一、引言
當(dāng)前,數(shù)字化技術(shù)、信息互聯(lián)和人工智能正在深刻地改變著人們的日常生活方式,對包括博物館在內(nèi)的多個領(lǐng)域也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。傳統(tǒng)博物館承擔(dān)著收藏、陳列、教育等職能,但在信息化時代,將計算機(jī)科學(xué)和人工智能領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)應(yīng)用于博物館的現(xiàn)代化發(fā)展,可以為參觀者提供更人性化、個性化的服務(wù)。添加智能導(dǎo)覽系統(tǒng)在打破空間與時間限制的同時,可以增強(qiáng)參觀者參觀游覽的互動性與參與感,也大幅提升了博物館的吸引力和宣傳教育效果。
陜北歷史文化博物館作為陜西省社會科學(xué)普及基地,目前有三個常設(shè)展廳和一個多媒體室,整個場館以歷史年代為線索,主要陳列陜北文化區(qū)域內(nèi)不同地質(zhì)年代的動植物化石、新石器時代的各種考古文化類型遺存,以及夏商周至民國時期的歷史文物等,共千余件。該博物館現(xiàn)運營官方微信公眾號主要傾向于宣傳職能,而在服務(wù)公眾方面有所欠缺,這便是本文研究的緣起。
二、需求分析
(一)用戶功能需求分析
博物館引入智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的重要目的之一是提升參觀者參觀的互動性。因此,筆者在設(shè)計系統(tǒng)前首先對用戶群體進(jìn)行分析研究,發(fā)現(xiàn)陜北歷史文化博物館的參觀者群體根據(jù)參觀動機(jī)主要可分為三類。一是學(xué)生群體,通常由學(xué)校組織進(jìn)行參觀,整體年齡偏小,處于對知識及新鮮事物接受度較高的階段,參觀的主要動機(jī)是獲取知識;二是社會各界對歷史文化感興趣的人群,該群體屬于自發(fā)參觀;……