大數(shù)據(jù)營(yíng)銷課程“隱形分層”教學(xué)模式探析

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)對(duì)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、專業(yè)技能、豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和活躍的大數(shù)據(jù)思維的高級(jí)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求不斷提升，在此背景下，各大高校紛紛開設(shè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷課程，以期能夠提升學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)與技能。《大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》課程作為實(shí)踐性較強(qiáng)的綜合實(shí)驗(yàn)課程，在面臨學(xué)生差異較大的現(xiàn)實(shí)情況下，如何解決由于語言背景不同而造成的在知識(shí)理解、實(shí)踐操作、交流溝通等方面的差異，是目前課程亟須解決的問題。本文以盧布姆的掌握學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，展開“隱形分層”教學(xué)模式的探討，以期全面提升學(xué)生對(duì)此門課程的掌握，提高學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)和技能。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷；隱形分層教學(xué)；數(shù)字素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.02.072

0引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)、PC端＋移動(dòng)端的普遍應(yīng)用，衍生了海量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為重要的戰(zhàn)略資源。2021年國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室制定《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》，指出提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能，是順應(yīng)數(shù)字時(shí)代要求，提升國(guó)民素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)。在這一戰(zhàn)略背景下，如何提升學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)與技能，滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)對(duì)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、專業(yè)技能、豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和活躍的大數(shù)據(jù)思維的高級(jí)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求，是目前高等教育亟須探索的問題。

隨著近些年來高等教育的快速發(fā)展，在部分高等院校中，存在學(xué)生語言背景差異較大，學(xué)生構(gòu)成復(fù)雜，學(xué)生在個(gè)體上的差異明顯，使教育教學(xué)面臨新的、復(fù)雜的學(xué)情結(jié)構(gòu)。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，以大數(shù)據(jù)營(yíng)銷一般理論和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷實(shí)踐為主要內(nèi)容，學(xué)分制選課對(duì)課程班級(jí)進(jìn)行編排后，可以發(fā)現(xiàn)同一教學(xué)班級(jí)內(nèi)包含多種語言背景的學(xué)生，學(xué)生具有明顯的個(gè)體差異，如果再使用以往的教學(xué)模式，勢(shì)必出現(xiàn)部分學(xué)生跟不上、難以掌握實(shí)驗(yàn)操作、難以理解關(guān)于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的理論知識(shí)等現(xiàn)象，針對(duì)這種現(xiàn)狀“隱形分層”教學(xué)勢(shì)在必行。

分層遞進(jìn)教學(xué)的理論基礎(chǔ)為盧布姆的掌握學(xué)習(xí)理論，盧布姆提出：“只要在提供恰當(dāng)?shù)牟牧虾瓦M(jìn)行教學(xué)的同時(shí)，給每個(gè)學(xué)生提供適度的幫助和充分的時(shí)間，幾乎所有的學(xué)生都能完成學(xué)習(xí)任務(wù)或達(dá)到制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)?！痹诖死碚摶A(chǔ)上，部分學(xué)者對(duì)分層教學(xué)展開了研究和實(shí)踐：分層教學(xué)分為顯性分層教學(xué)和隱性分層教學(xué)，其最終目的是達(dá)到全體學(xué)生都有所提高（張婧，2018）[1]；運(yùn)用雨課堂將高等數(shù)學(xué)課程從制訂分層教學(xué)大綱、分層備課、學(xué)生分層、運(yùn)用雨課堂分層授課、分層考核等環(huán)節(jié)進(jìn)行分層教學(xué)，提高高等數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮高等數(shù)學(xué)的育人功效（周友軍，2022）[2]。學(xué)者的教學(xué)實(shí)踐表明，分層教學(xué)具有可實(shí)施性，并且對(duì)全面提升學(xué)生能力具有較好的作用，符合學(xué)生在已有知識(shí)水平的基礎(chǔ)上個(gè)體之間存在較大差異的現(xiàn)狀[3][4][5]。

通過學(xué)者對(duì)分層教學(xué)研究和實(shí)踐，在學(xué)分制選課編班的背景下，本文認(rèn)為“隱形分層”教學(xué)是指在綜合考慮學(xué)生原有知識(shí)水平、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)潛力的基礎(chǔ)上，在實(shí)施教學(xué)的過程中，為了避免部分學(xué)生跟不上課程，教師通過現(xiàn)代教學(xué)工具、小組分工幫扶、課后差異練習(xí)等方式幫助此部分學(xué)生順利掌握所學(xué)知識(shí)，提高學(xué)生知識(shí)水平和應(yīng)用能力。文章以大數(shù)據(jù)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)課程為例，進(jìn)行“隱形分層”教學(xué)模式的探討，以期能夠?yàn)榻窈蟾黝悓?shí)驗(yàn)課程的教學(xué)改革提供思路和經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地促進(jìn)學(xué)分制選課編班的高等院校實(shí)驗(yàn)類課程實(shí)效的提升。

1大數(shù)據(jù)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)課程運(yùn)行現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課，考核方式為考試課，同時(shí)該門課程也是管理類專業(yè)的跨專業(yè)選修課，旨在讓學(xué)生掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷新技術(shù)，提升數(shù)字素養(yǎng)與技能，以適應(yīng)21世紀(jì)全球化的新經(jīng)濟(jì)浪潮發(fā)展的需要。

該門課程的授課班級(jí)在學(xué)分制選課編班之前是按照學(xué)生的語言背景劃分，教學(xué)班級(jí)內(nèi)學(xué)生之間在理解能力、計(jì)算機(jī)能力等方面差異不大，同時(shí)語言背景為漢語的班級(jí)在實(shí)驗(yàn)的操作上、知識(shí)的理解上明顯快于其他語言背景的教學(xué)班級(jí)，同時(shí)在實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析上更加深入和到位，其他語言背景的教學(xué)班級(jí)在操作能力、知識(shí)理解能力和數(shù)據(jù)分析能力以及交流能力上均較為薄弱，在授課過程中授課教師不得不刪減部分實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，并且從實(shí)驗(yàn)報(bào)告中也可以看出，這部分班級(jí)的學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)的理解處于表層，對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析也僅僅處于描述上，對(duì)背后原因及機(jī)理的掌握不夠，大大降低了此門課程對(duì)學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)和技能提升的作用。學(xué)分制選課編班后，對(duì)能力素質(zhì)參差不齊的同一教學(xué)班級(jí)學(xué)生，不能再采用傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課程講授方法，必須通過設(shè)計(jì)符合學(xué)生能力水平和接受水平的教學(xué)模式，充分考慮學(xué)生在綜合素質(zhì)、實(shí)操能力等各方面的差異，借助現(xiàn)代教學(xué)工具和學(xué)生之間的交流互助，全面提升學(xué)生對(duì)此門課程的掌握，提高數(shù)字素養(yǎng)和技能。

2學(xué)分制選課編班背景下學(xué)生特點(diǎn)

2.1學(xué)生語言基礎(chǔ)參差不齊，知識(shí)理解能力差異明顯

由于學(xué)生受外部環(huán)境、家庭背景等因素所限，語言基礎(chǔ)參差不齊，使學(xué)生在語言表達(dá)、獲得的知識(shí)儲(chǔ)備和理解能力上具有較大差異，這使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)上有的學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)能夠快速理解、吸收，而有些學(xué)生可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能掌握相同的知識(shí)點(diǎn)。這些差異會(huì)對(duì)學(xué)生的成績(jī)、自信心以及對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度等方面產(chǎn)生重要的影響。

2.2不同語言背景的學(xué)生之間交流合作不足，難以互幫互助共同進(jìn)步

漢語和其他語言在語法、詞匯和表達(dá)方式等方面都有很大的不同，這就使不同語言背景的學(xué)生之間在交流上存在一定的阻礙。例如，有些學(xué)生可能會(huì)用自己語言中的別具特色的習(xí)慣用語和表達(dá)方式，其他學(xué)生可能難以理解和接受。這種情況下，學(xué)生之間的交流就會(huì)受到影響，影響他們之間的合作和互幫互助。除此之外，不同語言背景的學(xué)生的在文化、生活習(xí)慣、思維方式、價(jià)值觀念等方面有所不同，部分學(xué)生會(huì)跟與自己相近的學(xué)生形成小團(tuán)體，這使學(xué)生之間交流不足，無法互幫互助，進(jìn)而影響共同進(jìn)步。

2.3學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用水平分層明顯

學(xué)生們的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平因不同的環(huán)境和背景而存在差異，有些學(xué)生具有比較高的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平，而有些學(xué)生可能存在一定的技術(shù)盲區(qū)，分層明顯。有些學(xué)生在計(jì)算機(jī)的操作效率較高，而有部分學(xué)生由于家庭條件、教育環(huán)境等原因，在計(jì)算機(jī)的使用上效率較低，主要表現(xiàn)在信息搜索速度、信息的準(zhǔn)確輸入、信息獲取等方面，這使學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作時(shí)，存在進(jìn)度差距大，理解上參差不齊等問題，一定程度上影響了學(xué)生實(shí)驗(yàn)效果和能力的提升。學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的水平分層，如果不進(jìn)一步解決，很有可能造成學(xué)生在信息獲取上的惡性循環(huán)，亟須解決。

3大數(shù)據(jù)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)課程“隱形分層”教學(xué)模式設(shè)計(jì)

3.1教學(xué)準(zhǔn)備

3.1.1構(gòu)建以培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)和技能為目標(biāo)的學(xué)生能力評(píng)測(cè)模型

數(shù)字素養(yǎng)與技能是數(shù)字社會(huì)公民學(xué)習(xí)工作生活應(yīng)具備的數(shù)字獲取、制作、使用、評(píng)價(jià)、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等一系列素質(zhì)與能力的集合。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)課程是一門以培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)獲取、分析能力為主，展開大數(shù)據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)為輔的綜合實(shí)訓(xùn)課程，混合編班后，同一班級(jí)內(nèi)學(xué)生差異明顯，按照目前自由組隊(duì)的形式展開實(shí)訓(xùn)勢(shì)必造成部分學(xué)生操作、理解上不到位，因此結(jié)合數(shù)字素養(yǎng)和技能的內(nèi)涵，構(gòu)建符合此門課程的學(xué)生能力測(cè)評(píng)模型，以計(jì)算機(jī)操作能力、數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)分析能力、知識(shí)理解能力和交流溝通能力為評(píng)測(cè)維度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力評(píng)測(cè)，為合理分組以及學(xué)生互助交流奠定基礎(chǔ)，也為“隱形分層”教學(xué)的方式和內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。

3.1.2細(xì)化大數(shù)據(jù)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和目標(biāo)

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)課程共四部分，分別為大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷概述、社交媒體數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)的清洗與配置和品牌營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析，要求學(xué)生具備數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)整理和清洗、數(shù)據(jù)分析等能力，同時(shí)團(tuán)隊(duì)配合十分重要，因此學(xué)生在計(jì)算機(jī)操作能力、知識(shí)理解能力、交流溝通能力等方面存在差異時(shí)，會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)程和實(shí)驗(yàn)效果產(chǎn)生影響，因此需要細(xì)化實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和目標(biāo)，將提升學(xué)生計(jì)算機(jī)操作能力、知識(shí)理解能力和交流溝通能力等納入課程目標(biāo)，不再以完成實(shí)驗(yàn)操作為唯一目標(biāo)，而將提升學(xué)生計(jì)算機(jī)操作能力、知識(shí)理解能力等放在同等位置，提升學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)和技能。

3.1.3制定分層教學(xué)大綱、分層備課教案、學(xué)生分層手冊(cè)，制定分層考核方案

考慮混合編班后的學(xué)生差異，根據(jù)學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)和技能培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行分層大綱的制定，將提升計(jì)算機(jī)操作能力、知識(shí)理解能力、數(shù)字分享能力等納入課程目標(biāo)，合理安排課上和課下的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

將“隱形分層”教學(xué)的理念體現(xiàn)在教案中，具體細(xì)致地將不同情況學(xué)生的課上練習(xí)和課下作業(yè)進(jìn)行合理的布置，加強(qiáng)互助式實(shí)驗(yàn)分組成員之間的交流互助，通過豐富小組活動(dòng)來加強(qiáng)學(xué)生們之間的團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步，增強(qiáng)共同體意識(shí)。

3.2教學(xué)實(shí)施

3.2.1依托學(xué)生能力評(píng)測(cè)模型，進(jìn)行互助式實(shí)驗(yàn)分組

借助學(xué)生能力評(píng)測(cè)模型實(shí)施互助式實(shí)驗(yàn)分組可以提高學(xué)生之間的合作和學(xué)習(xí)效果。根據(jù)學(xué)生能力評(píng)測(cè)模型，設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)操作能力、數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)分析能力、知識(shí)理解能力和交流溝通能力方面的測(cè)試題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)測(cè)和打分，確定每個(gè)學(xué)生在不同方面的能力得分，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的能力得分，將學(xué)生分為五個(gè)等級(jí)。例如，將得分最高的學(xué)生分為A級(jí)，得分次高的為B級(jí)，以此類推，直到得分最低的學(xué)生為E級(jí)。并將學(xué)生根據(jù)能力等級(jí)分成多個(gè)小組，每個(gè)小組內(nèi)包含不同等級(jí)的學(xué)生，以便利用不同水平的學(xué)生的優(yōu)勢(shì)相互補(bǔ)充，鼓勵(lì)小組學(xué)習(xí)和協(xié)作。每個(gè)小組內(nèi)的學(xué)生可以相互幫助，分享自己的技能和知識(shí)，共同完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。通過這種方式，學(xué)生可以互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。通過這種基于能力評(píng)測(cè)模型的互助式實(shí)驗(yàn)分組方式，可以讓學(xué)生更好地理解并發(fā)掘自己的潛力，與同伴相互合作，提高技能和知識(shí)水平。

3.2.2課前布置分層學(xué)習(xí)任務(wù)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和互助學(xué)習(xí)

為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，課前布置分層學(xué)習(xí)任務(wù)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和互助學(xué)習(xí)是一種有效的方式。首先，設(shè)計(jì)分層任務(wù)。將課程知識(shí)按照難度或深度分為幾個(gè)層次，為每個(gè)層次制定相對(duì)應(yīng)的任務(wù)，任務(wù)的形式可以是閱讀、理解、探究、研討等不同類型的任務(wù)。其次，在課前布置分層學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生提前準(zhǔn)備和思考問題。任務(wù)的難度和深度應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的分層結(jié)果確定，讓每個(gè)學(xué)生都能夠完成相對(duì)應(yīng)的任務(wù)。最后，推行互助學(xué)習(xí)。在學(xué)生完成任務(wù)后，可以進(jìn)行互助學(xué)習(xí)，即讓不同層次的學(xué)生相互輔導(dǎo)和互相學(xué)習(xí)。這不僅可以增強(qiáng)學(xué)生之間的互動(dòng)和交流，同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和團(tuán)隊(duì)精神。通過課前布置分層學(xué)習(xí)任務(wù)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和互助學(xué)習(xí)，可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。

3.2.3課中進(jìn)行“隱形”教學(xué)，分層次組織教學(xué)

課中分層次組織教學(xué)，進(jìn)行“隱形”教學(xué)，能夠讓學(xué)生在不知不覺中學(xué)會(huì)知識(shí)和技能。在明確教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過分層次組織教學(xué)和隱形教學(xué)的方式讓學(xué)生更好地達(dá)到學(xué)習(xí)效果。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和能力，將學(xué)生分為不同的層次之后，為每個(gè)層次設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)，在課堂上“隱形”實(shí)施，讓學(xué)生逐步掌握知識(shí)和技能。例如，在教學(xué)過程中，利用游戲、角色扮演、小組合作、講故事等多種方式，讓不同層次的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和實(shí)驗(yàn)操作，在愉悅和輕松的氛圍中學(xué)習(xí)。還可以靈活運(yùn)用不同的教學(xué)形式，如讓學(xué)生自主探究、思維導(dǎo)圖、互動(dòng)交流等，讓學(xué)生積極參與、充分發(fā)揮主動(dòng)性。教學(xué)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和反饋，看看學(xué)生是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，哪些方面需要更多的注意和改進(jìn)。通過“隱形”教學(xué)和分層次組織教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，不僅可以提高學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)效率，也能夠增強(qiáng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)的能力和自覺性。

3.2.4課后多方法鞏固知識(shí)，分層提升各項(xiàng)能力

在課程學(xué)習(xí)完成后，通過一系列的方法和活動(dòng)，鞏固學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)和技能，同時(shí)幫助學(xué)生提升各項(xiàng)能力。根據(jù)學(xué)生的反饋和課堂情況，分層次要求學(xué)生通過閱讀相關(guān)資料，并對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行思考，掌握知識(shí)點(diǎn)的深層次含義。分層提升各項(xiàng)能力，則是要針對(duì)學(xué)生的不同層次和能力，定制不同的任務(wù)和要求，使學(xué)生在鞏固知識(shí)的同時(shí)，也能不斷提升各項(xiàng)能力。例如，針對(duì)學(xué)習(xí)較為困難的學(xué)生，提供更多練習(xí)機(jī)會(huì)和個(gè)性化輔導(dǎo)；針對(duì)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，提供更多的拓展和提高性的任務(wù)要求，提升其綜合能力和創(chuàng)新能力。通過多種鞏固和提升方法，有助于學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)和技能，逐步提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力等多個(gè)方面的綜合能力，讓學(xué)生全面發(fā)展。

3.2.5課程思政元素多視角有機(jī)融入，實(shí)現(xiàn)課程育人目標(biāo)

在課程設(shè)計(jì)中，多視角和多方法有機(jī)將課程思政內(nèi)容融入教學(xué)過程中，從而實(shí)現(xiàn)課程育人的目標(biāo)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇合適的思政元素，形成課程思政元素庫(kù)，在授課過程中通過小組辯論、案例分析、情景模擬、實(shí)踐操作等方式將思政元素融入教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。

4總結(jié)

本文對(duì)綜合實(shí)驗(yàn)課程大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的“隱形分層”教學(xué)模式進(jìn)行了探討，以期能夠?qū)Α半[形分層”教學(xué)中學(xué)生的分層標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建立，文章構(gòu)建了符合學(xué)生現(xiàn)狀的學(xué)生能力評(píng)測(cè)模型，并在此基礎(chǔ)上制定分層大綱、教案等，希望通過現(xiàn)代教學(xué)工具實(shí)現(xiàn)不同層次學(xué)生的作業(yè)下發(fā)和課程學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)不同水平的學(xué)生共同進(jìn)步，提高教育教學(xué)的有效性。

參考文獻(xiàn)

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