數(shù)字經(jīng)濟下養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑研究

《第七次全國人口普查公報（第五號）》顯示，截至2020年11月1日零時，在全國人口中，60歲及以上的人口數(shù)約為2.64億，占比約為18.7%?！缎聲r代高質(zhì)量發(fā)展的人口機遇和挑戰(zhàn)——第七次全國人口普查公報解讀》一文中指出，自2000年步入老齡化社會以來的20年間，老年人口比例增長了8.4個百分點；從人口結(jié)構(gòu)看，近10年間，中國已跨過了第一個快速人口老齡化期，很快還需應(yīng)對一個更快速的人口老齡化期。由此可見，我國應(yīng)對人口老齡化的迫切性空前凸顯。2024年1月11日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》（國辦發(fā)〔2024〕1號），旨在積極應(yīng)對人口老齡化，培育經(jīng)濟發(fā)展新動能，提高人民生活品質(zhì)。

另外，2021年12月12日，國務(wù)院發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的通知》（國發(fā)〔2021〕29號）明確提出了數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展目標。這標志著數(shù)字經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位顯著提升。隨著數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展和新一輪科技革命的發(fā)生，大數(shù)據(jù)、人工智能、智聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，社會各領(lǐng)域、各部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快，催生了許多新業(yè)態(tài)、新模式、新平臺，正推動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式發(fā)生深刻變革。因此，探索數(shù)字經(jīng)濟下的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑具有重要意義。

一、數(shù)字經(jīng)濟對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響

一個完整的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)包括核心產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和上下游配套產(chǎn)業(yè)。目前，我國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈主要以養(yǎng)老服務(wù)為核心產(chǎn)業(yè)，醫(yī)療康復(fù)、健康管理、護理等為支柱產(chǎn)業(yè)，保健品研發(fā)與生產(chǎn)、醫(yī)藥制造、輔助性醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)等為上游配套產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)、養(yǎng)老金融服務(wù)為下游配套產(chǎn)業(yè)。數(shù)字經(jīng)濟在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著重要的角色，為該產(chǎn)業(yè)鏈上游、中游和下游提供了智能化、精準化的服務(wù)，促進了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（一）產(chǎn)業(yè)鏈上游

1.創(chuàng)新養(yǎng)老產(chǎn)品

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展顯著推動了養(yǎng)老產(chǎn)品的創(chuàng)新。依托大數(shù)據(jù)分析、人工智能等先進技術(shù)，企業(yè)能夠精準掌握老年群體的需求，研發(fā)更加符合市場需求的養(yǎng)老產(chǎn)品。在產(chǎn)業(yè)鏈上游，企業(yè)主要聚焦日常生活消費品、高端醫(yī)療保健用品及專業(yè)護理輔助產(chǎn)品的制造。在此過程中，數(shù)字技術(shù)的融入極大地促進了智能養(yǎng)老產(chǎn)品（如具有健康監(jiān)測功能的智能手表、幫助老年人上下樓梯的座椅裝置、具備遠程監(jiān)控與緊急呼叫功能的智能穿戴設(shè)備、自動化智能護理床等）的設(shè)計與研發(fā)。

智能養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā)，不僅體現(xiàn)了科技在提升老年人生活質(zhì)量方面的積極作用，還有效緩解了家庭與社會的養(yǎng)老壓力，促進了養(yǎng)老模式的轉(zhuǎn)型升級。同時，它標志著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正逐步向智能化、個性化、高效化方向邁進，為構(gòu)建更加完善和可持續(xù)的養(yǎng)老服務(wù)體系提供了有力支持。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展優(yōu)化了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。例如，智能養(yǎng)老設(shè)備制造商可以基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在原材料倉庫中安裝智能傳感器，實現(xiàn)對庫存的實時監(jiān)測與智能預(yù)警，有效防止因缺貨或庫存積壓而導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤與成本浪費；應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，構(gòu)建從原材料供應(yīng)到產(chǎn)品售后服務(wù)的追溯系統(tǒng)，確保養(yǎng)老產(chǎn)品的質(zhì)量與安全性，贏得消費者的信賴。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈中游

1.促進養(yǎng)老服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展可以促進養(yǎng)老服務(wù)平臺的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化養(yǎng)老平臺可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為老年人提供一站式、全方位、便捷、高效的養(yǎng)老服務(wù)，滿足他們的醫(yī)療、護理、陪護、家政、精神慰藉等養(yǎng)老需求，并通過人工智能算法來預(yù)測老年人的個性化服務(wù)需求，進一步提升養(yǎng)老服務(wù)的針對性。尤其是在身體健康方面，數(shù)字化養(yǎng)老平臺可以依托數(shù)字化技術(shù)，持續(xù)監(jiān)測和分析老年人的生理指標、生活習慣和健康狀況，從而為他們提供更有針對性的健康管理方案。另外，企業(yè)可以將數(shù)字化養(yǎng)老平臺接入醫(yī)療端，將養(yǎng)老服務(wù)與醫(yī)療資源融合，打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康系統(tǒng)”“家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)”等，為老年人構(gòu)建一個更完善和高效的健康保障網(wǎng)絡(luò)。

2.創(chuàng)新養(yǎng)老模式

傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)主要采用養(yǎng)老機構(gòu)模式，在該模式下，老年人往往集中居住在養(yǎng)老院等特定場所，接受養(yǎng)老服務(wù)。然而，隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，這一模式正在發(fā)生變化。目前，智能化技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)中的廣泛應(yīng)用，催生了各種智慧養(yǎng)老模式（包括社區(qū)養(yǎng)老模式、居家養(yǎng)老模式、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式、長者食堂模式等）。其中，在居家養(yǎng)老模式下，老年人可以在家中享受專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)提供的養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老模式可以避免老年人與社會脫節(jié)，有效緩解老年人的孤獨感，滿足老年人的實際需求，為構(gòu)建更加人性化、智能化及社會化的養(yǎng)老服務(wù)體系提供有力的支持。

（三）產(chǎn)業(yè)鏈下游

1.挖掘市場需求

隨著養(yǎng)老人群數(shù)量的增加和人們生活水平的提高，養(yǎng)老需求也在不斷發(fā)生變化。在此背景下，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展能夠幫助企業(yè)深入挖掘老年人的潛在需求。具體來說，企業(yè)可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來收集和分析老年人的日常生活習慣、健康狀況等數(shù)據(jù)，從而更加精準地把握養(yǎng)老服務(wù)市場的需求，有針對性地為老年人提供產(chǎn)品和服務(wù)，滿足老年人更深層次的需求，進而推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。

2.推動養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)

隨著養(yǎng)老需求的增加，養(yǎng)老服務(wù)模式不斷豐富和完善。在此背景下，智慧型養(yǎng)老房地產(chǎn)開發(fā)項目逐漸增多。例如，養(yǎng)老社區(qū)可以利用智能設(shè)備，如智能門鎖、智能照明燈具、智能溫控系統(tǒng)等，為老年人提供更加便捷、安全、舒適的生活環(huán)境，或通過數(shù)字化管理平臺，實時監(jiān)控和管理各項設(shè)施，確保其運營順暢。同時，消費者可以使用數(shù)字化管理平臺，更加便捷地獲取養(yǎng)老社區(qū)的信息，包括地理位置、服務(wù)設(shè)施水平、服務(wù)質(zhì)量等，從而做出更加明智的選擇。這能夠有效提升整個養(yǎng)老服務(wù)市場的公信力。另外，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也有助于推動養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的綠色和可持續(xù)發(fā)展。例如，養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)可以通過智能化管理，有效減少能耗與污染物排放等。

3.促進養(yǎng)老金融的發(fā)展壯大

金融市場的完善和成熟有助于進一步完善養(yǎng)老金保障體系，滿足老年人對資產(chǎn)管理的多樣化需求，擴大養(yǎng)老金規(guī)模，并為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供充足的資金支持。在養(yǎng)老服務(wù)金融方面，數(shù)字經(jīng)濟以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，打破了時間和空間的限制，實現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)金融業(yè)務(wù)辦理的線上化、移動化和智能化。通過移動客戶端，老年人可以在家中辦理養(yǎng)老金賬戶查詢、購買養(yǎng)老金融產(chǎn)品、領(lǐng)取養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)，這大大節(jié)省了養(yǎng)老服務(wù)金融業(yè)務(wù)辦理的時間。在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融方面，數(shù)字經(jīng)濟以數(shù)字技術(shù)為載體，幫助政府部門、社會組織、企業(yè)等主體實現(xiàn)了數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)合作，構(gòu)建了養(yǎng)老金融生態(tài)，實現(xiàn)了資源整合和價值共創(chuàng)。另外，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，金融機構(gòu)可以設(shè)計出符合客戶需求和市場規(guī)律的產(chǎn)品方案，實現(xiàn)供需的高效匹配。

二、當前我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的不足

（一）產(chǎn)品種類不足

當前，養(yǎng)老服務(wù)市場面臨產(chǎn)品與服務(wù)方面的挑戰(zhàn)。在產(chǎn)品方面，市場上的一些智慧養(yǎng)老產(chǎn)品存在功能不足等問題。例如，智能手環(huán)、智能手表等健康監(jiān)測工具缺乏遠程醫(yī)療咨詢、緊急救助等多元化功能。同時，市場上缺少社區(qū)自助式健康監(jiān)測設(shè)備、智慧藥房、中醫(yī)數(shù)字化智能產(chǎn)品等創(chuàng)新型產(chǎn)品。在服務(wù)方面，雖然在城市和部分發(fā)達地區(qū)，智慧養(yǎng)老服務(wù)已初具規(guī)模，但由于智慧養(yǎng)老服務(wù)成本較高，偏遠地區(qū)和貧困地區(qū)的老年人難以享受到該服務(wù)。此外，當前智慧養(yǎng)老服務(wù)場景主要為家庭和社區(qū)，沒有覆蓋傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟

雖然我國許多行業(yè)已逐步開始關(guān)注養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，但是目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)之間缺乏合作機制，未能建立密切的合作關(guān)系。從橫向上看，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展只聚焦養(yǎng)老服務(wù)本身，忽視了養(yǎng)老服務(wù)與金融、房地產(chǎn)、醫(yī)療等關(guān)鍵領(lǐng)域的深度融合，這限制了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)能力的提升。具體來說，養(yǎng)老服務(wù)以日常陪護與生活照料等服務(wù)為主，缺乏醫(yī)療保健、心理健康咨詢、文化娛樂等增值服務(wù)，這降低了養(yǎng)老服務(wù)的全面性和吸引力。從縱向上看，政府鼓勵養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向連鎖化、集群化方向發(fā)展，以期通過規(guī)模效應(yīng)來降低養(yǎng)老服務(wù)成本，提升養(yǎng)老服務(wù)效率，但高額的資金投入與漫長的回報周期讓投資者望而卻步。因此，產(chǎn)業(yè)鏈的縱向整合難以順利實現(xiàn)，制約了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）資本和人才資源不足

目前，由于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有成本高、資金回收周期長、風險大的特點，民營資本參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的積極性不高。同時，養(yǎng)老服務(wù)人員的薪酬不高，加劇了養(yǎng)老服務(wù)人才的流失。此外，教育與培訓(xùn)體系側(cè)重培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)人員，而忽視了對引領(lǐng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與升級的管理人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)失衡。

三、數(shù)字經(jīng)濟下養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑

（一）產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展

政府層面應(yīng)遵循數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，采取區(qū)域化與集約化的發(fā)展策略，充分發(fā)揮養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展；依據(jù)各區(qū)域的獨特優(yōu)勢與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策，精準引導(dǎo)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向最優(yōu)區(qū)位靠攏，實現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)空間布局的最優(yōu)化；創(chuàng)新養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的服務(wù)模式與發(fā)展模式，吸引養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)及其他服務(wù)業(yè)集聚，形成良性的競爭環(huán)境，加速養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的集群化發(fā)展進程；以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為核心，打造泛養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集群模式，通過各產(chǎn)業(yè)之間的優(yōu)勢互補，促進產(chǎn)業(yè)融合，最終實現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的全面優(yōu)化。

（二）以消費為主導(dǎo)、需求為導(dǎo)向

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)以消費為主導(dǎo)，通過數(shù)字經(jīng)濟的賦能，打破產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸，實行“線上+線下”銷售模式，進一步擴大消費需求，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效。另外，隨著養(yǎng)老人群數(shù)量的不斷增加，老年人越來越追求養(yǎng)老產(chǎn)品的多樣化和個性化。因此，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)應(yīng)利用數(shù)字經(jīng)濟的長尾效應(yīng)，延伸養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展養(yǎng)老經(jīng)濟新業(yè)態(tài)和新模式，提供基礎(chǔ)型養(yǎng)老產(chǎn)品、生存型養(yǎng)老產(chǎn)品及精神享受型養(yǎng)老產(chǎn)品，以滿足老年人的個性化養(yǎng)老需求。

（三）養(yǎng)老事業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，政府層面需要注重養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，具體措施如下：①持續(xù)深化改革，創(chuàng)新體制機制，出臺一系列具有創(chuàng)新性和突破性的政策，激發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展活力與潛力；②加大金融支持力度，優(yōu)化資金配置，堅持政策引導(dǎo)與市場運作相結(jié)合的原則，靈活應(yīng)用多種融資政策，如利率補貼、直接融資補助、融資擔保等；③鼓勵更多信貸資金和社會資本向養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)傾斜，緩解養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的資金壓力，激發(fā)市場活力，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（四）加強數(shù)字政府建設(shè)，保障養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展

政府層面需要應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，加強數(shù)字政府建設(shè)，提升管理水平，加強對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管，促進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。具體來講，數(shù)字政府可以通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人工智能技術(shù)，對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進行智能化、動態(tài)化監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)并懲處養(yǎng)老服務(wù)價格壟斷與欺詐、虛假宣傳等行為，營造良好的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境。

四、結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。它不僅提高了養(yǎng)老服務(wù)的效率與質(zhì)量，還拓展了市場空間，滿足了老年人多樣化的健康需求。未來，政府、企業(yè)和社會應(yīng)共同努力，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向更高質(zhì)量和可持續(xù)的方向發(fā)展。

（作者單位：貴州師范學(xué)院）