加油機(jī)器人高原建功

加油機(jī)器人在高原加油站試點(diǎn)成功，提高了加油的舒適性、安全性和服務(wù)效率。

西藏等高原地區(qū)平均海拔約4000米，平均含氧量相當(dāng)于平原地區(qū)的62%，冬季含氧量更低。高寒、缺氧、低氣壓，是大部分高原地區(qū)油庫(kù)站員工面臨的氣候環(huán)境。因其特殊的地理位置、社會(huì)環(huán)境，政府對(duì)各行業(yè)、各場(chǎng)所安全管控嚴(yán)格，以確保社會(huì)穩(wěn)定、人民安定。

2013年，西藏自治區(qū)人民政府下發(fā)了第117號(hào)政府令，要求自治區(qū)所有加油站實(shí)行成品油實(shí)名制登記且嚴(yán)格執(zhí)行“一人一槍”服務(wù)模式，至今仍在嚴(yán)格執(zhí)行。加油站所屬社區(qū)/村鎮(zhèn)民警和社區(qū)安全員駐站值班，客戶實(shí)名登記后方可加油，必須由員工為客戶現(xiàn)場(chǎng)加油，不能脫槍加油，不能使用加油卡自助加油等一系列安全管控措施，防止不法分子利用加油站危險(xiǎn)化學(xué)品作案破壞社會(huì)安定局面和人民生命財(cái)產(chǎn)。特殊的氣候地理環(huán)境、油站地理位置分布特性、地方政府特殊的安全監(jiān)管要求，為企業(yè)高效運(yùn)行帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。

加油機(jī)器人推廣可行

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具標(biāo)志性的產(chǎn)品，機(jī)器人已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。世界主要發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家均將機(jī)器人作為科技產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前沿和焦點(diǎn)，加緊謀劃布局。中國(guó)將機(jī)器人和智能制造納入了國(guó)家科技創(chuàng)新的優(yōu)先重點(diǎn)領(lǐng)域，特別是將能源行業(yè)納入加快推進(jìn)機(jī)器人應(yīng)用拓展的重要領(lǐng)域，提出要研制能源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、巡檢、操作、維護(hù)、應(yīng)急處置等機(jī)器人產(chǎn)品，推進(jìn)機(jī)器人與能源領(lǐng)域深度融合，助力構(gòu)建現(xiàn)代化能源體系。如智能鉆機(jī)、加油機(jī)器人等。

隨著我國(guó)社會(huì)老齡化程度加劇、石油天然氣領(lǐng)域從業(yè)者自然減員增加，人工智能已經(jīng)成為油氣行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，機(jī)器人替代員工在復(fù)雜環(huán)境、高危環(huán)境下作業(yè)勢(shì)在必行。2023年初，工信部等十七部門(mén)印發(fā)了《“機(jī)器人+”應(yīng)用行動(dòng)實(shí)施方案》。方案提出，到2025年，制造業(yè)機(jī)器人密度較2020年實(shí)現(xiàn)翻番，服務(wù)機(jī)器人、特種機(jī)器人行業(yè)應(yīng)用深度和廣度顯著提升，機(jī)器人促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)。

智能加油機(jī)器人項(xiàng)目，是成品油銷(xiāo)售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展的引領(lǐng)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)首臺(tái)高原室外防爆加油機(jī)器人在拉薩投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)成功。該智能加油機(jī)器人依靠人工智能算法自動(dòng)識(shí)別、精準(zhǔn)定位油箱蓋，伸出“手臂”，打開(kāi)油箱，插入加油槍?zhuān)佑屯瓿珊笞詣?dòng)拔出油槍?zhuān)w好油箱蓋回到原位。車(chē)輛安全駛出加油站，用戶無(wú)需下車(chē)，僅用3分鐘完成一般車(chē)輛的加油業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程無(wú)接觸，在頻繁受到疫情影響的短時(shí)間運(yùn)營(yíng)中成功提槍百余次，引發(fā)了社會(huì)廣泛好評(píng)。

目前，加油機(jī)器人已經(jīng)在高原加油站試點(diǎn)成功，率先啟動(dòng)了加油機(jī)器人暨智能識(shí)別提槍技術(shù)試點(diǎn)，標(biāo)志著企業(yè)通過(guò)科技創(chuàng)新、依靠科技手段，提高了加油站加油過(guò)程的舒適性、安全性和服務(wù)效率，推動(dòng)企業(yè)本質(zhì)安全發(fā)展水平向前邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)一步。尤其是在高原環(huán)境下，為廣大消費(fèi)者提供了全新的消費(fèi)體驗(yàn)。加油機(jī)器人的應(yīng)用，把準(zhǔn)了新的發(fā)展方向和機(jī)遇。應(yīng)用機(jī)器人加油，能有效緩解員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高勞動(dòng)效率，減少或降低高原環(huán)境下的高負(fù)荷勞動(dòng)強(qiáng)度。這是成品油行業(yè)員工的普遍愿望和訴求。

加油機(jī)器人推廣優(yōu)化

目前，高原加油站管理痛點(diǎn)有以下幾點(diǎn)。一是員工勞動(dòng)強(qiáng)度大。在加油站現(xiàn)場(chǎng)，需要嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)政府現(xiàn)有安全監(jiān)管政策要求，員工勞效低，高負(fù)荷勞動(dòng)，特別在高原環(huán)境下表現(xiàn)更加突出，服務(wù)客戶消耗時(shí)間長(zhǎng)，勞效低，得不到充分休息調(diào)整。二是企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本高。目前的服務(wù)模式如要提升現(xiàn)場(chǎng)的工作效率，需要通過(guò)增加員工數(shù)量進(jìn)行滿足。大部分地市公司和加油站通過(guò)申請(qǐng)?jiān)黾訂T工數(shù)量緩解現(xiàn)場(chǎng)壓車(chē)排隊(duì)現(xiàn)象，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行效率。但是，增加員工數(shù)量意味著用工成本的剛性增加，很大程度上提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。為此，可以采取以下優(yōu)化措施。

降低使用成本。機(jī)器人的推廣使用，離不開(kāi)穩(wěn)定性提高和成本優(yōu)化。目前，我國(guó)的勞動(dòng)力成本不斷增高。但是，從短周期和單純的數(shù)字比較來(lái)看，加油站員工的薪資成本低于機(jī)器人的采購(gòu)成本。在兩者的價(jià)值曲線交叉之前，高附加值的機(jī)器人產(chǎn)品必須不斷優(yōu)化自身成本，增加產(chǎn)品穩(wěn)定性，延長(zhǎng)產(chǎn)品運(yùn)行壽命，降低部署維護(hù)難度。

深度應(yīng)用和推廣。首先，加油機(jī)器人的使用模式還有創(chuàng)新空間。要持續(xù)拓展加油機(jī)器人的客戶群體，不斷開(kāi)展持續(xù)性的線下車(chē)型適配與線上深度學(xué)習(xí)，優(yōu)化加油機(jī)器人的系統(tǒng)流程，進(jìn)一步提高機(jī)器人的工作效率，增強(qiáng)客戶的黏性。在西藏自治區(qū)的有關(guān)規(guī)定下，半自動(dòng)模式的加油機(jī)器人有望更好地配合人工滿足安全要求。其次，加油機(jī)器人作為起點(diǎn)，積累了大量高原實(shí)際使用經(jīng)驗(yàn)之后，有望向加氣機(jī)器人、接卸油機(jī)器人、巡檢機(jī)器人等方向展開(kāi)延伸探索，實(shí)現(xiàn)邁向石油天然氣領(lǐng)域全系列服務(wù)機(jī)器人的演進(jìn)，做到服務(wù)客戶、服務(wù)員工，用科技創(chuàng)新打破傳統(tǒng)零售模式變革的枷鎖，真正以科技力量賦能企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

在油氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展加速推進(jìn)的大背景下，“機(jī)器人+”應(yīng)用的拓展深化必將賦能油氣行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為推動(dòng)油氣企業(yè)質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革提供更強(qiáng)的技術(shù)支撐。

責(zé)任編輯：曲紹楠