將專家授課和答疑互動等方式結合起來，安排了豐富的系列在線課程，為學員提供了充分交流、答疑解惑的平臺，拓寬了圖書館未成年人服務工作者的視野。培訓結束后，學員們通過參加上機評測，鞏固了學習成果。中國圖書館學會還通過調查問卷對培訓效果進行測評，對培訓需求和培訓意向進行調研，為項目的未來發展提供了有力的數據支撐。

3.2 “中小學圖書館員基本素養和基本技能”系列培訓

2020年4月，中國教育裝備行業協會面向全國52個摘帽貧困縣的中小學校長、圖書館員開展了“中小學圖書館員基本素養和基本技能”系列培訓。據統計，截至2024年1月共開展了三十余期線上直播培訓，數萬名中小學圖書館員參加了在線培訓課程。課程內容不僅包括圖書館基礎業務知識，還涵蓋了校園文化建設、未成年人閱讀服務、中學圖書館課程設計，以及如何布置閱讀空間、開展新生入館教育等實用性知識，為開拓館員思維和視野、提升專業能力水平提供了支持[17]。該培訓項目自2020年開展以來至2024年初，參與人數顯著上升，培訓人次累計約40.2萬，這在中小學圖書館員系列培訓方面未有先例，已成為當前我國有影響力的中小學圖書館員培訓課程。

由于該培訓主要面向中小學圖書館員，因此培訓專家主要是圖書館業務骨干、教育領域學者、一線學科教師、出版社圖書編輯等。例如，2022年開設的第二期課程“基于學科教學的中小學圖書館基本藏書建設”，邀請多名一線學科教師分享實際教學需求以及不同學科對于圖書館資源配備的需要，從而為中小學圖書館館藏資源建設提供了重要參考。2022年第五期開設了人民文學出版社專場，向中小學圖書館員介紹了這所新中國成立最早、規模最大的國家級文學專業出版機構，還深入介紹了如何選擇優質的文學作品版本。2022年第六期開設中國大百科全書出版社講座專場，講解了如何辨別真正的兒童百科全書，讓學生利用百科全書學會學習式閱讀、探索式閱讀。2023年開設了中國少年兒童新聞出版總社專場，講解如何結合中小學課程標準向學生推介優質漫畫與科普書。

筆者分析發現，該培訓課程針對中小學圖書館員的實際工作需要設置的二十余門課程，可歸納為以下兩大類。（1）中小學圖書館建設相關課程。主要包括“基于學科教學的中小學圖書館基本藏書建設”“中小學圖書館文獻資源建設”“中小學圖書館制度建設”“中小學圖書館空間功能建設研討”“中小學圖書館標準化工作研討”“圖書館跨界合作的實踐探索”等課程。（2）讀者教育研修系列課程。主要包括“中小學閱讀課程體系的開發和建設”“中小學圖書館新生入館教育課程設計”“數字資源在教育教學中的應用”“‘雙減’背景下博物館助力青少年教育專題研討”“工具書檢索方法”等課程。

為了更深入了解培訓對象需求，培訓主辦單位還通過調查問卷、組織滿意度測評等形式，對中小學圖書館員實際需求和培訓整體效果進行全面評估。通過館員在培訓過程中的不斷交流、互動和反饋，能更為全面地了解館員實際學習需求、培訓建議和意向等，對課程完善起到一定的參考作用。同時，為了提升繼續教育的效果，還通過規范學習時長、組織考試考核等加強課程管理，從而能夠進一步規范繼續教育課程培訓。

3.3 培訓項目特點

筆者總結出兩個培訓項目的特點，正是因為這些共性，面向少年兒童服務的館員培訓項目才能如火如荼地開展，最終推動少兒圖書館事業的發展。第一，課程設置特色鮮明、與時俱進，滿足個性化學習需求。例如，在兩個培訓項目中，都深入探討了未成年人閱讀指導課的設計與實施、閱讀推廣活動的創新思路以及圖書館空間改造的實踐經驗等內容；第二，培訓對象層次豐富、覆蓋面廣，滿足多元學習需求；第三，培訓項目秉承公益性原則，并得到了專門資金的穩定支持，從而確保了項目的連續性和可持續發展；第四，培訓項目線上線下互融，線上學習資源豐富，線下實踐活動精彩。

4 思考與啟示

4.1 發揮行業協會引領作用，推動繼續教育制度化建設

近年來，國家圖書館、中國圖書館學會都陸續開設了面向少年兒童服務的館員系列培訓課程。2018年4月，首屆廣東省“少兒閱讀推廣人”培訓班舉辦，主要包括“兒童閱讀推廣人的觀念與素養”“親子閱讀與閱讀推廣人的成長”“如何策劃圖書館兒童讀書活動”等5個專題的課程。在完成理論課程后，培訓者還要在公共圖書館或學校進行閱讀推廣實踐，并及時提交實踐報告，才可獲得證書[18]。但是，我國絕大部分地區還沒有開設面向少年兒童服務的館員培訓課程，尚未建立多層次、多模式的館員培養體系[8]。

中國圖書館學會不僅推動著中國圖書館學術繁榮和事業發展，發揮著學術團體功能，還應該強化行業協會的引領功能[19]。一方面，中國圖書館學會要通過加強組織建設、搭建交流平臺、提供專業培訓、提供咨詢服務等方式，推動各級圖書館努力找到適合本地區實際情況的繼續教育路徑。另一方面，為確保面向少年兒童服務的館員繼續教育培訓的順利開展，中國圖書館學會可設立專業化的管理機構。該機構應全面負責從前期需求調研、培訓課程實施到后期反饋評估的每一個環節，確保各項工作的精準落實。同時，該機構還應承擔為面向少年兒童服務的館員和中小學圖書館員提供繼續教育階段培訓的重要任務，為我國少年兒童服務館員專業人才梯隊的建設貢獻力量。

4.2 開發體系化繼續教育課程，提高館員綜合素質

少年兒童圖書館和中小學圖書館均設有專門為未成年人提供服務的館員，然而，由于兩類圖書館的服務對象與需求不同，因此它們對館員的要求也各有差異。通過瀏覽圖書館員專業人才招聘網站發布的招聘信息，筆者了解到各地區少年兒童圖書館招聘的館員除了要具備圖書館專業技能外，還需要具備多種能力。例如，公共圖書館少兒部館員應具備開展未成年人閱讀推廣活動的能力，能夠針對不同年齡段的少兒讀者設計豐富多彩的閱讀活動；具備一定的溝通技巧和創新能力，要敢于嘗試新的服務模式和方法，積極引入新的教育理念和技術手段以適應讀者不斷變化的服務需求；掌握教育學、兒童心理學、信息科學等多方面的知識，善于利用教育學原理指導閱讀活動的設計與實施，確保活動既富有教育意義又充滿趣味性；館員還需借助兒童心理學知識，準確把握未成年人的心理變化，為他們提供個性化的閱讀建議和心理支持。與之相比，中小學圖書館則要求館員更加深入地了解中學階段的教育教學特點，開展相關的專題閱讀課程，以便更好地為學生提供學術支持和閱讀指導。同時，中小學圖書館員還需具備較強的組織能力和創新意識，能夠策劃并開展形式多樣的閱讀活動，從而更好地滿足學生的課外閱讀需求，推動學校圖書館的建設與發展。

針對面向少年兒童服務的館員培訓，圖書館應與時俱進，緊密貼合讀者需求，全面細致地考量課程設置的梯度性。在培訓過程中，既要注重課程的縱向層次和橫向跨度，系統講授專業知識，又要著重培養實踐技能，旨在培養具備完善知識結構與全方位能力的專業人才。2022年6月，深圳市鹽田區圖書館開展的“2022年鹽田區公共圖書館基層館員培訓”邀請了深圳市青少年圖書館館長宋衛做主題授課，他提出要遵從兒童心理，加強兒童讀物內容研究，激發兒童閱讀熱情[20]。“中小學圖書館員基本素養和基本技能”系列培訓的課程內容聚焦閱讀指導課的教學實踐、圖書館空間功能建設研討以及文獻信息資源建設與信息化管理等多個方面，培訓專家包括各地區的中小學圖書館館長、出版社編輯以及心理學專家等業內權威人士。

4.3 打造繼續教育專業化平臺，廣泛推行網絡教育模式

《廣東圖書館青年發展報告（2022）》中提出，專業化成為當代廣東青年館員的共同追求，從調研結果看，87.14%的館員認為圖書館員應該有計劃地學習各方面文化知識，積極參與各類培訓活動[21]。盡管館員學習需求強烈，但由于地點的限制和時間的沖突，多數館員不能參加繼續教育課程，當前我國大部分地區尚未開發面向少年兒童服務的館員繼續教育培訓平臺。美國圖書館協會于1975年成立圖書館繼續教育網絡，該網站為不同地區、不同類型的圖書館員提供了遠程在線繼續教育學習平臺，如今美國已經形成了較為完整的學校圖書館員培養機制[22]。國內應借鑒美國圖書館的網絡學習平臺建設模式，讓所有希望接受繼續教育的面向少年兒童服務的館員有機會能夠參與各種網絡培訓班、研討會。

2016年10月，天津市圖書館研發了“天津市圖書資料專業人員培訓平臺”，天津市的圖書資料專業人員可登錄該培訓平臺選擇繼續教育課程，包括必修課和選修課，其中必修課為12學時，選修課課時無上限，修滿64學時并完成質量評價代表完成本年度的繼續教育課程[23]。中國圖書館學會應該探索互聯網形式下的繼續教育模式，通過打造專業化繼續教育平臺，為面向少年兒童服務的館員提供更加靈活的課程選擇和授課方式。在開發學習平臺時，要注意以下兩方面：第一，該平臺要具備信息注冊、學時學分登記、在線交流、資源推送、證書打印等功能；第二，該平臺要為面向少年兒童服務的館員定制個性化、專業性的學習計劃，考慮專業課程、選修課程的關聯性和學習次序。

5 結語

筆者對我國開展的兩個面向少年兒童服務的館員培訓品牌項目進行調研，圍繞培訓對象、專家、內容、形式和效果5個維度進行了系統分析，為今后開展面向少年兒童服務的館員繼續教育開拓了新思路，同時也為我國深入開展相關領域的研究提供了參考與借鑒。當前我國不同地區、不同類型的圖書館已針對面向少年兒童服務的館員開展培訓課程，但課程標準、課程體系以及師資力量都參差不齊，因此各地區圖書館在開展繼續教育培訓時可在適度的范圍內借鑒國內外品牌培訓活動經驗，緊跟時代步伐，推動我國面向少年兒童服務的圖書館員人才建設向縱深方向發展。

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[13] 中國圖書館學會.2020“全國圖書館未成年人服務提升計劃”線上專題培訓班成功舉辦_中國圖書館學會[EB/OL].[2023-08-11].https：//www.lsc.org.cn/cns/html.pass/contents/1216/15023.html.

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[16] 天津圖書館.2023年全國圖書館未成年人服務提升計劃巡講活動在新疆烏魯木齊舉辦[EB/OL].[2023-09-01].https：//www.tjl.tj.cn/ArticleContent.aspx？ChannelId=245amp;ID=24660.

[17] 中國教育新聞網.“筑基教師公益培訓”線上啟動-中國教育新聞網[EB/OL].[2023-09-03].http：//www.jyb.cn/rmtzgjyb/202006/t20200613_336365.html.

[18] 廣州市圖書館學會.關于舉辦首屆廣東省“少兒閱讀推廣人”培訓班的通知[EB/OL].[2023-11-05].https：//www.gzlib.org.cn/societytgwyh/163556.jhtml.

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王夢迪 女，1995年生。碩士，助理館員。研究方向：圖書館營銷、未成年人閱讀推廣。

（收稿日期：2024-01-21；責編：呂曉琪。）

*本文系天津市教委社會科學基金重大項目“國家基礎教育綜合改革實驗區建設背景下的課外讀物進中小學校園的實踐研究”（項目編號：2023JWZD62）的研究成果之一。