老齡化背景下長三角地區發展老年智能產業的可行性及發展策略研究

摘 "要：當前長三角地區面臨嚴峻的區域老齡化問題，亟需布局老年智能產業，以緩解區域老齡化危機。基于SWOT-PEST態勢分析法研究老年智能產業，旨在探討長三角地區發展老年智能產業的可行性。研究結果顯示：長三角地區在發展老年智能產業方面具有一定可行性，并受益于區域老齡政策的有利時機、完善的基礎設施體系及豐富的區域一體化合作經驗等優勢條件，但也存在制造業成本上升、產品質量監管機制不健全、針對性發展政策缺乏等劣勢。基于研究結論提出推動老年智能產業發展的戰略建議：制定產業發展政策、整合產業資源及加強老年產業人才培育等。

關鍵詞：老齡社會；長三角地區；老年智能產業；SWOT分析；PEST分析

中圖分類號：C91""文獻標識碼：A""文章編號：1009-8135（2025）01-0076-12

一、引言

自2000年我國進入老齡化社會以來，人口老齡化增長趨勢日益明顯。截至2021年，我國60歲以上人口超過26 402萬人，占總人口規模的18.7%。相較于2010年，近10年老年人口規模增加了大約8 637萬人^[1]。老齡化程度日益加深，給養老工作提出了新挑戰^[2]。現有養老保障體系難以有效應對不斷增長的老年人口撫養壓力^[3]，因此社會經濟發展應統籌規劃老年產業布局，以緩解經濟發展與老齡化之間的矛盾。近年來，隨著人工智能、物聯網等智能技術的快速發展，依托智能產品改善老年人生活質量變成了可能，有效緩解了經濟發展與老齡化間的矛盾。具體而言，發展老年智能產業具有顯著的社會意義。它能為老年人提供多樣化、細分化的老年產品，提升老年人晚年的生活質量。此外，老年智能產品在各類養老機構中的應用，將優化區域養老資源配置，進一步推動老年產業的高質量發展。從國內不同區域的老齡化發展現狀看，長三角地區的人口老齡化問題尤為突出，已成為該地區的社會性挑戰^[4]。第七次人口普查數據顯示，長三角地區老年人口比例已達20%，老年人口規模超過了4 786.25萬人，區域老齡化程度高于全國平均水平^[5]。然而，長三角地區的養老服務發展跟不上養老需求，進一步凸顯了長三角地區發展老年智能產業的必要性^[6]。

基于此，本研究聚焦長三角地區的區位優勢，探討該地區發展老年智能產業的可行性。通過SWOT-PEST態勢分析法深入研究長三角地區的內外部宏觀條件，旨在掌握長三角地區發展老年智能產業的優勢及劣勢，識別潛在發展機會及產業威脅，提出相關策略建議，為政策制定者提供產業轉型參考及新思路。

二、文獻綜述與問題提出

本研究綜述2018—2023年關于長三角老年產業的相關文獻，并精選高引用率及高下載量的代表性文獻進行深入分析。羅娟等^[7]針對長三角地區養老服務存在的區域醫保政策不能有效銜接、區域間醫療資源分布不均、養老產業聯動不足等障礙，提出了以“互聯網+雙目錄”為重點，實現區域優質醫療資源延伸共享、完善區域養老機構服務管理等政策建議。張衛^[8]研究發現長三角地區的區域養老融合機制存在一些問題：涉老產品和養老服務供給嚴重不足、養老服務市場開發不完善、多地養老服務發展不均衡等。黃劍鋒^[9]研究發現長三角地區的區域智慧養老政策存在一些問題：政策主體協調不足、政策目標弱智能化、政策工具結構失衡且偏好不同等。程仙平等^[10]研究發現長三角地區的老年教育資源配置差異顯著，特別是辦學經費投入和人均校園建筑面積的差異性較大，公平性弱。

現有研究中關于老年智能產業發展的相關研究較少。老年智能產業是指為老年人提供各種智能科技及服務的產業，涵蓋醫療保健技術、智能家居、健康檢測、智能馬桶、智能護理床等^[11]。徐鶯等^[12]研究發現“銀發群體”消費能力逐漸提升，針對當前存在的市場占有率不足、欺詐現象較多以及產品結構不合理等問題，提出了加大政府扶持力度和監管工作、提升企業精準化產品及服務供給、促進人才培養的建議。曾紅穎等^[13]指出應進一步激發銀發經濟市場，在國家層面推出支持銀發消費的戰略規劃，加強老年消費市場研究。葛延風等^[14]研究發現2030年之前是建立和完善老齡化應對體系的窗口期，關鍵在于最大程度地延長老年人的健康余壽以實現健康老齡化。

綜合來看，已有研究深入探討了長三角地區的養老服務、養老融合機制、養老政策及老年教育等，但多聚焦于宏觀層面的策略研究，忽視了地區間經濟發展水平、產業布局、老齡化程度等差異。目前針對該地區老齡化發展趨勢下的老年產業發展可行性，研究相對缺乏。因此，本研究聚焦長三角地區，旨在探討發展老年智能產業的可行性，提出發展策略，以期為政策制定及區域發展提供參考。

三、長三角地區老年智能產業的SWOT-PEST分析

SWOT可通過分析研究對象內外部競爭條件確定戰略方向^[15]。具體而言，SWOT能夠分析研究對象的內部發展優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、外部機會（Opportunity）、風險（Threats）。通過整合與研究對象相關的各類信息數據，構建SWOT矩陣分析模型^[16]。PEST模型為宏觀環境分析提供基本框架，可幫助組織根據政策、經濟、社會及技術發展變化及時調整策略。PEST模型從政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）和技術（Technological）四個方面深入分析研究對象^[17]。為更有針對性地制定發展策略，本研究采用SWOT-PEST模型^[18]，深入探討長三角地區老年智能產業發展的可行性。

本研究于2023年1—9月采用桌面調查法，廣泛調研2013—2023年長三角地區相關產業發展政策、市場調研報告、新聞信息等文獻資料。在數據分析方面，親和圖法能有效利用與研究問題相關的各類數據資料的內在邏輯性，實現高效的數據分析。因此，本研究利用親和圖法對長三角地區發展老年智能產業的政策、經濟、社會、技術優勢等政策文件及區域發展資料進行分類歸納，構建了長三角地區發展老年智能產業的SWOT-PEST分析矩陣，如表1所示。

"

（一）內部優勢（S）

1.政治：區域老齡及數字政策導向的窗口期

在發展老年智能產業領域，長三角地區具有以下區域內部政策性優勢。

第一，區域老齡政策的產業布局引導。近年來，長三角地區的政府愈發重視老年事業的發展。從政策發布情況看，2021年，上海、江蘇、浙江相繼頒布了老齡事業發展“十四五”規劃的區域老齡事業政策，影響了內部產業政策的扶持方向，為長三角地區發展老年智能產業提供了良好的政策機遇期。長三角地區具有較完善的區域養老保障體系的支持，養老保險制度覆蓋率及健康養老服務體系等相較于其他地區更完善，這將進一步推動老年消費市場的擴大。

第二，區域數字及智能化政策的影響。近年來，長三角地區出臺了區域內科技創新政策，致力于構建以智慧城市為中心的區域經濟體。2019年，浙江省發布《浙江省數字生活新服務重點任務清單（2020年—2022年）》，指出將圍繞數字出行、數字文旅、數字健康、數字政務等6個方向的數字生活進行拓展。2022年，上海頒布的《上海市促進人工智能產業發展條例》，是國內首部人工智能省級地方性法規。長三角地區區域內數字政策及智能產業發展政策的相繼發布，有力促進了數字發展及智能技術創新，將進一步提升該地區老年智能產業發展的協同效率，降低開發成本。

具體而言，長三角地區出臺的一系列老齡事業發展政策、數字化及智能化布局政策，為老年智能產業發展提供了政策支持。政策實施后對區域內老年智能產業產生的政策性外溢，將為該地區老年智能產業發展帶來更便利的產業協同優勢及良好的政策窗口期。

2.經濟：成熟的產業鏈基礎及市場需求

長三角地區發展老年智能產業具有以下區域內部經濟條件優勢。

第一，成熟的產業基礎設施建設。長三角地區是我國經濟較發達的區域經濟體^[19]，也是城鎮化水平（常住人口城鎮化率超過60%）、一體化基礎程度最好的區域之一^[20]。經過數十年的基礎設施建設，該地區區域資源互補優勢明顯，交通基礎設施更加完善。截至2022年，長三角高鐵運營里程已達6"704.4公里，以上海為中心的0.5～3小時高鐵都市圈正在形成^[21]，且該地區高速公路覆蓋率高于全國平均水平。長三角地區良好的交通基礎設施有助于老年智能產業生產運輸成本的降低及產業發展效率的提高。第二，長三角地區養老產業的迅速發展，催生了老年智能產品的消費需求，促進了老年智能產業的發展，有助于提升養老機構服務的質量。《長三角養老服務發展報告（2019版）》顯示，截至2019年底，長三角地區養老機構總數已超過7 928家，社區養老服務設施達10萬個^[22]。目前，該地區機構養老對老年智能檢測設備、康復訓練設備、智能健康系統等智能產品需求較大，急需引進老年智能產品來緩解看護壓力，提高康養服務質量。

基于此，該地區完善的養老保障體系不僅能激發老年人的消費積極性，還能提供良好的市場發展環境。同時，該地區養老產業的發展也為老年智能產業提供了市場機遇。

3.社會：老年人數字素養較好及一體化合作經驗豐富

長三角地區發展老年智能產業具有以下區域內部社會條件的優勢。

• 老年人數字素養較好。長三角地區數字化進程領先且數字化普及率較高，上海、杭州、南京等城市的互聯網基礎設施發達，互聯網普及率較高。該地區的老年人較早接觸各類數字產品，為老年智能產品市場的拓展創造了有利條件。此外，老年大學、在線老年興趣班及社區學校等機構眾多，為老年人提供了豐富的數字生活經驗和老年教育機會。這不僅提升了該地區老年人對數字設備的接受度，還加快了對智能設備使用的適應進程。

第二，長三角地區一體化合作經驗豐富，有助于提高資源配置的利用效率。自2018年長三角一體化發展戰略上升為國家戰略以來，長三角地區的一體化程度迅速提升，且積累了豐富的發展經驗，逐漸在經濟、科技、人文等領域進行了全面互動，形成了“區域融合化發展”的共生關系。良好的區域一體化發展基礎為老年智能產業合作提供了契機，促進了區域內專業化分工和產業集聚。長三角地區省際跨區域融合更加密切，協作效能更高，具有區域內市縣鄰近、勞動力密集及高新產業資源互補等優勢。

完善的基礎設施建設提升了產業生產效率，并為物流運輸提供了便利，大大降低了老年智能產業的生產成本。豐富的一體化經驗能夠提升區域內產業成形的效率，進一步縮短老年智能產品的研發周期，為該地區發展老年智能產業提供良好的經濟層面優勢。

4.技術：科技創新及區域科研能力的本地化優勢

老年智能產業的高質量發展離不開科技創新及科研創新的雙輪驅動^[23]。長三角地區是我國創新能力最強、經濟發展最活躍的區域經濟體之一^[24]，截至2020年已擁有7萬多家高新技術企業，占全國高新技術企業總數的比例超過27%。該地區聚集了大量國內優質的高新技術產業群，特別是在5G、互聯網、大數據、AI等領域具有明顯的智能技術優勢。這種智能技術產業的集聚效應，能更好地促進與老年人相關的智能技術的高質量創新。

長三角地區眾多的高新智能化企業有助于提升區域內產業融合效率，有效轉化老年智能技術成果，為該地區老年智能產業帶來協同發展及技術融合的便利。

（二）內部劣勢（W）

1.政治：缺乏老年智能產業發展的優惠政策引導

政策引導是推動區域產業轉型發展的風向標，能引導產業發展方向、促進投資及形成產業集群。然而，當前針對老年智能產業發展規劃的政策文件比較匱乏。考慮到現有老年政策對老年智能產業的引導性不強，不利于社會資本更好地介入老年智能產業發展，因此，長三角地區缺乏針對老年智能產業統籌發展的相關政策文件，制約了高質量老年智能產業的發展。

2.經濟：制造業生產成本不具有優勢，具有產業外移風險

長三角地區制造業面臨生產成本上升的問題。雖然該地區具有較完善的制造業基礎，但經濟的快速增長也間接導致了原材料、勞務、用地等成本的上升，使得勞動力成本失去區域競爭優勢^[25]。工資水平上漲、原材料及運輸成本加大、用地成本及環保投入的增加，都加大了老年智能產業發展的成本壓力，帶來了產業布局方面的競爭劣勢。這可能導致老年智能產業制造基地外遷，進而提高產品制造及開發成本，不利于該地區老年智能產業的發展。因此，長三角地區經濟的快速發展所伴隨的成本上升，對老年智能制造業的發展構成較大的成本壓力。

3.社會：產品感知路徑不健全與數字鴻溝現象

長三角地區發展老年智能產業具有以下社會層面的劣勢。第一，老年智能產品的感知路徑不健全。社會隔離增加了老年人使用老年智能設備的難度，限制了消費積極性，導致他們多依賴線下銷售及子女代購。這容易產生操作不便、功能不符合需求、產品無法有效使用等問題，影響了老年人接受智能設備的積極性。此外，長三角地區專門針對老年智能設備銷售的綜合店鋪較少，且購物中心等老年產品店鋪缺乏適老化設備標識，增加了老年人購買商品的難度。第二，長三角地區存在數字鴻溝現象。因城鄉發展水平差異及受教育水平的限制，長三角地區的老年人仍然面臨數字鴻溝問題。部分農村地區互聯網基礎設施、網絡連接和數字教育資源匱乏，加之低收入的老年人購買智能設備存在壓力，且使用頻率較低，這些因素對該地區推廣老年智能產品帶來了嚴峻挑戰。

基于此，長三角地區在老年智能產業發展上缺乏政策共識與發展意識，政府尚未出臺有效措施普及智能化設備教育、推廣社區應用及規范老年商品銷售。這導致該地區的老年人對智能化設備的感知路徑滯后，可能引發產品開發、銷售與購買脫節，難以激發消費積極性，進而限制了市場規模的擴大。

4.技術：技術人才儲備及學科發展的制約

長三角地區發展老年智能產業具有以下技術層面劣勢。第一，該地區老年智能專業人才儲備不足。在支撐發展的生產要素中，人才是驅動經濟發展的第一要素^[26]。目前，與老年智能產品相關的專業人才短缺且專業技術能力不足，制約了老年智能產業的高質量發展。長期以來市場經濟的主要消費群體多集中在年輕層，導致現有產品種類、技術規范多基于年輕消費者需求來開發及質量控制，不利于區域內老年智能產業的規范化發展。此外，老年智能產品開發領域的專業人才匱乏，影響了開發效率，導致產品設計周期長且不能滿足老年人的需求，存在設計或技術的不足。從學科建設角度看，目前國內產品設計存在專業短板，學科成立較晚，缺乏高質量的產品設計人才隊伍。相較于國外發達國家，我國在老年智能化教育方面存在教程落后、產學研結合不緊密、教程設計與社會實踐需求脫節等問題，限制了體系化設計、服務設計及設計創新的深度發展。由此可見，區域內老年智能產業發展的人才儲備不足，將會影響后續老年智能企業構建高質量的開發團隊，從而制約產業發展，形成技術層面的劣勢。

（三）外部機會（O）

1.政策：國家政策向老年產業傾斜

長三角地區發展老年智能產業具有以下外部政策性機會。國家陸續發布了促進老年智能產品開發的政策文件，為老年智能產業的發展帶來了機遇。2017—2022年共有6個與老年智能產業相關的政府文件出臺。2019年，《關于促進老年用品產業發展的指導意見》強調，加快推進互聯網、大數據、人工智能、5G等信息技術和智能硬件在老年用品領域的深度應用，提升適老產品的智能化水平、實用性和安全性^[27]。2020年，《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》指出，有效解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會^[28]。2021年，《中共中央"國務院關于加強新時代老齡工作的意見》指出，整合資源和協調發展，推動老年產業的發展，并且著力構建老年友好型社會，積極發展老年經濟^[29]。考慮到頂層戰略在長期發展方向上的政策持久性，長三角地區發展老年智能產業將獲得良好的外部政策條件。從長期看，外部積極的政策環境，將進一步激發國內老年消費者或相關機構對老年智能設備的消費需求，形成良性的老年智能產業發展氛圍，推動產業發展規模的擴大。

2.經濟：國內老年市場及消費需求旺盛

長三角地區發展老年智能產業具有以下外部經濟機會。中國是世界上老年人口規模最大的國家，且老齡化的高峰還未到來。隨著國民收入的提高及養老保障政策的逐步完善，老年消費者的消費觀念已從“存錢養老”向追求晚年品質生活轉變。國內老年市場的消費規模日益增長，潛力巨大。據《養老消費與養老產業發展研究》預計，到2050年中國老年市場規模將達48.52萬億元，養老產業規模將達21.95萬億元。市場報告顯示，2017年上半年，京東平臺老年群體網絡消費額同比增長78%，老年商品銷售額同比增長61.8%^[30]。老年人口增長及老年人消費需求的釋放，預示著老年市場的巨大發展潛力，并有望推動老年智能產業的快速發展，為長三角地區發展老年智能產業提供良好的市場發展機遇。

3.社會：國內老年消費者的消費觀念轉變

長三角地區發展老年智能產業具有以下外部社會層面機會。隨著經濟的發展和社會基礎條件的改善，老年人的消費觀念逐步向注重生活品質、提高生活質量的方向轉變。近年來，教育水平的提升也增強了老年人的社會參與能力，進一步推動了消費觀念的轉變^[14]。第七次人口普查數據顯示，截至2021年，我國60歲及以上人口中，擁有高中及以上文化程度的已超過3 669萬人，相較于2010年增加了2 085萬人，10年間增長了將近1倍。未來高學歷老年人口比例的上升，將催生更多接受并愿意購買智能化設備的消費者。基于此，隨著國內老年人消費觀念的改變及消費意愿的增強，現有市場規模有望擴大，商業機會將增多，同時也將促進長三角地區老年智能產業更有效地拓展外部市場。

4.技術：國外優秀案例借鑒及中國產業基礎優勢

長三角地區發展老年智能產業具有以下外部技術層面機會。長三角地區作為我國高度國際化的區域經濟體，憑借其優越的區位可便捷地借鑒國外先進的產業發展經驗。有些發達國家先于中國進入老齡化社會，在老年智能產業發展方面積累了豐富的經驗。長三角地區政府應著重考察日、美、英等國家的老年智能化服務經驗，如日本的智能看護提供老齡化服務的發展模式、美國的智能產品構建智慧養老產業、英國的智能化老年公寓建設及運用信息技術為老年人提供各項養老服務，以規避在政策制定及產業發展方面的策略決策失誤、配套設施不完善、產業布局不合理等問題，更高效地推動老年智能產業發展。此外，中國產業門類齊全，有助于提升老年智能產品開發質量與效率，降低產品開發、制造方面的技術成本，為長三角地區發展老年智能產業帶來了外部技術層面的機會。

（四）外部威脅（T）

1.政治：產品質量監管機制尚不健全

長三角地區發展老年智能產業具有以下外部政策層面威脅。第一，產品監管機制及部門監管范圍尚待明確。完善的監督與評估體系能有效約束老年智能產業健康發展。鑒于老年智能化產品尚屬新興領域，我國還未制定針對其質量的專門法律法規，且產品監督機制有待完善。相關部門對老年智能產品的監管內容和范圍界定不清，難以科學有效地監管產品質量，導致市場上出現了一些質量不合格的老年智能產品，給老年人造成了困擾。第二，缺少統一的老年智能商品范圍界定。目前，社會對老年智能產品的認知不足，部分商家甚至簡單地將老年智能產品等同于一般的產品類別，在對老年智能用品進行標注時，將針對年輕消費者開發的產品劃歸為老年智能產品的類別。這導致老年人在實際使用時，出現了人機尺寸不匹配、可用性低的問題。

2.經濟：極易受到國外相關企業的市場沖擊

長三角地區發展老年智能產業具有以下外部經濟層面威脅。長三角地區是我國對外開放的重要窗口，大部分城市的國際交流頻繁，區域國際化開發程度較高。在發展老年智能產業方面，長三角地區面臨國際企業的產品沖擊。國外老年相關企業擁有產品開發優勢及發展經驗，能夠依托現有技術及產品迅速占領國內老年智能產品市場，擠壓相關企業市場份額。與國際企業相比，國內老年智能產業的技術成熟度不足。面對技術成熟、服務質量高的國際企業，國內企業難以形成有效的核心競爭力。此外，老年智能產品開發周期長、研發成本高，導致在產品價格、市場推廣及產品售后等方面處于競爭劣勢。

3.社會：老年人互聯網使用能力及虛假信息影響

長三角地區發展老年智能產業具有以下外部社會層面威脅。第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》報告顯示，截至2021年12月，中國60歲及以上老年網民規模達1.19億，其中互聯網普及率僅占43.2%^[31]。這表明超過一半的老年人較少接觸互聯網。隨著年齡的增長，老年人的行動、視覺、認知能力逐漸退化，使得他們學習互聯網的成本逐漸增加。在產品銷售環節，老年人的認知能力較弱，極易受虛假信息誤導，可能購買到假冒偽劣商品。部分企業也常通過“買一贈一”“低價推銷”“贈送產品”等優惠活動來引導老年消費者購買不需要的商品。這類現象及相關新聞報道，容易影響老年人對相關產品的認知，打擊了老年人購買智能產品的積極性。老年人缺乏對服務保障及服務完整體驗的認知，也降低了老年人購買的積極性。

4.技術：老年智能產品缺乏規范化標準

長三角地區發展老年智能產業具有以下外部技術層面威脅。目前，我國缺乏針對老年產業規范化發展的政策文件。現有政策多指導產品適老化改造，未能全面規范老年智能產業發展，不利于產業間的發展與融合。標準的缺乏直接影響了企業的產品研發進程，不利于提高老年智能產業的市場競爭力。例如，老年產品開發在材料使用、人機交互尺寸、界面開發等方面缺乏明確的開發準則，導致開發效率低，難以滿足老年人需求。

四、老齡社會背景下長三角地區老年智能產業的發展策略

基于SWOT-PEST組合模型分析長三角地區發展老年智能產業的可行性，結果顯示該地區在發展老年智能產業方面具有老年政策、區域協同、養老保障等優勢和機會；也存在缺乏產業發展針對性政策、產業投資周期較長、產業發展規范不足等內外部的劣勢和威脅。基于研究結果提出以下針對性策略。

（一）優勢—機遇（SO）策略：整合區域產業協同資源，打造區域養老標志性企業

第一，整合區域產業協同發展資源。長三角地區可整合區域優勢及產業融合發展資源，建設一批具有示范效應的老年智能綜合性產業園，通過提供老年科技成果轉化、老年合作項目等產業協同服務，滿足老年產品在研發設計、科技咨詢等方面的需求，為區域經濟和產業發展提供產業協同的支撐，從而有效提升區域內企業協同發展的效率。

第二，打造品牌企業。品牌企業的缺失可能會削弱產業龍頭的效率。地方政府應實施老年智能產業品牌發展戰略，制定品牌發展規劃，增強企業品牌意識，突出老年智能產品的主營業務，打造區域內高端的老年智能產業品牌。

（二）劣勢—機遇（WO）策略：制定老年產業發展政策，完善老年產品感知路徑

第一，制定老年智能產業發展扶持政策。積極制定區域內老年智能產業發展規劃，以優化區域內部老年智能產業的區位布局。老年智能產業的早期資本回報率低，且長三角地區制造業成本競爭力差，抑制了資本市場的投資積極性。因此，長三角地區應充分發揮各地不同的政策優勢，推出相應的減免政策，在老年智能產業發展初期提供政策性支持，如稅收優惠政策、低息貸款及對優秀企業提供一次性的產業發展補貼等。

第二，完善商品感知路徑。推動老年智能產業與養老機構服務的深度融合，提高區域內老年智能產品的普及率。在商業中心布局老年智能商品銷售區域，提高老年人與目標商品的感知效率。開展針對消除老年人“數字鴻溝”的公益性活動，進一步提高老年人對數字產品的接受能力。

（三）優勢—技術（ST）策略：制定產品質量管理標準，完善區域產品監管機制

第一，制定產品的行業通用標準。優質的產品質量是吸引老年消費者的關鍵。長三角地區應依據國家對智能產業的指導標準，結合區域內居家養老、社區養老、機構養老的實際情況，為智能產業制定發展規范及產品規格標準。這涵蓋收集規劃最新的人體工程學數據、推動共同的產品零部件標準化發展及構建詳細的產品質量評估流程和標準等。

第二，完善區域內老年商品銷售及售后的監管機制。長三角地區應積極探索老年智能商品特性，制定規范化的監管體系。同時，加強老年人在商品售后方面的權益保護，確保其不受侵害。通過構建良好的產品感知—售后管理的監管機制，激發老年人購買商品的積極性。

（四）劣勢—技術（WT）策略：加強老年產業人才培養，完善區域產業發展氛圍

第一，依托校企聯合人才培養。利用該地區豐富的教育資源，引導優秀高校和企業建立深度合作關系。融合企業實踐與學校的基礎能力培養，有效促進老年產業專業人才的培養，提升整體人才隊伍的質量。

第二，營造老年智能產業發展氛圍。舉辦產品開發行業沙龍、適老化產品與技術融合會議及論壇，增強區域產品影響力，促進高質量人才交流，吸引并儲備相關人才，構建人才培養—儲備—吸引的發展體系。

五、討論及結論

隨著我國老齡化社會的發展趨勢日益明顯，社會撫養壓力越來越大，加強老年智能產業布局對可持續發展至關重要。當前，我國老年智能產業發展還處于初級階段，老年產品僅有2 000多種，遠低于國外水平，限制了國內養老機構、社區養老為代表的養老產業的高質量發展。本研究聚焦長三角區域老齡化背景，探討該地區發展老年智能產業的可行性，得出以下結論：首先，長三角地區發展老年智能產業具有一定的產業發展機遇，具備發展可行性。其次，長三角地區擁有區域老齡與數字政策導向的窗口期、完善的養老保障機制及較高的老年人數字素養等內部發展優勢，但也存在發展劣勢及威脅：制造業生產成本、產業外移風險及缺乏老年智能產業發展的優惠政策引導等。基于研究結論提出以下建議：整合區域產業協同資源，打造區域養老標志性企業，制定老年產業發展政策，優化老年產品感知路徑，制定產品質量管理標準，完善區域產品監管機制，加強老年產業人才培養，營造良好的區域產業發展氛圍。

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（責任編輯：張新玲）

收稿日期：2023-12-03

作者簡介：周超（1997—），男，安徽合肥人，博士，講師，主要研究人機交互的底層邏輯、社會包容性設計；張新靚（1995—），女，安徽蕪湖人，博士生，主要研究新媒體用戶體驗、文化產業；袁瑄琪（1993—），女，湖南懷化人，博士，講師，主要研究標志設計及用戶體驗。