讓“一堆事”變成“一件事”

文｜高頔

曾經，重慶市住房公積金管理中心的各個辦事處及分中心都很繁忙。特別是到年底的時候，排隊的群眾甚至排到了門外。我們工作人員也面對著成堆的紙質材料，許多信息都需要人工填寫，不僅容易出現誤差，還影響辦事效率。

“住房”這件人生大事，讓不少人在辦理住房公積金業務時變得焦躁。能否讓辦理住房公積金貸款變成令人愉快的一件事？

經過幾年時間的開發，重慶市住房公積金第四代信息系統在所有重慶公積金人的期盼中上線。

新系統全面實現了貸款業務自主核算、自主審批、自主發放；實現了貸款辦理影像化、無紙化，最大限度簡化貸款辦理資料，提升貸款效率；還通過運用人臉識別、電子簽名、數字加密認證等技術手段，確保貸款信息真實、合法、有效，提升貸款辦理質量。

新系統還開通了個人網廳、手機App、自助終端等貸款業務辦理渠道，借款人可以異地網上辦理貸后變更等相關業務。

說實話，開發系統時我們付出了很多心血。白天要完成業務工作，晚上則要測試系統、商討如何優化，有的同事甚至通宵加班。但看到公積金新系統上線后，窗口辦事人員工作效率提升，群眾辦事時間從幾小時縮短為幾分鐘、甚至幾秒鐘時，我覺得我們所有的付出都是值得的。

辦理住房公積金貸款的“一堆事”，終于變成了讓人輕松愜意的“一件事”。