一次特殊的上門服務

“離得這么遠，你們專門趕過來解決了我的燃眉之急，真是太感謝了！”11月1日，解先生緊緊握住寶豐縣不動產登記中心工作人員程振南的手，激動地說。

原來，解先生是平頂山市寶豐縣人，因工作原因在陜西省西安市定居，且戶口已遷過去，就考慮抵押其位于寶豐縣山河路的一處商鋪，用于企業(yè)發(fā)展。

在了解到辦理抵押手續(xù)需本人前往寶豐縣不動產登記中心辦事大廳后，解先生犯了難，因為工作繁忙，他短時間內難以抽身回寶豐縣，再加上急于抵押融資，解先生一時心急如焚。

抱著試試的態(tài)度，解先生撥通了寶豐縣不動產登記中心的電話，詢問無法到場能否辦理抵押業(yè)務。

當時，接電話的是工作人員程振南，了解情況后，程振南立刻向中心負責人匯報，決定按照業(yè)務聯(lián)動辦理機制要求，先行聯(lián)系西安市的農商銀行，再由程振南和同事岳東陽趕赴西安市為解先生提供上門服務。

11月1日早上6點，程振南和岳東陽便駕車前往西安市，到達時已接近中午12點半。兩人顧不得吃飯，就趕往解先生家中。

當程振南和岳東陽敲開解先生家門時，解先生又驚又喜，沒想到工作人員真的跑到西安市為自己辦理業(yè)務。

在解先生家中，兩人仔細核對了申請人提供的相關文件材料，按程序進行詢問了解，審核確認申請材料真實有效后，指導申請人簽字、按指印、拍照等，完成了業(yè)務辦理前期工作。

“真的辛苦你們了，吃個飯再走吧。”辦完業(yè)務后，得知兩人還未吃飯，解先生十分感動，多次挽留兩人。

程振南和岳東陽婉言謝絕后，就馬不停蹄地踏上了歸途。直到晚上8點多，兩人才回到單位。（作者單位：寶豐縣自然資源局）