“雙減”背景下中小學教師職業倦怠的成因及優化對策

摘 要：“雙減”政策是減輕義務教育階段學生學業負擔的重要舉措，教師作為學校教育的重要力量，在“雙減”政策中擔負起了重要責任，同時，也面臨著諸多挑戰。其中，職業倦怠是目前中小學教師職業發展中最突出的問題。本文基于馬斯洛需求層次理論，總結性地分析了“雙減”背景下，中小學教師職業倦怠問題的現狀與成因，并通過分析原因，從薪資激勵機制、工作界限、社會期望、支持體系等方面為緩解中小學教師職業倦怠提出優化對策。

關鍵詞：需求理論；小學教師；職業倦怠

教育是國家復興之基，是社會發展之源，我們必須堅持教育優先發展。黨的二十大報告中提出，“教育、科技、人才是全面建設社會主義現代化國家的基礎性、戰略性支撐”“要堅持教育優先發展、科技自立自強、人才引領驅動，加快建設教育強國、科技強國、人才強國”。^［1］2021年7月24日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（簡稱“雙減”政策）。

“雙減”政策對基礎教育提出了更高質量的要求。在作業設計方面，追求作業內容質量的提升；在作業批改方面，要求教師反饋的全面性，以及要求教師參與學生課后服務、教師交流輪崗等。在此背景下教師既要承擔基本的教學性事務又要兼顧眾多的非教學性任務的現狀，使得中小學教師職業倦怠問題更為突出。

—、需求理論的內涵

需求理論是美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）提出的闡釋人類動機的理論，又稱“需求層次理論”。該理論將人的需求按照階梯的遞增方式排列，由低到高分為五類：生理需求，是維持人生存的基本要求，若無法得到滿足，人類的生活就會處于危險當中，如需要食物、水、空氣等；安全需求，是對穩定的安全與遠離恐懼的渴望，如需要安全、穩定與秩序等；社交需求，是渴望建立情感聯系與歸屬某一群體，又稱為“歸屬與愛的需要”，如對親情、友情與愛情的渴望；尊重需求，是相對于生理、安全與社交需求的較高層次的需求，由自尊、他尊與權力欲三類組成，即期望自身的價值與外在成就得到肯定；自我實現的需求，通常要依賴于前面所說的生理、安全、愛和尊重需求的滿足^［2］，是五種需要里最高層次的需要，即達到至善至美人生境界的需求，如實現人生理想、發揮內在潛力等。人只有在前四種需要得到滿足后才會產生自我實現的需要，這種需要永遠得不到滿足，需要持續不斷地追求。“雙減”背景下教師面臨生理與心理等方面的挑戰，結合需求層次理論，從生理與心理等方面分析教師職業倦怠的成因，將有助于緩解教師面臨的職業挑戰，提升教師的職業幸福感。

二、需求理論視角下中小學教師職業倦怠成因

教育的發展要以教師發展為先，擁有高質量的教師隊伍是教育事業取得進步的重要支撐。教師職業倦怠問題一直是社會長期關注的問題。教師職業倦怠是指當教師處于高壓工作環境中時，無法應對工作中的問題與挑戰，所表現出來的教學能力失調、情緒管理失控的身心疲憊的消極情緒。目前教師的職業倦怠影響著教師隊伍的健康發展，不利于教師隊伍的高質量建設。在“雙減”這個特殊的教育背景下，了解影響教師產生職業倦怠因素，將有助于緩解教師情緒，積極促進“雙減”政策的實施，構建高質量教育發展格局。

（一）工作負擔的重壓，身心狀態疲憊

身心疲憊狀態是中小學教師職業倦怠產生的重要表征。在“雙減”背景下，教師面臨著工作內容、教育理念與教學方法的巨大改變。因此，教師需要更多的時間與精力去滿足“雙減”政策提出的新要求。在“雙減”政策提出之前，中小學教師的工作時間過長已經是社會關注許久的問題。“雙減”政策實施對中小學課后服務提出了具體要求。課后服務可能再次延長了教師在校時間與負擔。有研究表明，目前中小學教師周平均工作時間約為60小時，是法定工作時間的1.5倍。^［3］教師是一份特殊的職業，需要技術勞動與情感勞動的雙向付出。教育是一個互動的過程，教師在教育過程中的情感投入很大程度上影響著教學質量。

安全需求的缺失是中小學教師職業倦怠產生的重要因素。“雙減”政策對教師教學提出的新要求，提高了教師完成教學任務的復雜性，導致僅依靠教師自身的努力付出已經不能夠完成教學任務，還需要外部支持體系的幫助。教師作為一個生存于社會中的人，同樣有著對相對穩定的收入、良好的福利待遇以及舒適的工作環境的渴望。大部分中小學教師在繁重的工作任務和長時間的投入中，可能面臨著合法權益難以充分保障的困境。除此之外，教師在產生消極情緒時，可能無法及時得到社會、學校、家人的支持與引導。這便對外部支持體系的健全與完善提出了相應的要求。

（二）工作生活邊界感模糊，社交需求受限

超負荷工作下引發的社交需求缺失是教師職業倦怠去人性化特征的引線。教師工作本身就具有長期性的特點，當面對新增的教育教學要求時，教師需要花更多的時間進行備課、設計作業、批改作業以及輔導學生。除了必要的教育教學時間，大部分中小學教師還承擔著許多非教學性工作任務，如制作各種“表格”、對接部門行政工作、完成工作考核、校外迎檢等。各種非教學性工作讓教師忙得團團轉，無暇關注自身專業技能的提升。教師的隱性工作十分繁雜，極大地增加了教師的工作負擔，也消耗著教師的工作熱情。^［4］長時間的工作，意味著教師可自由支配的時間減少，這導致教師工作與生活邊界感模糊，也加劇了工作與生活的失衡。尤其是對于已婚教師家庭來說，工作時間的增加，會導致自身長期受制于工作，不僅影響自身的社交，還無暇照顧家庭。大量研究表明，工作家庭沖突與工作和家庭方面的多種消極結果變量相關，如離職傾向、抑郁癥狀、工作和生活滿意度降低等。^［5］

（三）社會期望過高，合理尊重需求難以得到滿足

過高的社會期望引發教師情緒壓力大是教師情緒衰竭的重要原因。社會期望是社會對每個人的角色、行為與態度的普遍期待，它受到人們文化觀念、價值觀、道德觀等方面的影響。社會對教師有很高的期望，這無疑會給教師帶來巨大的情緒壓力，若教師自身無法化解這些壓力就會導致職業倦怠的產生。學校是傳播知識、培養人才的主舞臺，在“雙減”政策的影響下，學校的教育主陣地作用逐漸強化，這意味著教師的責任也隨之增加，同時對中小學教師的教育教學要求也愈發嚴格。

在大眾的心目中，教師常常被理想化，賦予其圣人化的形象。個別教師因為自身的不當行為，加之輿論的渲染與擴大，可能會給教師群體帶來非議與批評。這種情況極有可能打擊部分教師的職業熱情，使得現實與期望之間形成情感落差。若長期處于消極情緒壓力中，教師們可能會逐漸感到沮喪和疲憊，原本應得的尊重和理解未能得到回應，職業倦怠之感趁虛而入。

（四）專業自主性低，自我發展意愿不足

專業自主性低是教師自我實現需求缺失的重要原因，也是個人成就感低和職業倦怠問題產生的來源。教師的專業自主性不僅僅體現在獨立決定教學內容、教學方法以及教學進度，還體現在主動尋求專業發展，不斷提升自己的教育專業能力和素質。首先，教師要有對專業理想的執著追求。專業理想是職業發展的核心動力。實際上，有些人成為教師并非出于自身的堅定選擇，而可能是因為教師這份工作福利待遇好、周末雙休、有編制、工資穩定等，權衡利弊后而選擇此職業。此外，教師作為一份特殊的職業，不僅需要具有相關的專業知識，還需要有面對不同背景的學生時能夠采取不同的教學方法的教學智慧。如果僅僅依靠自身原有的經驗和知識，不學習新的知識、更新教學理念、改進教學方法，就很難取得專業上的進步。在面對教學挑戰與問題時，部分教師不愿意接受新鮮事物、學習新的知識與技能，選擇退縮或者承認自身的專業能力不足，以求得心理的安慰。

三、需求理論視角下中小學教師職業倦怠的優化對策

（一）完善教師薪資激勵機制，激發教師工作熱情

馬斯洛提出的需求理論深刻闡述了人類需求從低到高的順序，揭示了在最基本的物質需求得到滿足以后，人們會開始追求更高層次的心理需求的規律。首先，政府應加大財政支持力度，提高中小學教師待遇與福利水平。教師作為教育下一代的主力軍，他們的福利待遇和生活質量直接影響著其教學工作的積極性和熱情。尤其是在“雙減”政策背景下，教師承擔了更多的工作任務，付出了更多的心血，若還不能滿足其最基本的物質生活需求，造成勞動付出與物質回報失衡的現象，將影響中小學教師對自身職業價值的認知。其次，政府應完善中小學教師職業的社會保障體系。社會保障體系是社會主義市場經濟體制下保障勞動者權益的重要機制。完善中小學教師職業的社會保障體系有利于保持教師隊伍的穩定性。健全的社會保障體系可以消除教師的后顧之憂，使其安心從事教育行業，減少教育人才的流失，如解決教師的住房問題、醫療問題、通勤問題等。再次，滿足教師多樣化的需求至關重要。馬斯洛需求理論認為人的需求是多種多樣的，滿足教師多樣化的需求，有助于提升教師對自身職業的滿意度與歸屬感，激發教師對教學工作的熱情。

（二）界定教師工作界限，營造民主工作環境

厘清教師工作界限，說到底就是要為教師群體減負，給教師“松綁”。首先，學校應明確教師的工作職責，減輕教師的工作負擔。明晰的工作職責可以幫助教師更好地專注于教學任務，減少無關事務對教學質量的干擾。如允許教師根據自身的經驗進行個性化備課、減少非教學性任務、課后服務采取自愿方式等。其次，發掘教育資源，構建協同育人機制。培養下一代是家庭、學校、社會共同的責任，不能只依靠教師群體。發掘教育資源滿足學生多樣化的發展需求，提供個性化的學習體驗；構建協同育人機制，整合教育資源，減輕教師工作壓力，為學生成長提供支持。另外，給予教師可自由分配的時間，讓教師根據自身的教學任務與風格安排工作，激發教師的積極性與創造性。

（三）引導社會合理期望，營造尊師重教氛圍

引導社會合理期望，營造尊師重教氛圍是減輕教師職業倦怠現象與促進教育事業健康發展的重要舉措。“雙減”政策引導教育回歸學校主陣地，而在學校教育中教師是主要力量。中小學教師受到了來自社會各界的過多關注與期望，這給教師群體帶來了一些挑戰。

首先，認識到教育是全社會的責任。教育事業的發展需要全社會的支持和參與。引導社會形成合理的期望，將教育視為全社會應共同承擔的責任，有助于減輕教師的壓力，讓他們能更專注于教學工作，同時也促進了社會對教育事業的投入。其次，倡導合理的尊重和理解。引導社會合理地理解教師的工作和價值，辯證看待教師職業，對教師要有合理、科學的期望，理解教師并非全能，不要神化教師職業。再次，加強教育宣傳和教育公共關系工作。教育宣傳和教育公共關系工作對于營造尊師重教的社會氛圍至關重要。宣傳教育事業的重要性、理解教師的奉獻精神和教育成就，可以引導社會大眾對教育的正面認知，促進尊師重教價值觀念的形成。

（四）建構有效支持體系，給予教師人文關懷

良好的社會支持體系可以給教師提供在工作和生活中所需要的各種支持和資源，能讓教師感受到安全與穩定，讓他們更好地應對工作壓力。

首先，提高教師的勞動報酬與社會地位支持體系，減少教師的勞動付出與收入落差，滿足教師最基本的物質需求。其次，加強對教師職業的情感支持。強大的情感支持可以給予教師情感的力量，讓他們感受到自己是受人關心與支持的，不是孤立的存在。再次，他人的傾聽與理解是教師走出消極情緒的良藥。積極的情感狀態是教師提高工作效率與提升工作滿意度的心理保證，擁有積極的情感狀態能夠提高個體面對世界的積極性，能夠更加積極地面對工作上的挑戰，保持樂觀的態度，從而減少職業倦怠消極情緒的產生。

（五）堅定職業理想信念，實現自我發展賦能

擁有堅定的職業理想信念是避免教師職業倦怠的有力武器，也是教師在追求自我實現過程中重要的推動劑。缺乏職業理想信念的教師極易出現低個人成就感，從而加劇教師職業倦怠。習近平總書記在與北京師范大學的學生交談時，鼓勵學生要成為“‘四有’好教師”，即有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心。一個有理想信念的教育工作者必然會將其職業信仰付諸自身的職業實踐當中，自覺將報國之志融入教育事業當中，并為之孜孜不倦。^［6］

第一，教師在選擇職業時應理解教育事業的任務，了解教育對個人、社會和未來的影響，明確自己對教育事業的熱愛和使命感，堅定自己的職業理想信念，要真正出于對學生的關愛和對教育事業的熱情選擇成為一名教師；熟悉教育領域的挑戰和機遇；了解職業發展現狀，把握職業發展趨勢，做出明智的職業選擇，并為未來的職業發展做好準備。

第二，新教師應樹立明確的職業發展目標。清晰的職業發展目標能夠在教師迷茫時為其提供方向，激勵教師不斷前進；尋找優秀職業榜樣，站在前人的肩膀上學習、積累教育經驗；積極參與教育實踐，保持“勤學篤行、求是創新”的躬耕態度。只有保持赤誠的躬耕態度，大力弘揚教育家精神才能推動教育思想落地生根、開花結果。^［7］所謂“躬耕”就是教育工作者需要真正立足教育實踐，扎根教育事業。

四、結語

在“雙減”這一特殊教育背景下，學校、教師、學生、家長、社會等都需要迎接新的變化。為了解決教師職業倦怠問題，本文基于需求理論視角，尋找一系列措施紓解教師職業倦怠。除了關注教師群體的生理與安全需求、減輕教師的非教學性任務負擔、給予教師合理的尊重與人文關懷外，教師自身的理想信念追求也是教師職業發展路途中不可或缺的一盞燈。教師擁有堅定的理想信念，能夠激勵他們不斷追求自我實現，為個體發展賦能。

參考文獻

［1］習近平．高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗——在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告（2022年10月16日）［M］.北京：人民出版社，2022：33.

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［4］周琴，陳思雨，向中秋.“雙減”背景下中小學教師工作壓力水平及特征—基于云貴川渝的調查［J］.教師教育學報，2023（3）：102-112.

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