西方供應(yīng)鏈理論的傳播與發(fā)展

關(guān)鍵詞：哈佛商業(yè)評(píng)論；供應(yīng)鏈理論；文獻(xiàn)研究

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-7934（2024）10-0023-10

一、引言

本文以《哈佛商業(yè)評(píng)論》中發(fā)表的供應(yīng)鏈主題文章作為文獻(xiàn)研究的對(duì)象，旨在揭示西方供應(yīng)鏈理論的傳播路徑和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈理論未來(lái)研究領(lǐng)域以及指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐具有重要意義。《哈佛商業(yè)評(píng)論》在經(jīng)管理論前沿研究中具有重要地位，引領(lǐng)著管理學(xué)各學(xué)科領(lǐng)域前沿理論思想的傳播與發(fā)展，被譽(yù)為“商界圣經(jīng)”，現(xiàn)已發(fā)展為一個(gè)全球性的高層管理論壇，在商品貿(mào)易、物流、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域具有較前沿和較深入的研究探討。EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)中的商業(yè)資源全文數(shù)據(jù)庫(kù)是全球唯一收錄了《哈佛商業(yè)評(píng)論》自創(chuàng)刊以來(lái)所有文章的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，本文以供應(yīng)鏈為主題進(jìn)行了檢索，經(jīng)過(guò)篩選整理確定了185篇文章作為文獻(xiàn)研究的樣本文章。

二、《哈佛商業(yè)評(píng)論》中供應(yīng)鏈理論的研究領(lǐng)域劃分

在EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)檢索到的供應(yīng)鏈主題文章共201篇，篩選剔除16篇不是論文類型的文章后，最終確定185篇文章作為本文的研究樣本。

朗伯特（Lambert）等發(fā)表的論文標(biāo)注了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分類，供應(yīng)鏈系統(tǒng)分為管理要素、業(yè)務(wù)流程和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)三個(gè)部分［1］。各部分又細(xì)分為以下領(lǐng)域：管理要素包含供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制、工作活動(dòng)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程設(shè)施結(jié)構(gòu)、管理方法、權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)和獎(jiǎng)勵(lì)共享、文化和態(tài)度領(lǐng)域；業(yè)務(wù)流程包含客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、需求管理、訂單執(zhí)行、制造流程管理、采購(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化與逆向物流領(lǐng)域；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)包含供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)維度和供應(yīng)鏈工序連接方式領(lǐng)域［2］。將樣本文章按供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分類進(jìn)行歸類，如果能分到三個(gè)部分下的細(xì)分領(lǐng)域就分到該領(lǐng)域，如果無(wú)法歸類到相應(yīng)領(lǐng)域，就歸入這三個(gè)部分中。

樣本文章在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的三個(gè)部分進(jìn)行初次歸類，管理要素部分占比為55.13%，為102篇。業(yè)務(wù)流程部分占比為37.30%，為69篇。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)部分占比為7.57%，為14篇。然后對(duì)其在各部分中進(jìn)行細(xì)分，各細(xì)分領(lǐng)域所占比率及其排名如圖1所示。

（1）信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)。信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)是指在企業(yè)內(nèi)部和外部，為供應(yīng)鏈中物流和資金流的傳遞流動(dòng)而建立的溝通渠道和機(jī)制。信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)的建設(shè)對(duì)于企業(yè)之間交流合作而言至關(guān)重要，影響著供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作效率。信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)傳遞的信息涵蓋了供應(yīng)鏈中各種交易訂單、需求計(jì)劃、庫(kù)存信息、生產(chǎn)流程、運(yùn)輸交付、合作關(guān)系、客戶信息以及對(duì)這些信息的分析處理等。介于供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各溝通主體對(duì)獨(dú)立性和信息保密的要求，在共享信息時(shí)對(duì)信息共享程度有所顧慮，常導(dǎo)致信息共享機(jī)制失效。信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展并駕齊驅(qū)。率先引進(jìn)新信息技術(shù)的企業(yè)提高了供應(yīng)鏈上溝通的效率，占領(lǐng)了更多的市場(chǎng)份額。隨著供應(yīng)鏈成員之間的合作關(guān)系日益密切，企業(yè)內(nèi)部部門（采購(gòu)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷、物流、財(cái)務(wù)等）之間和企業(yè)外部對(duì)象（終端客戶、第三方物流、零售商、分銷商、供應(yīng)商、代理商、金融機(jī)構(gòu)等）之間依靠信息技術(shù)進(jìn)行整合，彼此之間可以進(jìn)行接近于實(shí)時(shí)的交流，使信息流可具備高效性、透明度和安全性。

（2）管理方法。管理方法是一種集成化的管理策略或方法，常見的管理方法有快速響應(yīng)、有效客戶反應(yīng)、電子訂貨系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃等?？焖夙憫?yīng)是企業(yè)運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換等現(xiàn)代信息技術(shù)，可以更高效地進(jìn)行信息的交流與共享。這種快速響應(yīng)機(jī)制通過(guò)小批量、高頻次的配送方式來(lái)補(bǔ)貨，從而大幅度縮短交貨周期，減輕庫(kù)存壓力，并進(jìn)一步提升對(duì)客戶的服務(wù)水平以及企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。西姆奇-列維（Simchi-Levi）提出新型冠狀病毒在全球蔓延暴露出了供應(yīng)鏈的嚴(yán)重缺陷，為防止在這個(gè)問(wèn)題上重蹈覆轍，企業(yè)必須提高供應(yīng)鏈快速響應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求的能力［3］。

（3）文化和態(tài)度。在長(zhǎng)期的低端生產(chǎn)力條件下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者片面追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和生態(tài)利益及社會(huì)利益，存在在供應(yīng)鏈末端使用童工、環(huán)境破壞、員工身心不健康和食品不安全等問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致來(lái)自大自然的警告［4］。于是，綠色經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。一系列新的市場(chǎng)制度和經(jīng)濟(jì)法規(guī)，迫使企業(yè)降低環(huán)境成本并采用綠色生產(chǎn)技術(shù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展［5］。若企業(yè)遵循可持續(xù)發(fā)展的理念，披露供應(yīng)鏈上下游發(fā)生的事情會(huì)對(duì)品牌的發(fā)展起到積極的影響，從而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。綠色供應(yīng)鏈有賴于在企業(yè)內(nèi)部以及跨價(jià)值鏈創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的文化。

（4）供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制。供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制是指企業(yè)基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境對(duì)生產(chǎn)管理模式的選擇，主要解決企業(yè)面臨的生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)能力的問(wèn)題。企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的計(jì)劃和控制要從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)，進(jìn)行全面的優(yōu)化控制。生產(chǎn)計(jì)劃與控制活動(dòng)是以市場(chǎng)需求為前提展開的，要考慮解決供應(yīng)商及經(jīng)銷商所遇到的實(shí)際問(wèn)題，也要對(duì)庫(kù)存做好管理規(guī)劃。只有充分了解客戶需求并與供應(yīng)商高效溝通和協(xié)調(diào)，確保訂單信息的共享與集成，才能獲得快速的市場(chǎng)響應(yīng)能力。施（Shih）等提出面對(duì)各種不確定因素，美國(guó)國(guó)內(nèi)需要具備自給自足的能力，不僅是擺脫國(guó)內(nèi)政治因素所造成的監(jiān)管，也是為應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期危機(jī)做準(zhǔn)備［6］。

（5）風(fēng)險(xiǎn)和獎(jiǎng)勵(lì)共享。風(fēng)險(xiǎn)源于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間的相互關(guān)聯(lián)與依賴及外部環(huán)境變化，威脅到供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)連續(xù)性，可能引發(fā)中斷、質(zhì)量缺陷、交付延誤、成本上升、聲譽(yù)損害，進(jìn)而影響企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和盈利。獎(jiǎng)勵(lì)共享機(jī)制包括提供績(jī)效獎(jiǎng)金、行業(yè)認(rèn)證等獎(jiǎng)勵(lì)，制定具有約束力的合同，以及建立信譽(yù)評(píng)估系統(tǒng)。這些措施旨在平衡各方利益，降低風(fēng)險(xiǎn)，并提升供應(yīng)鏈整體效率和質(zhì)量。

（6）客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理是依賴現(xiàn)代信息技術(shù)獲取客戶信息，然后分析客戶需求特征、行為偏好，從而設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的產(chǎn)品，維系與發(fā)展和客戶的關(guān)系，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化和客戶黏性的動(dòng)態(tài)均衡。只有將客戶置于核心地位，企業(yè)才能持續(xù)地、快速地重塑自己，以滿足新的市場(chǎng)需求。

（7）訂單執(zhí)行。訂單執(zhí)行是接收、確認(rèn)、處理、采購(gòu)、生產(chǎn)、配送客戶訂單并最終交付產(chǎn)品的全過(guò)程，要求各環(huán)節(jié)緊密協(xié)作，以確保客戶能在其要求的時(shí)間和地點(diǎn)收到貨物。提高客戶訂單的準(zhǔn)時(shí)交付率，企業(yè)通常要維持足夠的庫(kù)存量，即使供應(yīng)鏈上某一企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題也不影響產(chǎn)品及時(shí)交付。然而，增加庫(kù)存必然導(dǎo)致庫(kù)存成本上升。因此，如何控制庫(kù)存量是企業(yè)訂單執(zhí)行需要思考的問(wèn)題。

（8）需求管理。需求管理要求能夠識(shí)別出對(duì)產(chǎn)出的所有需求，其中包括對(duì)預(yù)期需求的預(yù)測(cè)、庫(kù)存調(diào)整及收取但未履行的訂單等。需求管理不僅預(yù)測(cè)需求，還要確保供求同步，提高供應(yīng)靈活性和降低需求多變性，以維持供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

（9）制造流程管理。制造流程管理是對(duì)將各種輸入資源轉(zhuǎn)換成最終的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行綜合管理。關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括基于市場(chǎng)需求規(guī)劃生產(chǎn)計(jì)劃、有效管理物料采購(gòu)與庫(kù)存、詳細(xì)規(guī)劃生產(chǎn)步驟、實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程及質(zhì)量控制，以及確保成品及時(shí)安全地送達(dá)客戶。

（10）采購(gòu)。采購(gòu)是為保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展，從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)的行為。采購(gòu)包含了采購(gòu)目標(biāo)、采購(gòu)聯(lián)合體、采購(gòu)流程、采購(gòu)政策以及采購(gòu)控制等內(nèi)容。

（11）供應(yīng)鏈成員。供應(yīng)鏈成員有核心企業(yè)、供應(yīng)商、制造商、分銷商、運(yùn)輸商、最終客戶。供應(yīng)鏈成員彼此間建立互惠關(guān)系后，通過(guò)強(qiáng)調(diào)合作與信任，以協(xié)調(diào)方式解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及零配件供應(yīng)中的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)共贏。

（12）權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)。權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)決定了供應(yīng)鏈各成員的地位、角色以及決策過(guò)程。這種結(jié)構(gòu)通常受多種因素的影響，包括企業(yè)的規(guī)模、戰(zhàn)略定位以及市場(chǎng)地位等。

（13）產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化。在產(chǎn)品開發(fā)階段，需進(jìn)行市場(chǎng)需求分析、設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)和原型測(cè)試，并輔以包裝、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品的品質(zhì)和安全。商業(yè)化則涉及市場(chǎng)研究、定價(jià)策略、營(yíng)銷推廣、渠道構(gòu)建和客戶服務(wù)。

（14）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)維度。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)維度主要包括三個(gè)方面：水平結(jié)構(gòu)（供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的層次數(shù)目）、垂直結(jié)構(gòu)（每一層中供應(yīng)商或客戶的數(shù)目）和供應(yīng)鏈內(nèi)核心企業(yè)的水平位置（核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中的位置）。

（15）逆向物流。逆向物流是指物品從供應(yīng)鏈的下游向上游的流動(dòng)而導(dǎo)致的物流活動(dòng)。逆向物流與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈方向相反，為恢復(fù)價(jià)值或合理處置，而對(duì)原材料、中間庫(kù)存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息進(jìn)行有效計(jì)劃、管理和控制過(guò)程，目的是經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)奶幚砜梢栽俅潍@取其中的價(jià)值［7］。

三、《哈佛商業(yè)評(píng)論》中供應(yīng)鏈理論的發(fā)展歷程

100多年來(lái)，基于所處時(shí)代背景的變化，供應(yīng)鏈理論的發(fā)展在不同的歷史時(shí)期側(cè)重領(lǐng)域會(huì)有所不同，下面結(jié)合185篇樣本文章對(duì)其發(fā)展歷程進(jìn)行描述（如圖2所示）。

在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上刊登的供應(yīng)鏈文章的數(shù)量大體經(jīng)歷了由萌芽沉寂到爆發(fā)增長(zhǎng)質(zhì)變的發(fā)展過(guò)程。1928年梅爾文（Melvin C）發(fā)表的文章首次在該期刊上提到了“供應(yīng)鏈”（supply chain），在那個(gè)時(shí)期供應(yīng)鏈主要針對(duì)的是貨物的貿(mào)易和采購(gòu)［8］。后續(xù)刊載的文章中逐步闡述了企業(yè)構(gòu)建完整供應(yīng)鏈的重要性，供應(yīng)鏈的建設(shè)也日益完備和先進(jìn)。

（1）萌芽沉寂階段（1928—1989年）。20世紀(jì)初期，鐵路作為美國(guó)國(guó)家主要運(yùn)輸能力，將貨物從較發(fā)達(dá)的東部和中西部地區(qū)運(yùn)送到欠發(fā)達(dá)的南部和西部地區(qū)。鐵路運(yùn)輸行業(yè)的興起及倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，促使早期采購(gòu)職能得以發(fā)展。除鐵路貿(mào)易刊物外，專門介紹工業(yè)采購(gòu)的文章也不斷涌現(xiàn)，逐漸發(fā)展為定期刊物。當(dāng)時(shí)供應(yīng)鏈關(guān)注點(diǎn)集中在醫(yī)藥、石油、工業(yè)等國(guó)計(jì)民生行業(yè)。兩次世界大戰(zhàn)均強(qiáng)調(diào)及時(shí)獲取所需物資，這必然導(dǎo)致了對(duì)采購(gòu)職能的重視。人們逐漸認(rèn)識(shí)到良好的采購(gòu)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性。制造商加快戰(zhàn)爭(zhēng)物資的生產(chǎn)，運(yùn)輸職能確保物資及時(shí)送到。

第二次世界大戰(zhàn)后，整個(gè)20世紀(jì)50年代的關(guān)注點(diǎn)都是滿足消費(fèi)者和不斷增長(zhǎng)的工業(yè)市場(chǎng)的需求。此時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)能夠獲得充裕的物料，供應(yīng)鏈理論主要表現(xiàn)在單一企業(yè)內(nèi)部職能的構(gòu)建，并未與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)構(gòu)建協(xié)調(diào)統(tǒng)一的供應(yīng)鏈。在這個(gè)階段，出現(xiàn)一些不同的企業(yè)為了做出采購(gòu)決策而安排員工收集、分析和介紹數(shù)據(jù)的文章。供應(yīng)鏈意識(shí)在企業(yè)領(lǐng)域有所增加但并沒有得到繁榮發(fā)展。20世紀(jì)60年代，物流管理得到了快速發(fā)展。物流運(yùn)輸為許多企業(yè)提供一個(gè)重要利潤(rùn)增加的機(jī)會(huì)。通過(guò)更好地管理從工廠到用戶的貨物流動(dòng)，來(lái)改善服務(wù)和降低成本。在這個(gè)階段，采購(gòu)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)通過(guò)價(jià)格競(jìng)標(biāo)來(lái)多重選擇供應(yīng)商，組織貨源，但不會(huì)把供應(yīng)商視為提升自身價(jià)值的合作伙伴。20世紀(jì)70年代，美國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了與石油短缺、禁運(yùn)等相關(guān)的貨物問(wèn)題。企業(yè)所能做得就是變得更加有效率，尤其是在物料采購(gòu)和物流管理方面。20世紀(jì)80年代，精益管理理念開始出現(xiàn)。準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)理念是消除供應(yīng)鏈上不必要的浪費(fèi)。企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的管理方法逐漸轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，開始更加注重內(nèi)部管理的細(xì)分和業(yè)務(wù)流程的清晰化，以提高供應(yīng)鏈運(yùn)行的準(zhǔn)確性。

（2）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期快速增長(zhǎng)階段（1990—2019年）。20世紀(jì)90年代，供應(yīng)鏈文章如雨后春筍般大量出現(xiàn)，這與當(dāng)時(shí)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展密切相關(guān)。信息技術(shù)迅猛發(fā)展，供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和數(shù)字化。企業(yè)注重供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的整合和信息共享，強(qiáng)化與供應(yīng)商的緊密合作，廣泛應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)軟件。卓越的工程技術(shù)、制造效率和質(zhì)量正迅速成為進(jìn)入這場(chǎng)游戲的籌碼。企業(yè)通過(guò)新技術(shù)降低成本，更靈活地在產(chǎn)品中進(jìn)行轉(zhuǎn)換，工廠自動(dòng)化程度不斷提升。區(qū)塊鏈技術(shù)能讓企業(yè)輕松地協(xié)調(diào)采購(gòu)訂單、發(fā)票和付款事宜，并跟蹤交易的進(jìn)度。同時(shí)，關(guān)注綠色供應(yīng)鏈的發(fā)展，最先進(jìn)的化學(xué)制造設(shè)備所用能量和溶劑更少，產(chǎn)生廢棄物更少，生產(chǎn)也更具有可持續(xù)性。

（3）數(shù)字供應(yīng)鏈發(fā)展階段（2020—2023年）。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的出現(xiàn)引領(lǐng)供應(yīng)鏈進(jìn)入一個(gè)變革性的時(shí)代。利用先進(jìn)的算法和數(shù)據(jù)分析，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)提高了需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，使企業(yè)能夠以前所未有的精度預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、波動(dòng)和客戶偏好。這種預(yù)測(cè)能力有助于有效管理庫(kù)存，減少過(guò)剩庫(kù)存，從而優(yōu)化營(yíng)運(yùn)資本。利用數(shù)字技術(shù)建設(shè)更加智能化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)體系，將供應(yīng)鏈中的信息、技術(shù)等資源進(jìn)行整合共享。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)，有助于建立智能化的物流體系，實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)營(yíng)的智能化和準(zhǔn)確化。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，提高供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)鏈接效率和溝通質(zhì)量。數(shù)字供應(yīng)鏈有助于促進(jìn)資源的最佳匹配，最大限度減少信息不對(duì)稱的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中新價(jià)值的創(chuàng)造。

為了更詳細(xì)地研究《哈佛商業(yè)評(píng)論》上供應(yīng)鏈思想發(fā)展歷程在不同時(shí)期的側(cè)重點(diǎn)，本文針對(duì)在不同發(fā)展時(shí)期樣本文章研究的側(cè)重領(lǐng)域進(jìn)行了更進(jìn)一步的分析［9］。

信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制領(lǐng)域相結(jié)合的文章在1990年開始出現(xiàn)，隨后在2000年后文章數(shù)量表現(xiàn)出逐漸增加的態(tài)勢(shì)。數(shù)字供應(yīng)鏈通過(guò)共享實(shí)時(shí)信息，及時(shí)更新分布在各個(gè)信息孤島中的數(shù)據(jù)，讓下游的客戶需求迅速且暢通無(wú)阻地傳遞給上游企業(yè)，盡可能避免供應(yīng)鏈中企業(yè)間因缺乏溝通導(dǎo)致的“內(nèi)耗”行為，為此需要供應(yīng)鏈合作伙伴間建立便捷高效的溝通機(jī)制。各企業(yè)內(nèi)部以及和供應(yīng)商之間針對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和控制的溝通協(xié)調(diào)，離不開信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)的快速響應(yīng)和高效支持。由此可見，供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制與信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)的建設(shè)密不可分且互為促進(jìn)，彼此發(fā)展趨勢(shì)高度重合。

文化和態(tài)度、產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化與權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)領(lǐng)域相結(jié)合的文章數(shù)量在1990年開始緩慢增加，在2010年到2020年出現(xiàn)小高峰，隨后逐漸減少。21世紀(jì)初，發(fā)展中國(guó)家加速經(jīng)濟(jì)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn)，暴露出了工作環(huán)境差、勞工權(quán)益無(wú)保障、產(chǎn)品質(zhì)量不一及盜版泛濫等問(wèn)題。人類對(duì)自然界的認(rèn)識(shí)往往滯后于其發(fā)展現(xiàn)狀，當(dāng)環(huán)境被破壞、生態(tài)系統(tǒng)平衡被打破，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的緊迫性才能被人類所重視。政府積極倡導(dǎo)綠色供應(yīng)鏈的建設(shè)，制定專門政策和法令來(lái)引導(dǎo)企業(yè)的環(huán)保行為。企業(yè)要想長(zhǎng)久發(fā)展，可持續(xù)性發(fā)展是其理性的選擇。秉持綠色理念的企業(yè)倡導(dǎo)供應(yīng)鏈各級(jí)均踐行綠色發(fā)展，強(qiáng)化末端監(jiān)督。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的助力下，供應(yīng)鏈的不道德和不可持續(xù)行為被廣泛揭露，形成有效且及時(shí)的監(jiān)督，相關(guān)領(lǐng)域文章數(shù)量也呈下降趨勢(shì)。

供應(yīng)鏈成員、管理方法和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的文章數(shù)量在1990年到2000年增加，2000年到2010年逐漸減少，2010年之后又呈逐漸增加趨勢(shì)。在過(guò)去的30年里，由日本汽車制造商開發(fā)的精益管理方式已經(jīng)滲透到發(fā)達(dá)國(guó)家。迪斯德霍斯特（Distelhorst）指出在精益制造的理念下，裝配線工人學(xué)習(xí)執(zhí)行各種生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，會(huì)主動(dòng)改進(jìn)生產(chǎn)流程和縮短交貨時(shí)間［10］。管理方法的轉(zhuǎn)變?cè)跍p輕血汗工廠的勞動(dòng)條件方面發(fā)揮建設(shè)性的作用。精益供應(yīng)鏈的出現(xiàn)推動(dòng)企業(yè)集中資源于優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)，同時(shí)外包非核心業(yè)務(wù)給供應(yīng)鏈上的其他成員，以此優(yōu)化資源配置，降低市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。在買方主導(dǎo)的市場(chǎng)環(huán)境下，供應(yīng)鏈的重心正逐漸從生產(chǎn)企業(yè)向客戶偏移。客戶關(guān)系管理的邏輯是將客戶需求作為企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理的驅(qū)動(dòng)力量，同時(shí)，致力于與客戶間建立和保持密切關(guān)系。其目的在于，通過(guò)為客戶提供更為迅捷和周到的服務(wù)來(lái)吸引并穩(wěn)固更多的消費(fèi)群體。

采購(gòu)領(lǐng)域文章數(shù)量的小高峰出現(xiàn)在1930年到1940年，訂單執(zhí)行領(lǐng)域和需求管理領(lǐng)域文章數(shù)量在2000年到2010年出現(xiàn)小高峰。同時(shí)，三個(gè)領(lǐng)域的文章在其余各時(shí)間段均有少量的分布。這表明無(wú)論在任何歷史時(shí)期，采購(gòu)、訂單執(zhí)行和需求管理領(lǐng)域都始終處于重要地位，都是生產(chǎn)實(shí)踐離不開的環(huán)節(jié)。采購(gòu)、訂單執(zhí)行與需求管理長(zhǎng)期以來(lái)形成了一種系統(tǒng)性的方法，該方法旨在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈與內(nèi)外部客戶需求的均衡。其涉及了需求預(yù)測(cè)、供需關(guān)系協(xié)調(diào)、靈活性提升，還包含了通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化手段來(lái)降低需求的多樣性，以及對(duì)庫(kù)存和運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)管控。

四、《哈佛商業(yè)評(píng)論》中供應(yīng)鏈主題文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)影響力

通過(guò)分析樣本文章被其他文章引用的情況，可以了解其學(xué)術(shù)影響力的重要性。利用EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)中“引文檢索”功能，對(duì)185篇樣本文章進(jìn)行逐一檢索和統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有69篇文章被引用，總被引用次數(shù)為3095次，單篇平均被引用次數(shù)為44.86次，被引用文章數(shù)量占總樣本文章的37.30%，大約3/8的文章被引用［9］。因此判斷，發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》期刊上的供應(yīng)鏈主題的文章具有一定的學(xué)術(shù)影響力（如表1所示）。

表1 文章被引用篇數(shù)、頻數(shù)

在Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)出版于《哈佛商業(yè)評(píng)論》主題為供應(yīng)鏈的文章進(jìn)行了檢索，所研究對(duì)象185篇文章在該數(shù)據(jù)庫(kù)中顯示有35篇被引用，占比為18.92%。費(fèi)舍爾（Fisher L）在1997年發(fā)表的What is the Right Supply Chain for Your Product？一文被引用次數(shù)最高，為1859次，其次是李（Lee）在2004年發(fā)表的The Triple-A Supply Chain一文被引用1047次。35篇同名文章中有11篇被引用次數(shù)超過(guò)100次，分布在供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制、管理方法、客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域。本文對(duì)學(xué)術(shù)影響力的研究重點(diǎn)是EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)樣本文章的引用，Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)引用樣本文章的情況僅對(duì)本文研究起輔助性說(shuō)明。

從單篇被引用情況來(lái)看，被引用次數(shù)最多的是費(fèi)舍爾在1997年發(fā)表的What is the Right Supply Chain for Your Product？一文，被引用606次。該文提出產(chǎn)品根據(jù)客戶需求進(jìn)行分類，要么是需求可以預(yù)測(cè)的功能性產(chǎn)品，要么是需求難以預(yù)測(cè)的創(chuàng)新性產(chǎn)品［11］。功能性產(chǎn)品需依托精益供應(yīng)鏈來(lái)削減成本、減少浪費(fèi)并提升效率，而創(chuàng)新性產(chǎn)品則需依靠敏捷供應(yīng)鏈及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化。導(dǎo)致眾多供應(yīng)商面臨生產(chǎn)難題的根源在于產(chǎn)品特性未能契合消費(fèi)者需求。

赫斯科特（Heskett）和瓊斯（Jones）在1994年發(fā)表的Putting the Service-Profit Chain to Work一文，被引用389次。這篇文章提出優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該把績(jī)效關(guān)注點(diǎn)從利潤(rùn)和市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈前后端的工人和客戶［12］。這種以工人和客戶為中心的新理念可使企業(yè)提升盈利能力，同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行投資，促使前線工人的技能提升，制定與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬。

李（Lee）在2004年發(fā)表的The Triple-A Supply Chain一文，被引用320次。作者指出專注于速度和成本的供應(yīng)鏈往往會(huì)隨著時(shí)間的推移而惡化，只有建立了敏捷、適應(yīng)性強(qiáng)和一致性的供應(yīng)鏈，企業(yè)才能領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手［13］。敏捷性是至關(guān)重要的，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)行業(yè)，需求和供應(yīng)都在快速地波動(dòng)，需要快速響應(yīng)和滿足。

利克爾（Liker）和崔（Choi）在2004年發(fā)表的Building Deep Supplier Relationships一文，在EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)中顯示被引用158次，在Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)中顯示被引用424次。越來(lái)越多的企業(yè)希望他們的供應(yīng)商比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商采取更低的成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和不斷創(chuàng)新研發(fā)，與上下游企業(yè)同步學(xué)習(xí)［14］。部分美國(guó)企業(yè)在形式上構(gòu)建了與日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的精益理念管理的供應(yīng)鏈，然而，并沒有從根本上構(gòu)建與供應(yīng)商之間真正的合作關(guān)系。實(shí)際上，建立信任和協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈環(huán)境，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和提升績(jī)效具有至關(guān)重要的作用。

縱觀被引用超過(guò)10次的35篇文章，發(fā)現(xiàn)它們存在一些共同特征。其一，這些文章所探討的供應(yīng)鏈理論不僅具有創(chuàng)新性，而且與當(dāng)時(shí)生產(chǎn)實(shí)踐中的熱點(diǎn)問(wèn)題緊密相連。其二，這些文章為供應(yīng)鏈理論的進(jìn)一步提升提供了價(jià)值指引。這從側(cè)面反映了《哈佛商業(yè)評(píng)論》刊載了眾多高質(zhì)量學(xué)術(shù)文章，對(duì)學(xué)術(shù)研究具有重要參考價(jià)值，對(duì)學(xué)科發(fā)展所起的作用和影響力較大。

為探尋被引篇數(shù)及頻次的多寡在不同供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域間的聯(lián)系，本文列出了被引用的樣本文章在不同研究領(lǐng)域的分布情況［9］（如表2所示）。

表2 被引文章領(lǐng)域分布

管理要素部分引用文章數(shù)33篇，被引用次數(shù)總和為1990次，單篇被引用次數(shù)60.30次。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)部分引用文章數(shù)4篇，被引用次數(shù)總和為42次，單篇被引用次數(shù)10.50次。業(yè)務(wù)流程部分引用文章數(shù)32篇，被引用次數(shù)總和為1063次，單篇被引用次數(shù)33.22次。逆向物流、需求管理和采購(gòu)領(lǐng)域的文章被引篇數(shù)占所在領(lǐng)域文章總數(shù)的50％以上。供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制領(lǐng)域的文章被引篇數(shù)占比為8.70%，被引頻次為828次，單篇被引頻次為138.00次。管理方法領(lǐng)域的被引篇數(shù)占比為11.59%，被引頻次為812次，單篇被引頻次為101.50次。采購(gòu)領(lǐng)域的文章被引篇數(shù)占比為7.25%，被引頻次為365次，單篇被引頻次為73.00次。由此可見，供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制、管理方法和采購(gòu)領(lǐng)域的文章影響力更大一些。單篇被引用次數(shù)最高的文章是供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制領(lǐng)域的，供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制及需求管理領(lǐng)域被引文章的絕對(duì)數(shù)量最多。綜上所述，學(xué)術(shù)界對(duì)于供應(yīng)鏈理論的研究關(guān)注點(diǎn)是有所側(cè)重的，同時(shí)，高質(zhì)量文章在各研究領(lǐng)域的影響力也呈現(xiàn)出明顯的不均衡性。

五、結(jié)論與展望

（一）結(jié)論與局限性

《哈佛商業(yè)評(píng)論》所刊載的供應(yīng)鏈文章廣泛涉及了供應(yīng)鏈理論的各個(gè)核心研究領(lǐng)域，但各領(lǐng)域文章數(shù)量分布并不均勻。信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)、管理方法及文化和態(tài)度領(lǐng)域的文章數(shù)量相對(duì)較多。從發(fā)展歷程來(lái)看，在不同時(shí)間段供應(yīng)鏈理論的關(guān)注方向有著不同的側(cè)重點(diǎn)。文化和態(tài)度、產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化及權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)領(lǐng)域的文章數(shù)量在2020年之后逐漸減少，信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)及供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制領(lǐng)域的文章數(shù)量在2000年之后逐漸增加，供應(yīng)鏈成員、管理方法和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的文章數(shù)量在2010年之后逐漸增加。根據(jù)文章數(shù)量分布和發(fā)展歷程來(lái)看，信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)領(lǐng)域是未來(lái)供應(yīng)鏈研究的一大熱點(diǎn)。從學(xué)術(shù)影響力來(lái)看，有3/8的供應(yīng)鏈理論文章被引用，管理方法、風(fēng)險(xiǎn)和獎(jiǎng)勵(lì)共享及需求管理領(lǐng)域的文章被引用率與影響力較大，供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制、管理方法和采購(gòu)領(lǐng)域的文章被引用的次數(shù)相對(duì)最多，均在300次以上，單篇被引用次數(shù)均在50次以上。根據(jù)學(xué)術(shù)影響力來(lái)看，管理方法領(lǐng)域是未來(lái)供應(yīng)鏈研究的另一大熱點(diǎn)。綜合來(lái)看，信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)和管理方法兩個(gè)領(lǐng)域?qū)⒊蔀槲磥?lái)供應(yīng)鏈理論研究的熱點(diǎn)。

本文的研究存在一些局限性，主要表現(xiàn)在研究基準(zhǔn)的選取上，僅限于《哈佛商業(yè)評(píng)論》的供應(yīng)鏈主題文章，未涵蓋國(guó)外其他著名的供應(yīng)鏈理論刊物以及供應(yīng)鏈論著。同時(shí)，未考慮供應(yīng)鏈相關(guān)專著對(duì)《哈佛商業(yè)評(píng)論》文章的引用情況，從而影響對(duì)其學(xué)術(shù)影響力的分析。但是鑒于《哈佛商業(yè)評(píng)論》在經(jīng)濟(jì)管理各個(gè)領(lǐng)域的思想引領(lǐng)作用，并考慮研究的便捷性，采用這樣的研究方法，仍然可以從一個(gè)側(cè)面反映出西方供應(yīng)鏈理論的傳播與發(fā)展脈絡(luò)。

（二）研究展望

通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈主題的樣本文章分析，信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)和管理方法兩個(gè)領(lǐng)域?qū)⒊蔀槲磥?lái)供應(yīng)鏈理論研究和實(shí)踐探索的熱點(diǎn)。在全球市場(chǎng)不確定性加劇的背景下，供應(yīng)鏈的構(gòu)建面臨重重挑戰(zhàn)。受貿(mào)易保護(hù)主義及地緣政治博弈加劇等因素影響，全球產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈持續(xù)重構(gòu)，從以成本、利潤(rùn)、技術(shù)為側(cè)重轉(zhuǎn)向以安全、穩(wěn)定和政治為側(cè)重，呈現(xiàn)出多元化、區(qū)域化等演進(jìn)特征。盡管目前數(shù)字供應(yīng)鏈在智能化方面取得了飛躍性的進(jìn)步，但從信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)領(lǐng)域的研究和實(shí)際生產(chǎn)來(lái)看其發(fā)展還存在較為廣闊的探索空間。未來(lái)數(shù)字技術(shù)不斷創(chuàng)新迭代，與供應(yīng)鏈發(fā)展高效融合，對(duì)信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)領(lǐng)域進(jìn)行革新，有助于提高供應(yīng)鏈的透明度、效率和彈性，降低供應(yīng)鏈成本和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)雖已部署供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，但企業(yè)如何創(chuàng)建一個(gè)集成新數(shù)字技術(shù)的信息系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部戰(zhàn)略資源的高效整合仍是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在信息流設(shè)施結(jié)構(gòu)建設(shè)時(shí)，要特別注意供應(yīng)鏈合作伙伴之間信息交流設(shè)施建設(shè)的同步發(fā)展，將供應(yīng)鏈成員都納入同一個(gè)信息管理系統(tǒng)之中。面對(duì)外部環(huán)境變化和內(nèi)部戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)需要實(shí)時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈的管理方法做出行之有效的調(diào)整。選擇合適的管理方法，企業(yè)能夠顯著優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)管理。未來(lái)不斷運(yùn)用新信息技術(shù)來(lái)探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的供應(yīng)鏈管理方法，將有助于企業(yè)打造高效、靈活且環(huán)保的現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系。

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ZHAO Yu， WANG Xin-shan

（School of Business， Guilin University of Technology， Guilin，Guangxi 541000）

Abstract：Harvard Business Review has been leading cutting-edge business theories.This paper searched for supply chain-themed articles in Harvard Business Review over the past 101 years （1922-2023） in the database of EBSCO.We analyzed the sample articles in terms of their research fields， development history and citing situation.The results show that supply chain theory in Harvard Business Review is widely distributed in 15 fields， such as communication and information flow facility structure， planning and control methods， management methods， and culture and attitudes.There is an obvious imbalance in the distribution of the number of articles in each field.The focus of supply chain theory articles has varied over the course of their development and there are consistent areas of interest.The field of communication and information flow facility structure and management methods will become the focus of supply chain theory and practical exploration in the future.

Keywords： Harvard Business Review; supply chain theory; literature research; theoretical communication and development pattern

基金項(xiàng)目：2020年廣西高等學(xué)校千名中青年骨干教師培育計(jì)劃資助項(xiàng)目“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代地方特色產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈與創(chuàng)新鏈深度融合的機(jī)制研究”（桂教教師〔2020〕58號(hào)）