數字經濟如何賦能企業高質量發展

數字經濟能夠驅動企業高質量發展，企業應積極擁抱這些新興技術，通過技術創新和管理變革，提升效率與降低成本、創新商業模式、加強客戶關系管理以及促進開放合作

數字技術推動了信息技術、電子商務、金融科技等新興產業的快速發展，并逐漸成為經濟增長的新動力。傳統產業也通過數字化轉型，提高了生產效率和服務質量，實現了產業升級。互聯網平臺企業連接供需雙方，打破了傳統商業模式的限制，創造了新的市場機會。在這一背景下，各國紛紛制定數字經濟發展戰略，爭取數字經濟領域的主導權。

在企業追求高質量增長的過程中，也面臨著外部環境的不確定性、技術創新的挑戰、內部管理的瓶頸、數據安全與隱私保護的壓力以及激烈的市場競爭等多重障礙，不僅影響企業的短期業績，也制約了其長期發展。因此，企業需要采取有效的策略和措施，積極應對這些挑戰，實現高質量增長。

本文分析企業在數字經濟時代追求高質量發展過程中所面臨的挑戰及其應對策略，旨在為企業提供具體的指導，幫助企業更好地適應數字經濟時代的要求，提升競爭力和創新能力，優化企業運營，促進經濟社會的全面發展。數字經濟驅動企業高質量發展從最初的萌芽到現在成為全球經濟的重要組成部分，數字經濟經歷了多個關鍵階段，每一個階段都伴隨著技術進步和社會需求的變化。數字經濟是指以數字技術為核心驅動力的新經濟形態，通過互聯網、大數據、云計算、人工智能等技術手段，促進信息資源的高效配置和利用，進而推動經濟社會的全面發展。數字經濟體系的構建離不開大數據、云計算、人工智能、物聯網、區塊鏈、5G通信技術等新興技術的支持。這些技術相互融合，共同推動了信息資源的高效配置和利用，為企業和社會帶來了巨大的經濟和社會效益。同時，相關政策與法規的支持也為數字經濟的健康發展提供了保障。

數字經濟能夠驅動企業高質量發展，企業應積極擁抱這些新興技術，通過技術創新和管理變革，提升效率與降低成本、創新商業模式、加強客戶關系管理以及促進開放合作。

在提升效率與降低成本方面，數字化工具和平臺的應用可以顯著提高企業內部管理及生產流程的效率。信息技術在企業中的應用能夠優化供應鏈管理，減少庫存成本。通過業務流程自動化、數據驅動決策、客戶關系管理、協同工作與溝通以及安全與合規管理，企業可以更好地應對市場變化，提升競爭力。因此，企業應積極研究和利用信息技術。

在創新商業模式方面，當數據已經成為新的生產要素，企業可以通過分析大量數據來發現市場趨勢，為產品和服務創新提供依據。人工智能、云計算等數字技術為企業提供了新的創新工具和技術支持。數字化轉型為傳統行業帶來了探索新盈利模式的巨大機會。通過電子商務與線上銷售、服務化轉型、數據變現、平臺化轉型和新興技術應用，傳統企業可以拓展新的收入來源，提高運營效率，增強市場競爭力。

在加強客戶關系管理方面，利用數字技術收集并分析用戶行為數據，能夠幫助企業更精準地理解客戶需求，提供個性化服務。通過社交媒體、移動應用等多種渠道與客戶建立更緊密的聯系，提升客戶滿意度和忠誠度。利用數據洞察力增強顧客體驗也是企業加強客戶關系管理的重要手段。企業可以更深入地了解客戶需求，提供更優質的服務和產品，從而提高客戶滿意度和忠誠度。

在促進開放合作方面，互聯網打破了地理界限，中小企業也能通過多種渠道進入國際市場。跨境電商平臺的發展為企業開辟了新的銷售市場，增加了出口機會。通過資源共享、技術創新、市場拓展、風險管理、可持續發展和履行社會責任，企業可以實現優勢互補，共同應對市場變化和競爭壓力。因此，企業應積極尋求跨地區、跨行業合作機會，建立穩定、互信的伙伴關系，實現共贏發展。

企業面臨的挑戰與應對策略

數字經濟不斷加快技術更新速度，因此，持續跟蹤最新技術趨勢對企業而言既是機遇也是挑戰。通過抓住技術帶來的創新機會，企業可以提升競爭力，實現可持續發展。然而，人才短缺、數據安全、市場競爭等問題均是需要企業面對的問題。因此，企業應制定明確的技術戰略，建立靈活的組織結構，培養創新文化，充分利用技術趨勢帶來的機遇，克服面臨的挑戰。

加強信息安全對于企業保護客戶隱私、防范網絡攻擊、確保法律合規、增強用戶信任、保障業務連續性具有重要意義。為此，企業應高度重視信息安全，不斷提升自身的安全水平，制定全面的信息安全策略，持續改進和優化安全措施，以應對不斷變化的網絡安全威脅。這些舉措可以增強市場對企業的信任度，提升品牌形象和市場競爭力。

培養復合型人才是企業在數字經濟時代實現高質量發展的重要途徑。通過校企合作、內部培訓等方式，可以有效提升數字經濟領域人才的綜合素質和創新能力，滿足市場的多元化需求。

相關部門的政策措施與舉辦的各種創新領域活動是推動科技進步和經濟社會發展的重要手段。通過規范創新主體行為、保護創新主體利益、促進國際合作、優化創新生態和社會參與，可以為企業在數字經濟背景下的發展提供有力的支持和保障。

在數字經濟背景下，企業通過技術創新、優化業務模式、提升管理效能、增強市場競爭力和保障信息安全等多方面的努力，可以有效賦能高質量發展。具體措施包括增加研發投入、應用先進技術、數字化轉型、平臺化運營、個性化服務、數字化管理、人才培育、品牌建設、市場拓展和安全保障等方面。

以華為為例，作為一家全球領先的信息與通信技術（ICT）解決方案提供商，面對5G、物聯網等新興技術的發展，華為在數字化發展領域，始終保持其技術領先地位。推出了端到端的5G解決方案，包括基站、核心網、終端設備等，并通過物聯網技術，實現了設備的互聯互通，為智慧城市、工業互聯網等領域提供了全面的解決方案。在企業內部，華為實施了全面的數字化管理，通過ERP、CRM等系統，實現了業務流程的自動化和智能化。5G技術的研發和應用，物聯網技術的應用，為華為開拓了新的業務領域，如智慧城市、智能交通等。數字化管理系統的應用，大幅提高了華為的管理效率和運營質量，降低了成本。

由此可見，企業應積極擁抱數字化轉型，抓住數字經濟帶來的機遇，在數字經濟浪潮中尋找到屬于自己的定位和發展方向，不僅能夠提升自身的競爭力，實現可持續增長，還有望帶動整個行業的創新發展，實現高質量發展的目標。

（作者單位：佳木斯大學經濟與管理學院）