“互聯網+”背景下中醫發展模式的現狀與優化策略

摘要：中醫互聯網作為致力于優化民眾健康服務體驗、加速中醫發展進程的關鍵策略，特別是在“健康中國”戰略的引領下，已逐步演變為一種創新且高效的診療模式。目前，中醫互聯網作為新興工具展現出巨大發展潛力，但其在發展過程中仍面臨諸多挑戰。因此，本文旨在研究中醫互聯網發展現狀，對相關問題進行分析并提出對應策略，并激勵中醫學生積極投身于中醫事業發展過程中，為其傳承和創新貢獻力量。

關鍵詞：中醫互聯網；發展模式；中醫學生

引言

“互聯網+”背景下的中醫發展模式作為一種依托互聯網，融合信息技術手段為患者提供中醫藥健康醫療服務的創新診療模式，成為推動我國中醫藥健康事業發展的戰略性舉措[1]。2016年，國務院頒布的《中醫藥發展中長期規劃綱要（2016—2030年）》中指出，要重視對中醫互聯網模式的發展，開拓中醫遠程診療、移動健康服務以及智能醫療等新興服務模式。特別是2020年以來，眾多中醫院迅速響應，構建在線診療平臺，實現遠程咨詢、在線診療、電子處方以及藥物配送等一站式服務，展現了中醫互聯網模式的強勁發展勢頭。因此，在國家相關政策以及中醫診療模式的數字化轉型趨勢下，中醫互聯網模式擁有廣闊的發展前景。當前，與較為成熟的西醫互聯網醫療模式以及線下中醫診療的廣泛覆蓋面相比，中醫互聯網模式還存在規模較小、相關法律法規不健全、人才梯隊建設較差等問題。因此，分析當前中醫互聯網模式的運行現狀以及困境，并在此基礎上探索切實可行的解決方案，不僅能促進該模式的深化發展，也能對中醫藥事業的全面振興、更好地服務公眾健康作出貢獻。

一、中醫互聯網模式的內涵及現狀闡述

（一）中醫互聯網的模式內涵

中醫互聯網模式是指實現互聯網與中醫的有機融合，是為了緩解醫療服務體系中“看病難”問題，推動中醫藥事業健康發展的一種模式探索。近年來，信息技術對現代醫療體系的影響逐漸加深，中醫作為中華民族獨特醫學體系的重要組成部分，在維護民眾健康福祉中的作用愈發凸顯?！盎ヂ摼W+”背景下的中醫發展模式，作為一種以互聯網為載體，深度融合信息技術的創新醫療服務模式，不僅涵蓋了遠程診療、電子處方開具、在線掛號交費、醫師個性化簽約等多元化服務，還作為一種新興力量，重塑著中醫健康服務的新格局[2]。這一模式通過高效整合醫療資源，能夠實現群眾對醫療服務的高效化、精準化、便捷化以及個性化的需求，從而為人民群眾開辟一條實現健康的新途徑，進一步彰顯中醫在數字時代背景下的新的活力與價值。

（二）中醫互聯網模式的發展現狀

從表現形式上看，中醫互聯網有3種發展模式：

1.實體醫院線上服務的延伸模式

該模式主要是實體醫院依托互聯網平臺，為患者提供包括遠程咨詢、診療在內的擴展性醫療支持。鑒于實體醫院的豐富醫療資源和深厚公眾信任基礎，該模式在構建互聯網醫院體系時具有顯著優勢。此線上服務模式，一方面可以緩解線下醫院的接診壓力，優化資源配置；另一方面可以提高醫療服務效率，打破時間與空間的限制，確?；颊吣軌螂S時隨地獲取所需的醫療服務。但該模式受眾有限，無法實現醫院與醫院之間的互聯互通，進而無法共享醫療資源[3]。

2.實體醫院與互聯網醫療平臺的合作模式

該模式整合了互聯網醫療平臺與實體醫院的資源，構建了互聯網醫院的全新框架，實現了醫院、平臺與患者之間的對接，通過虛擬網絡實現高效溝通。這一框架不僅可以實現醫療資源的深度融合，還可以依托互聯網平臺的大數據，為各類疾病精準打造預防策略與診療路徑，進而為患者提供科學、個性化的健康咨詢與診療。但該模式難以平衡合作各方之間的經濟利益和社會利益，合作穩定性較差。

3.互聯網醫療平臺模式

該模式是指由政府牽頭，引導互聯網醫療機構和企業展開合作，共同為患者打造全方位、多層次的“線上線下融合”醫療服務體系，可以極大提升醫療服務的協同效率。但該模式的順利運行依賴于先進的信息技術和嚴密的網絡安全保障體系，因此對技術實力與安全防護能力有較高要求[4]。

二、中醫互聯網發展模式面臨的困境

（一）信息網絡監管困難，用戶隱私得不到有效保障

“互聯網+”背景下醫療的發展越來越依賴于現代信息技術，中醫亦是如此。在此背景下，中醫互聯網平臺要將用戶信息安全視為首要任務，強化信息數據的安全防護措施，嚴密守護患者個人信息的私密性與不可侵犯性，構建一個安全可信的網上醫療服務平臺[5]。目前，我國頒布了《遠程醫療服務管理規范（試行）》在內的一系列管理制度[6]，明確強調遠程醫療服務各方必須嚴格保障患者隱私權的不受侵犯。但鑒于當前監管機制尚顯寬松且管理措施執行不力，患者信息在平臺與醫院對接過程中面臨較高的泄露風險，給患者個人的生活帶來諸多不便，也降低了對中醫互聯網看病途徑的信任度[7]。尤其值得注意的是，中醫診療過程中往往涉及更多個人隱私信息，如舌苔狀況記錄以及特定身體部位圖像等，因此，嚴格的網絡監管的需求就更為迫切。確保中醫互聯網服務環境的安全性與可靠性，是贏得患者信任，使其安心將健康托付于網絡與平臺和醫生手中的關鍵所在。

（二）互聯網中醫的技術水平和梯隊建設問題

中醫強調個性化治療，治療手段和方法因人而異。因此，醫師的專業技能尤為重要?！痘ヂ摼W診療管理辦法（試行）》中明確指出，參與互聯網診療的醫師需持有有效的執業資格證書，這一舉措初步篩選了醫師的從業資格，為中醫互聯網醫療服務治療設立了基礎的門檻。但該門檻較低，難以全面確保平臺上醫師的真實能力與技術水平。受限于現行法律規范的框架，部分獨特專長的民間醫師因未能通過醫師資格的門檻而被擋在了互聯網診療平臺之外，這一現象限制了優質資源的廣泛共享[8]。如果醫師的專業能力不足，難以精準辨識患者的病狀與病因，便有可能在診療過程中發生用藥失當的情況，這不僅無法對癥下藥，給患者帶來不必要的健康風險和心理負擔，也會有損醫師本人的信譽。因此，加強互聯網診療平臺的醫師醫療審查并提高準入門檻，探索更加靈活多元的醫師認證機制，成為當前亟待解決的問題。

中醫領域面臨人才資源缺乏，甚至梯隊斷層等問題，這一瓶頸制約了其持續健康發展的步伐。一方面，部分資深中醫專家，盡管擁有豐富的臨床經驗，但對現代信息技術不熟悉，無法與先進診療技術融合，進而導致難以借助互聯網平臺深化傳統辨證施治、提升整體診療效能，無法做到對癥下藥、藥到病除；另一方面，年輕醫師普遍更傾向于西醫領域，中醫醫師的理論根基不牢，診療業務范圍有限，無法為患者提供全方位的健康保障，且經常出現中醫診斷中摻雜著西醫理論[9]，失去了中醫特色，導致患者不愿再在此就醫，患者信任度下降，數量減少，形成了一個惡性循環。長此以往，中醫人才梯隊建設面臨嚴重的斷層危機，青黃不接的問題日益凸顯。

三、加快中醫互聯網模式發展的優化策略

（一）完善信息網絡管理，健全責任追究制度

要構建穩固的醫院信息網絡安全防線，就必須設計一套詳盡且具備可操作性的安全管理制度，清晰界定各部門在網絡安全維護中的職責和擔當。同時，實施定期與不定期相結合的網絡安全檢查機制，確保及時發現并有效應對潛在的安全隱患[10]。在此基礎上，醫院應持續優化責任追究體系，加強對信息安全管理人員的監督力度，構筑堅實的信息保密屏障，嚴防信息泄露。對于任何違反既定管理制度或由于人員責任心缺失而導致的信息泄露，醫院要秉持零容忍態度，嚴格依照規定程序，對責任人進行嚴肅的責任追究，以此強化全體醫務人員的信息安全意識與責任感[11]，時刻牢記“對患者負責，就是對自己負責”的使命擔當。

（二）注重中醫人才培養，完善梯隊建設

中醫人才隊伍是發展中醫事業的關鍵。在互聯網背景下，利用網絡構建中醫學習平臺，通過網絡課程、權威專家在線講座等手段，廣泛傳播中醫各領域的研究精髓，確保中醫發展成果在多個?？祁I域得以延續和發展。優質的資源是人才培養的重要因素。目前，中醫互聯網的發展受眾有限，資源多集中于北上廣等大城市，并伴隨這些區域中醫診療技術的顯著進步[12]。為了平衡資源發展，要將優質中醫互聯網資源有效下沉，定期在中小城市及鄉鎮開展技術培訓與經驗分享活動，同時，針對擅長傳統診療但網絡技術應用受限的醫師，應制定適應性強的管理策略，鼓勵其參與維護人民健康的健康中國戰略。“發展人才、留住人才”，是完善中醫梯隊建設的關鍵舉措。一方面，深化中醫高等教育改革，采用多元評價體系，特別是強化臨床思維與問題解決能力，確保培養出的中醫人才既具備扎實的理論基礎，又能靈活應用于臨床實踐；另一方面，應優化中醫醫師的薪酬體系，引入績效激勵體制，增強職業吸引力，穩定人才隊伍。中醫人才培養是一個漫長且復雜的過程，在當前互聯網蓬勃發展的背景下，中醫行業更應抓住機遇，加速提升中醫人才的技能創新能力，為中醫文化的傳承、發揚以及中醫事業的發展貢獻力量。

四、中醫互聯網發展模式對中醫學生的啟示

隨著社會的持續演進、科技日新月異的進步以及人類健康服務需求的多元化與動態變化，加上學科之間的廣泛交叉與融合，中醫領域對人才的需求已提升至一個新的高度，特別是在知識結構多元化、綜合能力的全面性以及個人素養的高標準等方面。新時代中醫學生的教育，需緊密契合時代變遷的步伐，積極響應增強國家競爭力的要求，促進中醫科學自身的革新與發展。中醫自古以來就在中華民族繁衍生息中扮演著舉足輕重的角色，其貢獻不可磨滅。新中國成立以來，中醫更是在科學研究探索、醫療衛生體系構建、健康服務模式創新、專業人才培養以及國際交流合作等領域取得了顯著成就與廣泛認可。中醫對國家發展起到了越來越關鍵的作用，陸續出臺了《中醫藥發展戰略規劃綱要（2016—2030年）》等文件[13]，中醫發展逐漸成為國家發展戰略的一部分。因此，在互聯網背景下，中醫學生應懷揣深厚的中醫文化自信，秉持自尊自強的精神風貌，依托嚴謹求實的科學態度，追求理論與實踐的深度融合。中醫學生應抓住機遇，深刻認識自身肩負的使命與責任，確立起積極向上的人生觀、價值觀和職業觀，將救死扶傷、治病救人視為職業生涯的核心價值追求，矢志不渝地鉆研中醫典籍精髓，鞏固扎實的學術根基，精進臨床實踐操作技藝。同時，不斷加深對中醫文化傳承與發展的熱愛與執著，利用“互聯網+”的中醫創新發展模式，積極推廣與弘揚中醫文化，為推動我國中醫事業的蓬勃發展貢獻堅實的人才支撐力量，為人類健康福祉作出重要貢獻。

結語

中醫互聯網這一新興發展模式，憑借其增強民眾就醫便捷性、加速中醫領域進步的顯著優勢，已穩固地融入我國醫療衛生服務體系的框架之中。然而，其在發展過程中也暴露出很多亟待解決的問題，如用戶信息保護機制的健全性以及中醫專業人才梯隊建設等。作為中醫傳承與創新的未來生力軍，中醫專業的學生應勇于挑起推動國家中醫事業持續繁榮的重擔，積極利用中醫互聯網這一平臺，助力中醫行業實現更加高效、優質的發展，以惠及更廣泛的人民群眾。

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（作者單位：山東中醫藥大學馬克思主義學院）

（責任編輯：袁麗娜）