
在共享經濟時代,鄉村旅游作為一種新興的旅游模式,正展現出蓬勃的發展態勢。然而,在快速發展的同時,鄉村旅游也面臨著諸多挑戰,如基礎設施不完善、服務品質參差不齊、同質化競爭嚴重等。基于此,文章旨在分析共享經濟時代鄉村旅游的發展現狀,探討其存在的主要問題,并提出相應的對策與建議。通過優化資源配置、提升服務質量、強化特色打造等措施,推動鄉村旅游實現可持續發展,助力鄉村振興戰略的深入實施。
在城市化進程不斷加快、居民生活水平不斷提高的背景下,鄉村旅游已逐步成為居民休閑度假的主要選擇方式。共享經濟這一新興經濟形態以優化資源配置和降低交易成本等方式為鄉村旅游發展注入新動力。共享經濟時代,鄉村旅游迎來了發展契機,但也遇到了許多挑戰。文章將在共享經濟視野下對鄉村旅游發展現狀進行深入剖析,探究其中存在問題并給出相關對策建議,希望對鄉村旅游可持續發展有所幫助。
共享經濟時代鄉村旅游的發展現狀
基礎設施不足
鄉村旅游是促進農村經濟轉型升級發展的重要方式,越來越引起社會各界的普遍關注。盡管鄉村旅游市場具有巨大的發展潛力,但在其成長過程中暴露出的基礎設施不足的問題,已經成為限制其進一步擴展的主要障礙。
交通基礎設施落后是當前鄉村旅游中存在的主要問題。很多鄉村地區因其偏僻的地理位置和欠發達的交通網絡,給游客的出行帶來了諸多困難。窄小的鄉間小道,缺少養護的橋與路,既影響游客出行感受,又加大交通安全隱患。另外,由于公共交通工具匱乏,鄉村地區游客出行難度加大,鄉村旅游輻射范圍受限。
住宿、餐飲設施不足,這也反映了鄉村旅游基礎設施差。盡管鄉村旅游逐漸出現了民宿、農家樂等新住宿形式,但是總體上來看,這類住宿設施的衛生條件、服務水平和設施設備等還很難滿足游客多樣化需求。部分鄉村地區餐飲設施出現衛生不達標、菜品單調等現象,從而影響游客飲食體驗及滿意度。
鄉村旅游公共服務設施匱乏也是鄉村旅游基礎設施不足的一個重要體現。例如,停車場、游客服務中心、公共廁所等基礎設施缺乏或者不完善,對游客造成很多不便。尤其是旅游旺季時,由于這些設施不足,常常會造成游客排隊等候時間太長等問題,極大地影響其旅游體驗。
服務品質沒有規范標準
共享經濟時代下,鄉村旅游服務品質差的現象越來越突出,并成為制約鄉村旅游高質量發展的重要因素之一。伴隨著鄉村旅游市場規模的擴大,游客的需求日趨多樣,鄉村旅游服務品質要求不斷提高。但目前鄉村旅游服務品質表現出很大差異性與不穩定性。
鄉村旅游從業者專業素養與服務意識不強。由于鄉村旅游起步晚,從業者多為當地農民或者轉行人員,普遍對旅游服務專業知識與技能掌握不足。在服務的過程當中,一些從業人員普遍存在服務態度淡漠、服務質量不高等現象,給游客造成不好的印象。此外,部分鄉村旅游企業為降低成本,招聘大量的兼職或者臨時員工,這類員工缺少系統地培訓與管理,服務質量難以得到保障。
鄉村旅游服務標準不完善也是造成服務品質差的主要因素。當前,對于鄉村旅游服務還沒有形成統一標準與規范體系,造成了各地鄉村旅游服務品質差異很大。部分地區雖已建立了相應的服務標準,但是在實施過程中常流于空泛,很難對從業人員行為進行有效地約束。這一服務標準缺失,使游客很難客觀地評價與監管鄉村旅游服務品質。
鄉村旅游服務缺乏創新性與個性化,這也反映了服務品質良莠不齊。共享經濟時代下,游客對于旅游服務的創新性與個性化要求不斷提升。但目前鄉村旅游服務多數停留于傳統觀光旅游模式,創新旅游產品與個性化服務體驗不足。部分鄉村旅游企業雖試圖推出新的旅游產品,卻因市場調研不到位、定位不準確等原因造成了產品同質化現象嚴重、難以適應游客多樣化需求。
同質化競爭比較嚴重
共享經濟時代背景下,鄉村旅游同質化競爭現象嚴重,已日益凸顯,成為制約鄉村旅游可持續健康發展至關重要的因素之一。在鄉村旅游市場規模越來越大,競爭越來越激烈的情況下,一些鄉村地區為迅速吸引游客,增加財政收入,盲目攀比,效仿別人成功的經驗,造成旅游產品同質化嚴重。
鄉村旅游產品特色不鮮明、創新不突出,這是同質化競爭現象比較嚴重的一個直接表現。在鄉村旅游開發進程中,部分區域并未對其特有的自然資源與文化底蘊進行深度挖掘,只是單純地照搬其他區域的成功經驗。這類特色不鮮明、創新不突出的旅游產品很難引起游客的注意與興趣,從而造成市場競爭力不強。
鄉村旅游營銷策略同質化現象也是造成同質化競爭比較嚴重的一個因素。共享經濟背景下,營銷策略是否創新、個性化對吸引游客具有重要意義。但是,目前一些鄉村旅游地區通常都是運用傳統宣傳手段與推廣方式進行營銷,針對性不強,創新性不強。這種同質化營銷策略不但難以從眾多旅游產品當中脫穎而出,而且會造成游客審美疲勞、選擇困難等問題。
共享經濟時代鄉村旅游發展的對策
強化基礎設施建設
共享經濟時代背景下,鄉村旅游基礎設施建設更加重要。要提高鄉村旅游的質量與吸引力,就需要加強基礎設施建設,給游客提供一個更方便、更舒適的環境。
首先,增加鄉村交通基礎設施投資。政府要資助鄉村道路的建設與拓寬,改善道路品質與通行能力,保障游客可以暢通出入鄉村地區。同時,增加公共交通線路及班次,方便非自駕游的游客出行。另外,鄉村地區也可設立明顯的交通指示牌、旅游標識等,便于游客尋找目的地。
其次,完善鄉村住宿餐飲設施。相關部門應鼓勵并扶持本地民宿、農家樂及其他住宿形式開發升級,為游客提供健康舒適的鄉村特色住宿。同時,加強餐飲設施監督管理,保證餐飲設施衛生條件符合標準,為游客提供豐富多彩、符合口味要求的鄉村美食。
最后,健全鄉村旅游公共服務設施。鄉村地區修建了充足的停車場和游客服務中心以及公共廁所和其他基礎設施以方便游客。尤其到了旅游旺季,更應保證這些設施足夠且可使用,以免游客因為等候時間太長而感到不滿意。
強化基礎設施建設是提高鄉村旅游質量的關鍵步驟。只有提供方便舒適的旅游環境才能夠吸引更多的游客在鄉村旅游中感受鄉村魅力,從而促進鄉村旅游不斷發展。
改善服務品質
共享經濟時代,鄉村旅游服務品質與游客滿意度、忠誠度直接相關。要想提高鄉村旅游服務品質就需要從多方面著手為游客提供更專業、更周到、更有個性的服務。首先,要強化鄉村旅游從業人員培訓管理,通過專業培訓課程提升從業人員專業素養與服務意識,讓其更好地滿足游客需求。其次,建立一套行之有效的管理機制來監督與評價從業人員服務質量,保證其能提供高質量的服務。同時,建立鄉村旅游服務統一標準與規范,通過建立服務標準與規范、明確從業人員服務要求與操作流程等措施來保證不同區域鄉村旅游服務品質一致。這樣既能改善游客旅游體驗又能強化鄉村旅游整體形象與聲譽。最后,重視鄉村旅游服務創新性與個性化發展,鼓勵、扶持鄉村旅游企業創新旅游產品,提供個性化服務體驗以滿足游客多樣化需求。例如,可開發鄉村主題、親子游、體驗游等多種旅游產品,給游客更多選擇。
提高服務品質是發展鄉村旅游的核心競爭力。唯有提供專業、周到、個性化服務才能獲得游客的喜愛與聲譽,促進鄉村旅游不斷發展與興盛。
加強特色打造
共享經濟時代背景下,鄉村旅游特色打造更加重要,要想從眾多旅游產品當中脫穎而出,就需要對鄉村地區獨特的資源與文化底蘊進行深度挖掘,創造出富有地方特色的鄉村旅游產品。
首先,重視鄉村旅游產品創新與差異化發展。在推出鄉村旅游產品的過程中,需要強調其創新性和獨特性,確保不與其他地方的旅游產品過于相似。可通過發展新的旅游項目和提供特色服務來創造獨特的鄉村旅游產品以吸引更多的游客來此體驗。例如,充分利用鄉村地區自然資源與文化底蘊,每一個鄉村地區均擁有自己特有的自然風光與文化遺產,而這一切正是創造特色鄉村旅游產品所必須具備的。對這些資源進行深度挖掘與整理,可開發鄉村風光游、文化遺產游等地方特色旅游產品。
其次,是強化鄉村旅游品牌建設。通過品牌建設與宣傳,能夠提升鄉村旅游產品知名度與美譽度,提升產品的市場競爭力。可通過多種渠道開展宣傳推廣工作,例如,網絡平臺,旅游展會等,以引起更多游客對鄉村旅游產品的重視與選擇。加強特色打造是發展鄉村旅游的關鍵環節,只有創造出富有地方特色的鄉村旅游產品,才能夠在競爭激烈的市場中嶄露頭角。
共享經濟時代鄉村旅游發展的趨勢
促進融合發展
共享經濟時代背景下,鄉村旅游融合發展已成為增強競爭力、實現可持續發展的重要手段。要想促進鄉村旅游和其他行業深度融合就必須從多方面著手,促進多元化鄉村旅游開發格局的形成。
首先,促進鄉村旅游和農業結合。農業在鄉村地區屬于基礎產業,資源豐富,潛力巨大,可在鄉村旅游中融入農業觀光、農事體驗和農產品采摘,創造出獨具特色的鄉村旅游產品。例如,可發展農田觀光游等,使游客切身感受農耕文化、認識農作物成長歷程;或設立農產品采摘節供游客親手采摘新鮮農產品體驗鄉村生活。
其次,推動鄉村旅游和鄉村文化融合。鄉村地區文化遺產豐富,民俗風情濃郁,是營造鄉村旅游特色不可忽視的資源。把鄉村文化、民俗表演和手工藝品項目融入鄉村旅游中,能給游客帶來豐富多彩的文化旅游體驗。例如,可組織鄉村文化節來展現鄉村傳統文化、民俗風情等;或設置手工藝品生產課程,供游客自己動手生產具有鄉村特色手工藝品并拿回家做紀念品。
再者,促進鄉村旅游和生態融合。鄉村地區有著美麗的自然風光與生態環境,這也是該地區能夠吸引游客的主要原因之一,可結合鄉村旅游中的生態觀光、徒步旅行和野生動植物觀賞來創建生態旅游產品。例如,可發展徒步旅行路線,使旅游者在鄉村小道上散步,領略優美的自然風光;或開辟生態觀光園供游人在鄉村中與野生動植物親密接觸,體驗大自然魅力。
最后,促進鄉村旅游和其他行業融合。例如,與體育產業相結合,舉辦鄉村馬拉松和自行車賽等體育賽事;和教育事業相結合的鄉村研學旅行和親子游學。通過多元化融合發展模式能夠豐富鄉村旅游產品體系并提高其質量與競爭力。促進融合發展是鄉村旅游的一個主要發展方向。鄉村旅游只有與其他行業進行深度融合才能夠形成多元化旅游產品體系以滿足游客多樣化的需求,從而促進鄉村旅游不斷發展繁榮。
借助共享經濟平臺
共享經濟時代背景下,借助共享經濟平臺已經成為促進鄉村旅游發展的一個重要途徑。共享經濟平臺以其整合資源、提供方便的服務等優勢給鄉村旅游發展帶來新機遇、新挑戰。其中,可借助共享經濟平臺對鄉村旅游資源進行整合。共享經濟平臺能夠整合鄉村地區住宿、飲食、交通、景區等旅游資源,為游客提供一站式旅游服務。游客通過該平臺可輕松獲取鄉村地區旅游信息,預訂食宿及交通,購買景點門票。這樣既能增強游客的旅游體驗,又能提高鄉村旅游資源利用率與收益。同時,可借助共享經濟平臺進行鄉村旅游產品的宣傳,共享經濟平臺用戶群體廣、營銷能力強,能為鄉村旅游產品推廣提供高效渠道。通過該平臺可向潛在游客推送鄉村旅游產品信息以吸引游客體驗。同時,也可借助平臺用戶評價與反饋機制對鄉村旅游產品進行持續改進與優化,提升游客滿意度與忠誠度,也可借助共享經濟平臺進行鄉村旅游服務模式的創新,共享經濟平臺提供個性化服務、定制化旅游產品等,能夠滿足游客多樣化需求。例如,可開發鄉村主題游、親子游、體驗游等各種旅游產品以滿足游客需求。利用這個平臺,游客有機會與其他的游客進行深入的互動和溝通,分享他們的旅行經驗和感受,從而提高鄉村旅游的社交吸引力和趣味性。
借助共享經濟平臺是促進鄉村旅游發展的一項重要措施。通過整合資源、推廣產品、創新服務模式等方式,能夠提高鄉村旅游質量與競爭力,從而吸引更多游客來感受鄉村旅游魅力。同時,還需要關注平臺的運營和管理,確保其為鄉村旅游發展帶來積極的影響和效益。
強調可持續發展
共享經濟時代背景下,鄉村旅游可持續發展問題已成為一個關鍵課題。要想使鄉村旅游長久繁榮并保護好生態環境,就必須重視可持續發展問題,保證鄉村旅游發展同自然環境、社會文化以及經濟利益的和諧統一。鄉村地區具有得天獨厚的自然風光與生態系統,在鄉村旅游中具有重要的吸引力。在鄉村旅游開發過程中要保證生態環境的保護,以免過度開發與污染。可通過宣傳生態旅游、鼓勵旅游者參與環保活動、強化生態環境監測與管理等系列舉措來保障鄉村旅游開發與生態環境相和諧。
鄉村地區文化遺產豐富,民俗風情濃郁,在鄉村旅游中獨具魅力。鄉村旅游開發過程中要重視社會文化保護與傳承,以免文化同質化與消失。可通過文化體驗活動、文化節慶活動等形式,使游客在了解與感受村落文化的同時,強化地方文化保護與傳承。鄉村旅游發展要帶來經濟利益分享,推動地方社區經濟發展與社會進步。在發展鄉村旅游中,可與當地社區一起使當地居民能夠參與到鄉村旅游經營管理中,并共享鄉村旅游所產生的利益。與此同時,我們還需加大對本地經濟的支持和指導力度,促進鄉村旅游與當地經濟的深度融合與共同發展。
綜上所述,共享經濟時代,給鄉村旅游發展帶來新機遇,也帶來新挑戰。在激烈市場競爭與資源約束下,鄉村旅游必須加強基礎設施建設,提高服務品質,加強特色打造才能獲得可持續發展。與此同時,以共享經濟平臺之力促進鄉村旅游資源共享與優化配置,助力鄉村振興戰略進一步落實。
(作者單位:長江大學)