基于“互聯(lián)網+”背景下高校學生教育管理優(yōu)化路徑探析

摘"要：“互聯(lián)網+”是當今世界發(fā)展的大趨勢，在新的形勢下，加強對高校學生管理工作"改革與創(chuàng)新研究，是高校實現培養(yǎng)合格人才目標的迫切需要，有助于推進實現高校學生管理工作科學化和高效化進程。文章闡釋在高校學生管理工作中存在的問題，厘清互聯(lián)網技術給學生教育管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)。通過革新學生管理人員理念、推進學生教育管理人員的線上培訓、建立完善的學生教育管理信息數據庫，針對工作中面臨的新形勢新任務進行大膽探索，對高校學生教育管理模式進行優(yōu)化和創(chuàng)新，以期為“互聯(lián)網+教育”的順利發(fā)展實現高校育人目標探究優(yōu)化路徑。

關鍵詞：“互聯(lián)網+”；高校；大學生；教育管理

中圖分類號：G4"""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.24.067

2019年10月，教育部發(fā)布《關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的意見》，明確提出堅持立德樹人，圍繞學生忙起來、教師強起來、管理嚴起來、效果實起來，深化本科教育教學改革，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。在新時代的環(huán)境中，高校需要加強了解大學生的個性發(fā)展訴求以及國家和社會對未來人才的定位，高度重視學生管理工作，為社會培養(yǎng)合格和優(yōu)質人才挺膺擔當。

1"高校學生教育管理概述

高校學生管理是高等學校領導和管理人員為了實現高等學校學生的培養(yǎng)目標，按照國家的教育方針和各項政策法令，科學地、有計劃地對學校內部的人、財、物等進行組織、指揮、協(xié)調并對其進行預測、計劃、實施、反饋、監(jiān)督等的一門管理科學。高校學生管理是學校管理的一個分支，是學生管理理論與實踐的高度綜合與概括。具有服務育人、增才賦能等作用。有的高校仍沿用行政化教育管理方式，忽視了當代大學生的差異化發(fā)展。

我國正處于社會轉型期，在學生管理層面來說，互聯(lián)網已經成為高校學生管理工作中不可或缺的一部分，沖擊著傳統(tǒng)的高校學生教育管理工作模式。“互聯(lián)網+教育”的應用給高校帶來機遇的同時也伴隨著挑戰(zhàn)。學生管理工作環(huán)境日趨復雜化，對于高校學生管理人員來說迎來了更高的挑戰(zhàn)。高校學生管理依托互聯(lián)網技術加強對學生教育管理的優(yōu)化，是加強學生工作的需要，也是提高高等教育質量的需要。

2"高校學生教育管理現狀

2.1"管理理念未能跟上時代步伐

學生工作的主要內容被視為只有管理和教育，長此以往，學生工作失去了創(chuàng)新性而常常被大家忽視，學生管理工作理念的缺失導致學生工作只要能夠保證平安無事、不惹是生非老師便認為是已經做好本職工作。傳統(tǒng)的校園管理工作處于相對封閉的環(huán)境之中，學生接受信息的渠道較為單一，教育管理工作者很容易在傳播信息過程中樹立“威信”。對學生的態(tài)度也是“管你沒商量”，學生參與管理的積極性大打折扣，學生自我管理的積極性也受到影響，盡管大量的人力、物力和財力都被投入到繁雜的工作中，卻未達到預期的效果，學生的思想和行為難以實現根本性的轉變，既抑制學生的思維又束縛學生的個性發(fā)展。隨著時代的進步和互聯(lián)網的發(fā)展，教育管理觀念也應該跟上時代步伐，高校學生管理工作在實踐中長期形成的教育管理觀念，使學生容易產生古板的“嚴加管教”的印象，其中部分管理理念已不能滿足學生的多樣化和個性化的需求，與社會脫節(jié)，落后于時代。學生管理工作者“不求有功，但求無過”，創(chuàng)新意識不足、對自身的定位不夠準確、重視程度不夠，難以將學生工作創(chuàng)新教育的功能發(fā)揮出來。現實學生管理工作中，將教學代替教育的理念已然成為常態(tài)思維，重視教學工作而忽視學生管理工作的態(tài)勢頻頻出現，加之學生工作的優(yōu)劣難以得到有效指標的量化，使得學生管理工作的育人功能被弱化和對教育的創(chuàng)新意識明顯不足，對學生管理只局限于一般性的教育和管理工作層面上，出現學生管理工作人員理念沒能跟隨時代同步革新，創(chuàng)新教育管理工作難以承擔的現象。

2.2"缺乏教育管理人員的線上培訓

基于“互聯(lián)網+”理念推進高校學生教育管理建設向更高水平邁進，就必須要將互聯(lián)網技術和學生教育管理工作結合起來，通過線上或者線下培訓等多種形式促進學生管理工作人員能力和素養(yǎng)的提高，提升互聯(lián)網技術應用管理能力，然而現狀是很多高校未能將學生教育管理工作融入互聯(lián)網技術中，未能跟進時代的步伐通過多種媒體平臺或互聯(lián)網平臺實現“互聯(lián)網+”教育的管理模式，這種管理上的滯后性嚴重影響了高校學生管理的快速推進。在更迭換代迅速的大環(huán)境下，很多高校管理人員也未能具備將學生管理工作與互聯(lián)網融合的意識，或者意識淡薄，也沒能及時對學生管理工作人員進行及時的線上培訓。通過線下實踐操作和線上培訓管理的形式，增強相關人員的互聯(lián)網管理意識和能力，推動學生教育管理和互聯(lián)網技術的融合，增加高校學生教育管理的時效性。

2.3"線上學生管理數據庫不夠完善

伴隨信息技術的飛速發(fā)展，高校通過互聯(lián)網技術建立完善的學生管理數據庫，也是高校學生教育管理工作的優(yōu)化路徑。完善高校學生管理數據庫，為高校管理工作提供一定的參考和借鑒，例如學生對每門專業(yè)課的學習效果、對于高校的教學管理存在哪些意見或建議，通過大數據的信息收集與分析，為進一步完善高校管理工作提供思路和支持。完善學生教育管理數據庫，還要借助第三方管理平臺與高校進行合作，將數據進行收集與統(tǒng)計，當然，在收集與統(tǒng)計過程中還要處理好學生的信息保密性，做到以人為本，尊重學生的隱私不泄漏。然而當前不少高校未能有意識將學生管理工作的相關數據與第三方管理平臺聯(lián)手進行統(tǒng)計分析。因此，對互聯(lián)網技術下的學生教育管理工作應該加以重視，充分將互聯(lián)網技術與學生教育管理工作緊密結合，推進高校學生管理工作的進一步完善建設，推動新時代背景下高校信息化的發(fā)展，真正走好人才培養(yǎng)這條路。

3"基于“互聯(lián)網+”背景下高校學生教育管理工作面臨的機遇與挑戰(zhàn)

3.1"互聯(lián)網為高校學生管理工作創(chuàng)造了新的機遇

（1）“互聯(lián)網+”思維促進高校學生管理工作載體創(chuàng)新。

傳統(tǒng)的高校學生管理載體主要借助于交談、報紙、廣播、墻報等方式。在信息化時代，依托于互聯(lián)網技術的教育管理工作載體與時俱進，教育管理的方式和手段更加多樣化，如網上講座、博客、論壇、微博、電子信箱、網上交談、紅色網站、在線服務等，突破了傳統(tǒng)學生管理方式在時間、空間上的限制，為高校學生管理工作注入了新活力，受到了大學生廣泛歡迎。

（2）網絡時代的來臨增強高校學生管理工作針對性，為高校學生管理工作奠定良好思想基礎。

網絡文化具有開放性和數字化、虛擬化等特點，在網絡世界里沒有權威，教育管理者與學生之間是平等的，拉近了學生與管理者之間的距離，學生樂于在網絡里敞開心扉自由發(fā)表意見，也更有利于管理人員了解學生的思想動態(tài)，掌握學生的情感訴求，抓住學生的思想脈搏對癥下藥，能夠更好地做好引導教育，從而增強學生管理工作的針對性和實效性。

3.2"互聯(lián)網為高校學生管理工作帶來新的挑戰(zhàn)

（1）大學生的世界觀、價值觀和人生觀的形成受到互聯(lián)網的潛在威脅。

在網絡世界里沒有國界，各種不同的思想文化和價值觀念在這里匯聚，當身處其中感受到東西方文化的巨大差異時，對此很容易陷入迷惘境地。盡管大學生具有獨立判斷是非的自主性，但其人生觀、價值觀還不成熟，缺乏“免疫力”，在長時間的耳濡目染之下容易受到異化思想的嚴峻考驗。當東西方不同的思想觀念在崇尚新知識、新文化、新觀念的大學生頭腦中發(fā)生碰撞時，必將出現思想上的混亂，因此應該及時對學生加強教育管理，幫助學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（2）信息化時代對高校學生教育管理工作人員綜合素質提出更高要求。

隨著信息技術的廣泛應用，高校學生管理工作者信息化素養(yǎng)和高校學生管理信息化對工作人員的要求之間產生不平衡。管理人員忙于日常繁雜事務之中，沒有更多的時間和精力去對傳統(tǒng)的工作內容與方式進行思考和創(chuàng)新，進而容易陷入一種麻木狀態(tài)，缺乏創(chuàng)新網絡辦公的意識和勇氣，對于辦公環(huán)境信息化的出現無法適應。想要順利推進互聯(lián)網對高校學生管理工作積極應用，就要對管理人員的信息化素養(yǎng)提出更高要求，尤其是信息技術應用具備傳播速度快的特點，需要管理者具備較強的應急事件處理能力，及時控制網絡輿情迅速蔓延和傳播。

4"基于“互聯(lián)網+”背景下高校學生教育管理優(yōu)化路徑

4.1"革新學生管理人員理念

作為學生管理人員，如果放松了學習，思想就會落后于形式。學生管理人員要突破以往的思維定式，牢固樹立服務意識，適應時代和高校發(fā)展的要求，這是每一個學生管理人員都要正確對待的新時期環(huán)境。高校學生管理人員想要對新環(huán)境中出現的問題仍然能夠靈活應對，必須要革新自身的傳統(tǒng)理念，樹立以人為本的新理念，跟緊時代的步伐，扎實提升自身的信息技術素養(yǎng)，強化信息技術應用能力，將學生的時間和空間管理工作充分與網絡資源進行融合，更加凸顯學生管理工作的時效性。作為高校學生管理者要構建管理工作的網絡架構，可通過QQ、微博、微信等網絡平臺，勠力實現學生管理的網絡化，使大學生表達的觀點和意見更能直接對接學生管理中心，改變傳統(tǒng)信息傳達不流暢、學生管理工作與學生小時情況相脫節(jié)的局面，提高工作效率和學生管理工作的針對性，革新學生管理人員的理念，努力打造一支符合自身發(fā)展需要的高素質、高水平、專業(yè)化的管理人才隊伍，將學生作為教育管理工作出發(fā)點與落腳點，時刻規(guī)范教育管理人員的言行舉止，堅持一切為了學生，從學生的角度出發(fā)。

4.2"推進學生教育管理人員的線上培訓

基于“互聯(lián)網+”教育理念加快高校學生教育管理進程，高校學生管理工作與互聯(lián)網技術緊密融合是大勢所趨。目前，高校學生管理人員有輔導員、任課教師和學校教務管理人員等，但主要以輔導員為主，而輔導員由于工作的繁雜性，每天忙碌于學生管理工作與各種瑣碎事務之中，沒有時間和精力思考如何提高或改進學生教育管理工作的時效性，高校提高學生管理人員的線上管理意識、推進學生管理人員的線上培訓就顯得尤為重要。通過開展線上培訓，可以強化學生的互聯(lián)網應用意識，強化將線上管理和線下管理相結合的思想觀念。依托互聯(lián)網平臺多和學生進行互動溝通，深化對學生的了解，增強學生管理工作的時效性，以信息化建設為突破口，使各職能條線結合學生成長發(fā)展的需求，更加精細化、科學化地覆蓋到學生的教育管理。對于學生工作的進一步完善起到助推作用。做好學生服務，學生素質和能力得到提高將更有利于高校管理人員服務學生，是一個互幫互助的良性循環(huán)過程。加強對高校學生管理人員的線上培訓，可短時高效地了解管理人員在工作中遇到的個別或共性問題，基于互聯(lián)網平臺可跨越時間和空間的限制，集思廣益經過專業(yè)團隊探討出高效的學生管理措施，加大力度，加快步伐，促使高校學生管理人員隊伍走向專業(yè)化，同時通過對高校學生管理人員的培訓與管理，其自身素質得到增強，使他們的業(yè)務能力得到提升，從而對我國的高等教育發(fā)揮出重要的作用。

4.3"建立完善的學生教育管理信息數據庫

目前高校學生管理工作中，涌現出很多新興的信息技術應用軟件和管理程序，但實際應用效果仍處于初始階段，沒有應用到實處，要扎實推進應用互聯(lián)網加強對學生管理工作的執(zhí)行力度，管理和服務相結合的理念必須落實。建立健全高校學生教育管理信息數據庫。例如依托于互聯(lián)網技術可借助微信小程序對學生進行心理咨詢服務，可以通過問題的逐漸深入設置對學生進行提問，慢慢地滲透到學生的心理，使其敞開心扉，消除師生之間面對面的尷尬可提高信息的有效性和真實性。高校通過與第三方平臺管理人員聯(lián)合，將在網上進行過心理咨詢的學生經常遇到的問題領域、心理咨詢學生的性別比例等進行集中收集整理，從而使教育管理者可以對癥下藥，線上經過統(tǒng)計得到的數據，可以幫助管理者在線下進一步有針對性開展心理輔導講座，或通過線上依托于互聯(lián)網平臺進行多個平臺的引導和宣傳工作，精準定位學生的行為，為規(guī)范管理學生的心理工作提供優(yōu)質的環(huán)境。運用互聯(lián)網對學生進行管理工作時，無論是開展社團活動還是收集學生信息等都需要保證學生的信息保密性，則需要加強網絡環(huán)境建設與管理，通過完善網絡立法與宣傳，加強網絡道德教育、提升網絡監(jiān)管力度等諸多方式，達成凈化網絡環(huán)境、助力高校學生教育管理工作的目的。通過后臺收集學生管理的相應數據，加以精密統(tǒng)計和分析，通過數據可以看到學生教育管理工作中存在的問題和優(yōu)勢，有利于進一步完善高校學生管理"工作，工作效率也逐漸得到提升。

5"結束語

在大數據時代，人們的工作、學習和生活中無不洋溢著互聯(lián)網的氣息，滲透在我們周圍的每一個角落。互聯(lián)網用其多種功能不斷地豐富著人們的生活，將各種思想和信息有效地進行傳播。依托于互聯(lián)網技術進行高校學生管理工作要有效地將線上管理和線下管理相結合，不可單獨偏倚其中任何一種形式獨立運行，要做到以情感人，以理服人。同時，高校在學生的思想教育和管理工作中必將發(fā)揮著不可代替的作用，在加強校園軟件和硬件建設與實施的過程中，也要確保線下學生管理環(huán)境建設的多樣化，增強學生的幸福體驗勢在必行，這是高校實現培養(yǎng)合格人才的迫切需求，也是高校學生管理工作實現科學化和高效化的迫切需要。

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