借新質力創閱讀服務新貌

現旨在探討新質生產力背景下公共圖書館閱讀服務的轉型。隨著信息技術持續發展，新質生產力逐漸成為推動社會經濟發展的動力，公共圖書館閱讀服務轉型面臨新的挑戰和機遇。首先從理論基礎著手，其次從技術應用、資金投入、人才隊伍等方面探討公共圖書館閱讀服務轉型的挑戰和機遇，最后基于新質生產力背景提出公共圖書館閱讀服務轉型的對策，以期為業界同仁提供一定的參考。

隨著信息技術的快速發展，新質生產力逐漸成為推動社會經濟發展的核心動力。這一變革不僅深刻影響了各行業的生產模式和服務方式，也對圖書館的閱讀服務提出了新的要求和挑戰。公共圖書館作為知識傳播和文化傳承的重要場所，承擔著促進全民閱讀、提高國民素質的重要使命。然而，面對數字化浪潮的沖擊與讀者需求的多樣化，過去的閱讀服務模式已經無法滿足新時代發展所需。因此，在新質生產力背景下，探索圖書館閱讀服務轉型策略顯得尤為重要。

理論基礎

新質生產力理論

新質生產力是通過科技的進步促進生產關系的變革。新時代發展過程中，新質生產力已經發展為促進社會經濟發展的主要力量。新質生產力最初源自馬克思主義生產力理論，不過在實踐過程中有了新的內涵，其不但關注生產工具創新與優化升級，還關注創新生產方式與調整社會關系。新質生產力對科技發展與技術革新有很大的依賴性，運用最新科技設施設備與工藝，能夠大幅提高生產效率。創新是新質生產力的主要動力，其需要持續研發新產品和服務模式，從而滿足消費人員的各種需求。在新質生產力背景下，經濟發展要堅持走綠色發展道路，關注環保，避免浪費資源，促使環境和經濟和諧發展。新質生產力牽涉諸多領域，學科類型各有不同，故而需要將跨領域、跨學科相結合，突破行業界限，構成全新的經濟增長點。公共圖書館作為文化知識與信息資源中心，需要充分適應新質生產力發展趨勢，以服務模式創新、提質增效等方法，滿足人們的精神文化需求。

閱讀服務轉型理論

在新時代發展背景下，讀者的閱讀方式和閱讀需求發生了翻天覆地的變化。紙質圖書借閱服務已然無法滿足新時代讀者的各種需求。據此，公共圖書館需要與時俱進，向著數字化轉型，為讀者提供多元化的閱讀服務。

在以人為本的服務設計理念下，根據新質生產力的視角，需要關注服務與創新質量。公共圖書館閱讀服務轉型過程中，也需要以人為本，更新閱讀服務理念，關注讀者閱讀體驗與需求。這就需要公共圖書館創新傳統閱讀服務模式，利用數字化技術，促使館藏資源朝著數字化趨勢發展。與此同時，需要為讀者提供在線借閱服務、移動閱讀服務等，方便讀者閱讀；大力開展閱讀推廣活動、讀者互動活動，提高讀者滿意度。

二者的關系

新質生產力促使閱讀方法發生了翻天覆地的變化和改革，數字化技術持續發展，人們獲得信息的方法有所轉變。紙質閱讀即將成為過去，數字化和移動閱讀等將成為現在和未來。公共圖書館是知識匯集之處，需要與時俱進，才可以開拓服務領域，充分滿足讀者不同的閱讀需求。

新質生產力的出現為閱讀服務帶來了技術上的支持，大數據、AI等信息化技術的運用，促使公共圖書館可以全面分析讀者的需求，提供個性化的閱讀服務。這些信息技術可以提高公共圖書館的服務水平與服務效率，給讀者帶來更好的閱讀環境。

新質生產力發展對公共圖書館提出了更加嚴格的要求，公共圖書館理應持續革新閱讀服務模式與管理機制，強化和企業之間的合作，積極引入人才與最新技術，提高競爭力。此外，公共圖書館還需要關注培養讀者創新能力，輔助讀者充分運用新質生產力帶來的便利性，積極應對各種挑戰。

閱讀服務轉型挑戰和機遇

挑戰

1.技術應用困難

雖然數字化技術和網絡技術發展快速，但是用戶缺乏必要的技能和知識，則無法有效運用數字化和智能化技術。隨著社會發展快速，技術更新迅速，用戶很難在短時間內掌握各種新技術，如此致使用戶不能享受到公共圖書館的新型閱讀服務。

2.資金投入不足

這是當前公共圖書館閱讀服務轉型面臨的一大挑戰。因為資金不足，圖書館無法實時更新和維護其硬件設施，如網絡設施、計算機等，導致用戶體驗下降；數字資源更新緩慢，數字資源的采購和維護需要花費大量的資金，缺乏資金就會造成圖書館的數字館藏資源過時，無法滿足讀者的需求。

3.專業人才匱乏

公共圖書館需要構建一支高質量人才隊伍，以此為讀者提供優質的閱讀服務，推動圖書館事業的發展。但是，現實情況是圖書館缺乏掌握新技術、具有創新意識和豐富服務經驗的人才。一是因為圖書館職業比較特殊，現有圖書館人員很難在短時間內學習、掌握新技術和新閱讀服務模式；二是數字化時代對閱讀服務的需求持續增加，人才儲備匱乏，造成公共圖書館閱讀服務轉型受阻。

機遇

1.空間服務功能越來越完善

圖書館閱讀空間的功能越來越完善，為圖書館閱讀服務轉型提供了關鍵性條件。現如今，讀者閱讀無需被時空和內容所限，公共圖書館可以服務的群體規模增大，布局愈發規范，為讀者提供沉浸式閱讀體驗成為可能。部分公共圖書館為營造良好的閱讀環境，先后進行了舊館的改造和新館的建設，閱讀空間的擴大讓閱讀空間實現功能分區成為可能，給讀者提供的閱讀服務也越來越呈現多樣化趨勢。特別是新時代發展背景下，新建設的圖書館單體建筑面積不斷擴大，規劃趨于科學、合理化，很多場館功能集文化休閑、展示、教育于一體。空間功能完善的關鍵在于技術，圖書館可以運用各種信息化技術把數字化資源運用到閱讀服務中，讓讀者可以利用移動終端設備自主獲得有關服務，構建全新的空間服務模式。

2.社會化合作越來越廣泛

越來越多的公共圖書館意識到僅靠公共圖書館自身的力量難以在推廣全民閱讀方面取得新突破，必須要加強和社會力量的合作，讓社會力量充分參與閱讀推廣的工作。同時，隨著全民閱讀的興起，越來越多的社會組織也有意識參與全民閱讀活動，形成合作共融的新態勢。和企業共同合作，圖書館可以得到最新的技術設備和軟件支持，從而提升讀者的閱讀體驗；和文化機構合作，可以增加館藏資源，擴大館藏范圍，提供多元化的閱讀材料；和教育機構合作，圖書館可以和學校定期開展故事時間、讀書俱樂部、寫作比賽等活動，激發學生閱讀興趣。

3.科學技術越來越進步

隨著科學技術的持續發展與進步，新技術運用不僅可以提高公共圖書館的服務效率和質量，還可以創造全新的用戶體驗，促使圖書館成為連接知識、文化、技術的重要橋梁。例如，物聯網設備，智能書架和RFID標簽有助于圖書館有效管理庫存；自動檢測圖書的借閱設備有助于減少丟失和錯放的情況。還有，應用數字化技術，圖書館可以通過構建電子資源庫，把紙質資源轉化成數字資源，讓用戶可以遠程訪問資料，節約了物理空間，提高了資源利用率。

新質生產力視角下圖書館閱讀服務轉型的對策

強化基礎設施建設

強化基礎設施建設是公共圖書館閱讀服務轉型的策略之一。

首先，需要健全網絡設施，構建與維護高速且穩定的互聯網連接。網絡硬件的升級、帶寬的增加和網絡配置的優化，可以確保在高峰時段也能保持快速和可靠的訪問速度。強化網絡基礎設施建設，可以消除地域差異，讓偏遠地區的用戶也可以享受到和城市用戶一樣的數字資源與服務，極大實現信息公平，讓每個人都有機會獲得知識與信息。隨著技術的發展和讀者習慣的改變，公共圖書館要與時俱進提供線上雜志、電子書等數字化服務，滿足讀者隨時隨地的閱讀需求。這些服務的實現都需要通過圖書館的網站或者專門的應用程序提供。同時，圖書館需要采取科學、有效的安全措施，如防火墻、加密技術等，以防止數據泄露，確保網絡安全，加強讀者對圖書館服務的信任。

其次，優化軟件系統，提高圖書館閱讀服務質量。例如，優化升級管理系統、檢索系統，能夠提升資源管理效率，幫助讀者快速查找到自己需要的資料。而且，運用軟件系統可以按照讀者的喜好，為其提供定制化推薦服務，提高讀者閱讀體驗。

增強戰略管理能力

公共圖書館閱讀服務轉型要不斷增強自身的戰略管理能力，如此就需要先確定自身的定位和發展方向，根據本地區的教育資源、文化資源等，科學擬定與市場需求相符的發展戰略。公共圖書館要主動和企業、教育機構、文化機構等多種組織進行合作，從而促進公共圖書館閱讀服務創新發展。

公共圖書館要不斷增強戰略管理能力，就要對讀者市場進行詳細分析、掌握競爭態勢。通過進一步探索讀者的實際需求與市場發展的變化，能夠做到有效調整閱讀服務內容和方法，提升讀者的滿意度。公共圖書館還要注意新技術的靈活運用，通過靈活使用新技術提高閱讀服務效率與用戶體驗。

公共圖書館要構建完整的內部管理機制與流程，保證閱讀服務貫徹落實。如此一來，就會涉及業務培訓、人員配置等各個方面。公共圖書館應合理優化組織結構與管理模式，提升工作人員工作的積極性和主動性，以此提高圖書館閱讀服務質量。另外，圖書館還需要關注到品牌建設與推廣，提升圖書館在社會上的影響力，通過積極開展不同類型的閱讀推廣活動，吸引越來越多的讀者關注和參加，以此擴大圖書館閱讀服務的影響力。

構建共享閱讀生態圈

基于新質生產力背景，圖書館閱讀服務轉型需要主動和有關文化機構合作，共建共享閱讀生態圈，這樣的合作除了能夠幫助圖書館優化資源配置，還可以提高圖書館閱讀服務質量。

公共圖書館可以選擇信譽度高、形象好的文化機構進行合作，構建長期合作關系，這些機構包括博物館、出版社、學校等。例如，圖書館和博物館合作，可以開展文化展覽活動、講座活動，在幫助讀者增加文化知識的同時，增長其見識；圖書館和出版社合作，可以引入優質圖書，增加藏書類型；圖書館和學校合作，可以積極舉辦課外閱讀活動，幫助學生形成良好的閱讀習慣。

共建共享閱讀生態圈的優點在于實現資源互補。不同的文化機構能夠將自身所具備的資源與服務全面整合，構成文化資源庫，除了能夠豐富閱讀內容，還能提高資源利用率。不同機構優勢互補還能提高閱讀服務水平，公共圖書館能夠為讀者提供場地與資源，文化服務中心能夠提供文化活動策劃與實施等方面的支持。

提高數字化資源建設

閱讀服務轉型需要不斷提高數字化資源建設。一則需要積極開發數字化服務。構建數字化圖書館平臺，這意味著將過去的圖書館資源和服務轉移到線上，創建虛擬的圖書館環境，讓讀者可以通過互聯網訪問圖書館的藏書和資料。通過數字化平臺，讀者可以遠程借閱和下載數字資源，只要有網絡連接即可隨時閱讀和使用圖書館資源。此外，移動應用程序可以為讀者提供個性化的閱讀體驗，如根據讀者閱讀歷史和興趣推薦書籍，以及提供筆記、高亮顯示和書簽等功能。應用程序還可以包含社交功能，讓讀者能夠分享評論、參與討論組或者跟蹤閱讀挑戰。虛擬圖書館不僅是一個資源庫，還是一個互動平臺，可以開展研討會活動、線上講座活動，給讀者提供學習交流的空間。

二則需要全面整合資源平臺，構建數字化平臺。這涉及將紙質和數字化資源結合，形成完整的檢索系統，讓讀者可以輕松找到自身需要的資料。通過數字化平臺，讀者可以快速搜索并獲得自己想要的資源，提高效率。數字化平臺的數據分析能力有助于圖書館了解讀者需求，從而為讀者提供高質量且精準化的服務。

總之，新質生產力背景下的公共圖書館閱讀服務轉型是一個復雜且緊迫的任務。通過積極建設基礎設施、增強戰略管理能力等策略的實施，圖書館可以更好地適應時代發展的需要，滿足讀者多樣化的閱讀需求。未來，公共圖書館應繼續關注新技術的發展趨勢和讀者需求的變化情況，不斷調整和完善服務模式與服務內容。同時，需要加強與其他文化機構和企業的合作，共同推動全民閱讀事業的繁榮發展與社會文明程度的提高。如此，公共圖書館才能在新時代發展背景下綻放絢麗的光彩。

（作者單位：南京市高淳區圖書館）