隨著新能源汽車越來越普及,車主們對各種虛假宣傳問題詬病不已,比如智能駕駛出錯、續航宣傳與實際使用里程存在巨大差異等。受訪專家表示,根據相關法律規定,經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。
宣傳有質保實際無續航里程縮水嚴重
李先生在2020年購買了一輛新能源車,前不久發現充電機損壞了,于是到購車的4S店維修。4S店檢查車輛并詢問相關手續之后告訴他:無法享受整車質保,需要自費5000元進行維修。
李先生很疑惑,提出買車時4S店宣傳說只要購買當時最新款的新能源車就自動升級享受整車質?!,F在又說需要簽署質保合同才生效?!八麄儺敃r也沒有提醒我簽署質保合同,而且宣傳也沒有提需要另外簽署質保合同。”
李先生的車目前仍沒有修理,還在與4S店交涉。
北京市民張先生則認為車企的續航里程存在虛假宣傳。2016年底,他購買了一款新能源車,當時標稱車輛電池容量為82度電,續航里程為400公里,4S店宣傳說官方動力蓄電池容量衰減限值是8年或15萬公里,容量衰減限值為30%,即82度電池容量在該期限內衰減限值為24.6度。
張先生的車至今已經使用7年多,總里程跑了14萬公里,從今年夏季開始,他發現續航里程銳減。他嘗試很多次,從10%充到100%只能充37.7度電,電池衰減嚴重,目前可使用的電量僅約為之前的50%,如果是冬季續航里程僅100公里出頭。
發現問題后,張先生把車輛送去檢測,被告知電池充電電量為56度電。……