基于智慧知識(shí)庫(kù)輔助和專(zhuān)家遠(yuǎn)程指導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)急指揮平臺(tái)建設(shè)

為了提升應(yīng)急指揮中心的響應(yīng)能力和管理水平，本文探討基于智慧知識(shí)庫(kù)輔助和專(zhuān)家遠(yuǎn)程指導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)急指揮平臺(tái)建設(shè)，包括建分級(jí)分層的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，整合多源視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)雙向音視頻互動(dòng)。系統(tǒng)架構(gòu)涵蓋業(yè)務(wù)感知層、數(shù)據(jù)中心層、業(yè)務(wù)管理層和智能分析層，確保全面感知、統(tǒng)一管理和智能輔助應(yīng)急指揮。建設(shè)方案采用超融合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用統(tǒng)一管理，并通過(guò)設(shè)立應(yīng)急指揮中心和開(kāi)發(fā)智慧知識(shí)庫(kù)與專(zhuān)家系統(tǒng)，提供實(shí)時(shí)指揮和遠(yuǎn)程指導(dǎo)。結(jié)果表明，各級(jí)應(yīng)急指揮中心能夠?qū)崟r(shí)查看和分析災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)信息，快速響應(yīng)突發(fā)事件，提升了指揮效率和決策準(zhǔn)確性。智能分析模塊進(jìn)一步增強(qiáng)了決策的科學(xué)性和精確性。本文得出結(jié)論：該平臺(tái)顯著提升了應(yīng)急響應(yīng)和管理水平，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)急指揮的智能化、信息化和高效化。

一、引言

在現(xiàn)代應(yīng)急管理中，信息的及時(shí)獲取與準(zhǔn)確分析較為重要。傳統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)由于數(shù)據(jù)孤島和分散管理，導(dǎo)致響應(yīng)速度慢、決策準(zhǔn)確性低。現(xiàn)有的應(yīng)急指揮系統(tǒng)缺乏對(duì)多源數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)整合與智能分析，無(wú)法充分支持應(yīng)急指揮的快速響應(yīng)需求。為解決這一問(wèn)題，本項(xiàng)目研究了基于智慧知識(shí)庫(kù)和專(zhuān)家遠(yuǎn)程指導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)急指揮平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)構(gòu)建分級(jí)分層的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，集成多源視頻監(jiān)控和雙向音視頻互動(dòng)，提升信息獲取與處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)涵蓋業(yè)務(wù)感知層、數(shù)據(jù)中心層、業(yè)務(wù)管理層和智能分析層，確保全面感知、統(tǒng)一管理和智能輔助應(yīng)急指揮。

二、建設(shè)目標(biāo)

（一）提升應(yīng)急響應(yīng)能力

建立分級(jí)、分層的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，旨在提升系統(tǒng)的整體響應(yīng)速度和決策準(zhǔn)確性。該系統(tǒng)采用創(chuàng)新的樹(shù)狀分布式結(jié)構(gòu)與高速交互轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，能夠支持系統(tǒng)的多級(jí)級(jí)聯(lián)，構(gòu)建超大規(guī)模的應(yīng)急指揮體系。各級(jí)應(yīng)急指揮中心通過(guò)該系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)查看和分析防災(zāi)救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的情況，從而為突發(fā)事件的快速響應(yīng)提供強(qiáng)有力的支持。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是確保信息的及時(shí)傳遞和命令的迅速執(zhí)行，從而最大限度地減少災(zāi)害帶來(lái)的損失。

（二）集成多源視頻監(jiān)控

系統(tǒng)的另一關(guān)鍵目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的多源視頻監(jiān)控集成。通過(guò)集中展示各類(lèi)視頻監(jiān)控畫(huà)面，包括電站工業(yè)電視視頻監(jiān)控、智能輔助系統(tǒng)以及移動(dòng)便攜式視頻監(jiān)控系統(tǒng)，應(yīng)急指揮中心可以全面了解現(xiàn)場(chǎng)情況。這種多源視頻監(jiān)控集成不僅能確保數(shù)據(jù)的全面性和及時(shí)性，還能為決策提供更為準(zhǔn)確的信息支持，從而提高應(yīng)急指揮的科學(xué)性和有效性。

（三）實(shí)現(xiàn)多向音視頻互動(dòng)

為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮中心與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)和指揮，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了多向音視頻會(huì)議功能。應(yīng)急指揮中心、便攜式移動(dòng)視頻、手持式移動(dòng)視頻可以通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)雙向及多向音視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。這種設(shè)計(jì)使得應(yīng)急指揮中心能夠?qū)崟r(shí)調(diào)看現(xiàn)場(chǎng)視頻圖像，并通過(guò)視頻、語(yǔ)音、圖片和文字等多種手段接收現(xiàn)場(chǎng)傳遞的信息。通過(guò)這種雙向或多向的互動(dòng)方式，確保了指揮中心與現(xiàn)場(chǎng)的緊密聯(lián)動(dòng)，從而在突發(fā)事件中能夠做出迅速、準(zhǔn)確的應(yīng)急指揮決策。

三、建設(shè)架構(gòu)

應(yīng)指揮系統(tǒng)架構(gòu)以打通安全應(yīng)急指揮全線(xiàn)為目標(biāo)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接電廠(chǎng)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息，打通數(shù)據(jù)通道。由下至上應(yīng)急事件及時(shí)傳遞，由上至下傳達(dá)指揮命令，打通指揮信號(hào)通道，通過(guò)移動(dòng)布控球等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮前后端智能聯(lián)動(dòng)。應(yīng)急指揮系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。

（一）表現(xiàn)層

表現(xiàn)層是系統(tǒng)的用戶(hù)交互界面，主要通過(guò)大屏系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮場(chǎng)景的立體化展示。此層支持生產(chǎn)數(shù)據(jù)和各單位工業(yè)電視視頻的實(shí)時(shí)展示，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)與總部的前后端協(xié)同。通過(guò)表現(xiàn)層的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)確保應(yīng)急指揮人員能夠直觀(guān)、全面地掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，提升指揮決策的效率和準(zhǔn)確性。表現(xiàn)層的目標(biāo)是為應(yīng)急指揮提供一個(gè)直觀(guān)、全面的信息展示平臺(tái)，支持多層次、多維度的應(yīng)急管理需求。

（二）智能分析及協(xié)同層

智能分析及協(xié)同層是系統(tǒng)的智能化核心，旨在通過(guò)高級(jí)分析和協(xié)同功能提升應(yīng)急指揮的決策支持能力。此層包括應(yīng)急會(huì)商、前后端聯(lián)動(dòng)和突發(fā)預(yù)警等智能模塊，通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)安全管理業(yè)務(wù)的全面支撐，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮的智能輔助。智能分析及協(xié)同層的目標(biāo)是利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和協(xié)同管理工具，提高應(yīng)急指揮的科學(xué)性和決策的準(zhǔn)確性，確保應(yīng)急事件的高效處理。

（三）業(yè)務(wù)感知層

業(yè)務(wù)感知層是整個(gè)應(yīng)急指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)，旨在全面感知和采集應(yīng)急管理所需的各類(lèi)數(shù)據(jù)源。此層包括對(duì)工業(yè)電視、移動(dòng)布控球、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等的全面感知與采集。通過(guò)部署多種感知設(shè)備和傳感器，系統(tǒng)確保對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)獲取。業(yè)務(wù)感知層的設(shè)計(jì)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)所有相關(guān)數(shù)據(jù)源的高效、全面感知，為后續(xù)的數(shù)據(jù)處理和分析提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）數(shù)據(jù)中心層

數(shù)據(jù)中心層是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理核心，負(fù)責(zé)將感知層采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)、管理和應(yīng)用，通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)的集成與匯聚。所有數(shù)據(jù)在此平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)和處理，確保數(shù)據(jù)的高效管理和調(diào)用。數(shù)據(jù)中心層的目標(biāo)是消除數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和高效利用，為業(yè)務(wù)管理和智能分析提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

（五）業(yè)務(wù)管理層

業(yè)務(wù)管理層是應(yīng)急指揮系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)核心，設(shè)計(jì)旨在滿(mǎn)足基礎(chǔ)安全應(yīng)急管理業(yè)務(wù)的信息化需求。此層覆蓋應(yīng)急演練管理和風(fēng)險(xiǎn)及安全隱患管理兩大板塊，包括應(yīng)急預(yù)案管理、演練資料管理、危險(xiǎn)源管理和隱患管理等具體功能。通過(guò)業(yè)務(wù)管理層的構(gòu)建，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急管理業(yè)務(wù)的全面信息化和系統(tǒng)化，提升應(yīng)急管理的整體效率和規(guī)范化水平。

四、建設(shè)方案

（一）超融合平臺(tái)搭建

超融合平臺(tái)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)編碼和標(biāo)準(zhǔn)化處理技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的一致性和可讀性。通過(guò)數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換工具，平臺(tái)能夠?qū)?lái)自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的處理和治理，從而確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。此外，平臺(tái)還具備高度的可擴(kuò)展性，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化靈活調(diào)整和擴(kuò)展數(shù)據(jù)處理能力。通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)服務(wù)接口，如RESTful API和GraphQL API，超融合平臺(tái)可以方便地與其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互和共享，支持多樣化的業(yè)務(wù)需求。

（二）應(yīng)急指揮中心建設(shè)

指揮中心配備了先進(jìn)的通信設(shè)備，包括移動(dòng)電話(huà)、固定電話(huà)和視頻會(huì)議系統(tǒng)，支持應(yīng)急指揮人員進(jìn)行多渠道的信息交流和決策協(xié)商。通過(guò)大屏系統(tǒng)，指揮中心能夠?qū)崟r(shí)展示生產(chǎn)數(shù)據(jù)和各類(lèi)監(jiān)控視頻，為指揮人員提供直觀(guān)、全面的信息視圖。此外，應(yīng)急指揮中心還將通過(guò)智能分析模塊對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速處理和分析，提供關(guān)鍵信息和決策建議，輔助指揮人員做出科學(xué)、準(zhǔn)確的決策。該中心的建設(shè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全程高效技術(shù)的可視化指揮管控，確保在突發(fā)事件中能夠迅速調(diào)配資源、指揮現(xiàn)場(chǎng)，最大限度地減少災(zāi)害損失和風(fēng)險(xiǎn)。

（三）智慧知識(shí)庫(kù)與專(zhuān)家系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

通過(guò)智能搜索和知識(shí)推理技術(shù)，智慧知識(shí)庫(kù)能夠?yàn)閼?yīng)急指揮人員提供及時(shí)、準(zhǔn)確的知識(shí)支持，幫助他們快速找到解決問(wèn)題的最佳方案。專(zhuān)家系統(tǒng)則通過(guò)模擬專(zhuān)家的決策過(guò)程，為應(yīng)急指揮提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)和建議。結(jié)合應(yīng)急指揮系統(tǒng)和單兵設(shè)備，專(zhuān)家系統(tǒng)能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，提供科學(xué)、有效的指揮策略。此外，專(zhuān)家系統(tǒng)還具備學(xué)習(xí)能力，能夠通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，逐步提升自身的決策水平和準(zhǔn)確性。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)基于智慧知識(shí)庫(kù)和專(zhuān)家遠(yuǎn)程指導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)急指揮平臺(tái)建設(shè)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)顯著提升了應(yīng)急管理的整體效能。系統(tǒng)采用分級(jí)分層架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了多源數(shù)據(jù)的高效感知、集成和管理，確保信息的全面性和實(shí)時(shí)性。超融合平臺(tái)的構(gòu)建消除了數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和管理方式，提高了數(shù)據(jù)利用率和決策支持能力。應(yīng)急指揮中心的設(shè)立和智能分析模塊的應(yīng)用，增強(qiáng)了應(yīng)急指揮的實(shí)時(shí)互動(dòng)和決策的科學(xué)性。智慧知識(shí)庫(kù)和專(zhuān)家系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，為應(yīng)急指揮提供了強(qiáng)大的知識(shí)支持和智能決策輔助，確保了應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。未來(lái)建議強(qiáng)化對(duì)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的深度融合與智能分析，提高系統(tǒng)對(duì)復(fù)雜應(yīng)急場(chǎng)景的預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)能力。

作者單位：中國(guó)華電集團(tuán)有限公司四川分公司