數字技術賦能殘疾人就業的理論邏輯與實踐路徑

摘要：數字技術是數字化的核心，數字技術的應用為殘疾人就業提供了有力支撐，以人工智能、大數據、互聯網等為代表的數字技術正在悄然顛覆傳統就業理念，為殘疾人就業賦予了新的能量。以信息化和數字化為基礎的技術革命催生了新的產業形態，創新了殘疾人就業服務，將數字技術賦能與殘疾人就業有機結合能凸顯數字技術社會價值。鑒于此，本文以“資源賦能—生活賦能—技能賦能—職業賦能—心理賦能”為分析思路，探究數字技術賦能視角下殘疾人就業的實踐邏輯和實現方式。

關鍵詞：數字技術賦能；殘疾人就業；理論邏輯；實踐路徑

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2025.01.073

中圖分類號：F249.2 文獻標志碼：A 文章編碼：1672-7274（2025）01-0-03

Theoretical Logic of Digital Technology Empowering Employment for People with DisabilitiesPractice Path

WEI Nianqiu

（Guangxi University for Nationalities， Nanning 530006， China）

Abstract： Digital technology is the core of digitalization. The application of digital technology provides strong support for the employment of the disabled. Digital technology represented by artificial intelligence， big data， the Internet， etc. is quietly subverting the traditional employment concept， giving new energy to the employment of the disabled. The technological revolution based on informatization and digitization brings new industrial forms， innovates employment services for people with disabilities， organically combines digital technology empowerment with employment for people with disabilities， and highlights the social value of digital technology. In view of this， this article takes \"resource empowerment - life empowerment - skill empowerment - career empowerment - psychological empowerment\" as the analytical approach to explore the practical logic and implementation methods of employment for people with disabilities from the perspective of digital technology empowerment.

Keywords： digital technology empowerment; employment of people with disabilities; theoretical logic; practical path

在全球經濟快速發展和人口老齡化的時代背景下，殘疾人群體逐漸成為全世界共同關注的焦點。黨的二十大報告中明確提出“完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系，促進殘疾人事業全面發展”，這為新時代新征程殘疾人事業發展提供了根本遵循。在網絡信息時代，殘疾人就業幫扶的主陣地延伸到了網絡空間，如何利用數字技術開拓殘疾人就業發展新陣地，讓殘疾群體通過科技克服生理缺陷，幫助更多地殘疾人適應時代變化，是當下需要進行深入探討與研究的熱點難點問題。

1 數字技術賦能殘疾人就業的理論邏輯

一系列新興信息技術突破時空和空間的限制，推動人類社會快速進入數智化、網絡化的超媒時代。在這樣的時代背景下，殘疾人相關機構和人士需要破除網絡繭房桎梏，彌合數字信息鴻溝，以互聯網的“大流量”持續釋放社會發展的“正能量”，推動殘疾人事業與數字技術的深度融合。具體而言，數字技術賦能是指通過以人工智能、大數據、互聯網等為代表的數字化技術對特定的人群或組織進行賦能，并使其獲得相應生存和生活技能的過程[1]。數字技術賦能實質上是殘疾人自我賦權的過程，本文以“資源賦能—生活賦能—技能賦能—職業賦能—心理賦能”作為研究主線，探討如何讓殘疾人利用數字化技術幫助恢復身體功能，將其從身體功能的缺陷中解放出來，縮小他們與“正常人”之間的勞動就業能力差距[2]。如圖1所示。

在賦能殘疾人就業進程中，先進的技術化工具和數字平臺起著不可或缺的支撐作用。數字化技術打破了時間與空間的限制，由此為殘疾人就業帶來多方面的積極影響：一方面，為殘疾人借助數字技術實現遠程就業、突破地域局限開展異地就業提供了更多的可能性；另一方面，有助于提升殘疾人獨立生活的能力，提高其就業技能水平，幫助他們實現自立自強，以更好地適應時代變化，從而推動殘疾人就業往更高層次、更廣闊的領域拓展。

2 數字技術賦能殘疾人就業的作用機制

2.1 資源賦能：提升資源配置效率，擴大信

息的收集與共享能力

首先，完善的數字化信息系統可將殘疾人的詳細基本信息數據化、可視化，為各級殘疾人工作部門的日常管理和就業推進工作提供了技術支持。其次，互聯網的發展拓寬了殘疾人就業的信息資源渠道和來源，為殘疾人搜集就業相關信息與交流溝通提供了便捷的新方式，也為殘疾人提供了新的求職招聘模式，如BOSS直聘、智聯招聘、人才就業網、前程無憂等招聘網站，為殘疾人找工作提供了極大的便利。

2.2 生活賦能：搭建數字技術服務環境，增

強獨立生活技能

對于殘疾人而言，完備的數字輔助工具不僅是日常生活的助手，也是實現自主和自由生活的重要工具。殘疾人因身體功能的損傷不能像“正常人”一樣出行、工作，限制了殘疾人的社會參與行為，從而影響其社會功能的發揮。人工智能等數字技術日益精進，在很大程度上解放了人類的體力和腦力，為殘疾人借助網絡實現遠程就業、突破地域局限開展異地就業提供了更多的可能性。智能化可穿戴設備、無人駕駛、移動支付、O2O等數字生存模式和數字生活，以及各種智能化“黑科技”輔助產品和服務也正在帶領殘疾人積極擁抱數字化社會，讓殘疾人的衣食住行方式也能像“普通人”一樣享受時代發展的成果，從而搭建起了他們與社會交互的道路和橋梁，幫助殘疾人恢復和補償生理功能，增強參與社會生活的能力，為殘疾人就業增添了助力。

2.3 技能賦能：優化數字教育培訓形式，提

高就業技能水平

技能賦能是指通過教育培訓形式掌握相關技術，是殘疾人取得和維持就業能力的過程。殘疾人受自身殘疾的影響，很少能夠進入高校進行學習與進修。數字化技術為殘疾人提供了便利的職業技能培訓平臺，通過提升他們的數字素養和增強職業技能，可增加殘疾人進入就業市場的競爭力，從而使其適應新興的數字化就業環境。一方面，殘疾人可以通過培訓學習掌握相關技術，增加數字化技能，實現就業創業。另一方面，互聯網提供了豐富多樣的教育資源，殘疾人可以利用移動互聯工具等數字化設備開展線上培訓和學習。幫助殘疾人更好地實現自我提升和提高他們的就業技能水平。

2.4 職業賦能：創造新職業形態，拓展多元

化的就業途徑

職業賦能是指幫助殘疾人從事數字經濟領域的新興職業。傳統的庇護型就業過于單一，公共就業服務機構和殘疾人就業服務機構沒有發揮出應有的作用，狹窄的就業渠道讓殘疾人缺乏職業選擇的機會。隨著數字經濟的蓬勃發展，殘疾人就業市場與技術升級之間呈現出一種良性互動的發展態勢，新行業、新崗位不斷涌現，讓殘疾人在選擇就業方面有更多的自主權，這將鼓勵殘疾人從事創新性更強、靈活性更大的新職業。比如，在直播娛樂行業，淘寶客服等新職業新工作的涌現，殘疾人獲得了更多職業選擇的機會，其就業方式也更加多元，讓自己在感興趣的工作崗位上辛勤勞動。

2.5 心理賦能：樹立平等參與新觀念，實現

自立自強

身體方面存在的缺陷使得許多殘疾人沒辦法像正常人那樣獨立生活，并且社會上存在歧視，將他們視作“弱勢”“特殊”“值得同情”“可憐”的群體，使得殘疾人在成長過程中往往會受到他人異樣的眼光或遭受不平等的對待，極易造成他們心理不健康和形成生理殘疾，這種心理問題給他們的日常生活和社會交往造成嚴重障礙，從而產生強烈的孤獨感自卑感，對就業缺乏信心。數字化傳播技術打破了時空的物理局限，以及各式各樣的現代化智能化輔助設備和通信方式，讓殘疾人日常出行、休閑娛樂、學習交流也能成為家常便飯，殘疾人完全能夠實現獨立生活。一方面，各類數字化設備，為殘疾人搭建起了平等學習、共享資源的平臺，使其可及時了解社會發展動態；另一方面，通過彌補自身生理缺陷，提升生活與就業技能，逐步樹立起自信心，相信靠自己的雙手也能努力追求就業創業夢想，實現自我價值。

3 數字技術賦能殘疾人就業的實踐路徑

3.1 發揮技術倒逼作用，提升主體數字素養

互聯網時代帶來的最大變化不是生活狀態的變化而是思維方式的變化，將數字意識融入就業工作是解決殘疾人就業認知局限的關鍵。一是要加強殘疾人的數字意識內化，數字化不僅僅是技術的更新，更是一種教育方式和思維的變革。一方面，應認識到數字技術為殘疾人就業提供了更為廣闊的平臺，可以幫助殘疾人獲取就業相關的信息資源，深入地理解和掌握各類社會資源，從而提升其人脈資源并拓展社交網絡。另一方面，還應認識到數字技術的負面影響，如互聯網使用能力的不平等，這就要求在殘疾人就業網絡服務平臺上，要大力優化移動互聯網信息服務的無障礙設計，盡可能地避免數字技術的負面作用。二是要增強數字使用意愿。殘疾人的數字使用意愿直接關系到數字化教學的推廣與實施效果。針對殘疾人開展相應的技術培訓，同時大力鼓勵并支持殘疾人去接觸各類電子產品以及移動應用軟件（App），便于殘疾人更好地掌握數字技術，從而增加其對前沿數字技術的了解與使用頻率。

3.2 強化技術科學應用，優化就業培訓方式

殘疾人在接觸、使用數字化設備及認知水平上存在局限性，加之各式各樣的數字化設備具有復雜性的特點，導致他們在學習使用數字產品時跟不上“正常人”的進度。目前針對殘疾人就業培訓的內容都傾向于千篇一律的大培訓，缺乏有針對性的培訓內容，導致培訓低效率的問題。為此，應提升數字技術所帶來的沉浸互動式體驗，推動就業培訓課由“滿堂灌”教學轉變成“沉浸式”教學。一是通過虛擬仿真技術等將復雜的知識轉化為虛擬場景，優化就業培訓的教學方法，提高殘疾人職業培訓的效率。二是通過大數據分析技術等精準掌握殘疾人就業市場趨勢、需求崗位、技能需求等，打造符合殘疾人就業發展需求的個性化教學方案。三是引導殘疾人堅定正確的價值觀，發揮教育其啟迪作用，充分發掘和培養殘疾人的潛能。

3.3 創新數字就業模式，拓寬新職業崗位

數字化經濟是未來經濟發展的核心驅動力，也是未來新職業就業崗位的主要增長點。然而，在數字化轉型過程中，殘疾人就業市場面臨工作崗位供求不匹配的問題。為解決這一問題，具體可從以下三個方面解決：一是拓寬殘疾人數字化就業渠道，針對不同殘障類型和不同殘疾等級人群，開發多樣化的新職業崗位，同時，利用人工智能精準地分析殘疾人的就業需求和市場需求，提供更加個性化的就業推薦和指導。二是構建無障礙化數字就業平臺，設計適殘友好的用戶界面，加強對殘疾人的“數字技術賦能”，不斷提升殘疾人在互聯網經濟中的就業層次，增加新職業就業崗位，實現“居家就業”“互聯網+就業”等新模式，讓殘疾人也能從事勞動強度更低、靈活性更高的新職業。三是建構完善的就業能力跟蹤監測體系，確保殘疾人就業能力與工作性質相匹配，使殘疾人能夠勝任新興職業崗位。

3.4 聯動多方資源平臺，共同參與協助服務

數字技術賦能殘疾人就業，其根本是要堅持“政府主導、社會參與、統籌兼顧、突出重點、整體推進”的原則[3]，需多方主體協同發力，共同構建數字技術賦能殘疾人就業服務體系。首先，政府應發揮主導作用，強化政策引領與資金支持。一方面，制定出臺一系列鼓勵數字技術應用于殘疾人就業領域的優惠政策；另一方面，加強基礎設施建設，提升網絡覆蓋的廣度與深度，特別是在偏遠地區，要保障殘疾人能夠順暢接入數字世界，為其就業創造基礎條件。其次，各類企業應積極承擔社會責任，如發揮自身的技術優勢，開發更多適合殘疾人使用的數字產品和工具，降低殘疾人使用數字設備的難度；建立專門針對殘疾人的數字化就業平臺，整合各類就業資源，為其提供就業信息發布、技能匹配、職業咨詢等服務，使其能更好地適應工作環境。同時，企業在招聘過程中應摒棄偏見，給予殘疾人平等的就業機會，根據殘疾人的身體狀況和技能特點，合理安排崗位。最后，殘疾人自身也要積極主動地融入數字時代，走出就殘論殘的局限，善于利用網絡資源，不斷增強就業自信心，主動找尋適合自己的就業機會。

4 結束語

數字技術為殘疾人構建了適殘化的生活與就業環境，以殘疾人就業研究為切入點不難發現，數字技術在殘疾人就業領域的賦能作用日益顯著。從理論邏輯來看，以“資源賦能—生活賦能—技能賦能—職業賦能—心理賦能”為主線，為殘疾人就業帶來多維度的積極影響。資源賦能有效提升了資源配置效率，拓寬了殘疾人獲取就業信息的渠道；生活賦能憑借數字輔助工具及新興生活模式，增強了殘疾人獨立生活的能力，進而有力地推動其就業；技能賦能借助數字平臺開展培訓，提高了殘疾人的就業技能水平；職業賦能催生新職業形態，為殘疾人開辟了多元化的就業途徑；心理賦能則幫助殘疾人樹立信心，實現自立自強等問題。因而，應著力實現數字技術與殘疾人就業的良性互動，助力殘疾人平等融入社會并共享美好生活。

參考文獻

[1] 王丹，劉祖云．鄉村“技術賦能”：內涵、動力及其邊界[J]．華中農業大學學報：社會科學版，2020（3）：48-57．

[2] 李慕梓，戴連君，萬盛，等．殘疾人信息融合模式探索[J]．人口與發展，2022，28（3）：156-160．

[3] 楊宜勇，譚永生．構筑“一主多元”的殘疾人就業服務網絡[J]．中國人力資源開發，2019（4）：69-71．

作者簡介：韋念秋（1995—），女，漢族，廣西欽州人，碩士研究生，研究方向為公共管理。