蘇州市的城鎮化率早已超過80%,居民主要生活在社區。在家門口就能充分享受到便捷的服務,這是很多人夢寐以求的,而很多人的這個愿望,得到了相關部門的積極回應和高度重視。特別是2024年兩會“大力推進社區嵌入式服務設施建設,實現蘇州更高水平的‘民生七有’”的議案出臺后,社區嵌入式服務不僅成為了提升居民生活質量的關鍵一環,更是推動蘇州構建更加完善、更加人性化的社區服務體系的重要抓手。
或許“社區嵌入式服務”這個概念,大家不太熟悉,但說起社區托管、老年食堂等見于細微之處的服務和機構,人們并不陌生。不過,與傳統社區服務不同,社區嵌入式服務重點是把服務融入到群眾的日常生活中,更強調便利性和可及性,以居民的需求為導向,提供多樣化、個性化的服務,而不僅僅是治安、環境衛生等相對單一的內容。說句大白話,就是要將對群眾點滴的關愛,體現在讓群眾在家門口、樓底下享受優質服務。
當然,不僅僅是物理空間上的融合,更是心靈與情感的連接。蘇州的社區嵌入式服務,強調的是“精準”與“溫度”,從兒童教育到老人關懷,從健康管理到文化娛樂,每一項服務都緊密圍繞居民的實際需求展開。
那么,一年來,成效如何?
“‘家門口’的助餐點吃得放心,社區里的活動中心讓我結交到了很多新朋友,小區里還增加了不少便于我們老年人活動的設施,孩子們再也不用擔心我和老伴的生活了。”“我們社區真是考慮周到,不僅有親子活動,還有早教課程,讓我們這些年輕父母能學到很多育兒知識,還能和孩子一起享受親子時光,真是太棒了!”“晚上在社區就有攝影課,對于上班族時間、地點友好。”……
是的,街頭巷尾,無論是老新村還是新小區,無論是硬件的更新還是軟件的提檔升級,它們以一種近乎詩意的方式,嵌入了這座城市的肌理之中。
在一個個被溫馨與便利緊緊包裹的社區里,蘇州不僅展現了一座現代化城市的繁榮面貌,更深刻地詮釋了“有福之城”的真諦。這里的“福”,不僅僅是對物質生活的滿足,更是對精神世界的滋養,是對每一位居民個性化需求的尊重與回應。
我們期待著,社區嵌入式服務的深入實踐,如同一根根細線,將城市的每一個角落、每一個家庭、每一位居民緊緊相連,編織出一幅幅和諧美好的社會畫卷。