以“三個注重”做好國企調查研究工作

調查研究是謀事之基、成事之道。調查研究對于了解真實情況、科學決策、制定政策、推動工作具有重要意義。國有企業要用好調查研究這個傳家寶，在調研前注重計劃性，在調研中注重針對性，在調研后注重實效性，從而抓住履行職責中的“朦朧點”、重點工作中的“薄弱點”、基層工作中的“閃光點”、領導眼中的“關注點”，以調研助改革、促發展、聚人心，推動企業高質量發展。

調研前注重計劃性

在開展調研前，要堅持把精心編制計劃作為調研工作的重中之重，對調研的目的意義做到了然于胸，認真做好調研方案的制定、訪談對象的選定、調研重點難點的確定，保證調研工作取得實效。

在時間內容上計劃。要對調研時間內容做好規劃，細化至每一階段、每一環節，確保調研工作與企業重點工作合拍共振。年初，正值新年規劃與戰略部署的關鍵時期，針對基層各單位落實上級工作會、職代會精神進行調研，重點掌握了解基層各單位工作落實的新思路、新舉措。年中，是檢驗與反思的黃金期，針對基層各單位上半年工作開展情況和員工思想狀況進行調研，掌握工作的重點、難點、熱點問題，為后續策略調整提供依據。年末，針對基層各單位下一步工作思路、工作舉措進行調研，著重調研未來規劃與工作打算，為下一年度工作有序開展做好準備。

在措施方法上計劃。調研不僅要看“窗口門面”，還要看“角落后院”。要多走“不尋常路線”，多到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方去，多深入生產一線、車間班組，做到“腳上有土，心中有譜”。要追求“全面覆蓋”與“深度挖掘”雙重目標，不局限于表面的光鮮亮麗，勇于揭開面紗，直面背后的挑戰與困境。要有“深入虎穴”的勇氣與智慧，主動踏入那些問題叢生、矛盾尖銳的角落，傾聽基層最真實的聲音。要在方式方法上做文章，把問卷調研、走訪調研、跟班調研與座談會調研結合起來，針對焦點、熱點、難點問題，把“一對一”訪談作為重點，創造輕松和諧的環境，讓參與者盡量講真話、嘮實嗑，使調研內容更加真實、全面、客觀，為領導決策提供有價值的參考。

在人員分工上計劃。要制定詳細的人員安排計劃，充分考慮調研人員的專業背景、經驗特長及性格特點，明確調研人員的職責分工與協作機制，確保調研團隊結構合理、分工明確、配合默契。同時，建立健全協作機制，促進信息共享與資源整合，形成上下一心、左右協同的強大合力。針對調研期間需要深入的基層單位多、辦公室調研工作人員力量不足的情況，要靈活運用“借船出海”的策略，注重調動基層各單位辦公室系統人員力量，發揮人員整體優勢，把機關統一調研和基層各單位自主調研有機結合起來，建立上下聯動、共同參與的調研工作大格局，做到“兵強馬壯”。同時，在調研過程中要做到輕車簡從、直奔主題、直插一線，把基層干部從“陪同調研”中解放出來，騰出精力干實事。

調研中注重針對性

基層下得深不深、了解群眾透不透，決定著調研工作的質量和水平。企業在開展調研過程中，只有邁開雙腿走下去，放開身心沉下去，才能察到實情、獲得真知、收到實效。

針對領導關切。領導的關切是調研的方向，必須聚焦領導的所思所想，成為領導的“耳目”。調研人員不僅要具備敏銳的洞察力，還需擁有深厚的政策理論功底，能夠準確捕捉領導關注的熱點、難點問題，并將其轉化為調研的具體任務與目標。在調研過程中，要注重查閱領導在各類會議上的講話、在重要工作上的批示、在重大場合上的言論、在日常工作上的要求，研究領導關注，領會領導意圖，為領導科學決策提供更加全面、快捷、翔實的信息資料。在調研過程中，要與領導保持緊密溝通，及時反饋調研進展和發現的問題，根據領導的建議，適時調整調研方向和重點，確保調研工作始終圍繞領導的關切開展。

針對基層關切。“基礎不牢，地動山搖”。基層是企業發展的根基，也是調研工作的主戰場。在調研過程中，要關注基層的關切，把有關生產難題攻克、工作環境改善、幸福指數提升、員工福利待遇等方面作為調研重點，努力吃透基層情況、把準基層脈搏、深化規律認識，找到破解基層難題之策。要用心傾聽基層的聲音，用情感受基層的冷暖，通過實地走訪、座談交流、問卷調查等多種方式，力求全面掌握基層的真實情況，挖掘基層的創新實踐，提煉基層的寶貴經驗。同時，要把基層所做的努力以及執著踏實的工作狀態，通過調研報告生動翔實地展現出來，為領導提供全面、客觀、真實的基層畫像，激發基層干事創業的動力。

針對員工關切。員工是企業的主人，更是企業興衰的關鍵，調研要反映員工的真實想法，更要反映員工的利益訴求。要始終將員工的利益放在首位，建立暢通的溝通渠道，通過舉辦座談會、發放匿名調查問卷等調研方式，鼓勵員工積極表達意見和建議，確保每位員工的聲音都能被聽見。在收集到員工反饋后，要重視數據分析與反饋，對收集到的信息進行系統整理，運用科學的方法提煉出共性問題與個性化需求，讓領導掌握基層一線員工真實的所思所想。根據調研結果，及時調整和完善企業的管理制度、工作流程和激勵機制，確保員工的權益得到充分保障，把矛盾和問題消滅在萌芽中。

調研后注重實效性

調研的成果，僅僅停留在形成一份完整的、較好的文字材料上是遠遠不夠的。企業在開展調研過程中，要把完成調研報告與促進問題解決相結合，與推進工作落實相結合，把調研后的各項工作做扎實，進一步增強調研實效。

經驗共享促實效。調研成果的共享，是企業創新發展的重要源泉。構建開放、包容的經驗共享生態，組織專題研討會，邀請企業各部門負責人及關鍵崗位人員，跨越職能界限，鼓勵開放交流，匯聚多方智慧，促進思維碰撞，就調研成果進行深入探討，挖掘其背后的邏輯與啟示，形成共識與決策建議。建立并不斷豐富完善調研成果展示平臺，使之成為傳遞調研聲音、展示調研成果的重要窗口，通過內部網站、情況簡報等形式，定期發布調研報告、案例分析等，讓調研成果走出會議室，供企業上下學習借鑒。同時，要推動與兄弟單位、地方政府之間開展調研成果交流活動，學習外部先進經驗，不斷拓寬視野，在交流中成長、在合作中共贏，為發展注入新活力。

解決問題促實效。調研的目的在于發現問題、解決問題。調研結束后，要集中分析研判調研收集反饋的各類問題，進行細致梳理與分類，明確問題的性質、影響范圍及解決難度，形成問題清單，明確責任部門，抓好督辦落實。要持續跟進問題解決情況，對短期能夠解決的，立刻督促相關部門幫助指導解決；對一時難以解決、需要持續推進的，要制定詳細的解決方案，明確時限和舉措，做到不解決不放手，確保調研工作的延續性。同時，還要注重調研成果的轉化應用，對經過充分研究、比較成熟的調研成果，在制定出臺相關政策文件時要認真吸納，使之更具操作性、可行性，切實做到落地見效，推動調研成果轉化到位。

政策解釋促實效。政策的理解與執行，是調研工作實效性的重要體現。針對調研中發現的那些因政策的宣傳解釋不到位而產生的問題、存在的誤解，采取一系列有效措施，確保政策深入人心、家喻戶曉。組織相關部門召開“答疑會”，采用通俗易懂的語言，有針對性地結合實例，詳細解讀政策、規定和文件，確保每位員工都能準確理解政策制定的背景、目的及實施要點；設立政策咨詢熱線，建立在線答疑平臺，及時回應員工關切，解答疑惑，消除誤解。同時，系統梳理與基層員工切身利益相關的政策、規定和文件，編輯《政策問答手冊》，下發至基層一線，廣泛進行宣傳，做到政策解釋到車間、進班組。

（責任編輯：苒 辰 ）