“巾幗大媽”退休忙

“同志，你知道嗎？目前我國電信詐騙犯罪已占刑事發案的60%以上，年紀大的人，對電信詐騙的伎倆難識別，易上當。建議您下載一個防電詐軟件，為自己防止電信詐騙筑一道防護墻。”傍晚，六名年近花甲的“大媽”正在街頭宣傳防電信詐騙，幫助市民安裝防電詐軟件。她們便是衡山縣公安局離退休黨支部組織的“巾幗大媽義務服務隊”。

2020年，衡山縣公安局原黨委委員、工會主席楊孟華退休，離開緊張的公安工作，總想著還要干點什么。經過一段時間的考察和醞釀，由楊孟華、高小平、譚端莊、文梅芝、陳金元、李文忠共六名女退休人員組成的“巾幗大媽義務服務隊”正式成立了。幾年來，她們活動在校園門前、熱心于留守老人群中、忙碌于微信群里，被親熱地稱呼為“暖心大媽”。

校園門前的笑臉

每天早晨，很多人送小孩上幼兒園后，還要趕去上班，急急忙忙的狀態容易造成幼兒園門前的秩序混亂。看到這種情況，昔日的維穩創安情懷又涌上了大媽們的心頭，大媽們行動起來了。她們每天提前半個小時送孫子進幼兒園，然后便在幼兒園門前，參加維護校園安全行動。

除了每天早晨在校門口開展護校行動外，大媽們還主動以學生家長的身份參與學校管理，力所能及地伸以援手。2022年春，一幼兒園的一個班突然發生幼兒嘔吐事件，一個班32名幼兒中有18人出現嘔吐，家長們認為是食物中毒，情緒十分激動。楊孟華一邊了解情況，一邊安撫大家，細聲地對家長們說，中午她參加了試菜，沒有出現反應，而且一個班的幼兒吃的是同樣的飯菜，還有14人沒有反應，到底是什么原因，還須了解清楚。那些情緒激動的家長們，聽了這話，稍許平靜下來。接著，她趁熱打鐵地對大家說：“我們待食物檢測結果出來再說吧，我們的孩子都在這里讀書，把事情鬧大了，對他們幼小的心靈會造成不良影響。”聽她這么一說，現場終于穩住了。這時，她才抽開身來，參加協助幼兒園進行食物送檢、送幼兒就醫等工作。她的舉動，得到了幼兒家長們和學校的高度評價。

據不完全統計，兩年來，“巾幗大媽義務服務隊”在幼兒園門前參加義務護校活動達200多人次。幼兒園的老師們感慨地說：“有了義務服務隊大媽們的幫助，我們的工作也輕松了不少！”

服務家政的熱線

隨著經濟的發展，在農村，留守老人越來越多，養老成了一個社會問題。一個偶然的機會，楊孟華發現農村有不少婦女想外出打工，但是，她們的年紀都比較大了，又沒有技術特長，想要找到工作十分困難。此事始終在楊孟華腦海里縈繞，通過了解，她得知城里大多數家庭需要保姆，當即收集那些需要請保姆的家庭信息，然后在同事、朋友、親戚中廣而告之，竟然，有幾個人快速地當上了保姆。為了更好地做好牽線搭橋工作，楊孟華特意建立了一個微信群，取名為“衡山家政服務供需群”，無論是愿意做家政服務的人們，還是需要家政服務的人們，都可以在群內發布供需信息，直接對接。隨著時間的推移，需要家政服務的人們已不限于保姆，還需要電工、電器維修、管道疏通、搬家等專業人才，楊孟華于是通過“巾幗大媽義務服務隊”及親戚朋友的介紹，不斷補充需要幫助的人員信息，讓該群更好地服務于他人。

居住在衡山縣城解放南路的周奶奶已經七十多歲了，因為一個人獨居，生活很不方便，在加入“衡山家政服務供需群”后，有事便在群里發布信息，很快就有人上門幫助解決。周奶奶興奮地說：“有了這個微信群，我的生活方便多了。”她主動找到楊孟華，要求付費，并給楊孟華包了一個大紅包，但被楊孟華婉言謝絕了。更令人叫好的是，竟有二對失偶老人通過這個群找到了伴侶。于是，這個群也有人稱之為“鵲橋群”。

楊孟華建立的這個“衡山家政服務供需群”，至今已經8年了，一直保持在500人的飽滿狀態，先后幫助100多人找到了工作，為群眾解決家政服務上的困難1000余次。

網絡操作的幫手

隨著互聯網的發展，大量工作從實體操作變成網絡操作，雖然方便快捷，卻苦了一些年紀大的老年人，他們中有不少人對網絡操作不熟，有的甚至根本不懂，給生活帶來了極大的不便。看到這種情況，熱心的大媽們主動站了出來。由于她們都是從公安戶籍部門退休的，對網絡操作十分嫻熟，她們進小區、訪千家，從微信使用、微信支付教起，再結合公安機關的中心工作，教大家如何注冊電子身份證、安裝和使用防電詐軟件、進行社保認證等服務，先后教會老人們微信操作200余人次，幫助注冊電子身份證1000余人次、安裝和使用防電信詐騙軟件1500余人次、社保認證90余人次。根據老年人視力減退、讀書困難的情況，楊孟華還建立了一個“夕陽讀書群”，專門組織老年人在網上讀書聽書學習。

“巾幗大媽義務服務隊”做的事都是群眾之所想、群眾之所急。2023年，黨費實行網上交納，很多老黨員都不會操作，支部委員高小平主動承擔了這一任務，她們手把手地教老黨員使用黨費交納小程序，對于個別教不會的黨員以及使用老年機的黨員，她們干脆承擔了代繳業務。2年來，先后有10多個老黨員的黨費都是由她們按月代繳。不少老黨員激動地說：“‘巾幗大媽義務服務隊’熱心為大家服務，實在是太暖心了！”

編輯/歐陽璐